工作總結(jié)模板1

作物學(xué)院201*-201*學(xué)年第一學(xué)期團(tuán)委青年志愿者協(xié)會(huì)

工作總結(jié)

一、學(xué)期活動(dòng)及日常事務(wù)一覽

1、10月份進(jìn)行了本學(xué)期的部門納新，并進(jìn)行了201*-201*學(xué)年第一批青年志愿者注冊(cè)工作；

2、11月份上旬和團(tuán)委紅十字會(huì)及實(shí)踐部一起合作開展了募捐軍訓(xùn)服活動(dòng)；3、11月份中旬和團(tuán)委實(shí)踐部共同開展了作物學(xué)院第六期青年行動(dòng)之參觀超大集團(tuán)高科技示團(tuán)范實(shí)驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)；

4、11月份下旬和虹橋讀書社開展募捐書活動(dòng)，并配合校環(huán)保協(xié)會(huì)召集志愿者參加校維綠活動(dòng)；12月份初防艾日配合校開展義賣活動(dòng)；

5、本學(xué)期工作期間還配合校青協(xié)完成一些工作，并按時(shí)完成我部門的一些日常工作，如山村老人的工作等。二、學(xué)期工作總結(jié)（一）活動(dòng)總結(jié)

1、納新是由于部門需要，也是給新學(xué)年的新生更多的發(fā)展平臺(tái)而進(jìn)行的工作，很開心這些新成員加入和我們一起為部門努力。而新的青年志愿者的注冊(cè)是我部門的常規(guī)工作，由于09-10學(xué)年第二學(xué)期的注冊(cè)還包含了南平校區(qū)的09級(jí)農(nóng)區(qū)的注冊(cè)，這項(xiàng)工作在一定程度上增加了我們的工作難度，這學(xué)期考慮到南平校區(qū)那由于地理環(huán)境等原因造成他們那得活動(dòng)開展較少，所以這學(xué)期就沒有讓他們參與一起注冊(cè)，等他們回本校區(qū)時(shí)再給予補(bǔ)注冊(cè)。本次注冊(cè)范圍只在本校區(qū)，工作方面沒有多大難度，完成的很順利。

2、開展“用小小的付出，匯聚大大的力量”軍訓(xùn)服募捐活動(dòng)的目的是通過將募捐所得的軍訓(xùn)服裝進(jìn)行義賣，所得善款全數(shù)放入“愛心志愿者”基金會(huì)中，用于日后幫助我院遇到的困難的同學(xué)。本次活動(dòng)由三個(gè)部門共同合作完成，分工明確，合作較好，整個(gè)過程井然有序，都在我們前期所準(zhǔn)備的范圍內(nèi)�；顒�(dòng)中，參與人員較耐心的為同學(xué)們簡(jiǎn)介本次活動(dòng)的目的與意義，使得同學(xué)了解到了我院“志愿者愛心基金”的存在，及其存在的作用。活動(dòng)中雖然有遇到一些客觀不能改變的問題，但是仍然取得了較好的效果和收獲。這為我們將來開展此類的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，我們將會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)把活動(dòng)完成的更好。

3、青年行動(dòng)是本部門第一次承辦的活動(dòng)，對(duì)此我們的經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，本次活動(dòng)是兩個(gè)部門共同攜手完成的，這期間出現(xiàn)了不少問題完全不在我們的預(yù)期內(nèi)，從而造成了我們工作方面的難度，不過我們還是能夠較好的解決，如果下次再有這樣的外出我們會(huì)吸取教訓(xùn)，做到更好的。本次活動(dòng)也有效的引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，也更好地幫助同學(xué)們從社會(huì)實(shí)踐中去理解創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的具體內(nèi)涵。雖然我們?cè)谶@過程中突發(fā)狀況較多，但是還是有收獲到預(yù)期的效果，這是我們值得欣慰的一部分。我們部門會(huì)總結(jié)本次活動(dòng)的不足及采納別人給予的意見作為下次開展此類活動(dòng)的借鑒，更好的將以后的部門活動(dòng)做好。

4、和虹橋讀書社開展捐書活動(dòng)，此過程很順利，也收集不少愛心人捐贈(zèng)的書籍，為那些貧困地區(qū)的孩子帶去了更多的希望，此次活動(dòng)更體現(xiàn)了志愿者的職能，在這過程中我們與虹橋讀書社的成員分享了我們的成果，更加促進(jìn)了兩個(gè)部門成員的感情，也收獲了不少經(jīng)驗(yàn)。召集志愿者參加活動(dòng)及防艾日配合校青協(xié)開展義賣活動(dòng)，這過程中開展的都比較順利，在和各個(gè)院配合的同時(shí)，我們也看到了別院與本院青協(xié)工作方面的不同處，我們也采納了別院給予的建議，然后更好的共同完成任務(wù)。所謂取其精華，去其糟粕，然后把我們?cè)旱那鄥f(xié)越辦越好。（二）部門建設(shè)

1、本學(xué)期部門又來了幾個(gè)10級(jí)的新生，為我們這個(gè)部門增添了更多的歡聲笑語。新學(xué)年新氣象新面孔，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是離不開任何一個(gè)人的，為了更好的將我們的工作開展，部門成員的感情是前提，也為了讓新生感受到新環(huán)境的溫暖，我們開了幾次輕松的見面交流會(huì)，從而促進(jìn)大家的感情。新一代的他們也敞開了自己把最活潑的一面帶給了我們，很快融入到我們這個(gè)集體來了。

2、本學(xué)期活動(dòng)主要以部門合作的形式開展，通過活動(dòng)讓部門成員之間相互認(rèn)識(shí)了解，也給部門之間創(chuàng)造更多的交流的空間。我們部門成員也在這一次次的活動(dòng)過程中加深了感情，更了解彼此，使得合作更默契。

3、雖然這學(xué)期的部門工作不是很多，我們部門獨(dú)立承辦的活動(dòng)也不多，不過在與其他部門的合作的過程中，促進(jìn)了各個(gè)部門之間的感情，也減少了部門獨(dú)立問題的存在，更能體現(xiàn)團(tuán)委一家親。也讓更多的部門更了解了我們青年志愿者協(xié)會(huì)的一些基本職能，這對(duì)我們以后開展活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)，讓我們這個(gè)剛成立不久的部門更好的成長(zhǎng)。在這成長(zhǎng)的兩年多里，通過這樣的一次次活動(dòng)，我們部門的制度也逐漸完善，在今后我們會(huì)更加努力地把這個(gè)部門打理好，使其發(fā)展的更成熟。

作物學(xué)院團(tuán)委青年志愿者協(xié)會(huì)

201*年12月12日

擴(kuò)展閱讀：一周工作總結(jié)(范文-可參照模板)

一周工作總結(jié)

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開票時(shí)間：來早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來思考。二、

工作環(huán)境的感受

對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。三、工作崗位的認(rèn)識(shí)

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對(duì)這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。四、

對(duì)工作的觀察

通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對(duì)商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。五、

自己的工作定位

既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。六、

自己在工作中的不足

一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時(shí)工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。七、接下來的工作打算

經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。八、

對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解

市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞，主要負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。

賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場(chǎng)，對(duì)于深圳，對(duì)于中國(guó)，乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)IT市場(chǎng)的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中，使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是，最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)�，F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場(chǎng)，里面有很多商戶，賣著不同價(jià)格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶，對(duì)于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。

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