紡織實(shí)習(xí)
一、清花車間
1、原料:棉花(產(chǎn)地:新疆、安慶。質(zhì)量:二等棉。棉包形式:打包。參數(shù):毛重、
生產(chǎn)日期。運(yùn)輸方式:叉車)2、抓棉機(jī):
品名:圓盤自動(dòng)抓棉機(jī)型號:A002D臺(tái)數(shù):3臺(tái)產(chǎn)量:800KG/h功率:3.8KW配有三臺(tái)電機(jī):一臺(tái)三相異步電動(dòng)機(jī)Y2-132S-67.4A960r/min380V0\\55kw兩臺(tái)三相異步電動(dòng)機(jī)YS71341.5A1440r/min380V0、55kw抓面磚盤1.5r/min每分鐘間歇10S每臺(tái)抓棉機(jī)每次投料約2噸3、混開棉機(jī)
品名:混開棉機(jī)型號:A035B臺(tái)數(shù):2臺(tái)產(chǎn)量:600-800KG/h功率:5.2KW配有一臺(tái)電機(jī):Y2-112M1435r/min4KW效率84.2%50HZ4、凝棉機(jī)
品名:凝棉機(jī)型號:A045B臺(tái)數(shù):5臺(tái)產(chǎn)量:800KG/h功率:5.5KW5、豪豬開棉機(jī)
品名:豪豬開棉機(jī)型號:FA106B臺(tái)數(shù):2臺(tái)產(chǎn)量:600-800KG/h功率:3.55KW配有一臺(tái)電機(jī):型號:Y2-132S-674A960r/min380V3KW50HZ6、振動(dòng)給棉機(jī)
品名:振動(dòng)給棉機(jī)型號:FA046A臺(tái)數(shù):4臺(tái)產(chǎn)量:250kg/h功率:3.34kw配有兩臺(tái)電機(jī):一臺(tái)Y2-132S-411.7A1440r/min380V50HZ5.5kw一臺(tái)Y2-801-41、57A1390r/min380V50HZ0.55kw7、單打手成卷機(jī)
品名:單打手成卷機(jī)型號:A076E臺(tái)數(shù):4臺(tái)產(chǎn)量:250kg/h功率:9.6kw
原料為棉花時(shí)機(jī)器參數(shù):
圓盤式抓棉機(jī)轉(zhuǎn)速:1.5r/min
打手轉(zhuǎn)速:740-900r/min開棉機(jī)轉(zhuǎn)速:570-580r/min給棉機(jī)轉(zhuǎn)速:15-20r/min
該車間單獨(dú)配有除塵通風(fēng)設(shè)備
班次:車間白天工作很少,一般根據(jù)細(xì)紗需求確定生產(chǎn)量。車間共五人,每班兩班,白天兩人,夜班三人。其中兩人負(fù)責(zé)成卷機(jī),其余機(jī)器一人負(fù)責(zé)。
維護(hù):機(jī)修人員平均每10-15天對機(jī)器傳動(dòng)部分進(jìn)行重點(diǎn)檢修,6個(gè)月進(jìn)行一次護(hù)理(加潤滑油),每天清晨對機(jī)器整體進(jìn)行清雜除塵。
工作流程:原棉抓棉打手抓棉小車吸棉管道凝棉機(jī)擺斗光電管搖柵梳棉簾壓棉簾角釘簾棉花均棉羅拉剝棉打手雜質(zhì)塵格
討論:打手與塵棒是怎么除雜的?答:1、打手除雜:雜質(zhì)受到刀片的打擊落入塵格。2、離心作用:棉花與雜質(zhì)高速運(yùn)轉(zhuǎn),雜質(zhì)受到離心作用落下。3、撕扯分離:將棉花開松后,雜質(zhì)自然落下。
問題:豪豬開棉機(jī)內(nèi)死箱與活箱的作用與區(qū)別,及箱內(nèi)的氣流分布?回潮率怎么測定?
二、梳棉車間
干球溫度27.6℃濕球溫度22.6℃
梳棉機(jī):
品名:梳棉機(jī)型號:FA206B制造商:青島東佳紡機(jī)有限公司臺(tái)數(shù):12臺(tái)
每臺(tái)機(jī)器前都有一電壓控制柜,用于控制梳棉機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn),記錄數(shù)據(jù)及時(shí)刻監(jiān)控。剝棉形式:三羅拉剝棉電壓控制柜:型號FA206B電壓380V頻率50HZ
機(jī)件參數(shù):條筒設(shè)定長度9999m出條速度2m/s
刺輥1010-1020r/min道夫轉(zhuǎn)速28-35r/min蓋板1559mm/min
錫林373r/min說明:道夫,刺輥根據(jù)季節(jié)溫濕度的不同,會(huì)有變化,但道夫速度不變,錫林與蓋板間采用小于0.25mm的緊隔局
傳動(dòng)原理:主要部件由兩個(gè)主電機(jī)帶動(dòng);一個(gè)小電機(jī)帶動(dòng)棉卷羅拉,給棉機(jī)及道夫的轉(zhuǎn)動(dòng);大電機(jī)帶動(dòng)刺輥,錫林及改版的轉(zhuǎn)動(dòng)。給棉機(jī),蓋板,錫林,道夫上都有吸棉管道,蓋板上連有刷毛粥,隨著刷毛軸的轉(zhuǎn)動(dòng)將蓋板上梳理出的短毛及雜質(zhì)刷掉并從吸毛管道吸走。
馬達(dá)型號:3.3kw1460r/min370w1400r/min
維修及班次:車間共有12臺(tái)機(jī)器,實(shí)際運(yùn)行9臺(tái),由兩人負(fù)責(zé),機(jī)器每20min清理一次,機(jī)修工兩名,棉卷處十五天檢查一次,出條處2-3月檢查一次,重點(diǎn)檢修軸輪,加潤滑油護(hù)理。道夫、錫林每天保養(yǎng),每天清晨清理機(jī)器,一日三班,每次接班均記錄產(chǎn)量。清理工具氣槍和刺刷。
質(zhì)量要求:條干不均率(cv%)《=4.5%回潮率7.5%重量不均度《=1.2%每克內(nèi)棉結(jié)《=38粒棉結(jié)雜質(zhì)總粒數(shù)《=135粒
流程圖:成卷棉→給棉羅拉→刺輥→錫林→蓋板→道夫→剝棉羅拉→喇叭口→圈條器→條筒
問題:剝棉羅拉是怎么剝棉的?
三、并條粗紗車間
配有空調(diào)和噴水設(shè)備
1、并條機(jī)
品名:并條機(jī)型號:FA317A出條速度:311-700m/min制造商:天門紡機(jī)有限公司臺(tái)數(shù):8臺(tái)(實(shí)際運(yùn)行4臺(tái))產(chǎn)量:15000m/7h/臺(tái)
配有電機(jī)兩臺(tái):三相異步發(fā)電機(jī)Y90S-2Z1.5KW380v三相異步發(fā)電機(jī)JFQz-428-41164.5KW380V導(dǎo)條羅拉上有多路斷條檢測儀(FKG-8N/F),用于檢測棉條是否發(fā)生斷條,發(fā)生時(shí)機(jī)器自動(dòng)停止運(yùn)轉(zhuǎn),指示燈變?yōu)榧t色。當(dāng)白燈亮起時(shí)表示筒已裝滿。頭并3000m滿筒二并3200m滿筒
頭并:6個(gè)大筒6根生條出1根出條速度37.5m/min產(chǎn)量300m/8min二并:8個(gè)大筒8根生條出1根出條速度32m/min產(chǎn)量320m/10min
維修及班次:一名機(jī)修工,一個(gè)月兩次保養(yǎng),傳動(dòng)機(jī)半個(gè)月加一次油,皮輥2-3天加一次油。工人每天三班,每人兩臺(tái)。兩名擋車工每兩小時(shí)清理一次。
注意事項(xiàng):并條牽伸部位一律禁止使用滑石粉,纏皮輥、絞羅拉用酒精擦拭。
工作流程:條筒→導(dǎo)條板→導(dǎo)條羅拉→導(dǎo)條柱→牽伸裝置→集束器→集束羅拉→導(dǎo)條管→喇叭頭→緊壓羅拉→輸出條筒牽伸部分是由上三下三壓力棒式牽伸,前中后羅拉速度不同V前》V中》V后,牽伸倍數(shù)6.7,羅拉上方有輪套,用來清除短絨和雜質(zhì),輪套緩慢間歇轉(zhuǎn)動(dòng)。
工作原理:
2、粗紗機(jī)
品名:粗紗機(jī)粗紗機(jī)型號:FA471FA471L錠距:220mm220mm質(zhì)量:1000kg1000kg
臺(tái)數(shù):2臺(tái)2臺(tái)(1臺(tái)維護(hù)清理)制造商:紅旗紡織機(jī)械有限公司紅旗紡織機(jī)械有限公司捻度:14.1454.431牽伸倍數(shù):5.926.91
錠翼轉(zhuǎn)速:929r/min989r/min前羅拉:250r/min249r/min后羅拉:42.26r/min36.07r/min
兩臺(tái)定量生產(chǎn),產(chǎn)量1201*m/8h2h/錠201*m/錠
兩臺(tái)不定量生產(chǎn),產(chǎn)量16000m/8h2.5h/錠2400m/錠每臺(tái)機(jī)器可紡紗132錠,實(shí)際紡130-131錠。
每臺(tái)機(jī)器上方均有指示燈,綠燈亮?xí)r:有斷條,白燈亮?xí)r:滿紗,橙燈亮?xí)r:飛紗或越界。每臺(tái)機(jī)器配有巡回清潔機(jī)(SC-4000)用于清除輪套上及周邊的雜質(zhì)和短絨。電動(dòng)機(jī):YGPB100L-42.2KW380W3A
YGPB7124B50.37KW1.1A1350r/min50HZ粗紗機(jī)牽伸形式:四上四下型牽伸
生產(chǎn)數(shù)據(jù):上午四臺(tái)6005m6003m8409m8558m(前兩臺(tái)為定量生產(chǎn)后兩臺(tái)為不定量生產(chǎn))每個(gè)條筒8小時(shí)換一次,每筒長3200m
工藝流程:條筒→分條器→導(dǎo)條輥→導(dǎo)條喇叭→橫動(dòng)裝置→牽伸裝置→翼翼頂孔→側(cè)孔→空心臂→壓掌→粗紗筒管
四、細(xì)紗車間
干球溫度28.5℃濕球溫度23.6℃相對濕度54%
配有空調(diào)和噴水設(shè)備
細(xì)紗機(jī):
品名:細(xì)紗機(jī)型號:SXF1568B臺(tái)數(shù):48臺(tái)(開42臺(tái))每臺(tái)456錠細(xì)紗4200m/錠牽伸倍數(shù)39.86細(xì)紗15.23g/km粗紗560g/km捻度1065T/m千錠時(shí)產(chǎn)12.9kg每兩臺(tái)機(jī)器共用一臺(tái)巡回清潔機(jī)。
該車間機(jī)械較多,溫度較高,散熱量大,有200個(gè)通風(fēng)口和177個(gè)噴水設(shè)備調(diào)節(jié)車間溫濕度。
班次及產(chǎn)量:平均每臺(tái)機(jī)器140kg/天,每錠細(xì)紗60g,細(xì)紗管60g,機(jī)械效率93%-97%每班10人,一天三班,每天打掃一次,每次機(jī)器新紡紗時(shí)都要徹底把機(jī)器清理一遍,2名工人負(fù)責(zé)地面清潔,維修工7人,只有白班(8:00-17:00),晚上機(jī)器出現(xiàn)故障另行通知。
工作流程:粗紗→導(dǎo)紗桿→喇叭口→牽伸裝置→導(dǎo)紗鉤→鋼絲圈→管筒
細(xì)紗質(zhì)量要求:
型號重量不均率(cv%)重量偏差值單強(qiáng)(%)斷裂強(qiáng)度條干(cv)32s(18.2tex)2.5+2.59.511.215.1-15.540s(14.5tex)2.5+2.59.011.016.2-16.721s(27.8tex)2.5+2.510.011.413.9
五、絡(luò)筒車間
配有空調(diào)和噴水設(shè)備
絡(luò)筒機(jī):
品名:槽式絡(luò)筒機(jī)型號:GA014MO錠數(shù):120臺(tái)數(shù):2臺(tái)2人/臺(tái)每天三班每臺(tái)機(jī)器均配有巡回清潔機(jī)
配有電機(jī):JFO-32A41.8kw380v50HZ1440r/min
品名:自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)SMARO型號:SMG1001380v50HZ錠數(shù)64臺(tái)數(shù):4臺(tái)
1人/臺(tái)每天三班每臺(tái)機(jī)器均配有巡回清潔機(jī)
自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)每個(gè)紡錠上有3個(gè)指示燈,當(dāng)亮一個(gè)燈時(shí):絡(luò)筒已滿;亮三個(gè)燈時(shí):紗線斷頭。機(jī)械前方有一圓形轉(zhuǎn)筒,中間有吸風(fēng)口,用來牽入每管紗的頭線,用完一管就落下一管,紗線用完后空管由傳送帶送到機(jī)器一端的出筒口。
隨機(jī)數(shù)據(jù):
紡紗型號:40-s絡(luò)紗速度:1400m/min滿筒長度:9500m管紗長度:3600m
單錠生產(chǎn)銷率:79.09%單錠機(jī)械效率:80.33%
每筒紗重:1.68kg(紗筒0.06kg)每管紗重:0.12kg(管重0..06kg)產(chǎn)量:第一臺(tái)510.562kg/班第二臺(tái)483.201kg/班第三臺(tái)475.255kg/班第四臺(tái)476.220kg/班
工作流程:紗線退繞→導(dǎo)紗器→圓盤式張力裝置→清紗器→導(dǎo)紗桿→斷頭探紗桿→槽筒→筒子
班次:車間三人整理細(xì)紗,一個(gè)搬運(yùn)工人,一個(gè)將細(xì)紗裝袋,一名清潔工,一名維修人員。
清花車間單獨(dú)配有一套除塵通風(fēng)設(shè)備,其他車間共用一套。
1、離心通風(fēng)機(jī)型號:SFF-232-11
流量:1969/1246m/s全壓:987pa/1348pa主軸轉(zhuǎn)速:130r/min質(zhì)比重:1.2kg/m介質(zhì)溫度:20℃功率:30kw
主電機(jī):Y200L-4功率:30kw
56.8A380V1470r/min50HZ92.2%2、紡織排塵機(jī)
型號:FC6-48-11流量:1580-3490m/h轉(zhuǎn)速:2880r/min全壓:2045pa電機(jī)3.0kw
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實(shí)習(xí)日志
201*年1月20日天氣:晴
今天是開始畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,心情有些須的緊張和莫名的興奮。起床很早很早,可以說是自考完期末考試開始,過著懶散漸漸快成為習(xí)慣的的日子里,這簡直就是奇跡!在簡單的準(zhǔn)備后我就向目的地出發(fā)了!
天氣很好,陽光明媚的。馬路上也有很多來來往往的車輛和匆匆忙忙的行人。我要去實(shí)習(xí)的單位的全稱是廈門鑫冠華針紡服飾有限公司。等到8點(diǎn),終于有人上班開門了,是前臺(tái)林小姐。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,面試的時(shí)候是她接待我的。她也認(rèn)出了我,領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好,但我心情還是很激動(dòng)的。在享受了三年半大學(xué)幸福時(shí)光的日子后,我最終還是被推向了社會(huì)這個(gè)大家庭。
領(lǐng)導(dǎo)還沒有來,林小姐給我一些公司的雜志就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半,領(lǐng)導(dǎo)我的外貿(mào)業(yè)務(wù)員李璐琪終于來了,因?yàn)椴皇谴髥挝唬疫@個(gè)實(shí)習(xí)生主要是做外貿(mào)業(yè)務(wù)助理,所以由他來帶我了。我們做了簡單問候交流后,他就開始忙他的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一時(shí)不知道該做些什么,就拿那幾張報(bào)紙看,說句心里話,報(bào)紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過半小時(shí)后我終于向林姐開口了:林姐,我需要做些什么嗎?”。林姐看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發(fā)了兩個(gè)傳真。這也是我走向工作做的第一件事。中午有人送來了盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個(gè)辦公室。下午副總一直沒有來,我就偷偷上了一段時(shí)間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件,學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)。
這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個(gè),自己都覺得有點(diǎn)可笑,學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī);氐郊液蟛恢趺戳,感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。201*年1月21日天氣:晴
今天是來到這里實(shí)習(xí)的第二天,已經(jīng)沒有了昨天剛剛到來時(shí)生疏的感覺。好象一切都開始變的和諧,我也開始漸漸的溶入到現(xiàn)在的環(huán)境之中了!我沒有像第一天那么去的早,但準(zhǔn)時(shí)去了單位。我手里有了辦公室鑰匙,和前臺(tái)打個(gè)招呼就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題:我們的老總好象有遲到的毛病。哎,領(lǐng)導(dǎo)嘛,以后不被他挑毛病我就很高興了。我一直很自信,認(rèn)為自己是優(yōu)秀的,但到這里來,感覺自己什么都不會(huì),連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了。可能第一天太閑,覺得有點(diǎn)空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅(jiān)定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
副總今天9點(diǎn)才來,我心里想,昨天他還真給我面子,早到半小時(shí)。他給我一份厚厚的商業(yè)資料,叫我草擬公司在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理及對外聯(lián)系活動(dòng)中的合同、協(xié)議。就走了。我哭,這些是什么?我不知道怎么完成啊?我非常不安,旁邊的同事告訴我:你不要太有壓力,副總讓你剛來就寫這個(gè),不是真正想用你寫的內(nèi)容,是想考核你的能力,同時(shí)更多了解你。而林姐一天很忙,沒時(shí)間整天教我做什么,希望我理解,也希望我能很快適應(yīng)這個(gè)單位,為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。我真誠地露出靦腆的微笑:“謝謝前輩指點(diǎn)!
我不想問同事怎么寫業(yè)務(wù)報(bào)表,也不知道如何下手。突然想出一個(gè)辦法,上網(wǎng)查吧。我上網(wǎng)查了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于知道報(bào)表的內(nèi)容和格式怎么寫。根據(jù)林姐給的資料,我忙了半天終于完成了報(bào)表!我心里萬分激動(dòng),已經(jīng)是下午三點(diǎn)多了,看見旁邊放的盒飯才知道,我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。他們年齡都比我大不少,30來歲了。和他們比,我實(shí)在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才他們勸我吃飯,我都忘記吃了。我給他們看了報(bào)表,我不知道內(nèi)容寫的怎么樣,但自己覺得還是挺滿意的,同事也夸我,現(xiàn)在的大學(xué)生文筆是好,我們是落伍了,還真謙虛。
林姐下午沒有來,不過忙了一天的我,還是覺得很充實(shí)。我終于覺得在這家單位自己是有價(jià)值的。
201*年1月24日天氣:晴
當(dāng)一切的激情過后歸于的總是一種平靜的心態(tài),而生活于歲月也就這樣的平淡之中流轉(zhuǎn)飛逝。來到公司已經(jīng)四天了,沒有了不適,沒有了新鮮,沒有了激情。一切都開始在平淡的日子中劃過!
副總帶我去參觀了市場部和銷售部。和那里的同事互相介紹后我認(rèn)真看了他們的工作。因?yàn)閹胰⒂^的是副總,總感覺他們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的,很客氣。突然想起了一個(gè)成語----狐假虎威。在這里得知下午有個(gè)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì),為了多加學(xué)習(xí),我主動(dòng)和銷售經(jīng)理說了,下午的培訓(xùn)會(huì)我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會(huì)點(diǎn)。他很高興的答應(yīng)了。
下午去了會(huì)議室,這里沒有秘書,只好我來當(dāng)了,以前一直是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。銷售經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會(huì)。在這里,知道了****到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和副總說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位銷售經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人?匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
201*年1月25日
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
201*年1月27日
實(shí)習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天我都?huì)非常早起來,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競爭力。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時(shí)間的工作非常滿意。201*年1月28日
今天去了會(huì)議室,這里沒有秘書,只好我來當(dāng)了,以前一直是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會(huì)。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和老板說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人?匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為內(nèi)行人士。
201*年1月29日
經(jīng)過數(shù)個(gè)星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù),今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始,現(xiàn)在通過一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長。不僅時(shí)間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實(shí)上,就基本消費(fèi)者而言,個(gè)性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況,在新的世紀(jì),基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合,人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購買時(shí)間,通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動(dòng)來講,是一次革命性的進(jìn)展。
201*年1月30日第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而,我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打基礎(chǔ)?蓜e小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
201*年2月8日
繼續(xù)上次的話題繼續(xù)談?wù)勎覍﹄娮由虅?wù)的進(jìn)一步了解。
網(wǎng)上交易對于商品交易的作用,已經(jīng)越來越受到廣大群眾的肯定,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程,正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣,如果進(jìn)行細(xì)分,可以分解成信息交流,網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結(jié)算,物流流等4個(gè)主要組成部分,任何一次商品流通過程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來,網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程,最終的資源配置,還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn),也就是說,盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,但是卻無法解決“物流”的問題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),人們對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,在實(shí)現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后,這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過來對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。根本問題在比較完善的社會(huì)流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng),這些系統(tǒng)能夠有效地對于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交割。因此,只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”,以后的事情,有成熟的社會(huì)配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。但是,在中國,這就行不通了。在中國,電子商務(wù)的建設(shè),如果不包含配送服務(wù)在內(nèi),就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng),這是中國的國情,是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對我們的懲罰。
201*年2月9日
我認(rèn)為中國傳統(tǒng)商業(yè)零售的問題,中國的消費(fèi)者在購物便利性上是很幸福的,一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來,因?yàn)樯虡I(yè)零售點(diǎn)特別多,幾乎每處都是銷售生活的方方面面,小百貨店、便利店到處都是,個(gè)個(gè)都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經(jīng)營方向,這些小百貨店大都是由一個(gè)人負(fù)責(zé),兼營居民的報(bào)刊雜志、訂奶訂水。這樣就會(huì)造成低層次競爭。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量如何就不敢保證。激烈競爭的結(jié)果并沒能提升多少服務(wù)小平,沒能促進(jìn)優(yōu)勝劣汰,反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅(qū)動(dòng)下假冒偽劣產(chǎn)品開始泛濫,先是批發(fā)市場,慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場。
傳統(tǒng)商務(wù)人士因此毫不畏懼,依舊對自己的商務(wù)模式前景充滿信心,以聯(lián)華、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經(jīng)營方式擴(kuò)張其在中國的超市、百貨商場。沃爾馬、家樂福更是看好中國零售市場。
如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式,為什么不看看在互聯(lián)網(wǎng)精英們正在努力推廣電子商務(wù)。如果每一人都有這樣的優(yōu)勢,代理的產(chǎn)品要豐富品質(zhì)又好,人人都需要,投資少,可持續(xù)發(fā)展,具有全國的市場。這種競爭完全可以壓倒傳統(tǒng)的商業(yè)模式。讓所有消費(fèi)者消費(fèi)省錢。
201*年2月10日
今天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息,只是我看到我的師父還有同事們都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點(diǎn)的時(shí)候,突然來了很多客戶,個(gè)個(gè)都是大單,我?guī)瓦@些人倒水,忙來忙去,最后每個(gè)人都對我說,你歇歇吧,坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來,可是作為實(shí)習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),花時(shí)間花精力到這也里來實(shí)習(xí),我要對得起我自己,對得起我寶貴的時(shí)間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待到學(xué)校休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn),但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。
多一種經(jīng)歷,就多了生活的經(jīng)驗(yàn),哪怕現(xiàn)在用不到,在不遠(yuǎn)的將來也會(huì)顯示出它的重要性和好處。
201*年2月12日
今天是周六,實(shí)習(xí)生里就我來了,其他人都有事來不了。還好今天人不是很多,我也難得悠哉了半天。幫著師傅查查資料,裁裁紙,練了練鍵盤,一晃就到了中午。今天我?guī)煾敌菹,本來我要跟她上周末班的,可是另外一個(gè)實(shí)習(xí)的女孩要和我換,這樣的話我就跟不了師傅了?疵魈彀桑瑳]啥事我就不休息了,跟著師傅還能多學(xué)些東西呢。
忙到快中午的時(shí)候,突然大家都說,讓我去吃飯,說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一邊疑惑著,一邊回答說,這里還沒有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起來一摞資料,一位師兄笑著說,快去吧,快去吧,這里的事別管了。我只好出門,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我們一行三人,很快在附近找到了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中,我知道他也屬兔,大我一輪。我心里不禁贊道,真是事業(yè)有成的男人,這么年輕,這么能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)?粗屯沦┵┒劊也唤谙,也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,他的光芒會(huì)照亮周圍,但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵,很喜歡這樣的人。希望我以后也會(huì)修煉成這樣
晃又忙到了四點(diǎn),一位師姐打來電話,要另外一個(gè)男生和我去財(cái)務(wù)跟著她查賬。我倆匆忙趕到了財(cái)務(wù)部,師姐已經(jīng)在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個(gè)小時(shí)過去了,我們圓滿的完成了任務(wù),yes!為了獎(jiǎng)勵(lì)一下自己,我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料,順便休息一下。師姐告訴我,她一天都沒有喝水,也沒有坐一坐,早上就查了一早上的帳,四點(diǎn)才吃的中午飯。她也是個(gè)很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,這也是為什么她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗(yàn)證了一個(gè)道理:有付出就會(huì)有回報(bào)。
這次分到這里實(shí)習(xí),我真的很幸運(yùn),不管結(jié)果如何,我都已經(jīng)收獲了很多。
201*年2月13日
實(shí)習(xí)第三周了,也快半個(gè)月了,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識(shí)。對于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,一個(gè)星期的接觸單據(jù),使我對實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努力點(diǎn),多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
201*年2月14日
經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位,同時(shí)也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
201*年2月16日
感覺自己已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具QQ,MSN。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),但真正到接觸的時(shí)候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的
201*年2月17日平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情,F(xiàn)在不知不覺一個(gè)月很快過去。其實(shí)如果可以的話,真想每天多24個(gè)小時(shí),但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒錯(cuò)。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對社會(huì)有用的一員。
201*年2月18日
實(shí)習(xí)第五周開始,已經(jīng)是2月中旬了,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實(shí),總會(huì)有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
201*年2月19日天氣:晴
今天老總沒有遲到,哎,以后還是不要注意他的遲到問題為好。我把自己精心完成的報(bào)價(jià)表給他看了,他很滿意。給我看了公司的報(bào)價(jià)單。我看了后才知道,我寫的內(nèi)容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結(jié)構(gòu),但根本沒解決具體問題。今天林姐沒有出去,我們交流了很多。他還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的報(bào)表了,通過我最近的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)有能力單獨(dú)去向客人開報(bào)價(jià)單了。我發(fā)現(xiàn)他說話很有道理,很有力度。300來歲的年紀(jì),好有才好有能力。說句心里話,林姐漸漸成了我心目中的偶像。他詳細(xì)給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個(gè)人的價(jià)值都很高,都很忙。以后你會(huì)很辛苦的,但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來這家單位的時(shí)候,別說是報(bào)價(jià)表,連個(gè)自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧!蔽液芗(dòng)。他還告訴我有時(shí)間就多去看看別的部門,這個(gè)公司小,很快能認(rèn)識(shí)所有的同事。
一整天好象沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經(jīng)融入這個(gè)小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系,和林姐也很熟了。我會(huì)更加努力,相信我是最棒的。
201*年2月20日
林姐開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等,以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利,偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,我有時(shí)也會(huì)做些簡單的介紹,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。想說明下,打電話,禮貌的問好,還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力,因?yàn)樽约哼是比較內(nèi)斂的。
201*年2月21日天氣:陰
財(cái)務(wù)部的馬會(huì)計(jì)來了我們辦公室,每個(gè)人發(fā)了一張請貼,說這周末他要結(jié)婚。我很開心也有我一份。馬會(huì)計(jì)還和我說,我一定要去,我因?yàn)槭菍W(xué)生,不用隨禮錢,來捧場就很感激了。第一次收到結(jié)婚請貼,感覺還怪怪的,突然有個(gè)想法,我也想結(jié)婚了。
我依然做我的事。什么都幫,什么都做。還會(huì)用了一個(gè)統(tǒng)計(jì)軟件,統(tǒng)計(jì)上月各地區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)量和業(yè)務(wù)額,把數(shù)據(jù)給銷售經(jīng)理分析市場。雖然做的都是小事,但這些足夠我學(xué)習(xí)了。下午副總不在,沒事做,我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天,哇~~~原來他們比我還閑,我們還有個(gè)群,他們正研究馬會(huì)計(jì)結(jié)婚的時(shí)候怎么熱鬧熱鬧。我很熱愛這個(gè)群體,越來越能融入這個(gè)群體了,也是,我已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)三周了,說是實(shí)習(xí),其實(shí)我的工作量不比他們少。201*年2月22日
今天開始林姐便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
201*年2月23日天氣:晴
第一次坐單位通勤車上班,感覺還不錯(cuò);氐阶约恨k公室,等了半天都沒有人上班。我去前臺(tái)文員那里問了情況,前臺(tái)說他們和老板去福州參加展會(huì)了。我頓時(shí)覺得有些失落。心里想,為什么他們不帶我去啊。又一想,可能是我能力有限吧,去了也干不上什么?斓街形绲臅r(shí)候副總來了電話,還和我說這次因?yàn)槿サ娜硕际桥,不好安排我,讓我在辦公室努力工作,以后有很多機(jī)會(huì)。我用客氣的話謝謝了副總。但心里卻有了抱怨,副總對我的關(guān)心不像以前那么熱情了,感覺自己在這個(gè)單位是多余的。整天除了做點(diǎn)小事,好象也沒做什么重要的事。
我和前臺(tái)小姐年齡差不多,心情不好就和她聊天了。她還說我是傻丫頭,領(lǐng)導(dǎo)走了你不就更自由了嘛,好事。還有,他們是把你當(dāng)成自己人了,已經(jīng)都習(xí)慣了,對你做事放心,不是冷落你。我覺得她說的還挺有道理,哎,我這個(gè)傻學(xué)生,和他們比,是嫩了點(diǎn)。201*年2月24日
經(jīng)過兩個(gè)月多的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的,同時(shí)也對外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),也有了濃厚的興趣,越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事,發(fā)發(fā)郵件,通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。但林姐試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
201*年2月22日天氣:晴
領(lǐng)導(dǎo)們終于回來了,我十分高興,也不知道是為什么。辦公室有了4個(gè)人總比我自己要好。不孤獨(dú)郁悶了。副總說這次展會(huì)很成功,還有公司下個(gè)月要引進(jìn)新技術(shù),給我拿了很多設(shè)備說明書,看不懂就去別的部門問,別問他。還有許多材料的中英文都要了解些。這樣等我正式時(shí)候給我個(gè)正式的職位。叫我好好努力。以后有機(jī)會(huì)和老板直接交流。
我沒去過別的單位,但我感覺這家單位滿不錯(cuò)的,需要學(xué)習(xí)的東西很多。我拿著厚厚的資料一個(gè)一個(gè)看,雖然很頭疼,但是我熱愛這份工作,我會(huì)證明給公司,我是優(yōu)秀的,我也想在公司有一席地位。
下午我把我的管理建議書拿給副總看,他看了還比較滿意,還和我討論了一下里面的問題,還和我說了說目前公司法的弊端以及公司運(yùn)行操作中的管理空白,感覺受益匪淺。
201*年2月23日
轉(zhuǎn)眼間,就過了將近一個(gè)月;叵脒@差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯,我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,還認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。值得回味。
在這一個(gè)月的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過,在前輩們的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
201*年2月24日
我自己通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我在郵件方面開始有了一定的起色,開始有客戶會(huì)回函詢問價(jià)格,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,一般都會(huì)經(jīng)過經(jīng)理的審閱,每天的回函量還是不多的,真正下訂單的幾乎沒有,這可能跟我有關(guān)吧,我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,后來一些前輩們告訴我,信函的話不需要那么復(fù)雜的,簡單易懂,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后,我就開始用一些簡單的語句來表達(dá),郵件的回復(fù)量開始多了,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。
201*年2月25日
在鑫冠華已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了,這周除了跟以往的一樣,做些瑣碎的事情,更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,更多的了解公司的產(chǎn)品,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),通過此次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí)。這周,我感到滿足和充實(shí)感,因?yàn)槔习彘_始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品,并向我索要樣品。在這過程中,我們起初是用郵箱一問一答,后來對方提出用MSN聯(lián)系,顯然這樣方便多了,但在詢問中我也遇到了點(diǎn)問題,因?yàn)樗龁栁业漠a(chǎn)品,其實(shí)我也不是很清楚,因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪柕,跟她所提供的型號,編號什么的都對不上,但我對產(chǎn)品熟練度又不夠,所以都會(huì)詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,我成功的完成了個(gè)開頭,按對方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出),她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會(huì)是怎么樣,但還是個(gè)好的開頭。
201*年2月26日
今天基本上是跟著林姐往外跑,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見到面談生意的場面,感覺很緊張,雖說我是在旁看看,但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,比如說吃飯了,都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了,有些產(chǎn)品他們在談,我總覺得很耳熟,但具體的樣,有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑,跟聊天一樣的談著,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,很是有經(jīng)驗(yàn),這個(gè)客戶的生意就促成了,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。
201*年2月27日
今天還是向往常一樣進(jìn)行著,但我又嘗試了第一次,比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,尤其對于我們女孩子,但我還是不會(huì)放棄,畢竟覺得自己受益匪淺。
201*年2月28日實(shí)習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了,平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光就快要過去了。其實(shí)如果可以的話,真想多停留,這個(gè)崗位,這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。
學(xué)到的東西可不少,自己還是需要多多努力。
201*年3月1日天氣:晴在為期1個(gè)多月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:ifyoucandreamit,youcanmakeit!
最后衷心感謝鑫冠華針紡服飾有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
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