XX支行關于開展改善農(nóng)村支付服務環(huán)境宣傳工作總結(jié)報告

XX支行關于開展改善農(nóng)村支付服務環(huán)境宣

傳工作總結(jié)報告

XX農(nóng)商銀行XXX支行會計科：

我行根據(jù)《中國人民銀行關于改善農(nóng)村地區(qū)支付服務環(huán)境的指導意見》（銀發(fā)201*224號）精神，結(jié)合上級行的工作要求和XX鄉(xiāng)實際情況，我行于201*年1月14日組織人員開展農(nóng)村地區(qū)支付服務環(huán)境改善宣傳工作，及時掌握轄內(nèi)農(nóng)村支付服務環(huán)境改善工作的進展情況，指導督促各項目標全面落實到位，現(xiàn)將宣傳活動總結(jié)匯報如下：一、農(nóng)村支付服務環(huán)境建設（一）積極宣傳農(nóng)村支付結(jié)算知識

XX支行加強對農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算的組織和管理，由農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構網(wǎng)點進行支付結(jié)算業(yè)務，特別是現(xiàn)代支付系統(tǒng)業(yè)務功能、使用操作的宣傳普及，以柜面人員對客戶進行引導，逐步改變農(nóng)村居民現(xiàn)金支付習慣。同時，針對不同的客戶群體提供差異化的服務，對普通農(nóng)戶和農(nóng)民工，引導使用不同的支付結(jié)算方式

（二）合理配置農(nóng)村支付系統(tǒng)資源

根據(jù)農(nóng)村市場的需求，努力提高農(nóng)村金融服務水平，滿足農(nóng)戶多層次的需求。通過采取有效措施，加強新型支付結(jié)算工具和業(yè)務的宣傳推廣工作。

（三）促進農(nóng)村地區(qū)銀行結(jié)算賬戶的開立與使用

提高農(nóng)村地區(qū)銀行結(jié)算賬戶的普及率。XX支行在防范風險的前提下，為農(nóng)村經(jīng)濟組織、種植（養(yǎng)殖）專業(yè)戶等開立銀行結(jié)算賬戶創(chuàng)造便利條件，適當簡化開戶手續(xù)，促進非現(xiàn)金支付結(jié)算業(yè)務的發(fā)展。

大力推廣銀行卡業(yè)務。對已推行銀行卡特色服務的農(nóng)村地區(qū)，進一步加強業(yè)務指導、安全管理和宣傳引導，擴大銀行卡特色服務的受理范圍；對銀行卡發(fā)展相對落后的農(nóng)村地區(qū)，做好指導、協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)造條件加大發(fā)展力度。（四）夯實基礎、暢通渠道，拓展農(nóng)村支付網(wǎng)絡覆蓋面

建立多層次、多元化的支付服務渠道。要發(fā)揮在農(nóng)村地區(qū)支付服務作用，完善配套設施，不斷提高農(nóng)村地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點的服務水平，實現(xiàn)農(nóng)商銀行電子匯兌系統(tǒng)全面覆蓋所有營業(yè)網(wǎng)點；充分利用自身資源優(yōu)勢，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

（五）注重風險防范，增強支付服務環(huán)境的安全性

認真落實制度，健全防控措施。各營業(yè)機構要認真落實賬戶實名制，加強身份核實，采取多種措施不斷提高農(nóng)民使用各類非現(xiàn)金支付工具時的自我保護意識，完善安全措施。二、農(nóng)村支付服務環(huán)境存在的問題（一）結(jié)算知識普及率偏低

在以往的工作中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)戶對大小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等快捷清算方式缺乏了解，仍沿用傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式，方便快捷的資金清算方式未惠顧到農(nóng)戶身上。只有較少的農(nóng)戶了解或知曉相關現(xiàn)代支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬等業(yè)務的具體操作，缺乏對農(nóng)戶針對性、差異性的宣傳服務。（二）自助服務機具較少

農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點遍布全國各個地區(qū)，但是在廣大的農(nóng)村地區(qū)，沒有配置ATM機等自助設施，廣大農(nóng)民對此了解較少，在一定程度上影響了農(nóng)村支付服務的發(fā)展。（三）非現(xiàn)金支付工具推廣緩慢

農(nóng)民觀念意識落后，受農(nóng)村傳統(tǒng)觀念和經(jīng)濟發(fā)展的制約，部分農(nóng)戶對自助設備的功能不了解，銀行卡不能直觀地反映每一筆業(yè)務發(fā)生情況，農(nóng)戶擔心使用時出現(xiàn)故障或怕發(fā)生差錯而不愿用卡，造成農(nóng)戶在支付工具選擇上“棄卡選折”。

三、農(nóng)村支付服務環(huán)境工作計劃

加強宣傳，普及適合實際需要的支付服務的產(chǎn)品和服務種類，以滿足農(nóng)村地區(qū)多層次、全方位的需要。采取各種有效措施，促進應用和普及。延伸金融服務范圍，實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)公共轉(zhuǎn)移支付和涉農(nóng)補貼資金、社會保障資金、小額貸款發(fā)放的電子化。

建立和強化組織領導工作機制。改善農(nóng)村地區(qū)支付服務環(huán)境是一項長期的任務。要充分認識這項工作的重要性、必要性和長期性，增強緊迫感和使命感，加強領導、科學規(guī)劃、精心部署，確保農(nóng)村地區(qū)支付服務環(huán)境改善工作落實到位，為農(nóng)村支付環(huán)境建設貢獻力量。

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XX支行

201*年1月14日

擴展閱讀：改善農(nóng)村支付服務環(huán)境的建議

改善農(nóng)村支付服務環(huán)境的建議

“三農(nóng)”工作歷來是黨和國家的工作重心，從201*年到201*年，中央連續(xù)九年的一號文件都是關注農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，十八大報告中也提出“解決好農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是全黨工作重中之重”。做好“三農(nóng)”工作，離不開農(nóng)村金融的支持，農(nóng)村支付服務環(huán)境建設是改進農(nóng)村金融服務工作的重要組成部分，對于加速資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化資源配置，改善農(nóng)村信用環(huán)境，促進農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收具有重要推動作用。一、永勝縣基本狀況

永勝縣地處云南省西北部，麗江市東部，屬國家級扶貧攻堅縣。全縣轄5鎮(zhèn)10鄉(xiāng)（其中有7個民族鄉(xiāng)），1453個自然村，全縣總?cè)丝诮?0萬人，90.96%以上是農(nóng)業(yè)人口。少數(shù)民族總?cè)丝诩s13萬人，占全縣總?cè)丝诘?2.5%。201*年，全縣生產(chǎn)總值44.8億元，工業(yè)總產(chǎn)值36.9億元，地方公共財政預算收入2.87億元，社會消費品零售總額11.1億元，農(nóng)民人均純收入4861元。201*年全年共計兌現(xiàn)各種支農(nóng)惠農(nóng)資金4549.304萬元。其中通過“一折通”向全縣農(nóng)民發(fā)放種糧補貼、農(nóng)資綜合補貼、良種補貼3097.62萬元，全縣36萬多農(nóng)民受益。

二、農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境存在問題

（一）經(jīng)濟發(fā)展落后制約支付結(jié)算需求和手段

受經(jīng)濟發(fā)展水平的制約，廣大農(nóng)村地區(qū)對金融機構的需求僅限于儲蓄、匯款、轉(zhuǎn)賬及貸款業(yè)務。由于農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構單一，缺乏市場消費、交易環(huán)境，傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付手段在廣大農(nóng)村地區(qū)占據(jù)了主要位置，現(xiàn)金結(jié)算率在90%以上，農(nóng)村居民對支票、匯票和銀行本票等傳統(tǒng)票據(jù)業(yè)務和電話支付、手機支付及網(wǎng)上支付等新興支付工具的了解和使用甚少。近年來農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算業(yè)務除存取款外多發(fā)生于當?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)村居民的農(nóng)產(chǎn)品收購，以及財政發(fā)放的惠農(nóng)補貼。而非現(xiàn)金支付手段主要使用范圍在縣城，且主要涉及單位與單位之間的資金支付。農(nóng)村地區(qū)銀行卡使用量較少，農(nóng)村居民多使用存折。

（二）農(nóng)村支付結(jié)算組織機構建設失衡

近幾年來，國有商業(yè)銀行因集約化經(jīng)營加快了基層網(wǎng)點的撤并，國有商業(yè)銀行在農(nóng)村地區(qū)的機構網(wǎng)點所剩無幾，永勝縣現(xiàn)有農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、農(nóng)村信用社、郵政儲蓄銀行五家金融機構共31個營業(yè)網(wǎng)點，每個網(wǎng)點的服務對象為1.29萬人，在縣城設置網(wǎng)點9個，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設置網(wǎng)點22個，其中農(nóng)村信用社15個，農(nóng)業(yè)銀行2個，郵政儲蓄所5個，農(nóng)村地區(qū)金融機構網(wǎng)點偏少制約了農(nóng)村支付結(jié)算業(yè)務的發(fā)展。

（三）宣傳力度、內(nèi)容、方式有限，支付結(jié)算知識普及率低雖然各金融機構每年都進行支付結(jié)算宣傳，但受人力物力資源限制，金融機構走上街頭、集市進行宣傳的次數(shù)有限，只能以各自的營業(yè)場所作為主宣傳地，且農(nóng)村金融網(wǎng)點人員有限，工作量大，無多余時間進行支付結(jié)算宣傳工作，大部分農(nóng)村居民對非現(xiàn)金支付工具認知度低，一般只限于了解借記卡和匯款轉(zhuǎn)賬這兩大與農(nóng)民日常

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