某某商場(chǎng)201*年度公司工作報(bào)告

**商場(chǎng)201*年度工作報(bào)告

同志們：

201*年，是**商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)最大、不利因素最多的一年，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意打壓、**路人防工程和商場(chǎng)擴(kuò)建工程的施工，給營(yíng)銷工作帶來(lái)了極大的負(fù)面影響。在董事會(huì)和總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們領(lǐng)導(dǎo)班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)定信心，帶領(lǐng)全體干部員工克難奮進(jìn)、努力拼搏，在擴(kuò)銷創(chuàng)利，開(kāi)源節(jié)流、加強(qiáng)管理等方面取得了顯著成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了銷售和利潤(rùn)雙超的良好業(yè)績(jī)。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表**商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)全體干部員工一年來(lái)的努力工作和辛勤付出表示最崇高的敬意和最衷心的感謝！下面我就**商場(chǎng)的工作報(bào)告如下：

一、強(qiáng)化目標(biāo)管理，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，激勵(lì)員工勵(lì)精圖強(qiáng)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和諸多不利因素，我們沒(méi)有被困難嚇倒。要想圓滿完成全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就要樹(shù)立必勝的信心和決心。我們通過(guò)各種會(huì)議，分析市場(chǎng)形勢(shì)，發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，研究具體措施，制定考核目標(biāo)，對(duì)完成指標(biāo)的，及時(shí)予以表彰、兌現(xiàn)；對(duì)指標(biāo)完成有差距的，及時(shí)分析原因，拿出應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)目標(biāo)考核，激發(fā)了員工的責(zé)任意識(shí)和只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，為完成全年總目標(biāo)營(yíng)造了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。201*年，**商場(chǎng)銷售收入和利潤(rùn)繼續(xù)保持了13%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。

二、把握市場(chǎng)脈搏，優(yōu)化品牌組合，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)商品的要求越來(lái)越高，商場(chǎng)品牌的組合，是吸引消費(fèi)者的重要手段。我們及時(shí)地把握了消費(fèi)市場(chǎng)的脈博，緊跟市場(chǎng)步伐，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)施名品戰(zhàn)略，并通過(guò)調(diào)整進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。201*年，公司對(duì)部分經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差，平效低的品牌進(jìn)行面積壓縮甚至淘汰，引進(jìn)了一批廠家直營(yíng)、具有較強(qiáng)實(shí)力和較大市場(chǎng)知名度、影響力的品牌。今年調(diào)整力度最大的是三樓

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賣場(chǎng)，作為成熟高端女裝賣場(chǎng)，為保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)，凸顯錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的特色，我們對(duì)三樓的品牌進(jìn)行了重新整合。在邊廳引進(jìn)了：聲雨竹、V-grass、伊芙麗、臺(tái)繡等一批市場(chǎng)認(rèn)知度很高的一線品牌，以保持邊廳高檔成熟女裝的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。中廳引進(jìn)了絲蒂雅文、中典、法珀等中檔品牌，與邊廳的高檔品牌形成錯(cuò)位互補(bǔ)，讓消費(fèi)者的選擇更多樣化。同時(shí)內(nèi)衣區(qū)域也進(jìn)行了大幅調(diào)整，淘汰了歐迪芬，重新裝修了愛(ài)慕，安莉芳建立了旗艦專柜。經(jīng)過(guò)調(diào)整后的三樓賣場(chǎng)，品類布局更合理，品牌結(jié)構(gòu)更完善，檔次和品位大幅提升。新引進(jìn)的聲雨竹、V-grass、伊芙麗等更是彰顯出一線品牌的強(qiáng)大號(hào)召力，不但人氣高漲，而且銷售增長(zhǎng)勢(shì)頭也銳不可擋，凸顯出了**商場(chǎng)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)策略。

二樓賣場(chǎng)近年來(lái)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)地位穩(wěn)固。為繼續(xù)促進(jìn)銷售，保持二樓少淑女裝賣場(chǎng)在本市的領(lǐng)跑地位，新引進(jìn)了在女裝品牌中有著很高知名度和影響力的歌莉婭、杰西慕，季候風(fēng)，JC5等一線品牌，重新裝修了三彩，唯弋等品牌。

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將鞋類調(diào)整至樓上這一有利契機(jī)，我們將一樓鞋區(qū)的男鞋女鞋進(jìn)行了分家,并將經(jīng)營(yíng)效益差的七匹狼男鞋予以淘汰，將夢(mèng)特嬌、木林森、公牛巨人、奧康等重新裝修、布局，將哈森女鞋由前期經(jīng)銷商聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)閺S家直接經(jīng)營(yíng),由此大幅增強(qiáng)了鞋區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；化妝品區(qū)今年引進(jìn)日本知名品牌DHC、美伊娜多，韓國(guó)時(shí)尚品牌THEFACESHOP、謎尚，并將安尚秀、卡姿蘭、珀萊雅等品牌重修裝修，進(jìn)一步提升了化妝品區(qū)商場(chǎng)窗口的形象，同時(shí)也提升了經(jīng)營(yíng)效益；

四樓賣場(chǎng)由于受到經(jīng)營(yíng)面積的局限，我們有針對(duì)性的對(duì)卡賓、夢(mèng)特嬌、圣得西、虎都等進(jìn)行了重新裝修升級(jí)，這些市場(chǎng)認(rèn)知度高的男

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裝品牌，既提升賣場(chǎng)形象，也積聚人氣，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路，開(kāi)展特色營(yíng)銷，營(yíng)造購(gòu)物節(jié)慶氛圍商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷工作是重中之重，通過(guò)營(yíng)銷大力造勢(shì)，塑造形象，提高企業(yè)的知名度，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念灌輸?shù)较�費(fèi)者的意識(shí)中去，刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)物欲。201*年的營(yíng)銷工作可謂是有條不紊、環(huán)環(huán)相扣，每逢重大節(jié)假日都有大型的營(yíng)銷活動(dòng)。全年共策劃實(shí)施了“元旦歡樂(lè)購(gòu)”、“新春送好禮、鴻運(yùn)當(dāng)頭”、五一“歡樂(lè)世博暢想黃金周”、端午“棕香飄飄”、六月“年中盛宴、VIP答謝會(huì)”、九月“秋品上市、教師節(jié)特別獻(xiàn)禮”、“國(guó)慶黃金周歡樂(lè)購(gòu)”等大型營(yíng)銷活動(dòng)，國(guó)慶節(jié)后，賣場(chǎng)銷售大副增長(zhǎng)，我們堅(jiān)持“有節(jié)鬧節(jié)、無(wú)節(jié)造節(jié)”營(yíng)銷理念，通過(guò)送、贈(zèng)、刮、轉(zhuǎn)等各種形式，刺激了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。圣誕節(jié)當(dāng)天，在羊毛衫、內(nèi)衣等時(shí)令商品未銷售，C區(qū)拆遷，品類缺胳膊少腿的情況下，**商場(chǎng)依然創(chuàng)造了340萬(wàn)元的良好銷售,再創(chuàng)日銷售最高記錄。比去年同期增長(zhǎng)了6萬(wàn)多元。這一成績(jī)的取得，讓我非常欣慰和感動(dòng)。這些數(shù)字的背后，凝聚了我們?nèi)�體時(shí)代人心血和汗水，也彰顯了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力！在今年的營(yíng)銷活動(dòng)中，我們更注重了投入和產(chǎn)出的測(cè)算，通過(guò)精致的計(jì)算，使投入和產(chǎn)出更加合理，大大降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商和公司的雙贏。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，不但實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和利潤(rùn)的雙超，鍛煉了隊(duì)伍，還極大地提升了**商場(chǎng)的人氣，為下一年度的經(jīng)營(yíng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、注重細(xì)節(jié)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，贏取忠實(shí)顧客群體服務(wù)是商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，高質(zhì)量服務(wù)是商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)體現(xiàn)在接待顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。我們?cè)诙嗄陙?lái)形成的三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、親情化服務(wù)的基礎(chǔ)上，注重細(xì)節(jié)的完善和提升。公

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司綜合辦和客服部通過(guò)開(kāi)展員工培訓(xùn)，舉行技能比武等形式，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。今年，我們還安排專人負(fù)責(zé)，建立VIP會(huì)員管理制度，完善VIP會(huì)員資料，201*年新增加會(huì)員14000多名，并拓展了有較大影響力的VIP聯(lián)盟單位53家，此舉極大的提高了公司VIP卡的含金量，為較好的鎖定消費(fèi)群體，促進(jìn)客戶資源的積累起到了積極的作用。

五、狠抓基礎(chǔ)管理，注重開(kāi)源節(jié)流，確保效益持續(xù)增長(zhǎng)管理是企業(yè)永恒的主題。管理上精益求精，執(zhí)行上狠抓落實(shí)，是我們常抓不懈的重點(diǎn)。管理的基本要求是規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化201*年公司重新修訂了人事管理、考勤管理等制度，用科學(xué)、規(guī)范的管理制度，從源頭上堵塞各種管理漏洞。制度的建立和嚴(yán)格的執(zhí)行，目標(biāo)的量化管理，指標(biāo)的細(xì)化分解，督辦工作的深化，部室作用的發(fā)揮，在商品質(zhì)量、物價(jià)管理、開(kāi)源節(jié)流、降低費(fèi)用等方面都起到了明顯的作用，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。201*年，公司僅電費(fèi)一項(xiàng)就節(jié)支了40余萬(wàn)元，電話費(fèi)、廣告費(fèi)等其它費(fèi)用也比去年同期有了大幅下降。

六、弘揚(yáng)企業(yè)文化，打造和諧團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)公司發(fā)展基礎(chǔ)企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，一個(gè)和諧、卓越的團(tuán)隊(duì)更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。201*年，公司通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性；通過(guò)舉辦員工技能比武，開(kāi)展黑板報(bào)創(chuàng)作評(píng)比等豐富多彩的活動(dòng)，提升員工的集體榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感。在經(jīng)營(yíng)淡季，公司還組織干部員工到周邊城市的百貨商場(chǎng)考察，學(xué)習(xí)交流，開(kāi)闊眼界，積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

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智慧和汗水成就過(guò)去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來(lái)，201*年將是**商場(chǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)、做大做強(qiáng)的關(guān)鍵一年。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)建工程的全面啟動(dòng)，各項(xiàng)工作也將更加繁重，我們將全力以赴抓好以下幾個(gè)方面的工作。

一、規(guī)劃實(shí)施好全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

為確保完成公司201*年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們還是要從目標(biāo)管理入手，以績(jī)效考核為手段，變壓力為動(dòng)力，集全員之智、舉全員之力，以每個(gè)員工目標(biāo)的圓滿完成，來(lái)確保公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在經(jīng)營(yíng)上，要密切注視市場(chǎng)動(dòng)向，緊盯對(duì)手舉動(dòng)，適時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，及時(shí)地整合品牌組合，不斷地策劃節(jié)慶銷售，在有限的時(shí)間和空間里，創(chuàng)造最大的營(yíng)業(yè)收入，爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、全力配合擴(kuò)建工程的建設(shè)

總部已經(jīng)決定，舉全員之力，抓好**商場(chǎng)擴(kuò)建工程建設(shè)。這是為解決發(fā)展瓶頸，謀求時(shí)代做大做強(qiáng)的重大舉措。密切配合擴(kuò)建工程，是時(shí)代每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。公司全體員工在搞好營(yíng)銷，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，要密切關(guān)注工程進(jìn)度，緊密配合工程需要，確保擴(kuò)建工程的順利進(jìn)行。工程早一天完工，就早一天為時(shí)代發(fā)展插上騰飛的翅膀。擴(kuò)建、營(yíng)銷兩不誤，是總部對(duì)我們的要求，也是我們奮斗的目標(biāo)。

三、加大管理力度、加強(qiáng)制度建設(shè)

管理是永恒的主題。201*年，公司將在總結(jié)歷年管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，組織專班，全面修訂公司的規(guī)章制度，這是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，需要各部門(mén)站在全局的高度，重新評(píng)審現(xiàn)行的各項(xiàng)制度，對(duì)不完善、不健全的部分要進(jìn)行認(rèn)真地修訂，使公司的制度更科學(xué)、更完善、更規(guī)范、更符合公司管理實(shí)踐的要求。同時(shí)要以修訂規(guī)章制度為契機(jī)，

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強(qiáng)化全員的管理意識(shí)教育，切實(shí)提高員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性。

四、加強(qiáng)職工教育、提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

201*年，擴(kuò)建后營(yíng)業(yè)面積將達(dá)到50000平方米，將成為本市最大的百貨賣場(chǎng)，屆時(shí)，無(wú)能是地理位還是物業(yè)條件，都具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。開(kāi)業(yè)6年來(lái)，公司一直致力于提升干部員工綜合素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在我們已擁有一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，他們是時(shí)代下一步發(fā)展的核心和中流柢柱。201*年，我們要繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真抓好員工的培訓(xùn)教育，把三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、親情化服務(wù)培養(yǎng)成員工本能的反應(yīng)，把對(duì)細(xì)節(jié)的高要求，作為提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。同時(shí)，我們還要建立人才庫(kù)，引進(jìn)、培養(yǎng)和提拔大批量的管理干部，為企業(yè)輸送高素質(zhì)的人才。并通過(guò)完善人才檔案，給那些熱愛(ài)企業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)、精通業(yè)務(wù)的優(yōu)秀員工更多施展才華的空間和舞臺(tái)，讓人盡其才，才盡其用，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支持。

同志們：201*年的發(fā)展藍(lán)圖已經(jīng)展現(xiàn)在我們的面前，把**商場(chǎng)打造成本市商業(yè)的龍頭老大，是我們共同的愿景和夢(mèng)想，我們堅(jiān)信：在董事會(huì)和總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**商場(chǎng)的全體員工不怕任何困難、不懼任何挑戰(zhàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心、克難奮進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任心、增強(qiáng)執(zhí)行力，以飽滿的激情去迎接一個(gè)全新的時(shí)代、一個(gè)飛躍的時(shí)代！

謝謝！

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建設(shè)公司201*年工作報(bào)告

根據(jù)集團(tuán)董事會(huì)確立的建設(shè)公司201*年工作目標(biāo)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技

術(shù)指標(biāo)的目標(biāo)分解，建設(shè)公司經(jīng)營(yíng)班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“堅(jiān)持以項(xiàng)目管理為中心，推行項(xiàng)目責(zé)任承包為核心，健全和完善項(xiàng)目責(zé)任承包的實(shí)施細(xì)則和管理辦法”為主題工作思路，全體員工發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使建設(shè)公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。一、建設(shè)公司201*年度主要工作業(yè)績(jī)：

主要完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入：萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)%；上繳稅收：萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額：萬(wàn)元，扣除企業(yè)所得稅后凈利潤(rùn)萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)%，順利完成全年計(jì)劃指標(biāo)。（一）穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)區(qū)域，目前已初見(jiàn)成效。

1、201*年度經(jīng)營(yíng)工作的基本情況：在原有武漢分公司、西安分公司的基礎(chǔ)上，201*年又開(kāi)拓了成立了青海分公司、內(nèi)蒙古辦事處及新疆辦事機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)工作頂著激烈的竟?fàn)帀毫τ�難而上，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極參加公開(kāi)招標(biāo)及邀請(qǐng)投標(biāo)活動(dòng)，業(yè)務(wù)拓寬至陜西、青海、新疆、內(nèi)蒙等地，使公司爭(zhēng)取到了更大的業(yè)務(wù)空間，其中西安分公司今

年中標(biāo)總承包項(xiàng)目個(gè)，合同中標(biāo)價(jià)近億元；目前，青海分公司中標(biāo)總承包工程個(gè)，合同中標(biāo)價(jià)為萬(wàn)元，通過(guò)青海承包模式的推行，新的一年一定會(huì)有新的突破；新疆、內(nèi)蒙等地的工程項(xiàng)目正在積極聯(lián)系洽談中，預(yù)計(jì)201*年度可爭(zhēng)取到1-2個(gè)較大樓盤(pán)的總承包工程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，201*年簽訂的工程合同價(jià)款約億元。

2、201*年度建設(shè)公司的當(dāng)年在建工程項(xiàng)目共計(jì)個(gè)，其中：已竣工項(xiàng)目３個(gè)；目前在建工程11個(gè)，分別是*

3、201*年全年完成工作量萬(wàn)元，其中：*４、應(yīng)收款回收情況

201*年共回收工程款*萬(wàn)元。其中：*應(yīng)收帳款回收率為*%。５、合同管理及物資采供方面:共簽訂經(jīng)濟(jì)合同*余份，其中：對(duì)外工程承包合同*份，內(nèi)部工程分包合同*份，材料采供合同*份，共編制投標(biāo)文件*套（份），辦理工程各類分包結(jié)算總金額近*元。參加工程招標(biāo)活動(dòng)*次，編制工程決算*個(gè)項(xiàng)目，辦理工程項(xiàng)目決算審計(jì)*個(gè)。

（二）以項(xiàng)目施工管理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平

1、嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)。在工程施工管理中，緊緊圍繞公司“干一項(xiàng)工程、樹(shù)一座豐碑、以優(yōu)質(zhì)工程回報(bào)社會(huì)”的質(zhì)量方針，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時(shí)，時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng)，抓好部門(mén)和項(xiàng)目例會(huì)制度、日志制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度等的有效落實(shí)，毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作。201*年*均被評(píng)為*安全

文明施工現(xiàn)場(chǎng)，*還被評(píng)為AAA級(jí)（國(guó)家）安全文明標(biāo)準(zhǔn)化誠(chéng)信工地，*還被評(píng)為湖北省建筑工程安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)和湖北省建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程。建設(shè)公司同時(shí)還被評(píng)為湖北省建設(shè)工程安全管理優(yōu)秀企業(yè)，湖北省建筑優(yōu)秀企業(yè)。

2、項(xiàng)目管理繼續(xù)推行責(zé)任承包并且取得了較大突破，*。*3、通過(guò)ISO質(zhì)量認(rèn)證體系201*版的換版和環(huán)境管理體系、職工健康安全管理體系的評(píng)審、認(rèn)證工作。目前三證均已拿到，同時(shí)以此評(píng)審、認(rèn)證為契機(jī)，對(duì)公司各部門(mén)、各項(xiàng)目部的規(guī)范化管理工作進(jìn)行了一次檢查和輔導(dǎo)，加強(qiáng)了員工的規(guī)范化工作意識(shí)，為公司持續(xù)、完善規(guī)范化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金使用的管理為加強(qiáng)對(duì)各工程項(xiàng)目的監(jiān)控管理，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度。通過(guò)對(duì)照工地的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等相關(guān)管理制度執(zhí)行情況對(duì)項(xiàng)目部的領(lǐng)款進(jìn)行審批，做好資金使用登記，嚴(yán)格掌控工程款項(xiàng)支出流向，在加強(qiáng)資金管理、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)工作中取得了一定的成效。（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，理順關(guān)系，健全制度。

1、進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度。針對(duì)公司的管理實(shí)際，配合集團(tuán)相關(guān)部門(mén)擬訂了《春節(jié)加班工資和補(bǔ)貼計(jì)發(fā)管理辦法》、《目標(biāo)/任務(wù)與績(jī)效管理辦法》、《集團(tuán)會(huì)議紀(jì)律》、《建設(shè)公司財(cái)務(wù)報(bào)賬程序》、《空調(diào)使用管理辦法》、《集團(tuán)“內(nèi)部往來(lái)”的管理規(guī)定》、《駕駛員薪酬考核辦法》、《員工健康體檢制度》等，

進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)為有效提高員工技能，塑造多才干、復(fù)合型的員工，公司加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對(duì)性，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為便于員工在工作與實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷思索，創(chuàng)出新意，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、為加強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、集思廣益，組織召開(kāi)多種多樣、注重實(shí)效的管理會(huì)議。公司根據(jù)業(yè)務(wù)管理工作需要，召開(kāi)了各部門(mén)聯(lián)席座談會(huì)、部門(mén)與項(xiàng)目部的工作討論會(huì)議、季度及月度工作總結(jié)會(huì)等各種會(huì)議，探討新的工作方法及工作思路，使項(xiàng)目部與各職能部門(mén)、基層員工和公司領(lǐng)導(dǎo)層之間建立良好的溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了有效溝通協(xié)調(diào)。高效、務(wù)實(shí)的推進(jìn)工作開(kāi)展，會(huì)議的及時(shí)性和務(wù)實(shí)有效性等得到員工們的一致認(rèn)同。第四季度，多次就“如何推進(jìn)項(xiàng)目及部門(mén)責(zé)任承包”等專題召開(kāi)了管理研討會(huì)，與會(huì)人員共同探討在公司改革道路上存在的問(wèn)題，并能夠在探討中拿出切實(shí)可行的、符合公司實(shí)際的操作方案，有力的推進(jìn)了項(xiàng)目責(zé)任承包的進(jìn)程。

4、保證并不斷加強(qiáng)公司軟實(shí)力。通過(guò)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的努力，順利辦理了五大員換證。企業(yè)資質(zhì)的增項(xiàng)及提升也已提到了議事日程并著手開(kāi)展相關(guān)準(zhǔn)備工作，為提高企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的綜合實(shí)力及公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、以人為本，加強(qiáng)人力資源管理。進(jìn)一步健全人力資源庫(kù)管理辦法，搜集人才資源信息，為項(xiàng)目部用人提供人才資源信息儲(chǔ)備。積極參入各相關(guān)省市的人力資源招聘活動(dòng)，與相關(guān)人力資源推廣機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期有效的合作機(jī)制，為公司人力資源信息庫(kù)不斷輸入新鮮血液，最大程度上為公司的人才需求提供保障。辦理了公司專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)資格證書(shū)及繼續(xù)教育證書(shū)年度驗(yàn)證和復(fù)驗(yàn)工作。進(jìn)一步健全勞動(dòng)合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動(dòng)合同簽約的準(zhǔn)備，做好年度考核考評(píng)。

6、財(cái)務(wù)部門(mén)加大財(cái)稅信息溝通工作力度，及時(shí)掌握國(guó)家稅收政策，充分發(fā)揮了部門(mén)的職能作用。通過(guò)多方努力，進(jìn)一步加大力度，積極爭(zhēng)取，*。

二、存在的問(wèn)題、不足及原因分析：

1、生產(chǎn)任務(wù)：201*年實(shí)際完成產(chǎn)值為*萬(wàn)元；距離年初董事會(huì)目標(biāo)仍有一定的差距。究其原因：一是*市場(chǎng)沒(méi)有達(dá)到年初的預(yù)期，全年基本沒(méi)有工程。二是受資金的制約，無(wú)法滿足建筑市場(chǎng)承接工程必須打保證金的游戲規(guī)則，至使總承包規(guī)模上不去。三是在建的工程進(jìn)度緩慢、由于諸多問(wèn)題影響，屢屢不能達(dá)到預(yù)期進(jìn)度目標(biāo)。上述原因造成今年任務(wù)完成情況不夠理想。

2、隊(duì)伍建設(shè)工作：建設(shè)公司201*年隊(duì)伍建設(shè)雖有一些改進(jìn)，增加了部分工程技術(shù)專業(yè)管理人員，但因?yàn)楸灸甓刃滦麻_(kāi)工總承包項(xiàng)目較往年有大幅增加，致使公司原有的工程技術(shù)管理人員相應(yīng)有些捉襟見(jiàn)肘，導(dǎo)致個(gè)別項(xiàng)目部在開(kāi)工初期沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，同時(shí)現(xiàn)有的工

程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)尚待提高。建立長(zhǎng)效的“以人為本”的企業(yè)文化，從而讓更多更好的人才為本企業(yè)服務(wù)。企業(yè)是人的集合體，它的存在與發(fā)展是人創(chuàng)造的。只有“依靠人，為了人，尊重人，塑造人”企業(yè)才能更好的向前發(fā)展。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是企業(yè)文化。因此在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)強(qiáng)化以人為本的意識(shí)，使企業(yè)成為全體員工都具有使命感和責(zé)任感的共同體。要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展的走勢(shì)把企業(yè)文化建設(shè)溶于各項(xiàng)活動(dòng)之中，使員工在工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)層面，都能汲取企業(yè)文化所帶來(lái)的營(yíng)養(yǎng)，為構(gòu)筑一流的企業(yè)，雕塑凝聚力極強(qiáng)的戰(zhàn)斗群。企業(yè)要做到惟才是舉，積極營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境，構(gòu)建一個(gè)人才成長(zhǎng)的平臺(tái)。積極創(chuàng)新人才機(jī)制，努力做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵(lì)人才、用法制保障人才。全面、準(zhǔn)確地識(shí)別和評(píng)價(jià)人才，公正、公道地對(duì)待人才，選好人才，用好人才，使人才更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)

3、安全生產(chǎn)沒(méi)能做到警鐘長(zhǎng)嗚。今年雖然沒(méi)有發(fā)生大事故，小事故卻時(shí)有發(fā)生，說(shuō)明項(xiàng)目安全管理上還有很大的改進(jìn)空間。

4、加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施階段的分包管理。項(xiàng)目實(shí)施階段的分包管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，實(shí)質(zhì)是監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，努力促使合同雙方按合同要求認(rèn)真完整地履行合同義務(wù)。通過(guò)合同交底，使現(xiàn)場(chǎng)管理人員明確分包合同的施工范圍、雙方的合同義務(wù)，為分包單位的工作提供必要的保證，監(jiān)督分包合同的實(shí)施。不定期的對(duì)分包單位合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同實(shí)施情況與預(yù)定目標(biāo)的偏差，以便即

使采取措施，達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。

5、現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理工作在本年度雖然取得了一些國(guó)家、省、市級(jí)的榮譽(yù)，但不代表我們的安全管理工作就無(wú)懈可擊，在實(shí)際工作中隨意性、放任性、松散性等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，尚需進(jìn)一步的加強(qiáng)。

6、工程款回收力度不大，相關(guān)部門(mén)和人員在認(rèn)識(shí)上還應(yīng)提高。工程款回收項(xiàng)目經(jīng)理是第一責(zé)任人，并不等于把這項(xiàng)工作承包給了項(xiàng)目經(jīng)理，樹(shù)立為項(xiàng)目服務(wù)的思想，積極主動(dòng)配合項(xiàng)目找業(yè)主收款，是十分重要的管理內(nèi)容。

7、經(jīng)營(yíng)管理、成本控制、計(jì)劃管理的作用還沒(méi)有充分的體現(xiàn)。今年雖然沒(méi)有出現(xiàn)大的經(jīng)營(yíng)失誤，但經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)劃管理的基本作用在企業(yè)綜合管理中的力度還不大，作用還沒(méi)有充分發(fā)揮。一是計(jì)劃管理、成本控制、現(xiàn)場(chǎng)簽證、竣工資料等方面的工作差距較大；二是成本控制工作，目前僅僅是啟動(dòng)了成本核算、成本分析這一個(gè)方面的工作，成本控制是一個(gè)系統(tǒng)工程，要引起各級(jí)管理人員的高度重視。成本控制要從計(jì)劃管理著手，從控制采購(gòu)成本、堅(jiān)持詢價(jià)制度、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、實(shí)測(cè)實(shí)量、限額領(lǐng)料制度、保管、消耗、盤(pán)存清倉(cāng)等各個(gè)環(huán)節(jié)全方位著手，特別是項(xiàng)目管理人員要清醒，做好施工全過(guò)程、各個(gè)環(huán)節(jié)的成本跟蹤控制工作；三是工程竣工資料內(nèi)容不完善、不細(xì)致，給工程決算審計(jì)工作造成了被動(dòng)；四是對(duì)內(nèi)、外的溝通工作的接口還不夠暢通。

三、201*年的初步工作打算：

201*年，我們將進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，堅(jiān)守卓越基本理

念，堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展方向，堅(jiān)持變革創(chuàng)新，全面推行責(zé)任承包，加速激活機(jī)制，加快企業(yè)發(fā)展。新的一年里，建設(shè)公司的發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，要始終堅(jiān)持在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠廣大干部職工，群策群力，扎實(shí)工作，將仍然以“四化”建設(shè)為目標(biāo)，抓住機(jī)遇、冷靜思考、揚(yáng)長(zhǎng)避短，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

(一)、201*年總體工作思路是：

繼續(xù)堅(jiān)持以項(xiàng)目管理為中心，全面推行責(zé)任承包為核心，健全和完善責(zé)任承包的責(zé)、權(quán)、利。公司在項(xiàng)目管理方面，要以控為主、以管為輔，做到控管結(jié)合。要全面實(shí)施目標(biāo)管理，充分調(diào)動(dòng)責(zé)任承包的積極性，充分體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合。

一是全面推行項(xiàng)目責(zé)任承包不動(dòng)搖，嚴(yán)格履行項(xiàng)目承包責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)責(zé)、權(quán)、利，以調(diào)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目管理班子成員的責(zé)任感和積極性，以形成項(xiàng)目管理的層層目標(biāo)責(zé)任制，承包要做到即包盈、也包虧，不斷提高建設(shè)公司項(xiàng)目管理的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二是隨著項(xiàng)目責(zé)任承包工作的全面開(kāi)展和繼續(xù)深入，充分發(fā)揮公司各部門(mén)的監(jiān)督、控管、服務(wù)職能，堅(jiān)持以項(xiàng)目管理為中心來(lái)改善、轉(zhuǎn)變公司的管理，全面為項(xiàng)目服務(wù)，幫助項(xiàng)目部建章立制，完善項(xiàng)目部的管理辦法、分配及獎(jiǎng)罰辦法、考核辦法，使項(xiàng)目責(zé)任承包活動(dòng)在正確的軌道上運(yùn)行。

三是要杜絕以包代管的錯(cuò)誤傾向與苗頭，全力協(xié)調(diào)內(nèi)、外部的關(guān)系，為項(xiàng)目責(zé)任承包創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，全力支持服務(wù)項(xiàng)目責(zé)任承包。

四是隨著項(xiàng)目責(zé)任承包工作的規(guī)范和完善，公司、各職能部門(mén)的責(zé)任目標(biāo)承包要落到實(shí)處，同時(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，帶頭自覺(jué)信守合同；在村料采購(gòu)供應(yīng)、勞動(dòng)工資、人事管理、工程分包等方面要逐步引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，要確立合同關(guān)系，進(jìn)而全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

五是隨著總承包業(yè)務(wù)不斷拓展的具體情況，逐步推行區(qū)域責(zé)任承包的模塊化管理模式，防止管理上的責(zé)任缺位發(fā)生。

(二)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

1、產(chǎn)值：全年完成建安產(chǎn)值突破*億元大關(guān)，在市場(chǎng)占有率。上要有新高度。具體為：*。

2、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)突破*萬(wàn)元。

3、安全生產(chǎn)無(wú)重大安全事故發(fā)生，平均負(fù)傷頻率控制在*‰以內(nèi)。4、合同履約率通過(guò)加強(qiáng)和改善管理實(shí)現(xiàn)履約率為*%。

5、單位工程合格率為*%；*省級(jí)（長(zhǎng)安杯）安全文明示范工程；適時(shí)把握工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)滿足基本評(píng)選條件的工程做到早準(zhǔn)備、早申報(bào)，力創(chuàng)魯班獎(jiǎng)。

6、顧客滿意度在去年的基礎(chǔ)上再增加兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到*%。201*年，我們進(jìn)一步緊密團(tuán)結(jié)在以*董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)周圍，順應(yīng)新形勢(shì)的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步挖掘潛力，不斷拓展市場(chǎng)生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在探索奮進(jìn)中走出建設(shè)公司的創(chuàng)新改革之路，譜寫(xiě)出建設(shè)公司發(fā)展的嶄新篇章！

201*年12

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