家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會工作計劃

XX市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會二一二年

工作計劃

一、組織制定各項家庭服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（完成時間：4月末前）

各項標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范包括如下：1、XX市家庭服務(wù)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、XX市家庭服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3、XX市家庭服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則4、XX市家庭服務(wù)企業(yè)等級評定規(guī)范5、XX市家庭服務(wù)從業(yè)人員星級評定標(biāo)準(zhǔn)6、XX市家庭服務(wù)星級單位評定標(biāo)準(zhǔn)

二、召開首次二屆會員代表大會。（完成時間：5月末前）大會的主要內(nèi)容包括：

1、宣傳發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的扶持政策；

2、公布關(guān)于家庭服務(wù)行業(yè)的各項標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；3、報告協(xié)會下半年工作計劃，如下；（1）建設(shè)家庭服務(wù)協(xié)會網(wǎng)站；（2）開通XX市家政服務(wù)熱線電話；（3）8月份舉辦首屆家庭服務(wù)技能大賽；（4）創(chuàng)辦《家庭服務(wù)》期刊；

（5）年底評定XX市家庭服務(wù)星級單位。4、為榮獲“百戶十強(qiáng)”家庭服務(wù)企業(yè)頒發(fā)證書。

四、建立家庭服務(wù)企業(yè)公益性崗位補(bǔ)貼試點。（完成時間：6月份）

與就業(yè)和基層工作指導(dǎo)處合作，在市、縣區(qū)具備條件的家庭服務(wù)企業(yè)中選擇10戶進(jìn)行公益性崗位補(bǔ)貼試點，待條件成熟時逐步推行。

五、成立XX市“家庭服務(wù)職業(yè)技能鑒定所”。（完成時間：6月份）

為了推行職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度，進(jìn)一步規(guī)范家庭服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)行為，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，使家庭服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)技能水平得到社會認(rèn)可。協(xié)會已向市人社局職業(yè)技能建設(shè)處提交了成立“家庭服務(wù)職業(yè)技能鑒定所”申請報告，并已通過上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)實地考查和檢驗。

職業(yè)技能鑒定所能夠鑒定的職種有：家政服務(wù)員、保育員、保潔員、養(yǎng)老護(hù)理員、育嬰師、客房服務(wù)員、中介代理人、職業(yè)指導(dǎo)員、物業(yè)管理員。

職業(yè)技能鑒定所的具體工作任務(wù)包括：（1）受理職業(yè)技能鑒定的申請，對申報人的資格條件進(jìn)行審查，經(jīng)鑒定指導(dǎo)中心核準(zhǔn)后，簽發(fā)準(zhǔn)考證；（2）組織申報人員按規(guī)定的時間、地點和方式進(jìn)行考核或考評；（3）協(xié)調(diào)鑒定過程中的有關(guān)事務(wù)；（4）匯總鑒定成績，并負(fù)責(zé)報送鑒定指導(dǎo)中心；（5）向鑒定指導(dǎo)中心提供鑒定報告，對考評小組的工作提出評價意見；（6）協(xié)助鑒定指導(dǎo)中心辦理證書手續(xù)，并負(fù)責(zé)向鑒定合格者發(fā)放職業(yè)資格證書。（7）

負(fù)責(zé)鑒定的咨詢服務(wù)和信息統(tǒng)計等工作。

二、收取會費（完成時間：6月末前）

依照XX市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會章程和《XX市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會費收繳管理辦法》向會員單位收取二一二年度會費，對二一一年會費免收。會費于會員代表大會召開后開始收取，對會員單位進(jìn)行201*年驗證的同時收取會費。

六、評定本市201*年度家庭服務(wù)星級單位（完成時間11月份）

8月份參照《XX市家庭服務(wù)企業(yè)等級評定規(guī)范》制定星級單位的評定工作方法。

11月份開展評定工作，工作步驟為發(fā)布征集信息、接收申報、收集材料、初步評定、實地考察、專家組討論、最終評定、頒發(fā)證書、登報宣傳。

七、多渠道展開家庭服務(wù)業(yè)宣傳工作（完成時間：1-12月）1、創(chuàng)辦《家庭服務(wù)》期刊

（1）共四個版面，分別為新聞聚焦、協(xié)會動態(tài)、行業(yè)文化、服務(wù)宣傳；

（2）發(fā)行周期為兩個月；（3）期刊參考樣式見附件1。2、舉辦形式多樣的戶外宣傳活動

以家庭服務(wù)協(xié)會為主辦單位開展“家庭服務(wù)技能大賽”、“媽媽課堂”、“育兒講座”、“老年心理健康活動月”等主題活動，從

而加大協(xié)會的知名度，同時也為會員單位提供展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采的平臺。

其中，家庭服務(wù)技能大賽的比賽項目包括養(yǎng)老護(hù)理技能比賽、嬰幼兒護(hù)理技能比賽、家政服務(wù)技能比賽。

3、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度

（1）創(chuàng)建XX市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會網(wǎng)站（2）開通XX市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會微博

八、建立家政服務(wù)員輸入輸出基地（完成時間：暫定）與北京、上海、廣州、深圳等一線城市的家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會密切聯(lián)系，實現(xiàn)協(xié)會與協(xié)會間的對接，建立XX市家政服務(wù)員輸入、輸出基地。

附件一《家庭服務(wù)》期刊式樣

擴(kuò)展閱讀：中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會二O一二年工作要點

中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會文件

中家協(xié)發(fā)〔201*〕1號

各省、市協(xié)會，各會員單位：

現(xiàn)將中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會二O一二年工作要點發(fā)給你們，望結(jié)合各自的工作特點和實際情況，認(rèn)真抓好落實。

中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會

二O一一年十二月三十日

中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會二O一二年工作要點

201*年是國家經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的開局之年，是繼往開來貫徹黨的十八大精神的一年，是實現(xiàn)行業(yè)跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會201*年主要工作要點如下：

201*年總的指導(dǎo)思想是：以黨的十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)家協(xié)各項工作,緊緊圍繞服務(wù)民生、擴(kuò)大消費、促進(jìn)就業(yè)的宗旨，抓住建立健全家庭服務(wù)體系這一主線，以家庭服務(wù)企業(yè)培育和從業(yè)人員培訓(xùn)為支撐，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步深入貫徹中國家協(xié)第四屆會員代表大會第二次會議精神，按照發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)部際聯(lián)席辦公室提出的工作布署和國家部委“濟(jì)南會議”、“吉林會議”精神要求，依據(jù)商業(yè)聯(lián)合會的工作安排和中國家協(xié)的實際，逐步提升行業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范市場秩序，滿足廣大居民家庭服務(wù)需求，充分調(diào)動和發(fā)揮中國家協(xié)的“窗口、平臺、橋梁”作用，推動中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會各項工作又好又快的健康發(fā)展。

201*年工作主題是：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，用足政策，注重培訓(xùn)，做專做強(qiáng)，努力實現(xiàn)全國家庭服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展。

201*年主要的工作目標(biāo)是：按照“十有”的目標(biāo)（勞動有合同、上崗有培訓(xùn)、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、工作有報酬、保險有結(jié)轉(zhuǎn)、維權(quán)有渠道、住宿有改善、子女有教育、生活有文化、發(fā)展有目標(biāo)）逐步分解實施。注重培訓(xùn)，提高素質(zhì)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平。力爭使五分之一的會員單位全面建設(shè)達(dá)到品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；努力使三分之一的會員單位達(dá)到行業(yè)先進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；實現(xiàn)全國85%的省、市、自治區(qū)和中心城市建立健全家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會組織；實現(xiàn)中國家協(xié)四屆二次會員代表大會提出的奮斗目標(biāo)。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)我們要做好以下主要工作：

一、增強(qiáng)改革創(chuàng)新精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索我國家庭服務(wù)事業(yè)發(fā)展的規(guī)律黨的十七屆六中全會精神和胡錦濤總書記在紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立九十周年大會的重要講話，是指導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)各項工作的綱領(lǐng)性文件�！秶�家第十二個五年發(fā)展綱要》第一次明確了我們這個行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和措施。我們要結(jié)合實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，增強(qiáng)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。要緊緊把握和不斷調(diào)整我們的創(chuàng)新思維，增強(qiáng)改革創(chuàng)新精神。注意總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，探索我國家庭服務(wù)事業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。從當(dāng)前實際情況看，要推動家庭服務(wù)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，除了國家在財稅政策、勞動管理、社會保險、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人才培訓(xùn)、市場培育、基礎(chǔ)統(tǒng)計和政策扶植等方面進(jìn)行改革創(chuàng)新外，我們還要針對中國家庭服務(wù)業(yè)的實際情況進(jìn)行深入的研究和總結(jié)，找出中國家庭服務(wù)業(yè)的基本特征、基本規(guī)律、基本經(jīng)驗、發(fā)展建設(shè)的基本原則和基本途徑等等，這些都需要加強(qiáng)理論研究和實踐總結(jié)，只有把握發(fā)展規(guī)律，才能積極推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展。

201*年中國家協(xié)在科學(xué)發(fā)展中國家庭服務(wù)業(yè)方面要做到四個堅持：堅持市場運作與政府引導(dǎo)扶植相結(jié)合，大力推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化、網(wǎng)絡(luò)化；堅持政府扶持與規(guī)范管理相結(jié)合，用好用足各項產(chǎn)業(yè)扶持政策；堅持滿足生活需求與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，通過大力發(fā)展多層次家庭服務(wù)業(yè)，為家庭提供多元化、多層次，高質(zhì)量服務(wù)；堅持促進(jìn)就業(yè)和培訓(xùn)與維護(hù)權(quán)益相結(jié)合，建立新型的和諧勞動關(guān)系，妥善處理好家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭與從業(yè)人員的關(guān)系，理直氣壯地維護(hù)家庭服務(wù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。今年下半年準(zhǔn)備組織召開國際地區(qū)性行業(yè)發(fā)展論壇或召開理事擴(kuò)大會議，第四季度組織召開第四屆會員代表大會第三次會議，共同探討行業(yè)建設(shè)發(fā)展的基本規(guī)律。

二、認(rèn)真做好家庭服務(wù)業(yè)四項標(biāo)準(zhǔn)的推廣、貫徹落實工作

目前，家庭配餐、母嬰護(hù)理、老人和病人的看護(hù)、家庭保潔等四項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)課題研究已經(jīng)完成，按照程序已向有關(guān)部門進(jìn)行了申報，待獲得批準(zhǔn)后可參照執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)出來以后，我們要認(rèn)真做好宣傳、講解、培訓(xùn)、執(zhí)行和貫徹落實等工作。標(biāo)準(zhǔn)一定要變成從業(yè)人員的自覺行動。這是我們行業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一個重要舉措，是我們行業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，作為協(xié)會應(yīng)當(dāng)繼續(xù)把標(biāo)準(zhǔn)研究制定的工作作為大事，認(rèn)真組織專家、學(xué)者和家庭服務(wù)業(yè)工作者共同做好。力爭今年申報、制訂出臺五項行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、堅持不懈抓好培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和技能，把家庭服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)為實現(xiàn)協(xié)會的奮斗目標(biāo)，必須要從抓好培訓(xùn)教育工作入手，以企業(yè)做大做強(qiáng)為目標(biāo)，一刻不停地抓下去。要實行先培訓(xùn)后上崗，先持證再上崗，先考核再晉級的培訓(xùn)規(guī)范制度。今年中國家協(xié)明確提出：全行業(yè)就是要講提高素質(zhì)，提高素質(zhì)，再提高素質(zhì)！只有提高素質(zhì)，只有高質(zhì)量的服務(wù)，才有家庭服務(wù)業(yè)的尊嚴(yán)，才有我們真正的價值，才有我們的地位。為此，今年中國家協(xié)要把培訓(xùn)工作做為重中之重抓緊抓好。首先，要做好已經(jīng)掛牌的培訓(xùn)中心的清理整頓工作，將近一年來不按照中國家協(xié)要求從事培訓(xùn)工作的、有名無實的或從事為他行業(yè)代訓(xùn)工作的會員單位進(jìn)行清理整頓，該摘牌的要摘牌，該撤銷的要撤銷。其次，中國家協(xié)準(zhǔn)備成立培訓(xùn)專業(yè)委員會，采取集中培訓(xùn)、巡回培訓(xùn)、區(qū)域性培訓(xùn)、對口培訓(xùn)、上門培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和國際合作培訓(xùn)等辦法，統(tǒng)一統(tǒng)籌組織管理培訓(xùn)工作，切實把培訓(xùn)工作做出成效來。第三，要做好培訓(xùn)考核制度的落實，認(rèn)真做好培訓(xùn)證書的管理發(fā)放工作。做到不培訓(xùn)不上崗，不持證不上崗，不考核不晉級，不斷提高家庭服務(wù)從業(yè)人員的技能水平。

四、認(rèn)真組織開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，充分調(diào)動從業(yè)人員的積極性、創(chuàng)造性，逐步創(chuàng)造和諧文明健康向上的行業(yè)建設(shè)環(huán)境和先進(jìn)的企業(yè)文化環(huán)境

環(huán)境是生存的基礎(chǔ)，是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的標(biāo)志，企業(yè)文化價值是企業(yè)發(fā)展的靈魂。行業(yè)外部的環(huán)境要靠我們的形象去贏得，行業(yè)內(nèi)部的環(huán)境要靠我們自己宣傳教育引導(dǎo)去創(chuàng)造。明年的中國家協(xié)評比活動要結(jié)合行業(yè)的實際進(jìn)一步進(jìn)行改革，就是要讓受到表彰的先進(jìn)單位和個人，逐步成為全國家庭服務(wù)業(yè)家喻戶曉的品牌，不斷增強(qiáng)評比表彰先進(jìn)活動的吸引力，使更多的企業(yè)單位、從業(yè)人員參與到活動中來，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”和諧積極向上的文化氛圍。同時我們還要組織會員單位積極參與國家部委組織的行業(yè)評比表彰活動，凡是發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)聯(lián)席會議辦公室和成員單位組織的競賽活動我們都要認(rèn)真組織參加，積極爭取好的成績。我們就是要通過這些健康有益的活動弘揚(yáng)正氣，凝聚力量，贏得社會的認(rèn)可。

五、組織力量，充分論證，認(rèn)真做好中國家協(xié)相關(guān)的各項業(yè)務(wù)建設(shè)工作

一是要根據(jù)全國家庭服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的需要，準(zhǔn)備用三年左右的時間分期分批組織成立專業(yè)委員會，用于領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展。今年，積極籌備成立3－4個業(yè)態(tài)專業(yè)委員會；二是加強(qiáng)行業(yè)專業(yè)理論的研究和實踐經(jīng)驗總結(jié)工作，不斷完善行業(yè)的立言立論工作。如，今年準(zhǔn)備出版會員單位建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗文集等；三是要大力加強(qiáng)行業(yè)的宣傳教育工作，認(rèn)真組織籌辦中國家協(xié)期刊刊物。大力弘揚(yáng)謳歌我們行業(yè)從業(yè)人員的先進(jìn)事跡，典型經(jīng)驗，為創(chuàng)建和諧健康的新環(huán)境做出貢獻(xiàn)；四是認(rèn)真組織落實“企業(yè)要分等，員工要定級”的發(fā)展策略，準(zhǔn)備起草相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，上報國家有關(guān)部門立項，嚴(yán)格行業(yè)監(jiān)管工作落實，努力使行業(yè)的發(fā)展符合現(xiàn)代化、規(guī)范化、職業(yè)化、信息化管理要求；五是堅持以人為本的原則，認(rèn)真做好從業(yè)人員的維權(quán)工作。我們各級領(lǐng)導(dǎo)都要關(guān)心從業(yè)人員的疾苦，認(rèn)真做好他們的各項保障工作，特別是要做好法律維權(quán)工作。今年中國家協(xié)將與有關(guān)保險部門聯(lián)系論證，為從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)、廉價和符合行業(yè)實際需求的保險種類。我們要把服務(wù)隊伍需求、凝聚隊伍力量，發(fā)揮隊伍作用，作為我們的看家本領(lǐng)做好做實。六是積極創(chuàng)造條件，采取民辦、多方支持與合作等方式籌備建立中國家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)中國家庭服務(wù)網(wǎng)平臺與各省市和主要大中城市家庭服務(wù)平臺及全國會員單位聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，將信息化建設(shè)推向新的階段，實現(xiàn)跨越式發(fā)展；七是認(rèn)真搞好協(xié)會的自身建設(shè)。按照國辦[201*]43號文件精神和標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)中國家協(xié)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和思想建設(shè)，在繼續(xù)做好依法辦會、依章辦會、民主辦會的基礎(chǔ)上，用自身的模范行動，帶動全國各地家協(xié)的建設(shè)與發(fā)展，共同完成好國務(wù)院賦予我們各級協(xié)會建設(shè)的使命。促進(jìn)各級家協(xié)整體建設(shè)水平上臺階，為開創(chuàng)全國家庭服務(wù)業(yè)建設(shè)新局面發(fā)揮好作用。

友情提示：本文中關(guān)于《家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會工作計劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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