培訓出差報告(遷安)

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河北唐山遷安出差培訓報告

1、出差目的：河北唐山遷安真金世家員工培訓及活動支持2、出差時間：201*年4月29日至201*年4月30日，共計2天。3、出差地點：河北唐山。。4、出差課程安排：A、品牌文化介紹

B、銷售技巧

5、本次出差的工作重點是對遷安真金世家進行活動支持和簡單的人員培訓，其中理論培訓課程一共進行了1個小時，活動支持共2個小時.

6、活動支持內(nèi)容：A、幫助加盟商分析鉆石市場的營造和經(jīng)營方式B、幫助加盟商解決當?shù)厥袌鰞r格戰(zhàn)的問題C、幫助加盟商了解鉆石銷售的一些方式方法

培訓過程：此次培訓為簡單培訓

1、以座談的形式簡單的與營業(yè)人員探討了一下品牌建立和經(jīng)營品

牌的意義。

2、通過提問的方式分析了日常銷售中常見的問題

3、銷售模擬演練，設(shè)置評判小組，對模擬人員進行評判打分，每

名評判都會指出不足的地方以及更好的銷售接待解答方法。4、效果：經(jīng)過培訓之后的學員對品牌的含義和品牌的意義有了初

步的了解，理論的規(guī)劃了常見的銷售問題。

5、缺陷：實際營業(yè)證明，還是存在不足的地方，表現(xiàn)為：

A、學員對鉆石還不熟悉，介紹產(chǎn)品時很單調(diào)，不會介紹產(chǎn)品的香港凱福珠寶國際集團有限公司

工藝以及特征特色。加盟店存在不足的地方：1、真金世家：

A、經(jīng)營模式有些落后，雖然已經(jīng)脫離的自然銷售的范疇，但是活動沒有規(guī)律，缺乏規(guī)劃。

B、員工的銷售技巧和產(chǎn)品知識有待提高。下一步工作計劃：

1、跟進加盟店的活動規(guī)劃，合理的安排促銷的日期2、加強鉆石活動政策的豐滿程度，提高整體的市場氛圍。

出差人員確認簽字香港凱福珠寶國際集團有限公司

出差人：楊興出差項目：培訓活動支持出差地點：遷安出差時間：4月29-30日所屬部門：加盟部

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湖北出差培訓報告

1、出差目的：萃華湖北加盟店員工培訓。

2、出差時間：201*年6月28日至201*年7月25日，共計28天。3、出差地點：武漢、應城、黃陂。4、出差費用：340元。

5、出差時間安排為：6月29日7月5日武漢

7月6日7月10日應城7月1日7月18日武漢7月19日7月25日黃陂

6、出差課程安排：A、企業(yè)文化介紹

B、專業(yè)知識C、服務(wù)禮儀D、銷售技巧

7、本次出差的工作重點在武漢萃華旗艦店，因而駐守武漢店的時間長達14天，其中理論培訓課程一共進行了7天時間，市場調(diào)查1天時間，實踐培訓共計3天，剩余天時間則為店務(wù)衛(wèi)生、傳單發(fā)放以及貨品擺放。

8、本次培訓之前進行了一輪面試，刪減了兩名不符合要求的人員，其余22人經(jīng)過培訓之后總體能力屬于中上水平，銷售技巧有待提高。

培訓過程：此次培訓為入職培訓

1、每一個課程都設(shè)置有一個對應的考核題目，目的是為了學員對

專業(yè)知識的掌握能力。2、每一個課程結(jié)束之后都會對學員進行提問，并設(shè)置兩名評判人

員對學員的解答進行評判，糾正并補充。

3、銷售模擬演練，設(shè)置評判小組，對模擬人員進行評判打分，每

名評判都會指出不足的地方以及更好的銷售接待解答方法。4、每天都布置作業(yè)，學員每天上交一份學習總結(jié)與心得體會。5、效果：經(jīng)過培訓之后的學員對武漢市珠寶市場有了一個大概的

了解，對珠寶專業(yè)知識都能基本掌握，在做銷售模擬的時候大部分也都能順利地利用專業(yè)知識對產(chǎn)品進行介紹。

6、缺陷：實際營業(yè)證明，培訓還是存在不足的地方，表現(xiàn)為：

A、學員對貨品不熟悉，介紹產(chǎn)品時很單調(diào)，不會介紹產(chǎn)品的工藝以及特征特色。這也說明她們銷售技巧還沒有用上，需要時間來實踐掌握。

B、學員對貨品管理能力不足，在以后的培訓中應該加強這個方面的培訓。加盟店存在不足的地方：1、武漢店：

A、管理不規(guī)范，崗位設(shè)定及分工不明確，目前只有兩名主管。B、員工的銷售規(guī)范及服務(wù)規(guī)范沒有人跟進督促。C、績效考核不到位、經(jīng)常有人遲到。D、缺乏一名全店操控能力的店長。2、應城店：

A、裝修不到位，裝修制作手工太差，裝修色調(diào)失真〈偏紅色〉，裝修樣式與武漢店不太一樣，玻璃花紋不同，另外門頭采用烤漆發(fā)光字，根本沒有武漢店門頭的效果。

B、四名員工中只有兩名勝任銷售工作，另兩名不善于表達�！磫T

工質(zhì)量差〉

C、員工待遇過低、只有元+提成，員工每月大概只能拿七、八

百元工資。

3、黃陂店：

A、裝修不到位。

B、員工待遇過低，第一個月600元無提成，員工基本沒有積極

性，服務(wù)態(tài)度、責任心都較差。

C、老板品牌思路不明確，例如：托盤道具設(shè)計不合理、不好看，

擺放設(shè)計不合理，店內(nèi)貨品結(jié)構(gòu)顯得整個店很低檔，店內(nèi)有其它品牌的產(chǎn)品（黃金有山東招金萬足金，福建依強珠寶；鉆石有歐特爾；銀飾玉器也是其它的牌子）。

下一步工作計劃：

1、跟進加盟店的每月績效考核、根據(jù)出現(xiàn)的情況對加盟店的店長

給予工作上的指導與支持。

2、督促加盟店店長加強門店的管理規(guī)范，包括貨品管理，人員

管理，務(wù)必使加盟店做到統(tǒng)一規(guī)范化。

3、督促加盟店店長對銷售流程標準、服務(wù)流程標準進行跟蹤管理，

使每名員工充分行使各自的崗位責任。

建議：公司應該對省代從嚴要求，嚴格挑選加盟客戶。

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