電梯困人演習預案
電梯困人演習預案
為加強對電梯安全事故的防范，保障居民的正常出行安全，及時做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，保障居民的正常出行安全，加強員工應急處理能力，又一城物業(yè)管理處，聯合工程部在又一城小區(qū)舉行了一次電梯困人的應急演習。
一時間地點內容1時間：201*年10月15日2地點：小區(qū)1號樓1號電梯3內容：電梯困人緊急救援演練二演練人員1總指揮：胡經理2現場指揮：蔡主管3安保部工程部客服部三演習流程：
1中控值班人員在接到1號樓1號電梯緊急三方通話了解到該電梯出現故障，停在1樓，不上行，門也打不開人員出不去，請求幫助后，立刻用對講機通知附近巡邏崗前去現場查看，使用電梯電話安撫被困人員不要急躁，我們的工作人員會馬上趕到現場。2巡邏崗在接到中控室通知后立刻趕往現場，并用對講機通知當值領班。趕到現場后立刻對電梯被困人員進行安撫，減輕乘客的緊張心情。
3領班在接到巡邏崗通知后立刻趕往現場，并用對講機通知工程維修部前去把電梯被困人員解救出來，在通知客服部讓電梯維修人員進行維修。
4工程維修人員接到通知后立刻趕往現場，用電梯緊急鑰匙打開電梯，救出被困人員，巡邏崗放置“電梯故障”標識牌，等待電梯專業(yè)人員維修。
5客服部接到通知后立刻聯系電梯專業(yè)維修人員到現場維修四講評
由服務中心胡經理對這次電梯困人演練進行講評。五總結
各部門對此次電梯困人演練過程中存在的問題進行總結。
擴展閱讀：電梯困人解救演習方案
金華園小區(qū)
電梯困人解救演習預案
一、演習目的
為了提高電梯的載客安全，增強員工對電梯的安全觀念，達到員工能夠靈活解決電梯困人的目的，針對電梯困人的解救方法，結合金華園小區(qū)的電梯實際情況，特組織本次電梯困人解救演習。二、演習時間：年月日三、演習地點：金華園小區(qū)四、演習方式：實戰(zhàn)演練
五、參加演習人員：通訊小組、解救小組、安撫小組。
六、演習用時間：準備510分鐘；演習1030分鐘；講評35分鐘；共計用時4050分鐘。七、演習組織架構：
1、總指揮：彭愚
職責：負責演習的整體策劃、組織指揮、監(jiān)督與協(xié)調工作。2、副總指揮；伍傳志
職責：協(xié)助總指揮工作，主要負責演習方案的制定與全實施。
3、通訊小組
組長：陳元洪、陳志貴
職責：監(jiān)控室通過監(jiān)控發(fā)現電梯困人后，將電梯的位置、電梯的停止樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細說出，立
即通知安全部、工程部實施救援。
要求：監(jiān)控人員從發(fā)現被困者后，一分鐘必須將詳細情況報告安全部、工程部。4、解救小組
組長：夏達剛、田茂云
組員：安全部工作人員、工程部工作人員
職責：得知人員被困后，安全部、工程部立即迅速到達現場了解被困情況，并實施救援。
要求：解救小組必須在5分鐘內到達被困人員地點，并采取相應的措施在20分鐘內將被困人員救出。5、安撫小組
組長：龍嬌榮、姚文組員：綜合部人員
職責：安慰被困人員，要求被困人員保持冷靜，耐心等待救援。并聯系醫(yī)務人員，和被困人員家屬。
要求：及時了解被困人員的情緒和身體健康狀況，并對其安撫。八、電梯困人解救演習程序：
1.小區(qū)監(jiān)控室通過監(jiān)控發(fā)現電梯困人后立即通知小區(qū)巡邏隊員前往被困地點進行確認，隨后立即用電話通知安全部，通知時需將電梯的位置、電梯的停止樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細說出。
2.安全部立即聯合工程部，一起迅速到達現場了解被困情況，并且
迅速前往被困電梯的機房且與維保人員取得聯系。
3.綜合部到場到后與被困乘客取得聯系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁。不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況。4.在解救過程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5．被困者救出后，相關負責人應立即向他們表示慰問，并詢問他們的身體狀況和需要。
6.被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
九、演習紀律：
1.所有參加演習人員反應迅速，不得怠慢。
2.各部門參加演習人員要保證現場的嚴肅性，嚴禁在現場嬉笑打鬧，一旦發(fā)現，對相關責任人嚴肅處理。
十、總結講評：
由公司領導對本次電梯被困演習做出講評。
貴陽市金豐物業(yè)管理有限公司
二一一年十二月七日
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