改善經(jīng)驗總結報告

0103珠光白款改善經(jīng)驗總結

縱觀此次0103珠光白款從客戶投訴到問題解決的整個過程，在我司品質部、技術部的積極配合下和貴司多方面的支持下比較快速根本的解決了發(fā)現(xiàn)的問題�，F(xiàn)將改善的過程及從中學到的經(jīng)驗陳述如下：問題改善過程

自4月15日接到客戶投訴，我司品質部、技術部馬上啟動了品質異常處理機制,進行了各方面的綜合分析，經(jīng)過對多批次樣油進行測試排除了偶然性品質異常原因，通過逐層排除查出導致太陽光照變黑的成分為作為顏料添加的珠光膏，同時也找到了解決問題的方案珠光粉取代珠光膏，4月16日品質會上我司與貴司在應急方案及問題點和改善方案的驗證等進行了多方面的探討。會后，我司驗證測試、顏色確認、備料等同時進行，力求保證最快的改善速度。我司打樣到出貨的管理方式

我司打樣的產(chǎn)品是根據(jù)專案素材、外觀及性能上的要求提供的一系列涂料，由于專案的特殊性往往會在性能及效果上需要進行適當?shù)恼{整，并且以客戶最后一次確認OK的系列作為出貨的標準配方，通過原材料到出貨全階段的品質管控來保證供貨的穩(wěn)定性。

樣品技術部NGOK上線驗證確認配方/出貨改善經(jīng)驗及需貴司支持的方面

1、在客戶確認OK后，我司同時也做相關的性能測試，確保性能的絕對OK。

2、在性能要求方面多與客戶溝通，了解客戶的關切與要求，確保最好的達到客戶的要求。

3、在品質上繼續(xù)嚴格把關，避免品質異常的發(fā)生。

4、希望貴司可以提供部分專案素材供我司技術部研發(fā)，以期更有針對性研發(fā)出符合專案特殊要求的產(chǎn)品。

擴展閱讀：201*年度持續(xù)改善工作總結

AAC持續(xù)改善方針：質量改善、效率提升、成本節(jié)約、顧客滿意

201*年度持續(xù)改善工作總結

201*年持續(xù)改善工作重點是深入推進現(xiàn)場5S改善，把之前的數(shù)據(jù)指標（參與率、完成率等）轉換到工作現(xiàn)場的實際項目改善中。這一年里，組委會根據(jù)年度工作計劃高頻次的組織5S稽查、開展多項評比等活動，其目的即面對現(xiàn)場高流量的更換操作工，為普及現(xiàn)場員工素質、士氣的提升、5S改善及重視產(chǎn)品質量的氛圍做了充分的鋪墊，并取得了卓越顯著的成績！

通過組織周、月、季等各項活動的助推，使得今年現(xiàn)場的5S有了翻天覆地的舉人變化，創(chuàng)造出前所未有的好成績，也意味著企業(yè)的管理水平向前邁進了一大步！下面將201*年持續(xù)改善中各項工作開展的好的與不好的方面以及201*年計劃做的方面做一簡述。★201*年度持續(xù)改善開展工作項目如下：

AAC持續(xù)改善方針：質量改善、效率提升、成本節(jié)約、顧客滿意

一、持續(xù)改善活動的推進（員工素質的提升、士氣的提升、現(xiàn)場5s的改善等）1、優(yōu)秀方面：

（1）、通過組織高頻次的5S周檢稽查活動，現(xiàn)場5S有了顯著的改善，并取得了喜人的改善成績！為提升企業(yè)員工的素養(yǎng)意識，養(yǎng)成良好的行為習慣、作業(yè)習慣起到潛移默化的整體鋪墊作用。

（2）、零件廠在今年的5S活動中較往年取得了較大的進步，今年的現(xiàn)場5S整體提高。各現(xiàn)場5S改善也在5S活動中占據(jù)越來越大的比例，隨著5S的熱度越來越高，更多的現(xiàn)場需要參與5S改善，組委會也與各現(xiàn)場工作組共同參加了一系列的改善活動（如地面膠水污染、自動線的磁屑污染、手工線的180度流水線改善、流水線上的污染改善、工裝

AAC持續(xù)改善方針：質量改善、效率提升、成本節(jié)約、顧客滿意

污染改善等等），在各現(xiàn)場的改善中，組委會與現(xiàn)場的密切合作也讓各現(xiàn)場對5S前景有了更可觀的看法。

（3）、按照年度制定的工作計劃認真執(zhí)行、認真落實。積極參與到現(xiàn)場5S、質量隱患方面的問題和車間三員共同分析，想辦法去解決。2、欠缺及帶改進方面：

（1）、組織搞各種活動只是一種手段，不可為了活動而活動，偏離最終的目的；（2）、組織的一切活動都要圍繞產(chǎn)品質量為中心點去做；

（3）、一切不增值、無意義的活動后續(xù)由部門領導評估，明年是否取消執(zhí)行；（4）、持續(xù)改善項目推進也需要溶入創(chuàng)新：包括活動的創(chuàng)新、小改善的創(chuàng)新、跨部門關系的創(chuàng)新、提高班組建設的創(chuàng)新等等；

（5）、開展持續(xù)改善活動與各部門對持續(xù)改善方面的訪談節(jié)目，聽聽各部門領導的建議、有助于本部門工作的順利開展；

（6）、希望是將持續(xù)改善文化推廣到公司的每個人中去，但是公司的人員流失量大，光靠培訓、車間宣傳是不夠的，希望能有更多的、更好的創(chuàng)意用于現(xiàn)場持續(xù)改善宣傳，將持續(xù)改善這面大旗插在企業(yè)員工的心中。

（7）、談到員工素質的提升、士氣的提升這兩塊，非一朝一夕就可以改善的，關鍵點在于如何能提高員工的忠誠度、留住員工是關鍵。產(chǎn)品質量的好壞與每一位員工的全心努力和配合是密不可分的，所以堅持“以人為本”的管理理念是關鍵，充分調動員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，有效促進公司的發(fā)展和壯大。

二、黑帶項目的開展情況（領導、指導、協(xié)調大型的具有普遍意義的項目改善）

1、優(yōu)秀方面：

AAC持續(xù)改善方針：質量改善、效率提升、成本節(jié)約、顧客滿意

今年的黑帶項目推進沒有實質性的進展，所以個人也沒有什么值得說的地方；2、欠缺及帶改進方面：

（1）、項目跟蹤方面做得遠遠不夠：項目的跟蹤出現(xiàn)斷節(jié)、抓取數(shù)據(jù)的把握上存在問題、測量分析過程的及時性等等；

（2）、黑帶項目的關注和重視程度還是不夠，不能全身心的把經(jīng)歷全部轉移至黑帶項目的管理上；

（3）、黑帶項目的推進難度亞歷山大，這個項目的推進和其他項目PM不一樣，它需要具備一定的技術能力和經(jīng)驗基礎：懂得數(shù)據(jù)分析、方向性引導改善、過程快速決定、效果識別以及能充分溝通、掌握跨部門協(xié)調的能力；

（4）、需要改進的地方比較多，努力學習高階分析工具的應用、推進黑帶項目需從前至后的全程跟進、從試驗數(shù)據(jù)的收集、改善方案的選擇、輔助工件的設計與加工跟進、項目的推廣與應用、定期組織團隊評估項目進程、總結黑帶項目報告等等；以上為201*年度推動持續(xù)改善的工作總結，請領導查閱，謝謝！

報告人：***201*年11月13日

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