餐飲領(lǐng)班培訓(xùn)--中餐宴會(huì)禮儀
中餐宴會(huì)禮儀
宴會(huì)筵席作為禮儀的表現(xiàn)形式之一,歷來(lái)為人們所重視。在日常社交生活中,為了使自己的舉止形象符個(gè)禮儀,舉行宴會(huì)時(shí)一般應(yīng)注意以下禮節(jié):宴會(huì)之前,應(yīng)按照宴請(qǐng)所要達(dá)到的目的,列出被邀請(qǐng)賓客的名單。確定主賓、副主賓以及陪同客人。宴清時(shí)間應(yīng)以主賓最合適的時(shí)間來(lái)確定,以多數(shù)賓客能來(lái)參加宴會(huì)為準(zhǔn)則。宴會(huì)場(chǎng)所的選定,要考慮生活習(xí)慣、民族差異及宗教信仰等方面的因素。宴會(huì)的菜譜要做到豐儉搭配、主次分明。應(yīng)特別照顧主賓的飲食習(xí)慣。同時(shí),酒水、香煙、水果要備齊。
按共同的慣例和習(xí)慣,桌次高低以離土桌遠(yuǎn)近而定(以面門為準(zhǔn)),右高左低。桌數(shù)較多時(shí),要擺桌次牌。多桌宴請(qǐng)時(shí),宴請(qǐng)桌排列般以最前面或居中的桌子為主桌。
以下為幾例桌次安排:
宴會(huì)的席次安排,以禮賓次序?yàn)橹饕罁?jù)。這方
面按國(guó)際慣例,主桌上男女交插安排,以女主人為準(zhǔn),主賓在女主人右上方,主賓夫人在男主人右上方。而我國(guó)習(xí)慣按各人本身職務(wù)排列以便交談。如夫人出席,通常把女方安排在起,即主賓坐在男主人右上方,其夫人在女主人右L二方。兩桌以上的宴會(huì),其它各桌第一的位置一般與主桌上的位置相同。
主賓及客人抵達(dá)后,主人要逐一介紹,互相認(rèn)識(shí)了解,以增進(jìn)宴會(huì)的友好氣氛。然后按預(yù)先安排好的座位,引導(dǎo)客人入座。
客人落座后,主人要按時(shí)開席。出席宴會(huì)的客人,延誤時(shí)間不能超過半小時(shí),否則是失禮行為。
宴會(huì)開始時(shí),主人應(yīng)起立向全體賓客敬酒致歡迎辭。宴會(huì)進(jìn)行中,主人般要依次向所有客人祝酒,或按桌敬酒,不能顧此失彼。
按中餐習(xí)慣,每一道菜上桌,主人應(yīng)舉筷請(qǐng)各位客人品嘗,主人也可用公筷公勺為主賓布菜。
宴會(huì)中,主客雙方應(yīng)交談彼此感興趣的話題,增進(jìn)友誼,話題避免涉及個(gè)人隱私及對(duì)方避諱的事情。宴會(huì)中不宜深入談判具體的實(shí)質(zhì)性問題,以免陷入僵局,不歡而散。
宴會(huì)中,客人應(yīng)注意自己的儀態(tài)舉止。當(dāng)主人或其他客人講話、敬酒時(shí),應(yīng)停止進(jìn)食,專心恭聽。在進(jìn)食時(shí)要注意自己的儀態(tài),使用筷子時(shí)要忌“八筷”(舔筷、速筷、移筷、扭筷、插筷、掏筷、跨筷、剔筷)。飲酒時(shí),要注意禮儀,不要逼酒、灌酒。在宴會(huì)進(jìn)行中,不要猜拳行令,要控制一些失態(tài)行為,如打噴嚏、打飽嗝、吐痰等。宴會(huì)應(yīng)適時(shí)結(jié)束,使雙方盡興,給大家留下最美好的回憶。主人同主賓及客人親切話別,如有禮物互贈(zèng)時(shí),應(yīng)認(rèn)真對(duì)待贈(zèng)禮與回禮。當(dāng)眾贈(zèng)送的禮物,應(yīng)統(tǒng)一規(guī)格,以免產(chǎn)生誤會(huì),主人應(yīng)親自送客出門上車。
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中餐宴會(huì)擺臺(tái)、餐巾折花、斟酒評(píng)分表
評(píng)委簽名:記分員簽名:選手編號(hào):性別:日期:項(xiàng)目頭發(fā)評(píng)分細(xì)則男士:后不蓋領(lǐng),側(cè)不蓋耳,干凈整齊女士:后不垂肩,前不蓋眼,干凈整齊分值1分1分0.5分0.5分1分0.5分0.5分0.5分0.5分0.5分0.5分1分1分1分1分扣分得分男士:刮凈胡子儀容面部(3分)女士:化淡妝手部第一項(xiàng)(10分)儀容、儀表、儀態(tài)干凈,不留長(zhǎng)指甲指甲修剪齊,不涂指甲油服裝整潔,美觀大方著裝合體干凈,熨燙平整儀表(4分)無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)卷起、紐扣扣好鞋襪飾物黑鞋(布鞋干凈、皮鞋光亮)襪(男深女淺)不配戴飾物左胸佩戴考生牌行為禮貌,無(wú)不良習(xí)慣及小動(dòng)作,操作過程中有示意表情形象良好,精神飽滿,自然,面帶微笑儀態(tài)(3分)整理工作臺(tái)(1.5分)餐飲用具整理擺放有序工作臺(tái)上最多不能超過兩個(gè)托盤,所有物品不可事先擺在托盤上整理餐椅站在主人位操作,身體不碰桌鋪臺(tái)布(4分)第二項(xiàng)(38分)餐具飲具骨碟定位(9.5分)味碟、湯碗、湯匙(6分)臺(tái)布正面朝上,居中,中線對(duì)準(zhǔn)正副主人位,一次成型上轉(zhuǎn)盤(與鋪臺(tái)布位置一致),放置在圓桌的中心并檢查圍上主人位的椅子從主人位開始按順時(shí)針方向依次進(jìn)行轉(zhuǎn)盤中心點(diǎn)與相對(duì)的兩個(gè)餐位三點(diǎn)成一線餐碟間的距離基本相等徽標(biāo)正向,距離桌邊1公分操作時(shí)注意衛(wèi)生(使用托盤、拿邊緣部分)注意手法衛(wèi)生(拿邊或把柄)味碟在餐碟的正上方,距離1公分湯碗、湯匙同時(shí)上桌,在味碟左側(cè),相距1公分舉止語(yǔ)言使用敬語(yǔ)及禮貌用語(yǔ)言0.5分1分0.5分1分1分0.5分0.5分3分3分2分1分1分2分2分湯匙方向一致(一律向左或向右),與客人平行筷架、筷子(6分)牙簽(3分)注意手法衛(wèi)生(拿下半部)筷架擺在味碟的右側(cè),距離1公分筷子末端距離桌緣一公分,徽標(biāo)朝上,正向客人湯碗、味碟、筷架中心成一直線擺在筷子的右側(cè),間距1公分牙簽?zāi)┒司嚯x桌緣1公分,徽標(biāo)朝上,正向客人骨碟、筷套、牙簽底端成一直線衛(wèi)生:拿杯的下半部,不碰杯口杯具(8分)位置:紅葡萄酒杯正對(duì)味碟,杯底邊緣距離味碟3公分三杯中心成一直線,水杯在左,白酒杯在右三杯間距均為1公分公用餐具(3分)煙缸、火柴(2分)菜單(1分)第三項(xiàng)(22分)用具擺放在轉(zhuǎn)盤上,距離轉(zhuǎn)盤邊緣3公分位置:正副主人酒具的正上方,與紅葡萄酒杯、味碟、骨碟成一直線公筷和公勺手持端向右1分1分2分1分2分1分1分1分1分2分3分2分1分1分1分在正副主人位右上方45度處放置煙缸兩個(gè),與酒具1分平行火柴盒位于煙缸右上方,徽標(biāo)朝上距離骨碟一公分,底端與桌緣距離1公分,擺放在正副主人左手邊種類:盤花十朵,五種不同造型難度:手折四折以上,比例合適(餐巾初始狀態(tài)為對(duì)折成長(zhǎng)方形)衛(wèi)生:使用托盤折疊,分清正反面,不得用嘴咬或下巴夾形象:造型逼真,大小一致,線條挺括、平整動(dòng)作:規(guī)范、熟練、優(yōu)美、一次成型從主人位開始,按順時(shí)針順序進(jìn)行擺放整齊,高低有序,突出正副主人位觀賞面朝向客人在餐臺(tái)的中心位置,與正副主人的餐具中心成一直線從主賓位置開始順時(shí)針拉椅,椅子間距基本相等與臺(tái)布間距1公分,椅子正對(duì)餐位托盤放置四瓶酒(紅一、白一、啤二),酒瓶之間不碰撞主客分明,順時(shí)針進(jìn)行酒瓶商標(biāo)朝向客人,握瓶手勢(shì)正確托盤懸在椅子外面1分1分2分2分1分3分2分1分3分1分1分餐巾折花(10分)餐巾上臺(tái)(5分)花瓶(1分)拉椅(2分)第四項(xiàng)(26分)斟酒1分1分1分1分1分1分斟酒(18分)不斟錯(cuò)酒(按紅、白、啤的順序)斟酒量:白酒、啤酒八分滿,紅酒二分之一杯斟完一種酒,再斟第二種不滴不溢:滴一滴扣0.5分,溢出一灘扣1分位置高于腰,懸在椅子外面托盤(6分)總體印象(4分)失誤扣分小臂平直自然彎曲成90度,大臂自然下垂上身挺直,動(dòng)作平衡,姿勢(shì)協(xié)調(diào)第五項(xiàng)距離勻稱,整齊美觀操作程序無(wú)誤,手法衛(wèi)生操作過程中每調(diào)整一次或重復(fù)一次扣總分1分1分6分1分6分3分1分2分2分2分操作過程中輕拿輕放,餐具落地或遺忘扣總分2分,每碰倒或碰撞一次扣總分1分餐巾落地或落地后又?jǐn)[上餐桌每次扣總分2分
附件2:
西餐宴會(huì)擺臺(tái)、餐巾折花、斟酒評(píng)分表
評(píng)委簽名:記分員簽名:選手編號(hào):性別:日期:
項(xiàng)目頭發(fā)儀容(3分)面部手部第一項(xiàng)(10分)儀容儀表儀表儀態(tài)(4分)評(píng)分細(xì)則男士:后不蓋領(lǐng),側(cè)不蓋耳,干凈整齊女士:后不垂肩,前不蓋眼,干凈整齊男士:刮凈胡子女士:化淡妝干凈,不留長(zhǎng)指甲指甲修剪齊,不涂指甲油服裝整潔,美觀大方著裝合體干凈,熨燙平整無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)卷起、紐扣扣好鞋襪飾物黑鞋(布鞋干凈、皮鞋光亮)襪(男深女淺)不配戴飾物左胸佩戴考生牌行為禮貌,無(wú)不良習(xí)慣及小動(dòng)作,操作過程中有示意分值1分1分0.5分0.5分1分0.5分0.5分0.5分0.5分0.5分0.5分1分1分1分1分0.5分0.5分1分1分0.5分3分1分0.52分2分扣分得分表情形象良好,精神飽滿,自然,面帶微笑儀態(tài)(3分)整理工作臺(tái)(1.5分)餐飲用具整理擺放有序工作臺(tái)上最多不能超過兩個(gè)托盤,所有物品不可事先擺在托盤上采用平鋪、推拉兩種方式,中心線對(duì)齊,置于餐桌的正中四次整理成形兩塊臺(tái)布中間重疊5公分,接縫朝里四周下垂均等拉椅定位(4分)展示盤(4.5分)椅子之間距離基本相等,椅背正對(duì)餐位椅子與下垂臺(tái)布距離1公分從主位開始,順時(shí)針方向進(jìn)行盤邊距離桌邊兩公分,徽標(biāo)正向間距基本相等(左右成線),相對(duì)座位中心成一直線舉止語(yǔ)言使用敬語(yǔ)及禮貌用語(yǔ)第二項(xiàng)(42分)餐具、飲具鋪臺(tái)布(3分)在托盤上放六套餐具,擺放順序由里往外,先右后左,站在餐位右邊操作,持刀叉柄部2分刀叉匙(11分)右依次為主刀(距展示盤1公分)、魚刀、湯匙、沙拉刀,刀口朝盤、匙心向上;左依次為主叉(距3分展示盤1公分)、魚叉、沙拉叉,叉尖向上,擺完一套在擺第二套刀叉最寬處距離0.5公分,魚刀叉距離桌邊5公分,其余餐具的手柄底部與桌邊距離2公分展示盤正上方3公分處放甜品叉,叉柄向左,甜品匙在甜品叉正上方,匙柄向右3分3分3分3分3分先擺面包盤,再擺黃油刀(黃油刀在面包盤右三分面包盤、之一處),后黃油碟,完整擺完一套再擺第二套黃油刀、面包盤與展示盤圓心成一直線,距離沙拉叉1公碟分(9分)黃油碟圓心正對(duì)黃油刀刀尖,黃油碟圓心與水杯圓心成一直線杯具(9分)種類:至少三種盤花,能正確辨別正副主人位餐巾折花(10分)難度:手折四折以上,比例合適(餐巾初始狀態(tài)為對(duì)折成長(zhǎng)方形)衛(wèi)生:使用托盤折疊,分清正反面形象:造型逼真,大小一致,線條挺括、平整動(dòng)作:規(guī)范、熟練、優(yōu)美、一次成型擺放餐巾花(4分)花瓶第三項(xiàng)(1分)(26分)燭臺(tái)用具(3分)牙簽瓶(2分)椒鹽瓶(3分)煙缸、火柴(3分)從主人位開始,按順時(shí)針方向進(jìn)行,觀賞面朝向客人擺放在盤中,位置一致,左右成一直線放置在桌布的中線上,在桌的中心點(diǎn),徽標(biāo)朝向主人在桌布的中心線上,花瓶的左右兩側(cè),距離花瓶20公分燭臺(tái)方向一致兩個(gè)牙簽瓶,距離燭臺(tái)10公分,徽標(biāo)朝向正副主人在餐桌中心線的兩側(cè),左椒右鹽,兩瓶之間最寬距離1公分,徽標(biāo)朝向正副主人位置準(zhǔn)確,距離牙簽瓶2公分兩個(gè)煙缸壓中心線,徽標(biāo)朝向正副主人與椒鹽瓶距離2公分火柴在煙缸上方,徽標(biāo)向上水杯定位(于主刀上方5公分處),再紅葡萄酒杯,3分后白葡萄酒杯,間距1公分三杯與桌邊成45度角6分1.5分3分0.5分3分2分1分3分1分2分12分2分1分1分1分1分斟酒前應(yīng)示瓶倒水及斟酒順序:水、白葡萄酒、紅葡萄酒,從主賓開始順時(shí)針方向進(jìn)行拿酒的手法:白葡萄酒酒標(biāo)朝外包裹餐巾斟倒,紅葡萄酒酒標(biāo)朝向客人斟倒三種酒水分別斟倒完一種再倒下一種水及酒量的控制:水八分滿、白葡萄酒三分之二杯、紅葡萄酒二分之一杯不滴不溢:滴一滴扣0.5分,溢出一灘扣1分總體印距離勻稱,整齊美觀象(4分)操作程序無(wú)誤,手法衛(wèi)生第五項(xiàng)操作過程中每調(diào)整一次或重復(fù)一次扣總分1分失誤扣分操作過程中輕拿輕放,餐具落地或遺忘扣總分2分,每碰倒或碰撞一次扣總分1分餐巾落地或落地后又?jǐn)[上餐桌每次扣總分2分1分1.5分2分1.5分6分6分2分2分第四項(xiàng)(18分)斟酒斟酒(18分)1.西餐宴會(huì)擺臺(tái)平面示意圖
2.西餐宴會(huì)附加用品擺放平面圖
GGG
20cm10cm1cmD1.2mCABF
E2cm2cm
2.4mGGG450說(shuō)明:
A花瓶或花臺(tái)B燭臺(tái)C牙簽筒D鹽盅E胡椒瓶F煙缸G座位
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