外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員的區(qū)別,報關(guān)員和單證員
外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員(即外銷員)的區(qū)別,報關(guān)員、單證員的工作內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé):
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、
2、嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報價。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。
當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。
什么叫做跟單員?外貿(mào)跟單員的職責(zé):跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。———————————
簡要的說,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報驗、報關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大,機遇也多,工作壓力大,前途遠大,對從業(yè)水平要求比較高,待遇比較好;外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細,有責(zé)任感,專業(yè)水平好,但工作壓力相對較小,挑戰(zhàn)性也差,前途一般,待遇不會有大的發(fā)展,但是,外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。...
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報關(guān)員
報關(guān)員是指通過全國報關(guān)員資格考試,依法取得報關(guān)從業(yè)資格,并在海關(guān)注冊登記,代表所屬企業(yè)(單位)向海關(guān)辦理進出口貨物報關(guān)業(yè)務(wù)的人員。
我國海關(guān)規(guī)定,向海關(guān)辦理進出口報關(guān)納稅等海關(guān)事務(wù)的報關(guān)人員不是自由職業(yè)者,報關(guān)員必須受雇于某一個企業(yè)。根據(jù)海關(guān)規(guī)定,只有向海關(guān)注冊登記的進出口貨物收發(fā)貨人和報關(guān)企業(yè)才可以向海關(guān)辦理報關(guān)納稅業(yè)務(wù),因此,報關(guān)員只能受雇于一個從事進出口業(yè)務(wù)、有對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的企業(yè)或者報關(guān)企業(yè),并代表該企業(yè)辦理報關(guān)納稅手續(xù)。
報關(guān)員必須具備一定的知識水平和實際業(yè)務(wù)能力,必須熟悉與貨物進出口業(yè)務(wù)有關(guān)的法律和對外貿(mào)易知識,必須精通海關(guān)法規(guī)、規(guī)章并具備辦理海關(guān)手續(xù)的技能。為此,我國《海關(guān)法》第十一條規(guī)定:“未依法取得報關(guān)從業(yè)資格的人員,不得從事報關(guān)業(yè)務(wù)。”以法律形式明確了從事報關(guān)員工作的資格制度。
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單證員
單證員是指在對外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中,買賣雙方憑借在進出口業(yè)務(wù)中應(yīng)用的單據(jù)、證書來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢、結(jié)匯等工作的人員。
隨著外貿(mào)行業(yè)持證上崗制度實施力度的逐步加強,外貿(mào)從業(yè)資格證書正受到越來越多用人單位和求職者的認(rèn)可,市場上對外貿(mào)人才的要求也越來越高。首先表現(xiàn)在對傳統(tǒng)外貿(mào)崗位從業(yè)技能要求的提高:不僅要能掌握最新的專業(yè)知識,同時需持有國家頒發(fā)的資格證書。單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動,它貫穿于進出口合同履行的全過程,具有工作量大、涉及面廣、時間性強和要求高等特點。在國際貿(mào)易實施過程中,合同、定單、報關(guān)、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險等各個環(huán)節(jié),無一不是通過各種單據(jù)憑證來維持。因此,外貿(mào)企業(yè)對單證員的需求較大。由于單證員操作技能的高低直接關(guān)系到外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)匯的時效和成敗,從業(yè)要求較高,而持專業(yè)證書的不到10%。
[例子]我現(xiàn)在做的就單證員,已經(jīng)半年多了,經(jīng)驗也積累的不少。單證員的主要工作有:1)租船定倉。做托書給貨代,托書上一般包括,SHIPPER,CONSINEE,NOTIFYPARTY,MARKS和貨物描述,以及貨物數(shù)量毛重,體積等。
2)做報關(guān)資料。(如果沒有出口權(quán),要委托他人報關(guān),這個過程就省略了。)報關(guān)資料包括發(fā)票、裝箱單、報關(guān)單、核銷單以及報關(guān)委托書。一般要備一份空白資料,就是一張空白的報關(guān)單和兩張白紙。
3)督促貨物進倉。定到倉位以后,貨代會給你一份進倉通知,或送貨通知。上面有貨物送倉時間以及報關(guān)資料寄送的時間和截止時間。貨物有的時候會短裝,短裝的話要立刻通知貨代,并要修改報關(guān)資料。
4)貨物進倉后,才開始做議付資料。收集最終走貨數(shù)據(jù)。做一套議付資料。這個時候,貨代會跟你進行提單確認(rèn),有信用證的話,就按照信用證來,沒有的話,就按照自己的意思了。一般我們做T/T和信用證,T/T比較簡單,做好資料后,加上提單就好寄給客人了。信用證的話,要講究“單單一致,單證一致”,做好了完整一套單據(jù)交給銀行就好了。心得:跟貨代要打好關(guān)系,人際交往要求的不是很多。最主要的是,自己要有耐心,以及要非常細心,尤其是在做信用證的時候。還有,我現(xiàn)在發(fā)覺,貨能順利走掉才是做單證最重要的一塊.
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