如何提升基層管理能力

如何提升基層管理能力？

201*-12-0904:01詩意放線菌|分類：企業(yè)管理|瀏覽882次

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一、樹立兩種意識1、主人翁意識

主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽感，關心集體，關心企業(yè)的發(fā)展；不過分追求個人的利益，積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關注本部門甚至個人利益。視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任，關心和愛護公司的一切，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力。

2、責任意識：

身為公司的基層管理者，應該具備責任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領導團結員工，敢于負責，科學嚴謹?shù)毓ぷ�，在出色地完成工作的同時，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量，挖掘潛力。三、定位三種角色

1、管理者

對基層作業(yè)員工來說，基層管理者是直接領導、作業(yè)指導和作業(yè)評價者，是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

2、下屬和助手

基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協(xié)助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻策。再次，工作上務必做到不可喧賓奪主。3、同事

對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，不可高高在上。。

三、具有四種能力

基層管理者不能原地踏步，工作和學習一樣重要，“逆水行舟，不進則退”。要調(diào)整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身�！睍�反省，才會有進步。通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務和管理能力等�；鶎庸芾碚邞�至少有以下最基本的能力：懂技術、會管理、自控和約束能力、歸納和總結能力。

1、懂業(yè)務

基層管理者應熟練掌握所需的專業(yè)知識，行業(yè)的有關和法律法令、標準、規(guī)范，具有專業(yè)技能，是本專業(yè)的專家，能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結，及時地采取對策、措施解決問題。2、會管理

（1）、制定和執(zhí)行制度能力

基層管理者能根據(jù)行業(yè)的有關和法律法令、標準、規(guī)范，管理原理、工具和方法，依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的具體情況，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要，制定和執(zhí)行管理制度。

（2）、計劃工作和目標管理的能力

基層管理者能根據(jù)本部門情況制定工作計劃草案，參與公司工作計劃制定工作，并能將上級下達工作計劃，制定具體工作計劃，運用目標管理等，提高員工的參與意識，將各指標和任務分解成員工的任務和目標，并不斷地進行改進和提升。（3）、協(xié)調(diào)能力

基層管理者應有一定的溝通能力、應變能力，為了工作，應熱情、謙虛、能言、善謀，能和各種的人打交道，能做員工思想工作，能解決內(nèi)部員工的沖突，協(xié)調(diào)好內(nèi)外各方面關系。

（4）、組織、授權能力

基層管理者能根據(jù)每個人的特點進行任務分配，知人善任、用人所長�；鶎庸芾碚卟荒苁卤毓�親，應根據(jù)情況，授權是給下屬鍛煉、成長和表現(xiàn)的機會，充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、主動性，使部門運作達到1+1＞2的效果。3、自控和約束能力

管理者的情緒不僅會影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門的員工，基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、

理智地對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現(xiàn)情緒波動的狀況，約束自己不當或不良的行為，做到自律。

4、歸納和總結能力

基層管理者要上情下達和下情上達。要善于總結經(jīng)驗，善于提升管理水平，能準確地把工作等匯報給上級，能用簡潔的語言、簡明扼

要地將復雜的事情歸納總結出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。四、做好三項工作

基層管理者應正確運用權力，要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸

懷，和上司和睦相處，在上級領導下，帶好隊伍，建設好團隊，培養(yǎng)人才，樹立良好人形象，把自己培養(yǎng)成一個懂技術、會管理的復合型人才。1、建設好團隊，培養(yǎng)人才

（1）、構筑良好的信賴關系

基層管理者要多與員工交流，以之了解更多的情況，同時樹立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認真傾聽，對正確的應及時肯定，對不正確的，應肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。

要賞罰分明，要經(jīng)常稱贊下屬，做到當著很多人的面稱贊下屬，對有過錯的員工，應依情采取不同的批評和處罰措施，一般不當

著一個下屬的面批另一個下屬，切忌背后說一個下屬的不好。要時常關心下屬的生活，經(jīng)常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持。

（2）、樂觀地面對困難

工作上有困難時，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難做為顯示和提高能力的機會，團結員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務。對于失敗，應從容鎮(zhèn)定，和員工找原因，尋找解決方案，合力解決。

面對困難或失敗，切不可，遲遲不能自我調(diào)整，埋怨這埋怨那，甚至對下屬發(fā)泄。

（3）、培養(yǎng)下屬

基層管理者應對員工展開業(yè)務指導，傳授必要的知識及方法，指

出其不足之處，以此來提高他們的能力。

依情給下屬授權，授權后要用人不疑，給他足夠的信任和寬松的環(huán)境，把權力下放給下屬，將責任放在自己肩上，讓下屬放開手腳，

大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時，不要責怪下屬，還是要及時地給予指導。

2、樹立良好個人形象（1）、言行一致重承諾

基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這對下屬有莫大的激勵。

（2）、勇于承擔責任

自己的錯誤不要推卸責任，下屬的錯誤是本人的部分，應勇于承擔。（3）、不爭榮譽

基層管理者要，擁有支配權和領導權。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。不要和下屬比長較短，把榮譽讓給下屬。應該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。3、和上司和睦相處（1）、做好下情上達

經(jīng)常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準確。

（2）、當好助手和下級

作為下屬，其天職就是協(xié)助上司工作，要維護上司的尊嚴，不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業(yè)務主動提出改善計劃。遇到上司布置任務，不要討價還價，要圓滿完成任務，在工作上力爭干得

比上司安排的更全面，結果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評，有則改之，無則加勉。

（3）對錯誤不盲從

對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯誤決斷，應及時向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開，可以回避眾人私下找時機提出，在維護上司尊嚴的同時，盡量讓上司修正決策，進行妥善處理。即使上司一意孤行，你切不可率領下屬進行抵抗，應耐心地溝通和協(xié)調(diào)。

擴展閱讀：如何提高基層干部管理能力水平

摘要：提高基層干部管理能力意義重大，本文對基層干部能力現(xiàn)狀進行分析，找出造成基層干部能力與新形勢下消防部隊職責使命的要求存在差距的原因，并對如何提高基層干部管理能力提出了意見和建議。關鍵詞：基層干部、管理能力、提高

基層干部是部隊管理教育的主體，其素質(zhì)的高底和管理能力的強弱，決定著部隊管理教育水平的高低。因此，要提高部隊管理教育的水平，必須把提高基層部隊帶兵人的自身素質(zhì)和實際管理能力，作為提高部隊整體管理水平的關環(huán)節(jié)抓緊抓好。本文就如何提高當前基層干部管理能力水平淺談幾點意見。

一、基層干部應當具備的基本素質(zhì)

要當好一名消防基層警官應具備的基本素質(zhì)，首先應具備有堅定的政治信念，較高的政治覺悟。其次，應當具有過硬的軍事素質(zhì)、精湛的消防技能、較高的組織指揮能力和軍事知識修養(yǎng)。第三，應當具有較強的管理能力和組織領導能力。第四，應具有開闊的眼界，銳意進取，開拓創(chuàng)新，積極敏銳地探索和改革基層工作的方法。第五，應具有強烈的革命事業(yè)心和高度的工作責任感。第六，應當具有良好的思想品德和優(yōu)良作風。

二、基層干部隊伍能力現(xiàn)狀分析

近年，基層年輕干部數(shù)量多，絕大部分屬于“80后”一代，他們年紀輕、干勁足、起點高，學習能力普遍較強，對新知識、新事物的吸收掌握快，開拓創(chuàng)新意識強，但是也存在著一些不容忽視的問題。如果問題不加以解決，必將影響到影響并制約基層建設整體水平的提高和部隊建設跨越式發(fā)展。

（一）自身能力水平有限，影響管理效果。少數(shù)基層干部想有所作為，但又不知如何處下手；想學點東西，但又放不下架子；想得心應手，但又不注意積累經(jīng)驗；想樹立威信，但又不注意從點滴做起；想做好工作，但又不能靜下心下工夫；想發(fā)展進步，但又不能真抓實干。

（二）工作標準不高，質(zhì)量效率底。有的不能適應崗位調(diào)整交流，換個崗位轉換不了角色，進入不了情況，工作長時間無起色；有的不努力不主動，遇到困難就退縮，講客觀找理由，變上級和他人的幫扶為代勞，支持為依賴等現(xiàn)象。

（三）表率作用不明顯，執(zhí)行力不強。俗話說打鐵要靠本身硬，能不能作表率，能力素質(zhì)是關鍵。當前基層中隊中地方大學生干部和部隊成長干部普遍存在軍事業(yè)務素質(zhì)不強和組織指揮能力不足的問題。

（四）思想觀念陳舊，創(chuàng)新能力不強。部分中隊干部做基層工作的能力不強，不注重加強自身業(yè)務學習，對部隊管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，或是缺乏了解，或是用老方法成套照搬。

（五）是缺乏經(jīng)驗的問題。目前，文化素質(zhì)較高的地方大學生干部占基層干部總數(shù)的比重越來越大，但他們普遍缺乏部隊生活和工作的親身經(jīng)歷，在本職崗位上存在著不適應的問題，存在不敢管、不會管和威信不高的現(xiàn)象。他們在工作實踐中，在思想作風、身體素質(zhì)、業(yè)務技能、管理水平、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作方面，仍存在一定差距，亟待進一步提高。

三、干部適應本職崗位能力素質(zhì)不強的原因

干部適應本職崗位能力素質(zhì)不強的原因是多方面的，綜合分析主是以下幾個方面的原因。

（一）干部本人主觀努力不夠，沒有把加強學習，提高能力素質(zhì)作為一種責任。有的對加強學習，提高能力素質(zhì)的重要性認識不高；有的沒有危機感、緊迫感，吃老本、憑經(jīng)驗，安于現(xiàn)狀、不思進��；雖然脫產(chǎn)學習和參加培訓是提高干部能力素質(zhì)的有效途徑，但是有的干部錯誤地認為提高能力素質(zhì)必須進院校培訓，把提高素質(zhì)同上學進修等同起來，忽視與實際工作的結合，借口工作忙、任務重而放松學習。

（二）繁重的工作任務使加強教育培訓，提高干部隊伍的能力素質(zhì)在時間、人員、經(jīng)費上難以得到保證�；鶎又嘘牳刹颗嘤柎蠖鄷r間較短、作用有限，與實際工作需要存在一定脫節(jié)。消防部隊承擔著防火、滅火、搶險救援等多項工作任，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展進步和消防服務職能的不斷拓展，繁重的消防監(jiān)督管理，滅火和搶險救援工作任務成倍增加，干部只能忙于應對工作，沒有時間進行知識的更新和學習。

（三）教育管理制度不夠健全、教育培訓的系統(tǒng)性、針對性不強、培訓目標設置過于籠統(tǒng)。由于工作任務、時間、場地、師資等多方面的因素，干部教育管理仍然存在辦法不多、措施不力、力度不夠的問題，教育培訓還是不同程度的存在著系統(tǒng)學習培訓不夠，崗位能力培訓針對性不強，課堂教學多實踐鍛煉少，理論教學多，具體工作方法少，抽象的條條多，形象的東西少的情況，對干部的動腦、動口、動手的實際工作能力培養(yǎng)效果不明顯。

（四）只重使用，不重培養(yǎng)，制約了地方大學生干部發(fā)展?jié)摿�。一些地方大學生到部隊后，憑借其文化層次高、知識面廣、思維敏捷等優(yōu)勢，短時間內(nèi)會在工作崗位上會顯示出一定的工作能力，但畢竟地方大學生干部對部隊工作和生活的適應還有一個過程。由于部分地方大學生一旦分配到某一崗位，就很難再調(diào)整工作崗位，崗位交流少，參加學習培訓機會也不多�？梢哉f現(xiàn)任基層中隊主官是新干部最好的老師，但個別中隊主官手把手教育傳授經(jīng)驗知識少，“傳、幫、帶”作用發(fā)揮不好，有的攬功諉過，出了問題責怪年輕干部經(jīng)驗不足，損害了年輕干部的工作積極性。這樣，極大的制約了地方大學生干部能力上的進一步提高。

（五）領導機關指導作用發(fā)揮不好。當前機關下基層，與基層一道分析問題、研究對策的有效指導不多。同時，由于督察、督導過多，造成中隊自主性不強。

四、關于提高基礎干部管理能力水平的建議措施

提高干部的能力素質(zhì)，一靠干部個人的勤奮努力，二靠強化組織的培養(yǎng)。加強干部業(yè)務培訓，采取先訓后用、再訓再用、訓用一致的方法，不斷探索、改進培訓方式方法，增強培訓的針對性、有效性、前瞻性，克服干部訓用脫節(jié)、用非所訓的現(xiàn)象，切實提高干部教育培訓的質(zhì)量和水平。

（一）加強理論、業(yè)務的學習培訓

首先是著力提高基層干部的科學文化素質(zhì)。應組織基層干部學好領導科學、行政管理學、管理心理學等政治業(yè)務理論方面的課程及法律法規(guī)知識。加強對基層干部理論知識的培訓，是提高基層干部管理能力的一條重要捷徑。抓好干部學歷教育，鼓勵干部自學成才，通過聯(lián)合辦學、送學深造、組織參加在職學習教育等措施，為基層干部的學識素養(yǎng)的提升創(chuàng)造必要條件。

業(yè)務培訓應立足“缺什么、補什么，干什么、學什么”的原則，組織多種形式、各個層次的干部培訓班，把重點放在如何有效幫助基層干部提高綜合能力，切實解決實際工作中遇到的難點問題上，注重從業(yè)務技能、基層基礎實踐工作方面入手，分層次、分階段、分內(nèi)容，由簡至繁，循序漸進的加強對年輕干部的崗前培訓和崗上培訓。多組織年輕干部軍事素質(zhì)培訓班，提高他們的業(yè)務水平，擺脫年輕干部不會組訓，依靠老士官的現(xiàn)象。

（二）發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)傳幫帶既是我軍管理教育的優(yōu)良傳統(tǒng)，請優(yōu)秀老干部介紹他們獨特的經(jīng)驗，為年輕干部能力的再發(fā)展提供成功的范例，也是提高基層干部“四會”能力最直接、最有效的途徑和方法。新干部面對新工作，新形勢，新問題不知從何處入手，不知從何處做起，不知怎么樣才能做好工作，可以采取把新干部和老干部配合一幫一的方式，積極做好傳、幫、帶，加強對他們的跟蹤指導，提高他們的實際工作能力，以縮短基層干部成熟的周期，滿足部隊發(fā)展的需要。

（三）加強實踐磨練

古人言“艱難困苦，玉汝于成。”當前基層干部中的大多數(shù)人缺乏艱苦環(huán)境的磨練和基層工作的鍛煉，缺乏的是意志品格、黨性觀念和處理復雜問題的能力，而這些只有在實踐中、在艱苦環(huán)境的鍛煉中才能真正獲得。要讓基層干部接受更大的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)性的工作能夠使人增強責任心、自豪感，能更好地激勵人奮發(fā)進取。要敢于把一些重要性的工作、關鍵性的工作擔子壓給基層干部。鼓勵年輕干部到基層工作，有計劃地安排他們到艱苦地區(qū)、關鍵崗位摔打磨練。要有意識地采取多形式、多渠道安排基層干部到情況比較復雜、矛盾比較突出和困難比較多的地方去工作。

（四）完善競爭機制營造競爭激勵的氛圍，加大基層干部隊伍能力建設的外力。建立競爭機制，使廣大基層干部對其能力建設有緊迫感、危機感和使命感。要以真才實學和實際工作實績決定升降去留，在外部環(huán)境上形成了崇尚學習、講求貢獻、注重提高品德修養(yǎng)的好風氣，激勵廣大干部自重、自省、自警、自勵。樹立典型，表揚先進、鞭策后進，特別是要對那些經(jīng)過艱苦環(huán)境鍛煉、工作績效突出、具有開拓創(chuàng)新精神、領導和管理方法獨到、德才兼?zhèn)涞哪贻p干部應給予通報表揚，提拔重用，在基層干部中形成你追我趕的氛圍

（五）拓寬交流，更新實踐知識

對于現(xiàn)任消防部隊基層干部來說，雖然他們已有相當?shù)膶嵺`經(jīng)驗，但往往局限于已有的管理思想和經(jīng)驗，需要進行兄弟部隊之間的交流與切磋。大膽采取送出去學、請進來教、崗位上訓等方法，努力造就一批知識型、專家型、復合型的高素質(zhì)人才。尤其對于干部培訓來說，不同地區(qū)的基層干部聚集在一起，就同一問題進行交流辯論，可以達到共同提高的目的。

（六）堅持立足自身培訓與借助外力相結合

在教育培訓中引入市場競爭機制，充分利用社會培訓資源，拓寬官兵培訓的選擇面，探索和構筑內(nèi)部培訓和社會化培訓相結合的教育培訓體系。選擇教學設施、培訓管理、師資力量等方面符合要求的高校和培訓機構作為官兵培訓的基地。積極探索建立各種形式的合作關系，在容量上、規(guī)模上解決官兵培訓的需求，提高培訓的質(zhì)量。

參考文章:

【1】對提高干部適應本職崗位能力素質(zhì)的思考.MBA中國網(wǎng)【2】淺析當前基層干部存在的問題與對策.劉志勇【3】提高基層中隊干部素質(zhì)的幾點看法.高明

【4】對南平消防部隊基層干部隊伍建設的調(diào)研與思考.陳培志

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