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自來(lái)水公司201*年工作計(jì)劃

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自來(lái)水公司201*年工作計(jì)劃

自來(lái)水公司201*年工作計(jì)劃

201*年,自來(lái)水公司在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定成效。在201*年,我公司將一如既往在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,按照袁局長(zhǎng)提出的“新面貌、新形象、新狀態(tài)”的工作目標(biāo),進(jìn)一步加大工作力度,全面促進(jìn)我縣自來(lái)水事業(yè)的發(fā)展,201*年,結(jié)合我縣供水工作實(shí)際,具體做好以下幾方面工作:

一、加大經(jīng)濟(jì)收入力度

根據(jù)201*年水費(fèi)收入情況及今年第二水廠建成供水的現(xiàn)狀,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究,201*年全年水費(fèi)收入250萬(wàn)元,回收率達(dá)到65%,力爭(zhēng)完成300萬(wàn)元,回收率達(dá)75%,任務(wù)具體分配如下,睢州大道以北130萬(wàn)180萬(wàn),睢州大道以南12萬(wàn)元150萬(wàn)元,公司職工工資按照完成任務(wù)的比例進(jìn)行發(fā)放;工程全年完成收入300萬(wàn)元,利益收入不得低于100萬(wàn)元,工資按照小區(qū)每戶提50元計(jì)算,零戶收入扣除材料款、民工工資后全部提工程隊(duì),搶修費(fèi)用由各工程隊(duì)負(fù)責(zé),基本保證工資和獎(jiǎng)金福利。

二、明確工作重點(diǎn)

1、上半年保證第二水廠建成,并能夠按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。保水質(zhì)、保水壓,確保正常供水。同時(shí),關(guān)閉網(wǎng)通、小區(qū)、實(shí)小、銀花賓館、中醫(yī)院自備井,切實(shí)讓城區(qū)居民吃上放心水。

2、自1990年水費(fèi)調(diào)整以來(lái),水費(fèi)未在進(jìn)行調(diào)整,隨著電費(fèi)上調(diào)、物價(jià)上漲、職工工資的提高,現(xiàn)有水費(fèi)價(jià)格已不能保證公司正常運(yùn)營(yíng),收不抵支。為此,已申報(bào)縣物價(jià)局進(jìn)行水費(fèi)上調(diào),物價(jià)部門已同意調(diào)整,目前正申請(qǐng)聽證會(huì)。

3、下半年,在保證供水的情況下,準(zhǔn)備關(guān)閉單位自備井,如一中、三中、實(shí)小、供電局、保健院、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、回中等十幾個(gè)單位,關(guān)閉后一是可以節(jié)約水資源,造福子孫后代,二是增加公司的收入,保證公司正常運(yùn)營(yíng),替我局及縣領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

三、加強(qiáng)工作紀(jì)律

按照“三治三提”工作要求,我公司今年將加強(qiáng)工作紀(jì)律作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,一是嚴(yán)格考勤制度,采取一天四簽到的措施,進(jìn)一步增強(qiáng)職工的紀(jì)律性;二是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)因工作不力,無(wú)視規(guī)章制度的,要從嚴(yán)處理;三是加大督查力度,公司結(jié)合各隊(duì)工作實(shí)際,組成督查組,采取定期、不定期的方式對(duì)職工的在崗在位情況進(jìn)行督察。通過(guò)以上措施,切實(shí)提高職工的愛崗敬業(yè)的意識(shí),全面推動(dòng)工作開展。

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201*年個(gè)人工作總結(jié)

201*年即將過(guò)去,回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

一、思想方面

作為一名年輕的企業(yè)員工,自覺提高學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十八大”精神,認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。

二、工作方面

在這一年里,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作:

1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作,做到精確無(wú)誤。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行用水情況分析,對(duì)于用水量變化較大的,及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì),分析查找原因,并及時(shí)與客戶溝通解決。

2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),心系客戶,想之所想,盡自己所能為客戶排憂解難,對(duì)客戶提出的咨詢做到有問必答,及時(shí)回復(fù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,月

初登記新增用戶卡片,將已填滿的用戶卡片更新,用戶信息重新整理填寫。

4、通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水客戶及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳,對(duì)欠費(fèi)超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的,報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓。

5、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新,月底整理當(dāng)月新增的客戶信息,打印好并存檔。

6、通過(guò)發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表,為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。

三、今后打算

總結(jié)這一年的情況,我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善。今后,我將努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

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