面包店實戰(zhàn)促銷寶典
面包店實戰(zhàn)促銷寶典
一、促銷三原則:
在市場競爭激烈的今天,對面包店而言,促銷不是萬能的,但是沒有促銷卻是萬萬不能,因此正確認(rèn)識促銷的三個基本原則至關(guān)重要。
第一:經(jīng)過周密計劃和嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行的促銷活動,對于促進零售企業(yè)的業(yè)績是有積極的貢獻的,在一些關(guān)鍵時刻,例如節(jié)假日或者銷售旺季,有效的促銷活動是需要的。
第二:促銷活動只能是錦上添花,不能雪中送炭,零售業(yè)的根本問題還是商業(yè)模式、企業(yè)管理、專業(yè)水準(zhǔn)、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)規(guī)范等方面,不要對“促銷改變命運”有任何期望。第三:一個促銷活動如果能夠促進銷售,必定是因為吸引了更多客人,或者減少了顧客流失,或者提升了成交單價,三者必居其一或者兼而有之。所以,策劃一個促銷活動的時候,問一下:“你想干嘛”。二、經(jīng)費促銷控制的核心
企業(yè)追求利潤最大化而非規(guī)模和市場占有率,即使試圖通過做大盤子去搏擊資本市場,也必須關(guān)注利潤。廣告促銷開支是一個企業(yè)非常重要的支出項目,每年年底,回過頭去評估當(dāng)年度的廣告經(jīng)費使用,總會發(fā)現(xiàn)一部分的錢被浪費了。這一點,任何一個策劃人都不可避免,但是,還是要努力避免!
建議新成立的企業(yè),可以把廣告費用放大的年銷售收入的5%,一些地理位置較偏但租金低廉,完全依賴廣告招攬顧客的企業(yè),可以放大到10%。發(fā)展較為穩(wěn)定的企業(yè),這個費用應(yīng)當(dāng)控制在2%。
如果企業(yè)采用積分活動來鎖住顧客,而積分兌換以現(xiàn)金方式出現(xiàn),建議這筆開支計入銷售折扣而不是廣告費用,否則,什么廣告都不要做了。
為此,總經(jīng)理或者市場部經(jīng)理,必須于每年年初提交年度市場營銷計劃和預(yù)算,并在全年度嚴(yán)格控制預(yù)算。
三、面包店促銷體系四道網(wǎng)促銷并不是一招鮮吃遍天,因此所有的面包零售企業(yè)都應(yīng)該建立適合自己的促銷體系,即四道網(wǎng):
第一道網(wǎng):長期集客式促銷。可以效仿中國移動和銀行信用卡的營銷方式,用會員積分制來鎖定顧客;蛘呖梢园l(fā)展成為客戶關(guān)系營銷(CRM),利用積分、折扣累進、生日禮品、會員專享服務(wù)等方式來套住顧客。
這一體系一旦建立,就可以一直運行下去,只需要不斷維護和完善。發(fā)展到最后,可以取代任何促銷活動,只要鎖定一定數(shù)量的成熟客戶,生意就可以生生不息。
編印會員刊物也是一些企業(yè)成功的法寶,但是這要挑戰(zhàn)客戶的企劃能力和堅持!
第二道網(wǎng):節(jié)假日促銷。針對全年104個雙休日和11個國定假日,可以策劃一些階段性的促銷活動,其實,一年只要抓住春節(jié)、寒假開學(xué)、五一、暑假、國慶等幾個重要的時間,推出時間短力度大的活動即可。這類活動不需要大肆宣傳,因為在這些時候,顧客會知道,零售店一定有活動,你不宣傳,他們會自己問上門來。店頭廣告和人員口頭促銷是最主要的。節(jié)假日促銷活動不需要經(jīng)常翻新,一些操作簡單,收效明顯的活動可以重復(fù)幾次,今天的顧客和昨天的顧客并不是一個人,而且顧客希望看到實惠,倒不在乎你怎么給!
第三道網(wǎng):走馬燈式促銷。學(xué)習(xí)肯德基和麥當(dāng)勞吧,他們用每年數(shù)千萬的廣告費用買回來的經(jīng)驗是值得我們借鑒的。確定一些特色產(chǎn)品,圍繞這些產(chǎn)品設(shè)計一些促銷活動。當(dāng)沒有任何促銷活動在舉行的時候,就把他們掛起來。寶島玩這套最為熟練,每周門口的櫥窗都有新花樣,給人新鮮感,但是幾個月下來,就是那幾個活動輪軸轉(zhuǎn)!
這個系統(tǒng)類似過去電影院的墊片,沒電影放映的時候,就放這些電影,大片來了馬上讓位。讓我們設(shè)計好幾個走馬燈放在那里,這樣永遠(yuǎn)不愁有一天店里空蕩蕩沒活動沒氣氛了!注意:這里所說的活動,不需要很復(fù)雜,甚至不需要有優(yōu)惠手段,哪怕是產(chǎn)品推薦都可以。例如,每個員工胸口別上一個圓形的徽章,上面寫著:孩子最愛的營養(yǎng)早餐。意思就是提醒顧客每天我們可以簡化你忙碌的早晨,而門口櫥窗海報和店內(nèi)吊旗也與之呼應(yīng),這樣一個簡單而有效的活動就展開了。等到遇到節(jié)日大型促銷,這個活動就暫時撤下,節(jié)日促銷一過,活動恢復(fù),這就是所謂的走馬燈!
第四道網(wǎng):行銷式促銷。社區(qū)服務(wù)、學(xué)校服務(wù)、學(xué)校講座都可以促進銷售,為什么不視為“促銷活動”呢?積極聯(lián)系,在淡季進行尤為適合!大型企業(yè)客戶成立市場部,由專人負(fù)責(zé)進行。對于一個連鎖企業(yè),每個分店面對的市場環(huán)境、客戶類型都不盡相同,所以,除了全公司的統(tǒng)一活動之外,可以針對個別門店做一些特別企劃。而即使是全公司范圍內(nèi)的促銷活動,每個分店執(zhí)行起來也可以有側(cè)重!四、促銷執(zhí)行是關(guān)鍵
無論多好的策劃,離開了有效的執(zhí)行,最后都難免差強人意。因此執(zhí)行對于任何促銷活動而言,將直接關(guān)系到活動的成敗。第一步:確定這一階段阻礙銷售增長的主要因素是什么,或者可以提升業(yè)績的主要途徑是什么。這是指導(dǎo)促銷活動方向的主要坐標(biāo)!
比如,周六周日期間,我們不必?fù)?dān)心進店人數(shù),你即使什么廣告也不做,也不能改變?nèi)藗冏呱辖诸^花掉口袋里面多出來的人民幣的事實。所以,我們要考慮此時促銷活動的操作簡單,以及對成交率和客單價的貢獻。
第二步:圍繞促銷的季節(jié)特征和促銷希望達到的目的(第一步已經(jīng)明確了這一目的),策劃活動主題和主要內(nèi)容。
活動策劃書至少應(yīng)當(dāng)包括的八項內(nèi)容:
策劃事項備注說明主題,主要內(nèi)容,活動無酒不成宴,畫龍需點睛、促銷活動的主題、內(nèi)容及時間對整個促銷活執(zhí)行時間活動詳細(xì)說明宣傳方式活動預(yù)算優(yōu)惠幅度測算和對銷售額的促進預(yù)估各項準(zhǔn)備工作的分工和時間表動而言,起著畫龍點睛的重要作用;顒觾(nèi)容必須要詳細(xì)明了地說清楚,同時還要說的有技巧促銷是要吸引更多的消費者,宣傳推廣非常關(guān)鍵;顒宇A(yù)算就是要達到最少的投入收到最佳的效果,當(dāng)然沒有投入也是萬萬不行的。促銷不僅要有賣點,還得要賺錢,因此測算和預(yù)估必不可少。準(zhǔn)備工作是促銷活動順利進行的保證,沒有準(zhǔn)備和計劃的促銷等于是打無準(zhǔn)備的仗;隋X就該算算收入,并總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn),也利于日后更好的做好促銷,效果評估方案必不可少。效果評估方案
第三步:將活動構(gòu)思提交營運部,由店長們參與意見,對活動的可行性和操作細(xì)節(jié)進行必要的修正與完善。
必須經(jīng)得起門店的考驗,并且也能夠接受門店的意見對活動進行任何必要的修正,包括推翻重來。門店不要的活動,很難成為成果的活動,一意孤行是拿公司的經(jīng)費在玩小孩子固執(zhí)的游戲!
第四步:最后完成活動執(zhí)行方案,廣告設(shè)計,禮品道具采購等等。
第五步:經(jīng)過店長向門店進行宣灌,注意雙向溝通,必要時在門店進行演練,制作KNOWHOW。對于一些投入較大、持續(xù)之間較長的活動可以安排個別店做小范圍的試點。
第六步:活動執(zhí)行。公司營運部門和市場部門在活動執(zhí)行前期要到各個門店進行實地考察,檢查各店促銷活動執(zhí)行情況與計劃是否存在偏頗,評估市場反映,針對出現(xiàn)的特殊情況進行處理解決。
第七步:跟蹤活動進行前期的促銷效果。即使進行必要的調(diào)整。同時,也要觀察競爭對手的反映以做出回應(yīng)。
第八步:在活動結(jié)束時,對活動進行全面的評估,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。五、促銷活動執(zhí)行中常見的五大問題
問題一:追求活動的獨特性(或者說創(chuàng)意,或者說從來沒人搞過)而忽視活動的實效性和操作可行性。
我的一些客戶就是其中的典型,他們一直要找尋“獨一無二”或者“驚天動地”的活動。而我認(rèn)為,這是對促銷的作用期望過高而至。在我15年的從業(yè)生涯中,的確也見過富有新意,效果顯著的促銷活動,但所有業(yè)績穩(wěn)定成長的企業(yè),包括追著我要所謂獨一無二的活動的客戶,他們自己企業(yè)的成長,也不是依靠促銷活動而實現(xiàn)的,依靠的是在專業(yè)或者服務(wù)上的的出色表現(xiàn)。回過頭去看星巴克、看肯德基、看麥當(dāng)勞、看可口可樂,他們會推出一些令人驚嘆的廣告,會有一些卓有成效的促銷,但其實,剝開外表看內(nèi)在,他們的成功沒有一個是靠促銷的!
我曾經(jīng)問一個企業(yè)家和他的市場部經(jīng)理:如果一個促銷活動,非常創(chuàng)新,空前絕后,但是,對生意沒有任何幫助,你們要操作嗎?如果一個促銷活動,樸實無華,簡簡單單,卻可以令業(yè)績增長,你們要操作嗎?答案是顯而易見的,但就在我和他們講這段話之前,他們卻在做著相反的事情。問題二:沒有對活動對銷售促進的效果做出充分的評價,而僅僅是看活動本身,包括活動的組織、宣傳的畫面。在活動策劃的過程中,沒有與銷售一線做充分的溝通。記得有一年,在一家企業(yè)服務(wù)。我和他們的老板以及一干中層人員正在為春節(jié)促銷活動絞盡腦汁,我們設(shè)計了很多方案,列舉了很多可以選擇的活動內(nèi)容,但最終還不能做出決定,只是初步有了一個草案,內(nèi)容涉及了面包、慕斯、生日蛋糕鏡等幾個方面,看起來是熱熱鬧鬧。然后,我和店長們談起我們的設(shè)想,店長一個個面露為難之情,有幾個幾乎是在央求我們:春節(jié)本身就很忙了,不做活動,顧客都接待不過來,你們還要搞活動,我們就是手腳并用也顧不上!
這讓我們清醒過來。最后這一年,這個門店的促銷活動是:春節(jié)的15天內(nèi),所有銷售人員的銷售獎金加倍;平時拿2%提成的,按4%計算,以此類推。結(jié)果,該企業(yè)實現(xiàn)了歷史最高的銷售記錄,至今未被打破!
你也許會說,這算什么促銷活動,但我想問你,如此好的業(yè)績不是你要的結(jié)果嗎?銷售不是被促進了嗎?
問題三:對促銷活動的經(jīng)費未加控制。
有一次,我在一個客戶那里,聽到一段對話。他們馬上有個新店要開業(yè),想投放一些傳單。市場部經(jīng)理和客戶在討論,是印刷3萬張還是5萬張。我在一旁想,其實他們在討論的是關(guān)于4000元或者7000元的活動經(jīng)費,我在想,他們用這5萬張傳單能夠吸引到多少的客人?500個?50個?有沒有評估獲得一個顧客的成本呢?也許,我把這5000元換成5萬張一毛錢的紙幣,在大街上發(fā)發(fā)還能吸引來10倍的人!
第二次,我去這家企業(yè),順便問及了關(guān)于傳單的事情,得到的回復(fù)是:當(dāng)時發(fā)完了。似乎,傳單發(fā)完就是宣傳要追求的效果。這如同一個市場部經(jīng)理在說:“我今年把公司的廣告促銷預(yù)算用完了”。效果呢?一般。據(jù)說該店業(yè)績一般,日均僅3000元。而持傳單進店的僅一人。問題四:前后脫節(jié),活動準(zhǔn)備時間過于倉促,推出之后未加評估。
在我的客戶當(dāng)中,經(jīng)常會聽到門店抱怨:顧客比店員更早知道一個促銷活動。因為公司在把廣告投放媒體的時候居然還沒有向員工宣灌!這聽起來荒唐,但實際工作中比比皆是。為什么會這樣?
有時候是保密工作做得過分嚴(yán)實;有時候是市場部和營運部互不溝通;有時候是策劃過程猶豫過多,在最后一刻在定案;有時候是溝通不充分,有溝但不通!而比實現(xiàn)宣灌做得更不到位的,就是事后評估。
我們公司在為山東一個客戶策劃活動時,發(fā)生過這樣的情形:
第一次,策劃過程很漫長,反反復(fù)復(fù),直到最后一刻才定奪,然后就推出廣告,同時,向門店匆匆下達。由于事先沒有征求門店的意見,所以,活動在執(zhí)行當(dāng)中漏洞百出。
第二次,我們吸取了教訓(xùn)。方案出臺,先和門店溝通一輪,各種意見激烈討論,最后對方案進行了修改,一方面,門店更理解我們的意圖,在執(zhí)行中知道要如何避免負(fù)面影響;另一方面,我們也知道了門店的情況,對活動細(xì)則加以調(diào)整。最后,這次活動被員工評價為有史以來最成功的一次。有趣的是,其實兩次活動的主要內(nèi)容是相同的,都是滿××送××。問題五:沒有彰顯企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)應(yīng)該做自己擅長的事情,在設(shè)計促銷活動時也是一樣,如何突出企業(yè)的核心競爭力。而我的一些客戶,卻總是希望自己的企業(yè)大而全,卻不能接受小而精,總是希望用自己的弱項去攻擊對手,當(dāng)然,他并沒有意識到!
擴展閱讀:餅店促銷
餅店如何促銷201*-11-1916:36:50|分類:關(guān)于森派知識|標(biāo)簽:|字號大中小訂閱.
在濃濃節(jié)日氣氛的春節(jié)里,每當(dāng)走進餅店、商場、超市,到處都會看到如火如荼的春節(jié)年貨促銷活動。促銷作為產(chǎn)品宣傳謀略的組成部分,餅店應(yīng)如何運用才能行之有效,才可使春節(jié)營銷即可保持老顧客又可積極主動地開發(fā)新客源,確保在年貨市場上的競爭優(yōu)勢。在現(xiàn)代營銷學(xué)上,促銷的定義是:在某一產(chǎn)品的生命周期中,為了促進眼前銷售的增長,也為了發(fā)展新用戶而使用的一系列以市場三大成員(消費者、分銷商、售貨員)為對象的銷售技巧。
促銷的目的與廣告的目的是不相同的,廣告的目的是改變潛在顧客態(tài)度,以引導(dǎo)他做出某個購買行為。廣告是以中期目標(biāo)或長期目標(biāo)為宗旨。而促銷的目的則是立刻改變消費者的購買行為。產(chǎn)品被暫時地冠以光環(huán),即某種限定了的優(yōu)勢。而這種促銷旨在將潛在的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的購買者。促銷通過硬性手段(折扣、優(yōu)惠、饋贈等)和軟式技巧(游戲競猜、比賽、活動等)的組合。在他們發(fā)現(xiàn)它的同時它便去有效影響顧客的購買行為,并且在產(chǎn)品和消費者之間倡議一種相互影響的關(guān)系。如果促銷滿足了消費者的期望,如果促銷和產(chǎn)品領(lǐng)域的情況相協(xié)調(diào),那么,促銷就會大受歡迎,同時也使企業(yè)能夠借此以比廣告低得多的費用,向消費者傳遞友善、關(guān)心、忠誠之情,餅店針對目標(biāo)市場的需要,通過相關(guān)春節(jié)知識的有效傳播,將年貨產(chǎn)品賦予其目標(biāo)顧客所期待的內(nèi)涵(如年味、春節(jié)傳統(tǒng)文化等)。實現(xiàn)年貨的自身的市場價值和知識的社會價值。再通過舉辦燈謎競猜、購年貨贈賀年卡、中國結(jié)或年畫等促銷方式,比競爭者更有效,更準(zhǔn)確地將年貨銷售給目標(biāo)顧客。一、餅店春節(jié)促銷的四種目標(biāo)
1.吸引顧客。吸引顧客可以通過促銷活動達到。比如在餅店櫥窗玻璃張貼與春節(jié)有關(guān)的物品,如窗花、春聯(lián)、產(chǎn)品廣告等以吸引顧客,或以某一年貨產(chǎn)品的低價吸引顧客到店,順便購買其他正常價格的年貨產(chǎn)品,吸引顧客是為了通過促銷打開商品買賣的大門。
2.產(chǎn)品塑造。通過促銷活動,樹立產(chǎn)品的品牌形象,得到消費者的認(rèn)可。如春節(jié)促銷活動中,樹立年貨產(chǎn)品的具有“年味兒”的形象,使之成為消費者情感撫慰、心靈依托的對象,帶動年貨銷售。
3.店面形象。第三種目標(biāo)是增強店面的形象。餅店可以采用特色廣告或商品展示來對特定的商品進行促銷。雖然餅店促銷的只是某種類型的商品(如蛋卷),但這種促銷卻影響著消費者對整個餅店形象的認(rèn)識。
4.價格優(yōu)勢。第四種目標(biāo)是通過促銷建立實惠的價格形象。讓消費者有“高檔產(chǎn)品平民化”的感覺,帶動銷售。二、春節(jié)促銷術(shù)的運用方法
當(dāng)競爭對手紛紛通過促銷帶給消費者正常利益以外的好處,若企業(yè)無動于衷,消費者就有可能投入競爭者的懷抱。企業(yè)要挽留顧客,擴大消費群,一般可選擇贈品促銷形式來進行。贈品促銷常用的有捆綁贈品、包裝外贈品及酬謝包裝。
捆綁贈品可以選擇新產(chǎn)品,也可以選擇具有吸引的其他產(chǎn)品(如年貨中的中國結(jié)等)。這種形式很受消費者的歡迎。
包裝外贈品是人員現(xiàn)場促銷時采用的一種形式,能營造良好的現(xiàn)場銷售氛圍,并通過主動與消費者溝通來傳播促銷信息,促進銷售。如餅店根據(jù)顧客當(dāng)天的購物金額分送不同等級的禮品,如賀卡、年畫、春聯(lián)、利是等。這種附贈品價格一般都低,但卻很實用(企業(yè)采用這種形式時要注意控制投入與產(chǎn)出的比例)。
酬謝包裝是比標(biāo)準(zhǔn)包裝更大而維持標(biāo)準(zhǔn)包裝原價格的一種包裝形式。酬謝包裝能有效地挽留老顧客,打擊競爭對手。在贈品促銷活動中,企業(yè)應(yīng)注意把握以下幾點:a、現(xiàn)場促銷場所的選擇,這對促銷的成敗有很大影響;b、現(xiàn)場銷售氛圍的營造;
c、促銷信息準(zhǔn)確、有效地傳播;
d、檢查捆綁贈品的安全性,即是否易被拆零銷售;
e、檢查酬謝包裝的醒目提示是否具備應(yīng)有的視覺沖擊力,如果沒有應(yīng)及時補救。餅店的春節(jié)促銷除上述方法,還可采取如下促銷術(shù):A、餅店折扣
餅店在年貨產(chǎn)品包裝上貼上特殊的優(yōu)惠或抽獎標(biāo)志,顧客在購物時只需將其取下寄送到指定地點,即可得到優(yōu)惠品或參加抽獎。B、優(yōu)惠券
顧客在購年貨時,訂購到一定數(shù)額時,可得到一張有一定金額的優(yōu)惠券,可作現(xiàn)金使用。C、購物印花票顧客每次購物,都會得到一張有標(biāo)記的收銀紙的付款憑證。顧客如果把這種有標(biāo)記的收銀紙積攢到一定數(shù)量或一定金額,便可以得到餅店一定的折扣或回贈禮品。這種形式主要是用來吸引長期回頭客。D、聯(lián)合折扣
餅店和其他行業(yè)如飲料業(yè)、牛奶業(yè)、娛樂業(yè)等聯(lián)合開展的一種促銷活動。顧客購物時,會得到餅店贈送的小票,憑小票就可以在餅店與其他行業(yè)聯(lián)合體內(nèi)享受購物折扣或接受優(yōu)惠服務(wù)。
三、運用折價促銷手段的利弊分析
在喜慶氣氛的春節(jié)里,走進餅店、商場、超市,到處都會看到各式各樣的春節(jié)年貨促銷活動,而經(jīng)?吹讲⑶议L久不衷的可能是折價促銷了。折價促銷的方式有很多,比如“買×送×”,優(yōu)惠大酬賓、超值加送等等直接的折價和間接的折價。我們所說的“折價”,指的是企業(yè)通過降低產(chǎn)品的售價,以優(yōu)待消費者的方式促進銷售。因為價格往往是消費者選購商品時的主要決定因素之一,特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化商品品牌形象相差無幾時,價格的影響力就顯得更大。因此,越來越多的企業(yè)用這種方式來進行產(chǎn)品的推廣和促銷。一般來說,折價這種促銷方式可提高消費者對零售點商品的關(guān)注度,在促進零售點的銷售方面極為有效,它對短期銷量的提升具有立竿見影的效果。因此,常被企業(yè)廣泛用作銷量不暢的解藥。折價的確能影響消費者,吸引消費者去購買,使產(chǎn)品造成熱銷。但也并不是說,折價這個促銷手段就是靈丹妙藥,也有它的缺點,需要營銷人員深入研究,合理的運用這個手段,達到最佳效果。
下面著重從折價的優(yōu)缺點來分析折價促銷手段的適用性。折價促銷手段的優(yōu)點
1.折價促銷,特別是直接折價,最易引起消費者的注意,能有效促使消費者購買。特別是對于日用消費品來說,價格更是消費者較為敏感的購買因素。
2.通過直接的商品折價還能塑造“消費者能以最低的花費就可買到較大、較高價值產(chǎn)品”的印象,能夠淡化競爭者的廣告及促銷力度。
3.大多數(shù)折價促銷在銷售點上都能強烈地吸引消費者注意,并能促進其購買的欲望。而且折價往往使消費者增加購買量,或使本不打算購買的消費者趁打折之際購買產(chǎn)品。4.折價促銷可以說是對消費者沖擊最大、最原始、也最有效的促銷武器,因為消費者都希望以盡可能低的價格買到盡可能好的商品。
5.調(diào)整價格或打折扣促銷畢竟是市場競爭中最簡單、最有效的競爭手段,為了抵制競爭者即將入市的新產(chǎn)品,及時用折價吸引消費者的興趣,使他們陡增購買量,消費者家中貨一多,自然對競爭者產(chǎn)品興趣銳減。6.折價促銷能夠吸引已試過的消費者再次購買,以培養(yǎng)和留住既有的消費群。7.假如消費者已借由“樣品贈送”,“優(yōu)惠券”等形式試用或接受了本產(chǎn)品,或原本就是老顧客,此時,產(chǎn)品的折價就像特別為他們饋贈的一樣,比較能引起市場效應(yīng)。折價促銷手段的缺點
價格是消費者購買產(chǎn)品最敏感的因素之一。折價促銷的確能夠吸引一些消費者的注意力,特別是新的購買者,讓他們有一種實惠的感覺。同時,折價也會引起消費者的誤解,產(chǎn)品折價銷售,就是變相的降價,他們由此會認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問題,或是產(chǎn)品滯銷等等,從而不會購買。因此,折價促銷手段如果用得不當(dāng),也會適得其反。下面列舉折價促銷手段的缺點一二。1.對于銷售已連年不暢、市場地位岌岌可危的產(chǎn)品,“折價”并不能有起死回生的助益,即使能暫時試銷售回生,也無法扭轉(zhuǎn)整個頹勢。深陷其中,不思解決之道,致使企業(yè)營銷實力進一步惡化。2.“折價”雖能增加產(chǎn)品銷量,提高市場占有率,但這些只是短期效應(yīng),且隨著產(chǎn)品同類折價次數(shù)的增加,效果會迅速遞減。
3.過多的“折價”足以傷害品牌形象已是不爭的事實。
消費者會懷疑經(jīng)常打折扣的產(chǎn)品質(zhì)量低于售價高的競爭產(chǎn)品,或認(rèn)為產(chǎn)品原本的售價就過高,是不合理的。一個有名的品牌如果有30%以上的時間在打折,那就很危險了。同時,“折價”促銷并不能建立消費者的品牌忠誠度。“折價”促銷吸引最多的是對價格關(guān)注度高的消費者,一旦促銷結(jié)束,他們又會轉(zhuǎn)換到價格較低的品牌。4.“折價”有損于企業(yè)的利潤
可能有些營銷人員會認(rèn)為由“折價”所增加的銷量足以彌補企業(yè)的利潤損失。然而他們不一定仔細(xì)算過:銷量要增加多少才能回收折價的投資?
假設(shè)產(chǎn)品的利潤率為20%,如果折價95折,至少需增加33%的銷量才能收回投資;如果折9折,則需增加100%的銷量;如果折價85折,銷量需增加300%!更何況,折價促銷過后,已屯積產(chǎn)品的消費者會離市一段時間,更會影響產(chǎn)品的正常銷量。5.“折價”促銷對吸引新的顧客購買的效果不大,不如“免費試吃”、包裝上附贈品、“送優(yōu)惠券”等有效。尤其是知名度不高、品牌認(rèn)可度差的產(chǎn)品,“折價”幾乎對消費者沒有吸引力。
但如果產(chǎn)品形象較好,原來價格偏高時,折價后與普通品牌差不多,則能激發(fā)消費者嘗試購買的興趣。因此,“折價”促銷更適合于已有一定市場占率和品牌認(rèn)同度高的產(chǎn)品。綜上所述,“折價”手段對短期銷量的提升的確有幫助,但運用“折價”方式時,更應(yīng)注意品牌的維護,同時通過品牌廣告或公關(guān)活動等來減少其負(fù)面的影響。
此外,要注意不應(yīng)受折價效果的誤導(dǎo),置品牌內(nèi)在競爭力不顧,不從根本著手,是不能讓產(chǎn)品真正立足于市場的。
如果說其他形式的促銷像一張網(wǎng),以網(wǎng)住盡可能多的消費者,那么導(dǎo)購人員的促銷行為則像一只篩子,對潛在消費者逐一過濾。比如在商場,相當(dāng)一部分顧客購物時品牌目的性并不是很強,面對貨架上琳瑯滿目的年貨商品似乎更難選擇,如果年貨導(dǎo)購人員能在此時引導(dǎo)消費推介品牌,這些顧客很容易放棄心中僅存的一點主見。所以企業(yè)在推廣年貨品牌時,也不應(yīng)忽視導(dǎo)購人員的促銷作用。
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