201*年地方文獻(xiàn)部工作總結(jié)

201*年地方文獻(xiàn)部工作總結(jié)

第一章地方文獻(xiàn)概述第二章地方文獻(xiàn)采訪第三章地方文獻(xiàn)的分類標(biāo)引第四章地方文獻(xiàn)的開發(fā)與利用第五章網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下地方文獻(xiàn)資源建設(shè)地方文獻(xiàn)概念文獻(xiàn)的定義記錄有知識(shí)的一切載體。地方文獻(xiàn)是諸多文獻(xiàn)中的一種。根據(jù)文獻(xiàn)的定義地方文獻(xiàn)則是“記錄有某地區(qū)知識(shí)的一切載體”。國內(nèi)最早對(duì)地方文獻(xiàn)工作進(jìn)行概括的是我國圖書館界地方文獻(xiàn)事業(yè)的奠基人杜定友先生。他認(rèn)為“地方文獻(xiàn)是指有關(guān)本地方的一切資料表現(xiàn)于各種記載形式的如圖書、雜志、報(bào)紙、圖片、照片、影片、畫片、唱片、拓本、表格、傳單、票據(jù)、文告、手稿、印模、簿籍等等。”并進(jìn)一步指出地方文獻(xiàn)包括地方史料、地方人物與著述、地方出版物三部分。這一概念的提出已過去了半個(gè)世紀(jì)至今影響很深。黃俊貴我國著名圖書館學(xué)、目錄學(xué)專家、原廣東省立中山圖書館館長(zhǎng)“地方文獻(xiàn)是記錄有某一地域知識(shí)的一切載體”。此定義是根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《文獻(xiàn)著錄總則》GB379283對(duì)“文獻(xiàn)”概念的界定“記錄知識(shí)的一切載體”的延伸。駱偉中山大學(xué)信息管理學(xué)教授我國圖書館學(xué)、古籍整理、地方文獻(xiàn)等學(xué)術(shù)領(lǐng)域的著名專家“地方文獻(xiàn)是反映特定區(qū)域內(nèi)一切自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象以及群體活動(dòng)方式的記錄凡在內(nèi)容上涉及該區(qū)域并具有一定價(jià)值的軟文化均屬地方文獻(xiàn)�！边@個(gè)定義中出現(xiàn)了一個(gè)新的名詞“軟文化”。鄒華享湖南省圖書館研究館員、地方文獻(xiàn)研究專家“地方文獻(xiàn)就是內(nèi)容上具有地方特征的區(qū)域性文獻(xiàn)�！表n樸首都圖書館研究館員、地方文獻(xiàn)研究專家“地方文獻(xiàn)是指內(nèi)容上帶有地方性同時(shí)具有重復(fù)使用價(jià)值的文獻(xiàn)。”據(jù)有人統(tǒng)計(jì)關(guān)于“地方文獻(xiàn)”的定義不下200種在上個(gè)世紀(jì)八、九十年代在“地方文獻(xiàn)”定義上一直爭(zhēng)論不斷。無外乎就在“地方出版物”、“地方人士與著述”的概念上發(fā)生分歧造成了地方文獻(xiàn)在收集范圍、藏書體系上的不規(guī)范從總體上看未超出兩個(gè)概念范疇廣義的理解地方文獻(xiàn)是本地方的一切資料具體地分為地方史料、地方人物著述、地方出版物三個(gè)組成部分。狹義的理解地方史料即內(nèi)容上具有地方特征的區(qū)域性文獻(xiàn)無論出版形式、出版地和出版物的載體如何。只要反映本地社會(huì)政治、歷史、地理即使零張散頁也在收藏之列而地方人土著作和地方出版物內(nèi)容上無地方特色的則不應(yīng)作為地方文獻(xiàn)處理。有的研究者主張?jiān)诘胤轿墨I(xiàn)工作中收集文獻(xiàn)時(shí)“宜寬勿窄”因此適用廣義地方文獻(xiàn)概念整理文獻(xiàn)時(shí)“寧緊勿濫”因此適用于狹義的地方文獻(xiàn)概念。地方文獻(xiàn)特征地域性這是地方文獻(xiàn)本質(zhì)特征。地域性是指地方文獻(xiàn)具有顯著的地方特色反映某一區(qū)域范圍的地理位置、地形地貌、山川河流、氣候?yàn)?zāi)異、建置沿革、物產(chǎn)資源、語言文字、風(fēng)俗人情、名勝古跡、政治軍事、經(jīng)濟(jì)生活、文化環(huán)境等方面的歷史和現(xiàn)狀。地方區(qū)域性是一個(gè)地理空間概念小到一個(gè)自然村大到一個(gè)國家甚至整個(gè)地球。地方文獻(xiàn)的地方區(qū)域一般來講是相對(duì)一個(gè)國家而言的是國家領(lǐng)土所轄的某一個(gè)部分如湖南地方文獻(xiàn)、廣東地方文獻(xiàn)似乎沒有“中國地方文獻(xiàn)”、“日本地方文獻(xiàn)”之說。史料性這是地方文獻(xiàn)的另一個(gè)重要特征。地方文獻(xiàn)作為傳承地方歷史存史為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資料和歷史借鑒資政和進(jìn)行鄉(xiāng)土教育、愛國教育勵(lì)志的重要工具如果沒有客觀真實(shí)的史實(shí)沒有可靠的參考價(jià)值。沒有鄉(xiāng)邦人士可歌可泣的如實(shí)描寫這樣的文獻(xiàn)就不具備史料價(jià)值雖不能說它就不是地方文獻(xiàn)但不具備“存史、資政、勵(lì)志”作用的地方文獻(xiàn)。是沒有多少保存價(jià)值的。如個(gè)人的工作總結(jié)、階段性的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、簡(jiǎn)報(bào)帶有封建迷信、色情的作品、非法出版物等等。沒有價(jià)值的文獻(xiàn)經(jīng)不起時(shí)間的印證終究會(huì)被自然淘汰的。綜合性地方文獻(xiàn)對(duì)特定地區(qū)自然、社會(huì)、人文諸般事物的歷史與現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的綜合性記錄它所涉及的內(nèi)容十分廣泛。在自然環(huán)境方面它應(yīng)該全面反映一個(gè)地區(qū)所能觀察到的天文現(xiàn)象、地質(zhì)水文結(jié)構(gòu)、地形地貌、氣候與氣象、物種與資源等等而在社會(huì)環(huán)境方面它則應(yīng)反映該地區(qū)的人文地理、歷史、地方人物、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、地方政治、社會(huì)結(jié)構(gòu)、民俗、地方文化、教育、衛(wèi)生、體育以及民族、宗教、方言和文學(xué)藝術(shù)等各個(gè)方面。這樣就能從總體上反映某一地區(qū)的總的面貌避免認(rèn)識(shí)上的片面性也就易于進(jìn)行正確的科學(xué)分析和研究。這是地方文獻(xiàn)一種整體優(yōu)勢(shì)發(fā)揮著不可替代的作用。系統(tǒng)性地方文獻(xiàn)連續(xù)不斷產(chǎn)生是因人類社會(huì)的連綿不斷發(fā)展是一種客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象就像是檔案館里的檔案、博物館里的文物一樣大部分地方文獻(xiàn)最初的生產(chǎn)目的并不是準(zhǔn)備作為史料用來收藏而是為了滿足其他某種社會(huì)需要才生產(chǎn)出來因此地方文獻(xiàn)由于歷史的延續(xù)無論在內(nèi)容上還是形式上都有割不斷的內(nèi)在聯(lián)系和萬變不離其宗的基本形態(tài)。從幾千年傳承的方志和家譜為例都可以印證地方文獻(xiàn)的連續(xù)性。正因?yàn)槿绱说胤轿墨I(xiàn)工作部門應(yīng)不間斷進(jìn)行系統(tǒng)地收集整理在內(nèi)容上有內(nèi)在聯(lián)系、形式上連續(xù)出版的各種地方文獻(xiàn)承上啟下。使地方文獻(xiàn)能歷史地、客觀地連續(xù)不斷地反映本地的社會(huì)生活全貌。地方文獻(xiàn)的收錄范圍時(shí)間范圍地方文獻(xiàn)包容古今只要記錄有地方知識(shí)的各種載體都在收集之列。嚴(yán)格地講不存在時(shí)間范圍只有時(shí)間范圍的限定有古代、近、現(xiàn)代、當(dāng)代之分�？臻g范圍地方文獻(xiàn)的空間范圍是指地理空間一般是以現(xiàn)行的行政區(qū)劃為準(zhǔn)這是無可厚非的。但也不要割斷歷史不同的歷史時(shí)期行政區(qū)劃變化比較大。如湖南湘鄉(xiāng)是清代大儒曾國藩的家鄉(xiāng)有“曾湘鄉(xiāng)”之稱。1949年以后湘鄉(xiāng)屬地逐漸劃出成立雙峰縣、婁底市還析置出一部分給了漣源市、冷水江市。曾國藩的家鄉(xiāng)富厚里已劃為雙峰縣屬地。楊沫、白楊是同胞姊妹在一本權(quán)威性的人物工具書里楊沫原籍湖南湘陰白楊原籍湖南汩羅如果是熟悉楊沫、白楊兩姊妹的人看了這本工具書的介紹就會(huì)疑竇頓生其實(shí)汩羅是1966年從湘陰分置出來的楊沫、白楊原籍湖南湘陰今汩羅。由于統(tǒng)治階級(jí)權(quán)力的作用行政區(qū)劃是可以變更的。在進(jìn)行地方文獻(xiàn)收集時(shí)要充分考慮人為因素導(dǎo)致的行政區(qū)劃的變化。同時(shí)要考慮因?yàn)榈乩�、民族、語言、宗教等因素影響形成的自然區(qū)劃。如洞庭湖區(qū)它是以洞庭湖為中心的自然地理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系的河湖沖積平原與環(huán)湖丘崗低山地帶包括湘鄂兩省23個(gè)縣市及江陵、枝江兩縣各一小塊其中湖南省境內(nèi)20個(gè)縣市。搜集洞庭湖區(qū)的文獻(xiàn)資料就必須收集湘鄂兩省23個(gè)縣市的資料。湖南圖書館編印的《洞庭湖區(qū)史料匯編》就是這一指導(dǎo)思想下的產(chǎn)物洞庭湖區(qū)是一個(gè)整體不可能單純用“行政區(qū)劃”去肢解它們。又如湖南的漢語方言大致可分為湘語、西南官話、贛語、客家話、鄉(xiāng)話、湘南土話。在收集湘東、湘東南一帶的贛語、客家話資料時(shí)勢(shì)必涉及江西、廣東部分地區(qū)。內(nèi)容范圍各圖書館大多是根據(jù)本館收藏的重點(diǎn)和特色有針對(duì)性地在地方文獻(xiàn)概念中抽取適合需要的屬性特征作為本館地方文獻(xiàn)的收錄標(biāo)準(zhǔn)。湖南圖書館地方文獻(xiàn)部所形成的專藏即分為兩部分一部分是建立湖南人物資料中心以湖南人物為收藏標(biāo)準(zhǔn)集中湖南作者出版特別是簽名題贈(zèng)的文獻(xiàn)另一部分是地方文獻(xiàn)閱覽室專藏既以內(nèi)容特征為標(biāo)準(zhǔn)選取一些主要內(nèi)容記敘湖南區(qū)域人、事、物的文獻(xiàn)同時(shí)也以地方載體為標(biāo)準(zhǔn)收取1950年后的湖南出版物并兼而以著名人物為標(biāo)準(zhǔn)收取了周立波、沈從文等湘籍作家的全部著作。甘肅省圖書館專門建立了西北文獻(xiàn)部“凡甘肅、陜西、青海、寧夏、新疆各省區(qū)以及在自然區(qū)域行政區(qū)劃演變中與西北各省區(qū)邊界地界有關(guān)的涉及歷史地理、政治經(jīng)濟(jì)、民族宗教、語言文字、文化教育、科學(xué)研究、體育衛(wèi)生事業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局、自然資源、自然生態(tài)變化等內(nèi)容的各種載體的文獻(xiàn)資料均屬西北文獻(xiàn)的收藏范圍”。地方文獻(xiàn)類型的劃分從文的編輯出版方式來劃分分為書籍、報(bào)刊、會(huì)議錄、文件匯編、學(xué)位論文、科技報(bào)告、輿圖、譜錄、統(tǒng)計(jì)圖表、簿記、票據(jù)、證券、畫冊(cè)、印譜、相冊(cè)、樂譜、文告、傳單、商標(biāo)、戲劇說明書以及地方文獻(xiàn)專用的參考工具書等。從文獻(xiàn)的載體類型來劃分主要包括紙本、光化學(xué)制品和磁記錄品。傳統(tǒng)的紙本仍然占有最大的比例其中包括寫本、抄本、手繪本、拓本以及各種影印本、復(fù)印本和大量的鉛印本。光化學(xué)制品中包括照片、影片和縮微制品。磁記錄品包括錄音帶、錄像帶、磁盤和光盤等機(jī)讀文獻(xiàn)。從文獻(xiàn)的出版方式劃分公開出版物是指由國家或地方正式出版單位出版發(fā)行的圖書、報(bào)紙、期刊和其他形式的出版物。其特點(diǎn)是有統(tǒng)一連續(xù)I的出版編號(hào)有記載詳細(xì)出版情況的圖書版權(quán)頁和期刊版權(quán)頁還有圖書、期刊的價(jià)格等往往通過書店和書商進(jìn)行代理銷售這類出版物一般質(zhì)量較高。非公開出版物是地方黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、團(tuán)體在特定的社會(huì)范圍內(nèi)出版發(fā)行的各種出版物。由于不具備公開出版物的特點(diǎn)。往往也被稱作灰色文獻(xiàn)和內(nèi)部發(fā)行資料。此類出版物多反映地方機(jī)關(guān)團(tuán)體和行業(yè)的內(nèi)容。針對(duì)性強(qiáng)信息密度大出版周期短信息傳遞快數(shù)據(jù)可靠性強(qiáng)是從事地方問題研究的重要信息來源。非書資料又稱特種文獻(xiàn)是指不以出版為目的而在社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活中自然產(chǎn)生的文獻(xiàn)。一類如簿記、手稿、日記、筆記等等另一類如書信、文契、證券、商標(biāo)、戲劇說明書和產(chǎn)品說明書等。此類文獻(xiàn)多系原始記錄內(nèi)容可靠針對(duì)性強(qiáng)并具有一定的文物價(jià)值或收藏價(jià)值。從文獻(xiàn)中地方信息的密度來區(qū)分核心文獻(xiàn)專門記述地方事物的文獻(xiàn)。如地方志、地方史、地方人物傳記以及各種專門的地方史料。這類文獻(xiàn)中所含地方信息的密度最大使用效果也相對(duì)好一些。輔助文獻(xiàn)或稱相關(guān)文獻(xiàn)文獻(xiàn)內(nèi)容在某種程度上涉及到地方事物。這種類型有兩種表現(xiàn)形式一種是行政區(qū)劃上的包容關(guān)系如省志之對(duì)于市縣級(jí)地方文獻(xiàn)一種是專業(yè)內(nèi)容上的包容關(guān)系如《物候?qū)W》或《地方病學(xué)》中所涉及到的地方資料。雖然比核心文獻(xiàn)信息量相對(duì)要少。背景文獻(xiàn)或稱基礎(chǔ)文獻(xiàn)如野史和筆記以及廣義的史料匯編等等。這類文獻(xiàn)中地方信息的密度更小但卻包含了一些其他地方文獻(xiàn)中不具有的重要內(nèi)容。并且將對(duì)于地方的研究置之于更廣大的領(lǐng)域開拓了研究者的視野。圖書館地方文獻(xiàn)工作地方文獻(xiàn)工作從廣義上說凡涉及到地方文獻(xiàn)生產(chǎn)、傳播和開發(fā)利用過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都應(yīng)納入地方文獻(xiàn)工作的范圍。圖書館地方文獻(xiàn)工作的業(yè)務(wù)工作包括了采訪、編目、藏書組織、流通閱覽、書目咨詢、情報(bào)資料服務(wù)等幾乎圖書館全部業(yè)務(wù)工作。第二章地方文獻(xiàn)采訪采訪工作是地方文獻(xiàn)工作中最重要的環(huán)節(jié)之一。它為全部地方文獻(xiàn)工作提供了文獻(xiàn)保證而且也是最值得研究的一個(gè)環(huán)節(jié)。地方文獻(xiàn)采訪工作使用“采訪”二字與圖書館工作中的“采訪”概念無根本區(qū)別即“采購”與“訪求”但采購公開出版物與“訪求”內(nèi)部資料的重點(diǎn)卻有不同。實(shí)踐證明與公共圖書館一般采訪工作相比較地方文獻(xiàn)采訪工作具有很明顯的獨(dú)特之處。地方文獻(xiàn)的采訪原則目的性和計(jì)劃性原則地方文獻(xiàn)采訪工作者應(yīng)有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行地方文獻(xiàn)的藏書建設(shè)。目的性是指采訪的文獻(xiàn)必須符合館藏和讀者需求。由于受人力、物力、財(cái)力的限制在實(shí)際工作時(shí)又要分清輕重緩急有步驟地逐步實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)這就要求訂出科學(xué)的采購計(jì)劃并力求實(shí)現(xiàn)它。系統(tǒng)性和完整性原則主要體現(xiàn)在文獻(xiàn)內(nèi)容的連續(xù)性和廣泛性上。為了滿足不同專業(yè)、不同層次的用戶需求地方文獻(xiàn)藏書建設(shè)應(yīng)全面反映該地方自然環(huán)境和社會(huì)生活的各個(gè)方面。藏書的系統(tǒng)性、完整性是長(zhǎng)期收集、系統(tǒng)積累而成的。地方文獻(xiàn)藏書體系的形成更是要求較長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)積累才能見效。采訪工作的制度保障社會(huì)制度保障地方文獻(xiàn)呈繳制是由地方權(quán)力機(jī)關(guān)在整個(gè)地方行政區(qū)劃的范圍內(nèi)頒布和施行的一種制度對(duì)保障地方文獻(xiàn)采訪工作的順利開展作用十分重要。1983年中共湖南省委辦公廳、省人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于征集地方書刊資料的通知》以文件形式確定由湖南圖書館擔(dān)任全省征集地方文獻(xiàn)的具體工作要求全省各地、各單位出版含非正式出版的書刊資料都必須繳送給圖書館。由于形勢(shì)的發(fā)展1995年“兩辦”文件經(jīng)過修改重新頒發(fā)《關(guān)于做好征集地方文獻(xiàn)工作的通知》.省新聞出版局、省文化廳也先后下發(fā)文件為征集工作提供了政策依據(jù)和制度保障。歷年來征集到館的湘版新書和報(bào)刊入藏率達(dá)到了95以上。館內(nèi)制度保障地方文獻(xiàn)工作是地方公共圖書館工作的組成部分之一要想取得理想的工作效果一定要得到全館上下的通力協(xié)作。湖南圖書館地方文獻(xiàn)工作一直走在了全國省級(jí)公共館的前列。特別是201*年以來更是加大了對(duì)地方文獻(xiàn)采集經(jīng)費(fèi)的投入由過去每年幾萬元增加到70萬元使地方文獻(xiàn)入藏的數(shù)量和質(zhì)量都上了一個(gè)新臺(tái)階極大地豐富了我館地方文獻(xiàn)資源。要做好地方文獻(xiàn)采集工作光靠幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的還必須依靠社會(huì)的力量依靠全館同仁的齊心協(xié)力。為了集中本館一切力量采集地方文獻(xiàn)資源201*年我館出臺(tái)了《湖南圖書館職工采購征集地方文獻(xiàn)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法試行》對(duì)本館職工采購征集地方文獻(xiàn)工作的工作機(jī)制、工作方式、工作指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行了要求和說明。地方文獻(xiàn)采訪工作的方法在地方文獻(xiàn)采訪工作中“采”主要指公開文獻(xiàn)信息采集“訪”主要指非公開信息的訪求。在“訪”的基礎(chǔ)上才能有“采”。在地方文獻(xiàn)采集工作中不掌握文獻(xiàn)信息源便一籌莫展。不會(huì)“訪”的地方文獻(xiàn)采訪人員不是一個(gè)合格的地方文獻(xiàn)采訪工作者。地方文獻(xiàn)的專職采訪人員必須了解地方文獻(xiàn)產(chǎn)生的源和流也就是說要隨時(shí)掌握地方文獻(xiàn)的生產(chǎn)情況和傳播動(dòng)態(tài)。唯其如此才既不致發(fā)生重大的漏采現(xiàn)象又不會(huì)盲目行動(dòng)造成大量無效勞動(dòng)。一、信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)是圖書館地方文獻(xiàn)采訪人員與社會(huì)上生產(chǎn)、流通和收藏地方文獻(xiàn)的單位、團(tuán)體乃至個(gè)人之間建立起的一種關(guān)系。它可以是法定關(guān)系如地方文獻(xiàn)呈繳關(guān)系�？梢允菂f(xié)議關(guān)系如文獻(xiàn)或信息的交換關(guān)系。也可以是默契的關(guān)系。如建立在友好關(guān)系上的相互協(xié)作關(guān)系。地方文獻(xiàn)采訪人員與社會(huì)各界建立的這種關(guān)系雖然大都是單位之間的工作關(guān)系但溝通這種關(guān)系的直接因素卻是具體的個(gè)人。因而建立良好的人際關(guān)系是開展這項(xiàng)工作至關(guān)重要的因素那種板著面孔公事公辦的態(tài)度是絕對(duì)行不通的。對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的成員首先應(yīng)考慮地方主要的文獻(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)出版社和雜志社、黨政機(jī)關(guān)、科研教育機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位等。除此以外地方群眾團(tuán)體也是一個(gè)重要的文獻(xiàn)信息源。還有個(gè)人情報(bào)源包括收藏家專家學(xué)者舊書市場(chǎng)等其中舊書市場(chǎng)對(duì)于地方文獻(xiàn)的“拾遺補(bǔ)缺”起著其它任何途徑都無法替代的作用�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)成為地方文獻(xiàn)的一個(gè)新型的不可忽視的來源。各種網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫資源以及電子媒體上的網(wǎng)絡(luò)地方文獻(xiàn)資源以信息資源傳播速度快、內(nèi)容新穎、搜索快捷等特點(diǎn)成為館藏實(shí)體文獻(xiàn)以外的廣闊虛擬資源分布。各省市的本地網(wǎng)站無疑是地方文獻(xiàn)信息源的首選。這些網(wǎng)站由政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體以及個(gè)人主辦內(nèi)容豐富多樣而且絕大部分信息是地方信息。建立地方文獻(xiàn)的信息系統(tǒng)采集網(wǎng)絡(luò)必須同時(shí)建立各種信息檔案庫包括重點(diǎn)館藏信息檔案庫、新書登到庫外出征集聯(lián)絡(luò)信息庫、待征書目信息庫等等對(duì)于每一次不同途徑獲得的信息都要及時(shí)地記錄在案對(duì)于重點(diǎn)館藏信息庫和待征書目信息庫要不斷地“剔舊更新”跟蹤采集對(duì)于各種渠道返回的書目信息要及時(shí)查重確認(rèn)這些工作相當(dāng)繁重、細(xì)致、瑣碎但作為采訪工作是非常重要的否則就會(huì)使采訪工作流入盲目性和隨意性悖離采訪工作原則。二、地方文獻(xiàn)的采集方法1、有價(jià)采訪是指必須用付費(fèi)的方法收集地方文獻(xiàn)它包括傳統(tǒng)的預(yù)訂、現(xiàn)購、郵購、代購、復(fù)制的采訪方式和網(wǎng)上采購的新型方式。①預(yù)訂。采訪人員根據(jù)出版部門的預(yù)訂目錄和有關(guān)單位預(yù)出書的信息提前預(yù)訂所需地方文獻(xiàn)做到有計(jì)劃、不重復(fù)、不遺漏這種方法的特點(diǎn)是使地方文獻(xiàn)來源保障率高掌握主動(dòng)權(quán)。②現(xiàn)購。這種方法是采訪人員直接到地方文獻(xiàn)信息源處選購以本地為主外地為輔。③郵購。凡對(duì)本地脫銷或無法買到的地方文獻(xiàn)�？上虺霭嫔绲淖x者服務(wù)部或發(fā)行部提出購書申請(qǐng)采用郵寄托運(yùn)的方法購得所需文獻(xiàn)前提是要獲得此種文獻(xiàn)的出版信息和了解本館缺藏情況。④代購。采訪人員委托他人有目的的在外地代購某種地方文獻(xiàn)代購文獻(xiàn)必須是有針對(duì)性的某類文獻(xiàn)或具體某種文獻(xiàn)因?yàn)槭芡兄�人一般不是圖書館的采訪人員無法替代采訪人員的職責(zé)只是臨時(shí)代辦具體事宜。委托人和被委托人之間的關(guān)系一般可以是朋友、同行、同事、師生他們之問多半關(guān)系較為融洽被委托人愿意幫委托人去完成代購任務(wù)所謂“受人之托忠人之事”。⑤復(fù)制。在對(duì)補(bǔ)充館缺地方文獻(xiàn)的其他方法都無效的情況下�？刹捎脧�(fù)制原文的方式如抄錄、照像復(fù)制、靜電復(fù)制、縮微復(fù)制、錄音復(fù)制、網(wǎng)上下載等。⑥網(wǎng)購。這是一種通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行地方文獻(xiàn)采購的方式網(wǎng)上選書、訂書、交易能提高工作效率漏購率低。有的網(wǎng)上書目克服了傳統(tǒng)書目單一反映信息的缺陷而是多角度介紹某一圖書。不僅有書名、作者、價(jià)格等原有的簡(jiǎn)單介紹外還提供內(nèi)容簡(jiǎn)介、篇章目錄、封面還有文摘、書評(píng)等方便采訪人員鑒別、篩選提高所采文獻(xiàn)的質(zhì)量2、無償采訪是指無須付費(fèi)就可獲得地方文獻(xiàn)的采訪方式它包括呈繳、征集、索取、調(diào)撥、托管、接受捐贈(zèng)、交換等方式。①呈繳。正常情況下呈繳方式能保障地方文獻(xiàn)的完整收藏。在建立呈繳本制度的地方接受出版部門呈繳的圖書館一般為省市、地州、縣的公共圖書館的地方文獻(xiàn)就較為富集反之收集的難度就大得多。②征集。主要是指對(duì)非正式出版單位、或?qū)κ詹赜械胤轿墨I(xiàn)的單位和個(gè)人通過主動(dòng)發(fā)函和上門訪求或采取登報(bào)、張貼告示或某個(gè)合適的公眾場(chǎng)合進(jìn)行宣傳、舉辦地方文獻(xiàn)展覽的方式獲得地方文獻(xiàn)的方法。③捐贈(zèng)。無償捐贈(zèng)的征集方式一方面拓寬了地方文獻(xiàn)征集途徑豐富了館藏地方文獻(xiàn)數(shù)量另一方面也為捐贈(zèng)的單位、個(gè)人提供了永久性保存的空間。通過加強(qiáng)對(duì)圖書館職能和地方文獻(xiàn)的重要作用的宣傳強(qiáng)化民眾的圖書館地方文獻(xiàn)收藏意識(shí)爭(zhēng)取社會(huì)各個(gè)層面的廣泛支持。同時(shí)對(duì)捐贈(zèng)者授予捐贈(zèng)證書還可通過網(wǎng)站公開致謝。④索取。采用索取方式獲得的地方文獻(xiàn)也是贈(zèng)書只不過是通過采訪人員上門通過陳述上門的來意用誠心打動(dòng)對(duì)方讓其心甘情愿主動(dòng)捐贈(zèng)。這種上門收集的方式。僅靠四處“游說”不夠還可利用某單位的慶典活動(dòng)、舉辦的展覽或某專題的研討主動(dòng)出擊去發(fā)現(xiàn)地方文獻(xiàn)的線索。⑤交換。是指兩個(gè)有共同需求的單位�？勺杂山粨Q互通有無地方文獻(xiàn)的方式。交換單位雙方首先各自要有多余復(fù)本的地方文獻(xiàn)并且這些文獻(xiàn)沒有通過館藏財(cái)產(chǎn)登記其次。交換時(shí)本著自愿、互利互惠的原則在品種、數(shù)量、質(zhì)量的互換上利益相對(duì)均衡無糾紛即可我館就曾與黔西南州圖書館進(jìn)行過地方文獻(xiàn)交換雙方自愿合作愉快。⑥調(diào)撥。調(diào)撥書刊一般有三個(gè)來源一是撤銷單位由于機(jī)構(gòu)變動(dòng)單位撤銷原藏書不再保留這類藏書中不乏有許多難以收集到的地方文獻(xiàn)接受調(diào)撥的單位要事先得知被撤銷單位處理藏書的消息才可能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候及時(shí)得到這些圖書我館曾幾次與這種機(jī)會(huì)失之交臂二是藏書雄厚的圖書館如省、市圖書館向下屬基層館調(diào)撥圖書三是多余復(fù)本將借閱率低的多余復(fù)本和品種調(diào)撥給缺藏的單位互為補(bǔ)充提高利用率。⑦托管。這種方式在有關(guān)教材和相關(guān)的文章中少見提及這種模式是某單位由于場(chǎng)地原因整理和開發(fā)有一定難度委托某圖書館代為保管藏書。利用圖書館的科學(xué)整理方法和現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行整序和數(shù)據(jù)庫開發(fā)。托管與被托管單位之間要簽協(xié)議明確各自的權(quán)利和義務(wù)。如深圳市新聞出版局將樣本交深圳圖書館保存民政局將社團(tuán)出版物也交該館保存實(shí)現(xiàn)共建共享“雙贏”。3、建立地方文獻(xiàn)征集網(wǎng)絡(luò)依托共享工程建立省、市、縣三級(jí)地方文獻(xiàn)征集網(wǎng)明確各級(jí)圖書館的義務(wù)和權(quán)利通過國家共享工程資源共享的倡議由中心館牽頭組織、爭(zhēng)取上級(jí)主管部門的支持采取與基層圖.

擴(kuò)展閱讀：201*年度部門工作總結(jié)

201*年品管部部門工作總結(jié)

尊敬的X總、X總：

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人,到7月份時(shí)只有4人�？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設(shè)、5S管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日志（原來就有）對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工

作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問的情況，親自查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。具體如下：

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，部門經(jīng)理親自隨XX和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)�，F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動(dòng)作流程。以便于在部門人力緊張時(shí)，親自下工地進(jìn)行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部門工作任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

1.在羅總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年3月份一次性通過了AQA（美國質(zhì)量認(rèn)證國際有限公司）對(duì)我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書。

2.為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)14個(gè)，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)行中。

3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評(píng)審會(huì)議。并負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善。

5.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評(píng)審會(huì)議，建全了公司質(zhì)量目標(biāo)，形成《201*年下半年部門質(zhì)量目標(biāo)》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)規(guī)定的通知》規(guī)定了目標(biāo)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)辦法，并通過設(shè)計(jì)《質(zhì)量月報(bào)》

對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。設(shè)計(jì)了《質(zhì)量目標(biāo)跟蹤單》對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

6.新增了《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》，對(duì)檢測(cè)儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。

7.修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì)職能》文件，規(guī)范公司對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制。8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。9.為生產(chǎn)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1>.擬制了《IQC進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)

范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年共檢驗(yàn)物料717批，發(fā)現(xiàn)35批不合格。全年進(jìn)料質(zhì)量狀況如

下圖所示：

3>.由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只

能加強(qiáng)IQC檢驗(yàn)，所以今年在檢測(cè)裝備上，添置了電解電容漏電流測(cè)試儀、高精度萬用表等測(cè)試儀器，并由品質(zhì)技術(shù)員自行制作了單片機(jī)測(cè)試等工裝，加強(qiáng)IC類元件的檢測(cè)。需如此，經(jīng)IQC檢驗(yàn)過的物料在生產(chǎn)線使用時(shí)也僅出現(xiàn)1批不合格（6月份開始計(jì)算）。

4>.從7月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是針對(duì)東一機(jī)電機(jī)箱和邁思通報(bào)警器問題，

多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。

5>.吸取東一機(jī)電公司產(chǎn)品質(zhì)量無改善和邁思通電磁閥嚴(yán)重質(zhì)量問題的教訓(xùn)，督促公司

針對(duì)關(guān)鍵元件開發(fā)多個(gè)供應(yīng)商，目前在機(jī)構(gòu)件上已開發(fā)了志成冠軍，在報(bào)警器和電磁閥上已開發(fā)了東震和歐好兩家。2.成品質(zhì)量控制：

1>.擬制了《QA成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《QA成品出貨檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《QA成品

檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2>.加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)

計(jì)分析。并針對(duì)QA檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，從6月份前的74%到現(xiàn)在的100%，提升了20多個(gè)百分點(diǎn)。

3>.品管部在7月份前有專職QA檢驗(yàn)員，7月份后為了響應(yīng)公司薪酬體系改革，裁掉

了原崗位人員。品管部一方面安排技術(shù)員頂位，一方面加強(qiáng)對(duì)IQC檢驗(yàn)員的培訓(xùn)，現(xiàn)在IQC檢驗(yàn)員已經(jīng)能勝任IQC和QA兩方面的檢驗(yàn)工作。

4.全年共檢驗(yàn)成品254批，檢驗(yàn)到不合格27批，具體如下圖所示：

3.品質(zhì)異常跟蹤分析方面：

1>.建立了《品質(zhì)異常跟蹤系統(tǒng)》，設(shè)計(jì)了《質(zhì)量問題處理跟蹤單》。對(duì)各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由品管技術(shù)員進(jìn)行立案和分析、跟蹤，由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正。該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并為質(zhì)量問題的最終解決

走出了一條路。

2>.即時(shí)對(duì)各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析。面對(duì)研發(fā)新產(chǎn)品缺陷數(shù)高的特點(diǎn)，品管部在今年的品質(zhì)異常分析上可謂是馬不停蹄。自從《品質(zhì)異常跟蹤系統(tǒng)》建立以來先后立案33個(gè)，結(jié)案28個(gè)，結(jié)案率達(dá)84%，品質(zhì)技術(shù)員針對(duì)異常問題不但進(jìn)行大量試驗(yàn)還多次到工地現(xiàn)場(chǎng)分析解決，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提升，特別是解決新產(chǎn)品缺陷方面下了很大功夫。對(duì)部門產(chǎn)品的改時(shí)提供了很多建設(shè)性意見。主要完成了以下問題的分析跟蹤：

防爆接線盒輸出電壓異常、RTU4206-BDS防爆終端上行通信，下行不通信、PSU2302-A電源輸出電壓異常、防爆中繼器在長(zhǎng)時(shí)間工作后出現(xiàn)不能通信的異常、直讀中繼器CRU4122-DA通信異常、直讀表集線器DHU1016損壞、直讀水表通信異常、福瑞閣工程氣表打壓漏氣、半島城邦電磁閥漏氣、東一機(jī)電防水箱在工地上銹脫….等問題。4.工程質(zhì)量控制：

1>建立了《在建工程施工項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)理跟蹤系統(tǒng)》，對(duì)所有深圳市內(nèi)的每一個(gè)在建工

程從收到合同開始到開工審查、方案預(yù)算、過程質(zhì)量檢查、內(nèi)驗(yàn)等全過程進(jìn)行跟蹤。極大的方便了工程監(jiān)理人員對(duì)在建工程的質(zhì)量控制。通過向工程部即時(shí)反饋，對(duì)工程部及時(shí)掌握在建工程進(jìn)度和質(zhì)量情況并作出改進(jìn)將起到積極的作用。

2>根據(jù)集抄系統(tǒng)配置變更情況即時(shí)更新了《集抄系統(tǒng)通信防雷設(shè)計(jì)及施工工藝》和

《RTU4000系列防爆系統(tǒng)安裝工藝》、《墻面暗埋機(jī)箱地面電纜井內(nèi)的布線工藝》等施工工藝文件，為工程施工作業(yè)提供操作規(guī)范。

3>對(duì)公司工程部人員和施工隊(duì)進(jìn)行了多次培訓(xùn)和考核，今年4月份組織了一次對(duì)工程

部新進(jìn)技術(shù)人員的工程項(xiàng)目流程培訓(xùn)，讓新加入公司的工程技術(shù)人員能盡快熟悉各項(xiàng)工程施工項(xiàng)目作業(yè)流程。編制了《集抄系統(tǒng)工程安裝技能培訓(xùn)教材》，并在5月和6月份組織了對(duì)四個(gè)施工隊(duì)共30多人的集抄系統(tǒng)施工工藝培訓(xùn)和考核。對(duì)考核合格的施工人員發(fā)放了工作證。在平時(shí)對(duì)他們進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)，提升他們自身工作能力，通過提升工程項(xiàng)目管理和施工作業(yè)人員的質(zhì)量來保證工程施工質(zhì)量。4>積極配合工程部處理工程施工作業(yè)中遇到的困難，并提供建設(shè)性意見，如對(duì)風(fēng)臨四

季工程和圣莫利斯工程安裝難題的指導(dǎo)。通過給他們解決施工作業(yè)過程的實(shí)際問題，同時(shí)也贏得了他們對(duì)工程監(jiān)理人員品質(zhì)控制工作的理解和尊敬。

5>日常事務(wù)上，全年共完成施工方案和材料預(yù)算審核63個(gè)。發(fā)現(xiàn)不符合的方案和預(yù)

算20個(gè)，共進(jìn)行了在建工程質(zhì)量檢查155次，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量不合格問題3個(gè)，共組織工程內(nèi)驗(yàn)42個(gè)，內(nèi)驗(yàn)（一次）不合格工程數(shù)12個(gè)，全年共進(jìn)行了42個(gè)工程

結(jié)算。所有工程都最終通過了外部驗(yàn)收。具體如下表所示：

三、積極響應(yīng)公司薪酬改革，參與績(jī)效考核工作：

1.響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管部原QA崗位進(jìn)行了減員，并將原QA檢驗(yàn)員的工作暫時(shí)分配給IQC和品質(zhì)技術(shù)員作業(yè)。一直到現(xiàn)在。

2.積極參加公司組織的多次績(jī)效考核會(huì)議，并按時(shí)提交各崗位《績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和各崗位《績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》。

四、5S活動(dòng)策劃：

重新進(jìn)行了5S活動(dòng)策劃，先后擬制了《5S推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5S的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等進(jìn)行了全面策劃，預(yù)計(jì)明年2月份開始正式推行。五、年度服務(wù)工程質(zhì)量抽查：

組織對(duì)公司所有深圳市內(nèi)和廣州市內(nèi)正在服務(wù)的集抄系統(tǒng)工程進(jìn)行年度質(zhì)量普查活動(dòng)，與工程中心和工程二部人員進(jìn)行會(huì)議協(xié)商，現(xiàn)已制定了《集抄系統(tǒng)服務(wù)工程質(zhì)量抽查作業(yè)辦法》，該檢查活動(dòng)正在進(jìn)行中。六、積極參加公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和教育訓(xùn)練;

1.品管部在今年9月份負(fù)責(zé)策劃了工程和品管人員參加的清遠(yuǎn)一日游活動(dòng)。活動(dòng)取得良

好效果，放松了全體參與者的身心，極大的凝聚了參與者的團(tuán)隊(duì)精神。2.品管全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)，受益良多。

七、了揮個(gè)別品管人員的能力優(yōu)勢(shì)，為了配合海外市場(chǎng)-印尼載波表電表系統(tǒng)的順利開展，工

程監(jiān)理宋揚(yáng)于今年7月份到陽江熟悉單相載波表高試。并于12月份每周抽出2/3的時(shí)間積極準(zhǔn)備赴印尼進(jìn)行載波表設(shè)備調(diào)試的相關(guān)準(zhǔn)備工作，包括：系統(tǒng)學(xué)習(xí)、設(shè)備測(cè)試、軟件運(yùn)行檢查、發(fā)貨確認(rèn)、說明書翻譯等。

今年工作小結(jié)：

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)

準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。

對(duì)公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。

導(dǎo)入了相關(guān)品管統(tǒng)計(jì)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了積極的作用。

另一方面，從今年產(chǎn)品多在工地上才發(fā)現(xiàn)問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。一方面是研發(fā)部提供的技術(shù)資料不完整，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的策劃上下的工夫不夠。隨著公司明年大用戶終端和其它產(chǎn)品的出現(xiàn)，明年必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題。明年品管工作規(guī)劃：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入金豬之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照彭總將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好明年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)引進(jìn)專業(yè)QE工程師加強(qiáng)這方面的工作。具體規(guī)劃詳見《201*年品質(zhì)管理策劃書》。

天狗歸仙界，亥豬拱福門。新年將致，品管部全體同仁謹(jǐn)祝兩位領(lǐng)導(dǎo)：

新春愉快！萬事如意！

祝公司：金豬拱門吉祥至，八方財(cái)源滾滾來！

報(bào)告單位：品管部報(bào)告人：XX201*.12.23

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