企業(yè)戰(zhàn)略管理體會

通過這一學期的學習，我從企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程中，學了很多的知識，對這門課有了更深層次的認識和理解。在此，我對所學的這門課程，進行總結。

首先是我對企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些初步認識：戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。認識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第5章講的是公司戰(zhàn)略選擇。公司戰(zhàn)略的主要任務是界定公司的業(yè)務與市場領域，有成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略細分為：密集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、企業(yè)并購戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟；收縮型戰(zhàn)略分為：轉變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略；最后還有混合型戰(zhàn)略。

本章個人印象比較深刻案例有“華為鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊”及“美國克萊斯勒公司的轉變戰(zhàn)略”，這些案例都說明各種企業(yè)戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺點，因不同的情況而制定不同的策略，而且應在實施中進行適當?shù)恼{(diào)整。

學習公司戰(zhàn)略選擇的感想

隨著21世紀的到來,全球眾多企業(yè)面臨的競爭環(huán)境更加易于變化和難以預測。面對競爭環(huán)境的快速變化、產(chǎn)業(yè)全球化競爭的加劇、競爭者富于侵略性的競爭行為以及競爭者對一系列競爭行為進行反應所帶來的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論方法無法滿足現(xiàn)實商業(yè)生活中企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的需要。于是,近年來一些管理學者提出了新的戰(zhàn)略理論,即“動態(tài)能力論”和“競爭動力學方法”。

(一)動態(tài)能力論。該理論的提出主要基于以下的認識:過去的戰(zhàn)略理論是由從企業(yè)戰(zhàn)略的層次上對企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢的分析構成的,而對企業(yè)怎樣和為什么要在快速變化的環(huán)境中建立競爭優(yōu)勢卻論述不多。動態(tài)能力論則主要是針對基于創(chuàng)新的競爭、價格/行為競爭、增加回報以及打破現(xiàn)有的競爭格局等領域的競爭進行的。它強調(diào)了在過去的戰(zhàn)略理論中未能受到重視的兩個方面:第一,“動態(tài)”的概念是指企業(yè)重塑競爭力以使其與變化的經(jīng)營環(huán)境保持一致的能力,當市場的時間效應和速度成為關鍵、技術變化的速度加快、未來競爭和市場的實質難以確定時,就需要企業(yè)有特定的、對創(chuàng)新的反應。第二,“能力”這一概念強調(diào)的是戰(zhàn)略管理在適當?shù)厥褂�、整合和再造企業(yè)內(nèi)外部的資源和能力以滿足環(huán)境變化需要。

(二)競爭動力學方法。競爭動力學方法是在競爭力模式理論、企業(yè)能力理論和企業(yè)資源理論的基礎上,通過對企業(yè)內(nèi)、外部影響企業(yè)經(jīng)營績效的主要因素企業(yè)之間的相互作用,參與競爭的企業(yè)質量、企業(yè)的競爭速度和靈活性分析,來回答在動態(tài)的競爭環(huán)境條件下,企業(yè)應怎樣制定和實施戰(zhàn)略管理決策,才能獲得超過平均水平的收益和維持的競爭優(yōu)勢。

近年來,競爭動力學的研究和分析在國外受到越來越多的關注,而且有關這方面的研究成果被普遍地應用在戰(zhàn)略管理的實踐中。首先,它研究處于競爭狀態(tài)的企業(yè)之間的競爭作用,這種競爭作用產(chǎn)生的原因,以及競爭作用發(fā)生的可能性;第二,它研究和分析影響企業(yè)競爭或對競爭進行反應的能力要素;第三,它還對不同條件下的競爭結果進行了分析和對比。

(三)動態(tài)競爭的主要特點。動態(tài)競爭的主要特點是:1.動態(tài)競爭是高強度和高速度的競爭,每個競爭對手都在不斷地建立自己的競爭優(yōu)勢和削弱對手的競爭優(yōu)勢,競爭對手之間的戰(zhàn)略互動(StrategicInteractions)明顯加快。2.任何一個搶先戰(zhàn)略都有可能被競爭對手的反擊行動所擊敗。3.任何競爭優(yōu)勢都是暫時的,而不是長期可以保持的。4.競爭戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時間領先,更主要的是及時地建立新優(yōu)勢。5.在靜態(tài)競爭條件下競爭戰(zhàn)略的主要目的是建立、保持和發(fā)揮競爭優(yōu)勢,主要對成本與質量、時間和專有技術、建立進入障礙、規(guī)模優(yōu)勢等四個領域的競爭有直接貢獻,但在動態(tài)競爭條件下,上述四個領域所建立起來的優(yōu)勢都是可以被打破的。

成熟的戰(zhàn)略管理理論認為,戰(zhàn)略管理是由環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制等四個不同階段組成的動態(tài)過程,這一過程是不斷重復、不斷更新的。理論上通常都是按上述的順序對企業(yè)的戰(zhàn)略管理進行分步研究。但是,在實際應用中,這幾個步驟往往是同時發(fā)生的,或是按著不同于上述步驟進行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設計、應用戰(zhàn)略管理系統(tǒng),并且,這一系統(tǒng)應該有足夠的彈性以適應企業(yè)所面臨的時刻變化著的外部環(huán)境。這一動態(tài)過程理論上稱之為戰(zhàn)略管理過程。以戰(zhàn)略管理過程理論為依據(jù),進行的動態(tài)企業(yè)戰(zhàn)略管埋研究,在國內(nèi)外開始的時間并不是很長,目前正處于發(fā)展階段。我國企業(yè)應當高度重視戰(zhàn)略管理理論研究,指導企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

個完整的戰(zhàn)略至少包含三方面的內(nèi)容，首先它是一種規(guī)劃，即應規(guī)劃出公司發(fā)展的未來之路。戰(zhàn)略為公司的經(jīng)營方向描繪了一幅藍圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導公司的業(yè)務經(jīng)營，而不應是業(yè)務經(jīng)營的附屬品。其次，戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強的策略性，它的目的在于建立消費者對公司的忠誠度，在于贏得相對于競爭對手的持續(xù)競爭優(yōu)勢。而且，戰(zhàn)略還應成為一種將公司各事業(yè)部、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動統(tǒng)一為一種覆蓋全公司協(xié)調(diào)一致的決策和行動的策略方法。在戰(zhàn)略框架下，公司內(nèi)跨部門分散的行動將形成一個以統(tǒng)一的目標和策略為中心的整體，個人的努力也將被凝煉成方向一致的團隊力量。最后，對于成功的公司而言，僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠遠不夠的，根據(jù)戰(zhàn)略合理配置公司資源，并確保在戰(zhàn)略的指引下自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動同樣至關重要。卓越戰(zhàn)略管理的充分必要條件是，制定并出色地執(zhí)行了一個出色的公司戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略往往包括多個層次：在業(yè)務多元化的公司，戰(zhàn)略被分為四個上下四個層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、經(jīng)營運作戰(zhàn)略；而在單業(yè)務公司，戰(zhàn)略就只有三個層次，即業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和經(jīng)營運作戰(zhàn)略.由于不涉足多業(yè)務經(jīng)營，在許多單業(yè)務公司，管理者也將公司戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略合二為一，統(tǒng)稱為公司戰(zhàn)略，這并不存在任何問題，但在這里為了討論方便，我們還是將二者區(qū)別定義。

公司戰(zhàn)略實際上是一家業(yè)務多元化的公司整體上的策略規(guī)劃，它包括公司為其所涉足的各個業(yè)務單元在各自不同的行業(yè)中確立相應的地位所采取的各種策略和行動，以及公司用以管理多元化業(yè)務相互關系及協(xié)調(diào)發(fā)展的策略和方法。業(yè)務戰(zhàn)略是指公司某一些業(yè)務的策略規(guī)劃，它所要回答的核心問題是如何建立并加強公司在行業(yè)市場上的競爭地位，特別是長期競爭地位。一個公司的業(yè)務戰(zhàn)略包括管理者為獲得某一業(yè)務領域的成功而制定的各種經(jīng)營策略和行動方案。在單業(yè)務公司，其業(yè)務戰(zhàn)略實際上就是其公司戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是指管理者為對業(yè)務戰(zhàn)略起關鍵作用的特定的職能活動、業(yè)務流程或業(yè)務領域內(nèi)的重要部門所制定的策略規(guī)劃。職能戰(zhàn)略的首要任務是支持的業(yè)務戰(zhàn)略和競爭策略，公司中每一個對業(yè)務戰(zhàn)略起關鍵作用的業(yè)務活動和組織單元都應有一個職能戰(zhàn)略：如市場營銷、客戶服務、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、財務、人力資源、信息系統(tǒng)、倉儲物流等等。經(jīng)營運作戰(zhàn)略是指就某項業(yè)務中的一線組織單元（如生產(chǎn)車間、地區(qū)銷售中心、行業(yè)客戶服務中心等）以及如何開展那些具有戰(zhàn)略重要性的日常管理任務（如原材料采購、庫存控制、廣告投放、員工培訓、客戶管理等）所制定的策略規(guī)劃。經(jīng)營運作戰(zhàn)略處于戰(zhàn)略的底層，它所關注的也只是一些較窄范圍的戰(zhàn)略行動和經(jīng)營策略，但它進一步細化了職能戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略，同時也為職能戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略的實施提供了保障，因此從重要性程度來講，它并不遜色于其他三個層次的戰(zhàn)略。

公司戰(zhàn)略管理包括五項相互聯(lián)系的基本任務，它們之間的關系可用如下的戰(zhàn)略管理循環(huán)表示。

戰(zhàn)略管理是一個不斷循環(huán)、永遠沒有終點的過程，而不是一個既有起點又有終點的簡單事件。戰(zhàn)略管理的五項任務無論從內(nèi)容上還是從時間上來講都不存在完全明確、可以分割的界限，也沒有嚴格的先后順序，它們之間只是一種概念上的區(qū)別。在戰(zhàn)略管理的過程中，五項任務必須作為一個整體來進行，而不能人為地將其割裂開來。無論是公司的遠景規(guī)劃和業(yè)務使命、目標體系、具體戰(zhàn)略，還是戰(zhàn)略實施的過程，在外部環(huán)境或內(nèi)部運作發(fā)生變化時，都應根據(jù)實際需要對其本身作出適應性地調(diào)整。而且，作為公司領導者和戰(zhàn)略管理者，重要責任之一就是跟蹤戰(zhàn)略執(zhí)行進度，評估公司業(yè)績，監(jiān)測環(huán)境變化，并根據(jù)需要采取調(diào)整性措施，而這種調(diào)整可能會涉及戰(zhàn)略管理的各個方面，可能需要調(diào)整公司的長遠發(fā)展方向，可能需要重新界定公司的業(yè)務內(nèi)容，可能需要提高或者降低公司的總體目標，也可能需要對公司的戰(zhàn)略及實施策略和行動做出修改和調(diào)整。

擴展閱讀：企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會

企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會

通過這一學期的學習，我從企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程中，學了很多的知識，對這門課有了更深層次的認識和了解。在此，我對所學的這門課程，進行總結。

首先是我對企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些初步認識：戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。認識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第5章講師的是公司戰(zhàn)略選擇。公司戰(zhàn)略的主要任務是界定公司的業(yè)務與市場領域，有成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略細分為：密集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、企業(yè)并購戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟；收縮型戰(zhàn)略分為：轉變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略；最后還有混合型戰(zhàn)略。

本章個人印象比較深刻案例有“華為鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊”及“美國克萊斯勒公司的轉變戰(zhàn)略”，這些案例都說明各種企業(yè)戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺點，因不同的情況而制定不同的策略，而且應在實施中進行適當?shù)恼{(diào)整。學習企業(yè)戰(zhàn)略管理的感想

企業(yè)戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力，為求得生存和可持續(xù)發(fā)展，而做出的全局性的、長遠性的總體謀劃。

企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展的整體性、長遠性、基本性謀略。企業(yè)戰(zhàn)略有“四性”，即整體性、長遠性、基本性、謀略性。這“四性”決定了企業(yè)戰(zhàn)略是非常重要的東西。企業(yè)領導不能只顧種樹、不顧育林，只顧當前，不顧未來，只顧末節(jié)、不顧根本，不能只搬經(jīng)驗、搬知識、搬指示而不用謀略，否則就會把員工領向窄路、坎路、彎路和死路。企業(yè)領導不要重術輕略。搞好企業(yè)要靠各種術，如技術、營銷術、管理術、公關術。搞好企業(yè)也要靠各種戰(zhàn)略，如技術開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。術是小略，略是大術，術與略的相同點是都講究謀劃，不同點是謀劃的范圍有大小，謀劃的時間有長短。重術輕略就是重小輕大、重短輕長，只重技術更是以偏概全。在企業(yè)中，最大的術是發(fā)展術，發(fā)展術一般被稱為“發(fā)展戰(zhàn)略”。企業(yè)戰(zhàn)略要創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了適應環(huán)境變化。我們所處的時代是大變化時代，在這個時代，企業(yè)環(huán)境變化的廣度、深度和速度都是空前的。中國入世意味著中國企業(yè)融入了變化多端的大世界，這個世界的消費市場、競爭對手以及各種因素都在不斷地變化，形勢迫使我們知變、應變，善變，而善變的首要標志就是有一個新的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了上水平，為增強競爭力，企業(yè)各項工作都要上水平，首先要使戰(zhàn)略上水平。企業(yè)戰(zhàn)略是綱，綱舉目張。戰(zhàn)略創(chuàng)新就是對原有的戰(zhàn)略進行變革。每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略，只不過有的企業(yè)不這樣認識。企業(yè)戰(zhàn)略存在著水平差異，智慧有大小，戰(zhàn)略有高低，創(chuàng)新是為了創(chuàng)出更高水平的戰(zhàn)略來。企業(yè)戰(zhàn)略高低對企業(yè)發(fā)展有重大影響，因為企業(yè)早已進入戰(zhàn)略制勝年代。

在激烈市場競爭的的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強有力地執(zhí)行一個科學、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的經(jīng)歷與經(jīng)驗，這些經(jīng)歷與經(jīng)驗沉淀下來固化為思想觀念。這此觀念就是企業(yè)的“性格”，它一旦形成，就會根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分。從此意義上，戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。如果設計的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需用對企業(yè)文化進行變革。

戰(zhàn)略是公司前進的路徑地圖，是公司經(jīng)營的藍圖，是公司展開業(yè)務為一道命令。戰(zhàn)略是公司管理層制定的“策略規(guī)劃”，公司依此建立在其市場領域中的位置，成功地同競爭對手競爭，滿足顧客的需要，獲得卓越的公司業(yè)績。一、企業(yè)戰(zhàn)略的基本特性

1、戰(zhàn)略的全局性戰(zhàn)略的出發(fā)點是企業(yè)的總目標，企業(yè)的戰(zhàn)略決策對于企業(yè)整體事業(yè)的影響至關重要，它涉及企業(yè)的各個領域。

2、戰(zhàn)略的環(huán)境性企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境的密切關系，企業(yè)制定戰(zhàn)略的一個基本前提是企業(yè)與環(huán)境的不可分，企業(yè)應用戰(zhàn)略來應對變化著的環(huán)境。

3、戰(zhàn)略的競爭性企業(yè)戰(zhàn)略是競爭的產(chǎn)物，企業(yè)制定戰(zhàn)略是為了把握內(nèi)外環(huán)境條件，提出對抗競爭的整體性的方針、政策和策略。

4、戰(zhàn)略的復雜性戰(zhàn)略的組成部分十分復雜，因為環(huán)境的變化常給予企業(yè)帶來新奇的條件組合，致使戰(zhàn)略的組成部分是非結構化的、非程序化的、非常規(guī)的和非重復的。

5、戰(zhàn)略的層次性戰(zhàn)略存在于不同的層次，企業(yè)通常有公司的總體戰(zhàn)略（我們將從事什么業(yè)務）和業(yè)務戰(zhàn)略（在每一項業(yè)務中我們將如何競爭）。

6、戰(zhàn)略的思考性戰(zhàn)略包含不同的思考過程，有概念性的思考，也有分析性的思考。戰(zhàn)略決策的核心是由企業(yè)領導們的概念性思考才決定的。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的要旨

企業(yè)戰(zhàn)略作為過程展開就是企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程有五項相互聯(lián)系的管理任務：

1、提出公司的戰(zhàn)略展望，指明公司的業(yè)務使命，使整個組織對一切行動都有一種目標感。2、建立目標體系，將公司的戰(zhàn)略展望轉換成公司要達到的具體業(yè)績標準。3、制定戰(zhàn)略，以達到期望的組織目標。4、有效實施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。

5、評價公司的經(jīng)營業(yè)績，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、長期發(fā)展方向、目標體系、戰(zhàn)略及其執(zhí)行。

戰(zhàn)略管理過程有四個階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項任務，將通過戰(zhàn)略管理過程的四個階段來實施完成：

第一階段主要實施完成戰(zhàn)略管理的前二項任務，通過設定企業(yè)宗旨，來提出公司的戰(zhàn)略展望和指明公司的業(yè)務使命，并依此建立目標體系。

第二階段做企業(yè)戰(zhàn)略分析，它是戰(zhàn)略形成和選擇的基礎。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境正在發(fā)生哪些變化；這些變化會給企業(yè)帶來哪些影響；更多機會還是更多威脅。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、資源、競爭能力等。

第三階段形成戰(zhàn)略和作出戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略制定者應能從戰(zhàn)略分析的結果出發(fā)，形成多個戰(zhàn)略方案，并根據(jù)一定的標準對它們進行評估，并選擇最能支持和加強企業(yè)實力的、最能克服企業(yè)弱點的、最能利用外部環(huán)境變化所帶來的機會的、而又能使企業(yè)面臨的威脅最小的戰(zhàn)略。經(jīng)過戰(zhàn)略管理過程的第二、三階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三項任務，即制定戰(zhàn)略的任務應能得以完成。

第四階段實施完成戰(zhàn)略管理的最后兩項任務，即戰(zhàn)略實施和控制。戰(zhàn)略實施是通過切實可行的步驟和方法將戰(zhàn)略轉化為具體可執(zhí)行的行動。而控制即是在戰(zhàn)略實施過程中，通過不斷地評價企業(yè)表現(xiàn)，對戰(zhàn)略作出修正。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是最前沿、最綜合、最高級的學科。戰(zhàn)略的實質是優(yōu)化資源配置，爭取競爭優(yōu)勢。企業(yè)的效益來自于核心的競爭能力沒有市場是不行的，但沒有技術和管理方法是得不到市場的。企業(yè)應在激烈的競爭環(huán)境中，在總結經(jīng)驗，調(diào)配現(xiàn)狀和預測未來的基礎上，為謀求生存和發(fā)展而作出的長遠性、全局性的謀劃。沒有市場競爭就沒有企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生，企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)未來競爭行為的指導。

企業(yè)戰(zhàn)略反映了企業(yè)經(jīng)營的指導思想，也反映出了一個全局的戰(zhàn)略同計劃的關系：戰(zhàn)略是企業(yè)制定計劃的指導思想，另一方面戰(zhàn)略的實施又是靠計劃分階段有序的實施來完成�？傊�，從企業(yè)戰(zhàn)略的定義中，可以認識到它具有競爭性、系統(tǒng)性、時間性、靈活性、前瞻性等特征。

三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

1、企業(yè)完整的戰(zhàn)略管理過程應包括三個階段：戰(zhàn)略環(huán)境分析(戰(zhàn)略調(diào)研)、戰(zhàn)略制定（戰(zhàn)略規(guī)劃）、戰(zhàn)略實施。2、戰(zhàn)略管理的層次

戰(zhàn)略在企業(yè)組織中可以分為三個基本層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。⑴企業(yè)總體戰(zhàn)略

企業(yè)總體戰(zhàn)略指公司層戰(zhàn)略。如集團公司中、跨國公司則指總公司或母公司戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和提示了企業(yè)的目的和目標，確定企業(yè)的重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務類型和人文組織類型及企業(yè)應對職工、顧客和社會做出的貢獻。⑵企業(yè)競爭戰(zhàn)略

企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何確定自身在這個行業(yè)中的競爭地位問題。競爭戰(zhàn)略要回答企業(yè)應該在哪兒競爭，與誰競爭和怎樣競爭的基本問題。內(nèi)容上包括如何選擇行業(yè)與區(qū)域市場，企業(yè)將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務，市場的競爭結構，以及企業(yè)將采用什么戰(zhàn)略去謀求競爭優(yōu)勢，獲取較長期的盈利。由此可見，公司戰(zhàn)略涉及到組織的整體決策，而競爭戰(zhàn)略則更適用于某個具體的經(jīng)營單位。

戰(zhàn)略管理的主線：戰(zhàn)略的重心是競爭戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略的重心是取得競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在自己做得好的、對手做不好的；自己做得到的，對手做不到的；并且是用戶看重的某些需求等等方面。⑶企業(yè)職能戰(zhàn)略

企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，對組織內(nèi)部各項關鍵的職能活動作出的統(tǒng)籌安排。如：財務戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。企業(yè)職能戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略一個重要組成部分。四、戰(zhàn)略管理的主體

在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，由誰來制定和執(zhí)行戰(zhàn)略？誰對戰(zhàn)略的制定負有責任？誰對戰(zhàn)略實施承擔責任？這是公司十分關心的重要問題之一。1、董事會在公司戰(zhàn)略中的作用

董事會作出決定，也既作出重要的戰(zhàn)略決策。它要不斷地審查長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略的合理性；提出建設性批評，隨時準備直接干預；評價現(xiàn)任CEO的能力，一旦公司業(yè)績不達應達的水平就進行***。但實際上董事會在企事業(yè)戰(zhàn)略決策中不是扮演的職業(yè)角色；經(jīng)理（CEO）是職業(yè)經(jīng)理人。所以造成強力經(jīng)營者（控制權所有），弱力所有者。2、CEO在戰(zhàn)略管理中的關鍵作用

實際上CEO是主要發(fā)展方向的制定者，主要經(jīng)營目標的制定者，主要戰(zhàn)略方案的制定者，主要戰(zhàn)略的實施者。一個成功企業(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行都打上了CEO的鉻印。3、高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用

協(xié)助CEO制定、實施戰(zhàn)略，各副總要對分管的戰(zhàn)略承擔責任。4、中、基層管理者在戰(zhàn)略管理中的支持作用在具體實施戰(zhàn)略中承擔責任。五、戰(zhàn)略管理的原則

戰(zhàn)略管理的基本原則：戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作，而不是職能參謀者的工作，戰(zhàn)略的執(zhí)行者就應該是戰(zhàn)略的制定者。1、戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研(戰(zhàn)略調(diào)研)

了解宏觀行業(yè)企業(yè)環(huán)境調(diào)研的概念和目的，掌握宏觀行業(yè)企業(yè)環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容與方法，掌握行業(yè)和企業(yè)成功關鍵因素的分析方法，識別和發(fā)現(xiàn)未來的機會和威脅優(yōu)勢與劣勢，掌握綜合分析的基本方法宏觀環(huán)境調(diào)研

戰(zhàn)略環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的第一步，而戰(zhàn)略環(huán)境分析又分為宏觀環(huán)境分析，行業(yè)環(huán)境分析，企業(yè)狀況分析和在此基礎上所做的戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析。①宏觀環(huán)境調(diào)研的目的

宏觀環(huán)境，又稱一般環(huán)境或社會環(huán)境，是指國際、國家和地區(qū)對一切行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）部門和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素。就企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營而言，這些因素是不可控制的，只能去適應的。盡管在某種情況下，企業(yè)可以對其施加影響，但影響的程序也是十分有限的。企業(yè)宏觀環(huán)境調(diào)研的目的，是通過考察與預測宏觀環(huán)境諸因素將對某一行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）或企業(yè)產(chǎn)生什么影響，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營未來的機會和威脅，以便制定戰(zhàn)略去捕捉機會與避開威脅，去贏得企業(yè)的生存與持續(xù)發(fā)展。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實意義還表現(xiàn)為：（a）宏觀環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響是全面性的而非局部性的。（b）宏觀環(huán)境對企業(yè)的影響表現(xiàn)在現(xiàn)在和未來而不是過去。（c）宏觀環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的。②宏觀環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容

宏觀環(huán)境一般劃分為政治法律因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素和科學技術因素。2、行業(yè)環(huán)境調(diào)研行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的

有競爭力的戰(zhàn)略決定企業(yè)介入的產(chǎn)業(yè)（行業(yè)），企業(yè)對行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有三項：從行業(yè)角度看，企業(yè)未來經(jīng)營有哪些機會和威脅；考察行業(yè)的吸引力和行業(yè)發(fā)展前景，以便重新審定企業(yè)經(jīng)營范圍；如果企業(yè)無規(guī)�；�的優(yōu)勢和差異化的優(yōu)勢，就不能取得競爭優(yōu)勢。

通過競爭狀況與競爭對手調(diào)研，考察企業(yè)的競爭地位，為評判企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢提供依據(jù)。競爭狀況的調(diào)研②行業(yè)基本競爭力量

行業(yè)內(nèi)的競爭，由五種基本競爭力量所決定。這五種基本力量是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手之間的競爭，新進入者的威脅，替代品的威脅、買方的議價能力和賣方的議價能力，行業(yè)五種基本競爭力量示意圖見下圖；

③行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手之間的競爭

同行企業(yè)之間的競爭，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)為了增強自己競爭地位而展開競爭。對各種各樣的競爭者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。

調(diào)研行業(yè)競爭狀況的現(xiàn)實意義：

a、明確的告訴了管理者具有吸引力的行業(yè)特征。買方和賣方處于議價劣勢；沒有好的替代品；行業(yè)的進入障礙比較高；現(xiàn)有廠商之間的競爭比較溫和。這四種況是比較理想的進入行業(yè)，有吸引力的行業(yè)。實際中即使有強烈的競爭，但企業(yè)可以采取相應的措施，以取得高額利潤。

b、提供了有利工具，幫助企業(yè)制定出制勝的戰(zhàn)略。盡可能的擺五種力量的影響，影響競爭壓力，朝有利于公司的方向發(fā)展。c、建立強大的安全優(yōu)勢。

在分析完行業(yè)五種基本競爭力量后，還要補充說明政府在行業(yè)競爭中的作用。政府的行為并未列入競爭力量，卻能對行業(yè)競爭產(chǎn)生一定的影響：①政府可能為某些行業(yè)建立進入壁壘；②政府可成為某些行業(yè)的買方并通過政策法規(guī)來影響行業(yè)競爭；③政府頒布法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督，指導并約束行業(yè)之間和企業(yè)之間的競爭行業(yè)；墻改辦，主要征對高層建筑的外墻裝飾。④政府可通過宏觀政策調(diào)控、減免稅、補貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境，如發(fā)展新能源、環(huán)保能源就對傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與利用產(chǎn)生影響等。3、企業(yè)狀況調(diào)研

要對企業(yè)內(nèi)部資源條件、企業(yè)能力、企業(yè)文化三個方面進行調(diào)研分析。①企業(yè)狀況調(diào)研的目的

企業(yè)對自身狀況進行調(diào)研目的有：弄清企業(yè)的現(xiàn)狀，包括資源、能力、文化三個方面的業(yè)績與問題；企業(yè)有無建立在核心資源、核心技術之上的核心能力。借以明確與競爭對手比較，自身的優(yōu)勢與劣勢。②資源條件調(diào)研

資源條件是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要物質基礎。從一定程度上講，資源條件反映了一個企業(yè)的實力。企業(yè)擁有的優(yōu)勢資源可以幫助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。資源優(yōu)勢的持續(xù)性對建立核心能力十分有利。因此，深入細致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況，一直是企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。

企業(yè)資源條件的調(diào)研包括下列內(nèi)容：人力資源、物力資源、財力資源、技術資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無形資產(chǎn)的調(diào)研。③企業(yè)能力調(diào)研

資源不等于能力，合理利用資源，就能把資源變?yōu)槟芰�。企業(yè)能力調(diào)研包括下列內(nèi)容：競爭能力、適應能力、市場營銷能力、生產(chǎn)能力、研究與開發(fā)能力、財務能力的調(diào)研④企業(yè)文化調(diào)研

企業(yè)文化調(diào)研主要是考察企業(yè)文化的歷史、現(xiàn)狀和存在的問題，這對于企業(yè)戰(zhàn)略的制訂與選擇、企業(yè)戰(zhàn)略的實施都有重大意義。一個與公司文化相統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案，能夠得到順利的貫徹實施；相反，公司現(xiàn)有的與發(fā)展戰(zhàn)略相悖的文化，一定會成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的不小障礙。

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指一個企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀，它確定了企業(yè)行為的標準和方式，規(guī)范人們的行為。

構成企業(yè)文化一般有五個要素：①企業(yè)環(huán)境；②價值觀；③突出人物；④典禮和儀式；⑤文化網(wǎng)，即基層溝通方式。這五個要素相互聯(lián)系、融為一體，形成了企業(yè)的精神支柱，同樣也是導致企業(yè)成功的根本因素。（二）企業(yè)文化環(huán)境考察

在企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研中，考察企業(yè)文化的現(xiàn)狀，了解和掌握企業(yè)文化形成的特征，可以從中找出能夠支持或制約企業(yè)戰(zhàn)略管理的關鍵因素。盡管企業(yè)文化是具有企業(yè)個性的，但企業(yè)文化作為觀念形態(tài)具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑造性等共同的特征。

通過以上企業(yè)文化特征分析，我們再來考察企業(yè)的文化環(huán)境能對企業(yè)戰(zhàn)略支持與制約的關鍵因素：企業(yè)文化現(xiàn)狀與形成原因；企業(yè)文化特色；改變公司文化的認同。六、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析

1、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義與內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義在于：

(1)三方面的調(diào)研是分別進行的，相互獨立的工作，而實際上它們之間緊密聯(lián)系的。因此，必須將三方面的調(diào)研成果加以綜合，從它們的相互聯(lián)系、相互影響關系中去探索和掌握事物發(fā)展的規(guī)律性，才能達到預期目的。

(2)三方面的調(diào)查內(nèi)容較廣泛，需要在全面調(diào)研之上突出重點。對行業(yè)與企業(yè)調(diào)研之后，一定要能辯明行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素，所謂企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢也應圍繞著這些關鍵因素來分析與討論。

企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研的各個方面所發(fā)現(xiàn)一些機會與威脅，能否成為企業(yè)未來發(fā)展的契機，還有待于與企業(yè)自身的優(yōu)勢和潛力相結合，進行分析、推理、判斷后才能確定。戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容：明確行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素；

發(fā)現(xiàn)和確認企業(yè)未來發(fā)展的機會和威脅；弄清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢；將關鍵因素、機會威脅，優(yōu)勢劣勢結合起來，進行綜合分析為企業(yè)的目標和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。２、行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素

怎樣找到與確認一個行業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素呢？我們可以從下列三個提問的回答中得到啟發(fā)：

（１）顧客在各個競爭性品牌之間選擇的基礎是什么？

（２）行業(yè)中一個廠商取得競爭成功應具備哪些資源和能力？（３）行業(yè)中一個廠商獲取持久競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施？

確定行業(yè)與企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素具有很高的優(yōu)先性。企業(yè)能夠深刻地洞察行業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素，在此基礎上建立企業(yè)的戰(zhàn)略方案，就能幫助企業(yè)擁有強大的市場地位。3、優(yōu)勢與劣勢

評判公司的優(yōu)勢和劣勢主要采用競爭性標準和關鍵因素標準。競爭性標準是指企業(yè)能力與競爭對手（潛在競爭對手）能力比較，以此來識別企業(yè)的優(yōu)勢或劣勢的。關鍵因素標準是指以行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素為評定依據(jù)。一個企業(yè)應該在這些關鍵因素中一個或多個上取得優(yōu)勢，而不是謀求在行業(yè)經(jīng)營的非關鍵因素上的優(yōu)勢。4、機會與威脅

宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的調(diào)研，將兩者聯(lián)合起來，就能分析、判斷出企業(yè)未來發(fā)展可利用的機會和環(huán)境可能構成的威脅。

（１）確認企業(yè)所面臨的機會在一般情況下，下列途徑可幫助我們發(fā)現(xiàn)和識別機會：(a)發(fā)現(xiàn)將迅速增長的行業(yè)；(b)高新技術行業(yè)；（c）在傳統(tǒng)行業(yè)中，迅速增長的細分市場；(d)特定用戶的特殊需求；(e)貿(mào)易與商業(yè)、服務業(yè)涌現(xiàn)出的機會；(f)從行業(yè)產(chǎn)品制造鏈上尋找機會；(g)開拓國際市場；(h)國家的宏觀經(jīng)濟方面。

（2）確認企業(yè)未來的威脅下列幾種情況，常常表現(xiàn)為構成威脅的因素：(a)技術創(chuàng)新的影響；(b)行業(yè)的競爭結構；(c)市場需求的變化；(d)行業(yè)中強大競爭對手的擴張性戰(zhàn)略；(e)行業(yè)發(fā)展的生命周期；(f)宏觀經(jīng)濟的影響；(g)國內(nèi)的法律與政策。5、戰(zhàn)略環(huán)境的綜合分析

企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析常用SWOT法，這種方法是分析企業(yè)的優(yōu)勢（strengths）劣勢（weakness）機會（opportunities）威脅（threats）后，并將其用矩陣型式表示的方法。建立SＷOT矩陣的途徑如下：

列出公司關鍵的外部環(huán)境提供的機會；列出公司關鍵的外部環(huán)境構成的威脅；列出公司關鍵的內(nèi)部優(yōu)勢；列出公司關鍵的內(nèi)部劣勢；

將企業(yè)優(yōu)勢和外部機會相結合，制訂出發(fā)揮優(yōu)勢利用機會的SO戰(zhàn)略；將企業(yè)優(yōu)勢和外部威脅相結合，制訂出發(fā)揮優(yōu)勢，避開威脅的ST戰(zhàn)略；

將企業(yè)優(yōu)勢和劣勢和外部機會相結合，制訂出利用機會，彌補劣勢的WO戰(zhàn)略；將企業(yè)優(yōu)勢和外部威脅相結合，制訂出彌補劣勢，避開威脅的WT戰(zhàn)略。七、戰(zhàn)略調(diào)研的綜合分析報告

綜合分析報告的作用是匯集、總結戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研的成果與結論，為戰(zhàn)略決策者制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標、方針、策略與方案提供必要的依據(jù)，以減少戰(zhàn)略決策失誤的風險。

綜合分析報告沒有統(tǒng)一的格式。各行業(yè)情況不同，開展調(diào)研的范圍、深度不同，可以采用主報告與分析報告相結合的形式，也可采用序言、正式主體和附錄的形式。

此外，在調(diào)查分析中應強調(diào)實證分析，用數(shù)據(jù)反映現(xiàn)象，分析推理得出本質。而調(diào)研人員的主觀分析則應客觀真實，盡量不帶有個人偏好�？梢粤谐龆喾N觀點，以供戰(zhàn)略決策者參考。

總之，本人認為與其說“細節(jié)決定成敗”，還不是說“戰(zhàn)略決定成敗”。如果企業(yè)戰(zhàn)略不正確，執(zhí)行得越好，企業(yè)錯得越多，企業(yè)危機就越大。所以，只有在正確的企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，重視執(zhí)行力、重視細節(jié)，才能保證企業(yè)的核心競爭力，才能保持企業(yè)長盛不衰。

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