201*年度護(hù)理工作目標(biāo)任務(wù)考核表(試行)

附表4：201*年度護(hù)理工作目標(biāo)任務(wù)考核表（試行）

項(xiàng)目依據(jù)/要求考核辦法1、臨床科室根據(jù)每月星級(jí)護(hù)理、病人投票滿意度調(diào)查匯總情況，每下降1%，扣1分。2、特殊科室根據(jù)每月調(diào)查情況，90%為合格，每下降1%，扣1分。1、經(jīng)職能科室或護(hù)理部認(rèn)定成立的，每一起扣2分；院長(zhǎng)熱線投訴（或批評(píng)），經(jīng)認(rèn)定成立的，一次扣0.5分，表?yè)P(yáng)一次加0.5分。2、如投訴內(nèi)容涉及護(hù)理糾紛，則以護(hù)理糾紛為標(biāo)準(zhǔn)扣分。3、實(shí)行扣分制，扣完為止。1、未完成每項(xiàng)扣1分；未按時(shí)完成每項(xiàng)扣0.5分/天；完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)酌情扣分；2、護(hù)士長(zhǎng)工作匯報(bào)；3、半年工作檢查及其他大型檢查等。分值扣分扣分（獎(jiǎng)）事由備注1、滿意度（一）共性管理指標(biāo)2、護(hù)理投訴18分服務(wù)質(zhì)量滿意度≥97%5分以投訴事件記錄為依據(jù)6分上半年無(wú)投訴，獎(jiǎng)2分；全年無(wú)投訴，獎(jiǎng)4分。醫(yī)患辦、黨辦、院辦、院長(zhǎng)熱線負(fù)責(zé)提供依據(jù)。如工作總結(jié)、工作計(jì)劃，編寫服務(wù)劇本等以工作職責(zé)與3、完成日常工作與指令性工作要指令性任務(wù)求為依據(jù)（二）經(jīng)營(yíng)管理床位使用率2分2分2分3分95%1、按病區(qū)計(jì)算床位使用率2、按年度考核，床位使用率每下降1%扣0.2分3、按年度考核，床位使用率每上升5%加0.2分2分項(xiàng)目1、健康教育2、�？谱o(hù)理3、基礎(chǔ)護(hù)理4、特級(jí)護(hù)理（三）護(hù)理質(zhì)量管理指標(biāo)50分5、病區(qū)管理6、急救物品7、護(hù)理文書質(zhì)檢8、“八大本”質(zhì)檢9、行為規(guī)范質(zhì)檢10、實(shí)習(xí)帶教質(zhì)檢11、夜查房質(zhì)量12、日檢查質(zhì)量依據(jù)/要求考核辦法季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查分值扣分5分5分5分3分5分5分5分2分3分2分5分5分扣分（獎(jiǎng)）事由備注以護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查平時(shí)檢查平時(shí)檢查檢查得分×各自權(quán)重，單項(xiàng)低于95分，每下降1分，考核總分扣0.5分總得分列入考核分項(xiàng)目依據(jù)/要求考核辦法分值扣分扣分（獎(jiǎng)）事由備注（四）病人1、護(hù)理事件（含護(hù)安全理并發(fā)癥）15分以糾紛評(píng)析及護(hù)理執(zhí)行委員會(huì)討論結(jié)果為依據(jù)1、經(jīng)上級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定為醫(yī)療事故或相當(dāng)于醫(yī)療事故，按分級(jí)責(zé)任程度酌情扣6-10分；2、按“糾紛評(píng)析”等級(jí)屬可以避免的扣5分，創(chuàng)造條件可以避免的扣3分，不可以避免的酌情扣1-2分；3、屬調(diào)解處理的（未進(jìn)入糾紛評(píng)析）按護(hù)理投訴處15理；分4、季度連續(xù)發(fā)生二起以上的加倍扣分；5、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理缺陷的不予扣分；主動(dòng)上報(bào)護(hù)理差錯(cuò)的視情節(jié)輕重扣1-2分；瞞報(bào)或不按《護(hù)理不良事件管理規(guī)定》要求上報(bào)的，視情節(jié)輕重加扣3-5分；扣完為止。5分一人不參與扣5分；第一次不合格一人扣1分；第二次不合格一人扣2分，二次以上不合格扣5分。5分上半年無(wú)護(hù)理糾紛賠償，獎(jiǎng)2分；全年無(wú)護(hù)理糾紛賠償，獎(jiǎng)5分1、操作考試（五）教育培訓(xùn)2、理論考試15分3、論文三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)率100%；合格率100%季度抽考按規(guī)定刊物名錄上發(fā)表論文數(shù)為依據(jù)已完成文章數(shù)÷規(guī)定文章數(shù)×5=實(shí)得分5分年度考核項(xiàng)目1、疾病查房（2分）2、護(hù)理相關(guān)制度（2分）3、一級(jí)論文（3分）（六）加分項(xiàng)4、專利/課題（15（5分）分）依據(jù)/要求考核辦法分值加分加分（獎(jiǎng)）事由備注以出臺(tái)的文件、制度為依據(jù)（含主持護(hù)士長(zhǎng)沙龍：現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備加0.5分/次；確定主題、上級(jí)部門的標(biāo)籌備+現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備加1分/次準(zhǔn)要求）以201*年論文復(fù)印件為準(zhǔn)起草并被采用加1分/項(xiàng)權(quán)威期刊加3分/篇；超額完成全年任務(wù)的每篇加1分，二篇加2分，以此類推課題如涉及到2個(gè)或2個(gè)以上科室的，負(fù)責(zé)人與參與者按科教科的有關(guān)規(guī)定實(shí)行加分（僅限護(hù)理科研項(xiàng)目）課題立項(xiàng)：按省級(jí)及以上/市級(jí)/院級(jí)分別加3/2/1分/項(xiàng)；課題驗(yàn)收：通過(guò)驗(yàn)收按省級(jí)及以上/市級(jí)/院級(jí)分別加5/4/3分/項(xiàng)；獲專利一項(xiàng)加3分。5、項(xiàng)目推廣（2分）按醫(yī)院相關(guān)規(guī)1、科室管理舉措被護(hù)理部或醫(yī)院推廣，加1分/項(xiàng)定2、科室小創(chuàng)新、小發(fā)明，加0.5分/項(xiàng)院級(jí)活動(dòng)個(gè)人、集體1、2.3等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)分別加2/1/0.5/0.2分/項(xiàng)個(gè)人、集體1、2.3等獎(jiǎng)分別加3/2/1/0.5分/項(xiàng)個(gè)人、集體1、2.3等獎(jiǎng)分別加5/4/3/2分/項(xiàng)6、競(jìng)賽活動(dòng)（5分）市級(jí)活動(dòng)省級(jí)活動(dòng)注：≥90分為優(yōu)秀；85-89分為良好，80-84分為合格；＜80分不合格

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附表4：201*年度護(hù)理工作目標(biāo)任務(wù)考核表（試行）

項(xiàng)目依據(jù)/要求考核辦法1、臨床科室根據(jù)每月星級(jí)護(hù)理、病人投票滿意度調(diào)查匯總情況，每下降1%，扣1分。2、特殊科室根據(jù)每月調(diào)查情況，90%為合格，每下降1%，扣1分。1、經(jīng)職能科室或護(hù)理部認(rèn)定成立的，每一起扣2分；院長(zhǎng)熱線投訴（或批評(píng)），經(jīng)認(rèn)定成立的，一次扣0.5分，表?yè)P(yáng)一次加0.5分。2、如投訴內(nèi)容涉及護(hù)理糾紛，則以護(hù)理糾紛為標(biāo)準(zhǔn)扣分。3、實(shí)行扣分制，扣完為止。1、未完成每項(xiàng)扣1分；未按時(shí)完成每項(xiàng)扣0.5分/天；完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)酌情扣分；2、護(hù)士長(zhǎng)工作匯報(bào)；3、半年工作檢查及其他大型檢查等。分值扣分扣分（獎(jiǎng)）事由備注1、滿意度（一）共性管理指標(biāo)2、護(hù)理投訴18分服務(wù)質(zhì)量滿意度≥97%5分以投訴事件記錄為依據(jù)6分上半年無(wú)投訴，獎(jiǎng)2分；全年無(wú)投訴，獎(jiǎng)4分。醫(yī)患辦、黨辦、院辦、院長(zhǎng)熱線負(fù)責(zé)提供依據(jù)。如工作總結(jié)、工作計(jì)劃，編寫服務(wù)劇本等以工作職責(zé)與3、完成日常工作與指令性工作要指令性任務(wù)求為依據(jù)（二）經(jīng)營(yíng)管理床位使用率2分2分2分3分95%1、按病區(qū)計(jì)算床位使用率2、按年度考核，床位使用率每下降1%扣0.2分3、按年度考核，床位使用率每上升5%加0.2分2分項(xiàng)目1、健康教育2、專科護(hù)理3、基礎(chǔ)護(hù)理4、特級(jí)護(hù)理（三）護(hù)理質(zhì)量管理指標(biāo)50分5、病區(qū)管理6、急救物品7、護(hù)理文書質(zhì)檢8、“八大本”質(zhì)檢9、行為規(guī)范質(zhì)檢10、實(shí)習(xí)帶教質(zhì)檢11、夜查房質(zhì)量12、日檢查質(zhì)量依據(jù)/要求考核辦法季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查分值扣分5分5分5分3分5分5分5分2分3分2分5分5分扣分（獎(jiǎng)）事由備注以護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查季護(hù)理質(zhì)控檢查、平時(shí)檢查平時(shí)檢查平時(shí)檢查檢查得分×各自權(quán)重，單項(xiàng)低于95分，每下降1分，考核總分扣0.5分總得分列入考核分項(xiàng)目依據(jù)/要求考核辦法分值扣分扣分（獎(jiǎng)）事由備注（四）病人1、護(hù)理事件（含護(hù)安全理并發(fā)癥）15分以糾紛評(píng)析及護(hù)理執(zhí)行委員會(huì)討論結(jié)果為依據(jù)1、經(jīng)上級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定為醫(yī)療事故或相當(dāng)于醫(yī)療事故，按分級(jí)責(zé)任程度酌情扣6-10分；2、按“糾紛評(píng)析”等級(jí)屬可以避免的扣5分，創(chuàng)造條件可以避免的扣3分，不可以避免的酌情扣1-2分；3、屬調(diào)解處理的（未進(jìn)入糾紛評(píng)析）按護(hù)理投訴處15理；分4、季度連續(xù)發(fā)生二起以上的加倍扣分；5、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理缺陷的不予扣分；主動(dòng)上報(bào)護(hù)理差錯(cuò)的視情節(jié)輕重扣1-2分；瞞報(bào)或不按《護(hù)理不良事件管理規(guī)定》要求上報(bào)的，視情節(jié)輕重加扣3-5分；扣完為止。5分一人不參與扣5分；第一次不合格一人扣1分；第二次不合格一人扣2分，二次以上不合格扣5分。5分上半年無(wú)護(hù)理糾紛賠償，獎(jiǎng)2分；全年無(wú)護(hù)理糾紛賠償，獎(jiǎng)5分1、操作考試（五）教育培訓(xùn)2、理論考試15分3、論文三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)率100%；合格率100%季度抽考按規(guī)定刊物名錄上發(fā)表論文數(shù)為依據(jù)已完成文章數(shù)÷規(guī)定文章數(shù)×5=實(shí)得分5分年度考核項(xiàng)目1、疾病查房（2分）2、護(hù)理相關(guān)制度（2分）3、一級(jí)論文（3分）（六）加分項(xiàng)4、專利/課題（15（5分）分）依據(jù)/要求考核辦法分值加分加分（獎(jiǎng)）事由備注以出臺(tái)的文件、制度為依據(jù)（含主持護(hù)士長(zhǎng)沙龍：現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備加0.5分/次；確定主題、上級(jí)部門的標(biāo)籌備+現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備加1分/次準(zhǔn)要求）以201*年論文復(fù)印件為準(zhǔn)起草并被采用加1分/項(xiàng)權(quán)威期刊加3分/篇；超額完成全年任務(wù)的每篇加1分，二篇加2分，以此類推課題如涉及到2個(gè)或2個(gè)以上科室的，負(fù)責(zé)人與參與者按科教科的有關(guān)規(guī)定實(shí)行加分（僅限護(hù)理科研項(xiàng)目）課題立項(xiàng)：按省級(jí)及以上/市級(jí)/院級(jí)分別加3/2/1分/項(xiàng)；課題驗(yàn)收：通過(guò)驗(yàn)收按省級(jí)及以上/市級(jí)/院級(jí)分別加5/4/3分/項(xiàng)；獲專利一項(xiàng)加3分。5、項(xiàng)目推廣（2分）按醫(yī)院相關(guān)規(guī)1、科室管理舉措被護(hù)理部或醫(yī)院推廣，加1分/項(xiàng)定2、科室小創(chuàng)新、小發(fā)明，加0.5分/項(xiàng)院級(jí)活動(dòng)個(gè)人、集體1、2.3等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)分別加2/1/0.5/0.2分/項(xiàng)個(gè)人、集體1、2.3等獎(jiǎng)分別加3/2/1/0.5分/項(xiàng)個(gè)人、集體1、2.3等獎(jiǎng)分別加5/4/3/2分/項(xiàng)6、競(jìng)賽活動(dòng)（5分）市級(jí)活動(dòng)省級(jí)活動(dòng)注：≥90分為優(yōu)秀；85-89分為良好，80-84分為合格；＜80分不合格

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