五官科201*年護理質量總結

201*五官科護理質量總結

201*年中，為了加強護理質量管理，科學、客觀地評價護理質理，促進護理質量的持續(xù)改進，提高護理質量保障病人的安全，改善服務態(tài)度，年初制定出科室的護理質量管理方案，首先成立科內護理質控小組，組長由護士長零玲擔任，主要負責護理質量管理的全面工作，組員由高年資的護士及主管護師擔任，護長與質控成員對所管項目每月檢查二次，按照考核標準對護理質量進行檢查、評價、反饋，提出及落實改進措施，由質控組長月底進行總結。使科室護理質量不斷提高�？偨Y如下：1.加強了對基礎護理和分級護理的管理，對長期臥床及昏迷、癱瘓病人訂出預防壓瘡的措施，認真落實壓瘡危險因素及報告制度，繼續(xù)開展健康知識宣教、病房須知介紹，適宜地與病人交流，向病人提供適當的服藥及治療告笞服務。做到宣教有資料、有記錄，有效果評價。

2.繼續(xù)做好病區(qū)管理，把考核的重點放在護理安全和核心制度的落實上，護理人員對應急預案、風險防范措施的知曉率要求達到100%。認真落實查對制度，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，盡量減少護理缺陷和護理并發(fā)癥的發(fā)生。一但發(fā)生護理缺陷或差錯事故，及時報告護理部，并組織相關人員進行討論分析定性，制定出具體的防范措施。年內出現了一般護理差錯及護理缺陷各一例，無護理糾紛的發(fā)生。

3.護理文書質量管理。每月不定時抽檢現場病歷20份，出院病歷每份均檢查，除基本要求外，重點檢查護理記錄是否能根據醫(yī)囑、病情、護理常規(guī)連續(xù)客對岸地反映病情，對所采取的護理措施是否有效果評價。確保護理文書書寫合格率大于管理目標要求。

3.院內感染管理。嚴格執(zhí)行一次性物品的管理制度，做好交換記錄，防止一次性注射器、輸液器流失。做好消毒物品管理工作，使醫(yī)學廢棄物的處理符合要求。

4.將規(guī)范化護理服務質量納入常規(guī)考核內容。定時對護理人中的儀表著裝、接聽電話禮儀、操作用語等進行考評，發(fā)現問題及時糾正，不斷規(guī)范護理人員的服務行為，在科內營造一個溫馨服務氛圍。5.年內各項護理管理目標均達標。基礎護理合格率特級、一級護理合格率護理文件書件書寫合格率護理技術操作合格率“三基”理論考試合格率急救物品完好率健康教育覆蓋率醫(yī)療器械消毒合格率100%》90%》95%100%100%100%〉95%100%一人一針一管一用一滅菌100%執(zhí)行率年護理事故發(fā)生次數

擴展閱讀：201*年五官科護理質量工作月計劃

201*年五官科護理質量工作月計劃月份一月計劃內容制定201*年工作計劃、月工作重點。做好理論，操作考核檢查核對搶救藥品器械，常用物品及器材總結上一個月的護理質量問題，進行整改檢查落實學習二甲下發(fā)護理部制度，完善各項質控表格及記錄備注內容（護理部）二月總結上一個月的護理質量問題，進行整改檢查落實組織學習心肺復蘇術，學習急危重病人的搶救流程加強臨床護理帶教工作，做好節(jié)假日期間護生的思想工作完成春節(jié)的彈性排班，做好人力儲備，完成節(jié)前安全檢查做好理論，操作考核檢查護理核心制度的落實（重點查對制度，交接班制度）加強基礎護理工作，重點檢查生活護理加強臨床實習護生臨床帶教工作檢查手術病人的康復指導，（重點是術后指導）做好理論，操作考核總結上一個月的護理質量問題，進行整改檢查落實做好迎評復審工作做好理論，操作考核加強醫(yī)院內感染管理，認真落實消毒隔離制度。（重點檢查手衛(wèi)生，終末消毒）總結上一個月的護理質量問題，進行整改檢查落實三月四月五月做好理論，操作考核加強整體護理工作及病人的健康教育工作。加強護理文書檢查。（重點查跌倒評估單，健康教育單）加強“五一”節(jié)期間的安全意識教育，合理安排班次，檢查工作中的不安全因素，保證護理安全總結上一個月的護理質量問題，進行整改檢查落實做好理論，操作考核總結上一個月的護理質量問題，進行整改檢查落實學習提問護理風險緊急預案總結上半做年護理工作檢查特一級護理（重點查管道的管理）做好理論，操作考核總結上一個月的護理質量問題，進行整改檢查落實學習醫(yī)療廢物分類及處理流程，嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，（重點查垃圾分類）護理安全管理，（重點查防跌倒制度的落實）六月七月

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