管理崗培訓

管理崗位的培訓

1，管理流程2，如何開好班前會3，如何落實工作4，如何抓好質量管理5，巡查工作6，認真總結7，

提高執(zhí)行力8，加強與員工的溝通9，抓好崗位培訓一，管理流程1，班前會準備2，召開班前會3，做好班前檢查4，解決檢查問題5，落實工作任務6，聯(lián)系協(xié)調相關部門7，信息溝通8，餐前檢查9，正常巡查10，決關鍵問題11，信息總結12，餐后檢查

13，整理工作日志

14，寫清下班次的工作重點二，

如何開好班前會

1，充分做好班前會準備

2，問好點名，檢查儀容儀表

3，重點講評上班次的工作重點，表揚優(yōu)秀員工

4，針對上班次出現(xiàn)的問題拿出處理意見但不能點名5，布置當班工作任務，指出關鍵問題、關鍵時間和人6，提醒常規(guī)性的衛(wèi)生

7，集體唱歌或班前口號，也可安排游戲。三，如何落實工作1，信息溝通，點明任務與要求

2，明確任務條件與標準

3，協(xié)調相關部門落實工作條件

4，檢查崗位落實情況，指導各崗位做好準備工作5，制定可能出現(xiàn)的問題的解決預案6，做好餐前準備檢查和信息溝通7，全程跟蹤服務

8，寫出接待工作總結四，如何抓好質量管理1，熟知各項質量標準

2，熟知各崗位質量標準與流程3，提出各操作中的關鍵環(huán)節(jié)4，確保各崗位操作流暢

5，做好關鍵環(huán)節(jié)的巡查與指導6，嚴格把好質量環(huán)節(jié)的最后一關

7，關鍵時間、關鍵環(huán)節(jié)解決關鍵問題8，嚴格執(zhí)行質量管理標準與流程五，如何做好巡查工作1，養(yǎng)成良好的巡查習慣

2，制定巡查時間、內容與目標3，重點把握關鍵問題

4，巡查中要做好信息溝通

5，巡查中要解決出現(xiàn)的所有問題

6，巡查中要版主員工落實工作并要親手操作7，不能解決的問題要及時的上報8，重大問題要做好記錄

六，做好工作總結

1，要養(yǎng)成良好的寫工作日志的習慣，日志要按班次來2，每個班次都要有總結

3，每個培訓結束都要有總結

4，重大的招待活動都要寫專項的工作總結

5，總結要抓住關鍵環(huán)節(jié)、問題、經(jīng)驗、教訓，都要寫清楚，不能記流水帳6，總結要做到部門與個人分開七，如何提高執(zhí)行力1，有極強的紀律性

2，有熱情的態(tài)度及責任心3，要明確任務的目的與標準4，明確任務的最佳解決方案5，清晰任務的關鍵環(huán)節(jié)與困難6，良好的工作程序與標準

7，組織、落實、提案、回報、落實8，養(yǎng)成良好的回報習慣與總結習慣八，加強與員工的溝通1，要有溝通計劃與目的

2，注意與員工工作中的溝通3，采取換位思維去溝通4，事先要采集相關的信息資料

5，放下架子，擺平心態(tài)去溝通

6，溝通要徹底的解決思想問題及關鍵問題7，要有溝通記錄九，抓好崗位培訓1，了解員工的操作技能2，制定詳細的培訓計劃

3，崗位培訓的形式：集中培訓，班前培訓，班中培訓，一帶一4，要發(fā)現(xiàn)問題培訓，解決問題5，培訓要組織嚴謹

6，培訓要有考核評比結果7，培訓資料要標準、統(tǒng)一。

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員工崗位職責描述

一、基本信息崗位名稱崗位類別所屬部門或單位隸屬上級二、崗位職責培訓管理崗管理崗人事部人事部主任崗位編碼崗位級別崗位描述時間隸屬下級主管201*-02-15無1、在主任領導下，負責公司人力資源培訓與教育工作；2、根據(jù)上級要求和企業(yè)發(fā)展實際，編制職工培訓的中長期工作規(guī)劃和年度計劃；3、負責干部培訓管理、工人技術等級培訓管理和崗位培訓管理以及工人的職業(yè)技能鑒定管理工作；4、負責成人大學、研究生招生計劃的落實和學習期間的管理工作；5、負責質量、健康、安全與環(huán)境一體化管理體系中培訓方面的管理工作；三、工作內容1、貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門有關職工培訓的方針、政策、法令、法規(guī)；2、制定公司年度培訓計劃并組織實施；監(jiān)督檢查基層單位年度培訓計劃制定及實施情況；3、指導各部門和下屬單位制定多層次的培訓教育計劃，經(jīng)常深入基層，指導、檢查職工培訓工作，調查研究，幫助解決實際問題，召開職工培訓工作例會和經(jīng)驗交流會。作好職工培訓的總結工作；4、負責組織公司內的新員工崗位培訓，協(xié)調各類知識班、研討班、講座等活動，并對參加人員進行考核；5、負責合理安排培訓資源，對公司培訓師進行合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質量和教學效果；6、負責送外培訓人員的管理工作；7、負責職工培訓經(jīng)費的計劃、登記工作；8、負責職工培訓的文書、檔案、統(tǒng)計和一切基礎資料的綜和管理工作；9、參加上級部門職工培訓部門召開的各種會議，反饋信息、匯報工作，并負責傳達會議精神，執(zhí)行會議決議；10、完成領導臨時交辦的其他任務。四、任職條件要求學歷專業(yè)技術職務任職資格及專業(yè)職務資格大學�？萍耙陨蠈W歷助理經(jīng)濟師或同等專業(yè)技術資格以上經(jīng)濟類、管理類專業(yè)熟悉人力資源管理業(yè)務流程，具有3年以上基層工作經(jīng)驗。熟悉掌握培訓工作制度，懂得培訓工作相關知識，具有一定的計算機操作技能。專業(yè)背景工作經(jīng)驗或工作經(jīng)歷綜合素質及其他要求編制人：許冬審核人：高峰審核時間：201*年2月15日

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