201*年經營部工作總結

貴州航天新力鑄鍛有限責任公司

經營部201*年工作總結201*年工作計劃及建議

編制：余向陽

日期：201*年12月8日

201*年在新力公司黨委、行政的正確領導下，圍繞公司董事會的制定發(fā)展目標，通過經營部全體員工與上海辦事處、西安辦事處共同努力，同時在公司其它部門的積極協(xié)作、大力支持下，為了完成年度經營指標，相互協(xié)作，共同努力，奮勇拼搏，取得一定的成績，但有一些指標未達到預期的目的。201*年情況復雜，問題較多，要求我們認真尋找問題，追溯原因，采取有效措施，總結經驗，為即將到來的201*年提出本部門的一些工作構想，為完成新力公司201*年的工作目標努力奮斗。

第一部分201*年主要經營工作完成情況

一、經營指標完成情況：1、主要經濟指標

主要指標綜合完成情況（201*年1－11月）單位（萬元）項目指標201*年1－11月201*年1－11月201*年1－11月增長百分比（%）

2、主要客戶經濟往來情況

201*年01~11月主要客戶經濟往來情況單位（萬元）序號123456789客戶哈電重裝（秦皇島）東方重機（南沙）上海電氣(核電設備)上海電氣(電站設備)西安核設備東方鍋爐(集團)太原重工東方武核東方阿�，m核泵公司合同額(萬)3047.932825.221986.771511.801213.331179.05979.12925.76773.96700.80523.60345.22294.18232.91開出發(fā)票(萬)1375.065645.253230.631763.341555.41905.37191.48218.83372.18681.13439.600.00726.6672.41資金回籠(萬)664.496348.662505.26846.821142.65877.8050.00282.37439.57348.78410.8370.0072.8884.69合同承接25870.14729554.4919067.54↓35.48%銷售額13436.8920964.4920748.16↓0.62%資金回籠12166.68201*7.1120193.34↑0.08%10上海KSB11焦作錦標機械12大連重工13上海KSB（核泵）14大連蘇爾壽15煙臺瑪努爾16上海一機床17中國一重18大連海密遞克合計：

230.00215.72173.72171.1017329.61211.86640.491401.7351.7319483.1570.00624.801754.2651.3316645.193、主要客戶合同簽訂情況對比序號一、1234567891011

二、存在問題的簡要分析

1、受日本核事故影響，國家核安全局通知對新的核電項目實行暫停、暫緩，導致主設備制造單位新項目停工，核電合同簽訂大幅度下降。

2、在新產品、新市場的拓展方面，開發(fā)力度不夠，成效不明顯。

3、由于交貨進度不及時，信譽度受到一定程度的影響，使客戶轉移了一些訂單份額。4、由于質量方面出現(xiàn)的一些問題，造成產品返修、退貨、報廢的數(shù)量增加。5、產品完工報告簽字關閉緩慢，使資金回籠受到較大的影響。

客戶名稱承接合同總額（萬元）東方重機（南沙）西安核設備中國一重(大連加氫)東方鍋爐(集團)上海電氣(核電設備)上海電氣(電站設備)上海第一機床廠核動力院設備制造廠東方阿�，m核泵公司哈電（重裝）其它客戶：201*年29552.267997.633649.024237.801856.742924.981598.93531.70649.861062.74390.614652.00201*年19067.542825.221213.33173.721179.051986.771511.80215.7226.55773.963047.936113.00同比%-35.48%-64.67%-66.75%-95.90%-36.50%-32.08%-5.45%-59.43%-95.91%-27.17%680.30%31.41%三、其它工作情況

1、以東方電氣集團（東方重機、東方鍋爐、東方阿�，m等）、上海電氣集團（上核、上

海一機床、上海電站輔機、上海KSB等）、哈爾濱電氣集團（哈電重裝、哈電交直流等）、中國一重、西安核設備公司為主，積極主動加強合作，增強服務意識，提高管理水平，在合同簽訂、資金回籠、技術交流等方面進行大量的工作。

2、本年度在市場開發(fā)方面，在公司主要領導的帶領下，與核工業(yè)西南物理研究院和中國

原子能研究院建立了合作關系，在IETR項目的研發(fā)上進行了廣泛的合作，產品研制已經取得初步成果，商務談判逐步順利進行，另外進行了快堆技術交流。

3、加強核電項目管理方面的工作，對《核電項目制管理辦法》、《項目管理文件階段考核辦法》進行修訂，對有關部門的文件編制工作進行考核，縮短了核電合同文件的提交、批復周期，對促進產品的生產進度提供有力的保障。

4、對產品庫存管理、包裝、運輸加強管理，按《成品庫管理通用規(guī)程》、《包裝箱管理辦法》、《運輸管理辦法》、《產品包裝、儲存、運輸通用規(guī)程》文件規(guī)定，對庫房管理人員進行培訓，加強了產品庫存、包裝、運輸?shù)确矫娴墓芾砉ぷ鳌?/p>

第二部分201*年經營工作的計劃

一、201*年重點市場預測：

根據(jù)201*年重點市場發(fā)展方向及產品：

1、反應堆、蒸汽發(fā)生器、主泵、支承設備、泵、閥類等核電產品。2、航天、航空類產品。3、石油、化工、機械類產品。

客戶東方重機中國一重上海核電設備哈電重裝西安核設備東方鍋爐東方阿�，m上海電站輔機上海一機西物院其它合計新力本部簽訂合同預測（萬元）60004000400035002500201*201*201*201*201*3000330

二、存在的主要問題：

1、核電市場發(fā)展放緩，影響核電產品合同的承接，目前呈下降趨勢。2、航天、航空市場占有率不高。3、其它行業(yè)市場開發(fā)力度不夠。四、201*年經營部重點工作：

1、加強市場開發(fā)力度，重點工作放在加大開發(fā)大、中型及環(huán)類鍛件產品，同時擴大承接主螺栓、安全端、MSR接管等特色產品的市場占有率。

2、加快核電部套件（如核設備支撐等產品）的市場開發(fā)，加強與中廣核、核動力院、各主機設備制造廠交流，積極爭取在201*年能取得實質性的突破。

3、加強內部管理，不斷完善經營管理及內部考核制度、項目管理制度，充實經營隊伍，加強培訓，提高經營人員的素質，為公司拓展市場積極工作。

第三部分完成201*年經營目標的措施工作建議

一、加大開發(fā)新產品、新市場的力度。

1、繼續(xù)加強核電領域的新產品、成套設備產品的開發(fā)，對原有核電市場的客戶加大開發(fā)力度，同時重點加強西南物理研究院ITER項目產品的研發(fā)、積極推進中國原子能科學研究院快堆項目的合作研發(fā)，尋找新的市場增長點。2、加強航天科工集團公司內部型號產品配套合作，積極開發(fā)新產品，擴大合作規(guī)模，航天新力已經與二院、三院、九院等相關單位進行了溝通交流，201*年加大合作力度，拓展合作范圍。

3、加強傳統(tǒng)產業(yè)的市場開發(fā)，與石油、化工、火電等領域的客戶擴大合作規(guī)模，以彌補市場份額的不足。

4、加快航空的市場開發(fā)，現(xiàn)在航天新力已經加強了航空市場（包括大型飛機、中小型號飛機等項目）開發(fā)的力度，積極參與設計、試制階段的合作項目，開辟新的經濟增長點，為今后公司的發(fā)展打好基礎。

二、強化內部質量基礎管理工作，加強質量管理，嚴格過程控制，加強不合格品的控制和持續(xù)改進工作，樹立公司品牌形象。

三、加強生產計劃的科學性、合理性，嚴格執(zhí)行公司考核制度，提高合同履約率，

贏得客戶的信任。四、建立并完善公司對各部門的績效考核機制，建議將公司總體經營目標的

完成情況作為考核的前提條件（對該指標確定適當?shù)谋壤�作為考核基準，如果未實現(xiàn)，取消或調整所有獎勵），然后再細化分解各個職能部門考核內容，實行考核。

五、完善公司對經營部門考核機制，目前公司對經營部的工資考核僅按資金回籠指標執(zhí)

行，指標的設定未與實際產品銷售額掛鉤，無論實際完成銷售是多少，資金回籠指標不變，此考核方式存在較大的不合理性。建議以實際銷售完成完成情

況作為基準，確定適當?shù)谋壤�作為資金回收指標進行考核，同時將合同承接指標，新客戶開發(fā)業(yè)績，新產品開發(fā)業(yè)績等納入考核范圍，以激發(fā)經營隊伍的積極性和潛力。

新力公司經營部201*.12.

擴展閱讀：201*年資產經營部工作總結

資產經營部工作總結

光陰任苒，緊張忙碌的201*年即將結束�；仡�201*年度的工作，我部在公司領導的高度重視和正確領導下，在公司各個職能部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，堅持提高自身業(yè)務素質，促進部門內務管理規(guī)范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項工作，取得了一定成效。1、做好職責分工，明確工作內容及責任范圍。

只有明確好職責分工，才能避免因職能交叉造成的工作上的重復或疏漏。資產經營部主要負責公司房產經營買賣、房產租賃和公司出租房屋的日常管理工作，工作內容涉及面廣，也相對繁瑣。只有把各項工作內容及任務分別分派到各個部門員工的手中，才能確保每位員工在本職工作中發(fā)揮最大的作用，避免工作錯漏，更便于管理。

2、通過各種渠道捕捉市場信息,為出租房屋定位奠定良好的

基礎。

市場行情瞬息萬變，商機也稍縱即逝，要把握市場的脈搏就必須持續(xù)不斷地采集市場信息。通過網(wǎng)絡、報刊、電話來收集房屋出租的信息，了解出租房價位區(qū)間是我們每天必做的事情。我們還定期外出進行市場調查，每個員工分工合作，對自己負責的區(qū)域周邊的出租房價位進行調查，然后將調查結果與部門同事共享。這為我們盡可能正確為出租房定位及定租金提供了基礎。3、訂立嚴謹?shù)暮贤瑮l款，避免合同糾紛。

訂立嚴謹?shù)暮贤瑮l款，對合同的順利執(zhí)行至關重要。因此，我們對條款的訂立總是特別的關注，每次都斟字酌句，互相傳閱，還要請教律師，確保沒有任何漏洞可鉆，連標點符號都要保證無誤。

4、做好客戶服務工作，體現(xiàn)企業(yè)文化修養(yǎng)。

當客戶簽訂了合同之后，我們的服務才真正開始，了解客戶的需求，以實現(xiàn)客戶滿意為目的。平時房屋的維修、水電按裝、垃圾清理、水電費、租金、物業(yè)管理等各種費用收取的都認真負責地去完成。客戶有任何困難，我們都盡可能地提供幫助，希望問題能夠順利地解決。我們都定期與客戶保持聯(lián)系，這對我們來說已經不僅僅是工作了，也是一種情感的維系。即使由于種種原因，已經與公司沒有租賃關系的客人，我們也都保持聯(lián)系，希望下次能再有機會合作。

5、完善客戶檔案，做好合同歸檔工作。

檔案具有憑證作用和參考作用，正確地歸檔可以更好地保管、查閱和利用有關資料。因此我們一次又一次地整理檔案，尋求最好、最方便、最清楚的歸檔方法。

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