產(chǎn)品銷售總結(jié)

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)

實(shí)訓(xùn)目的：

1、把課堂所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

2、鍛煉自己的銷售實(shí)踐能力，適應(yīng)社會(huì)能力和培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和吃苦耐勞，堅(jiān)持不懈的精神

3、通過(guò)銷售體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，提高社會(huì)交往能力和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為以后更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)打下基礎(chǔ)和提供了一個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)平臺(tái)。

4、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品銷售知識(shí)的理解，完善自己的知識(shí)理論體系，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品銷售活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，并通過(guò)實(shí)訓(xùn)鍛煉實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)訓(xùn)基本情況：

1、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

2、實(shí)訓(xùn)成員：09級(jí)旅行社方向?qū)嵱?xùn)第一組14名同學(xué)3、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：綠島旅行社

4、實(shí)訓(xùn)形式：發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、廣告方案設(shè)計(jì)、發(fā)放宣傳單、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)5、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)綠島親子游旅游產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳與銷售

實(shí)訓(xùn)過(guò)程：

一、確定銷售產(chǎn)品

綠島校園的人文氣息和怡人景色是大家生活了幾年以來(lái)所感同身受的，那么這個(gè)如此迷人的校園，我們?yōu)槭裁床蛔尭�多的人走近她呢？產(chǎn)品的銷售必須要鎖定正確的目標(biāo)人群，目標(biāo)人群是即將升入大學(xué)的高中生，因?yàn)楦咧猩鷮?duì)大學(xué)生活都是非常向往的。如果讓高中的學(xué)子及其家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校進(jìn)行體驗(yàn)游，可以在他們報(bào)考高考志愿時(shí)能夠?qū)�學(xué)校有所了解，同時(shí)也提高了我們學(xué)校的知名度。所以，我們之前根據(jù)綠島校園的特點(diǎn)，每人設(shè)計(jì)了一份綠島親子游的旅游線路，并上臺(tái)親自講解自己的設(shè)計(jì)思路，包括校園游覽線路，時(shí)間安排，一日游還是兩日游，體驗(yàn)項(xiàng)目，報(bào)價(jià)等等。然后根據(jù)接下來(lái)的問(wèn)卷調(diào)查得到的反饋從大家的設(shè)計(jì)中選出了一份最佳旅游線路，作為我們即將進(jìn)行銷售的產(chǎn)品線路，產(chǎn)品銷售的實(shí)訓(xùn)由此展開(kāi)。

二、項(xiàng)目市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，前提是需要了解市場(chǎng)，才能作出正確的選擇，以便我們能在接下來(lái)的方案實(shí)施階段能更好的迎合客源的意向，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。我們圍繞綠島親子游的主題提出了一些問(wèn)題，比如對(duì)綠島的了解情況，希望通過(guò)什么交通方式來(lái)綠島旅游，比較喜歡一日游還是兩日游，在他們心中比較容易接受的綠島游價(jià)格的區(qū)間，更希望和父母、兄弟姐妹還是和朋友一起來(lái)綠島體驗(yàn)游。然后我們把這些問(wèn)題整理出一份調(diào)查問(wèn)卷，準(zhǔn)備選擇一所市內(nèi)高中作為我們的調(diào)查對(duì)象。

事情也不是一帆風(fēng)順的，我們?cè)谶x擇哪所高中的問(wèn)題糾結(jié)了很久，因?yàn)殍b于我們的學(xué)校屬于三本院校，所以不能我們不能選擇省重點(diǎn)譬如沈陽(yáng)二中那樣的學(xué)校，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)校級(jí)別根本就不在他們學(xué)生的選擇范圍之內(nèi)，綜合各方面的考慮，包括地理位置，學(xué)校升學(xué)率等，最佳選擇是沈陽(yáng)市第24中學(xué)，但最終沒(méi)能與24中學(xué)達(dá)成共識(shí)，所以這個(gè)選擇只能pass了。所以我們覺(jué)得選擇的高中最好是沈陽(yáng)本地組員的母校，比較容易與學(xué)校溝通，宣傳起來(lái)也比較容易，可由于本組組員大部分都不是本地人，我就推薦了一下自己的高中-----新民一高，各方面都很符合，只是地理位置比較遠(yuǎn)，對(duì)于我們的之后的宣傳比較困難，所以老師說(shuō)她先跟學(xué)校匯報(bào)一下，然后再進(jìn)行接下來(lái)的工作。經(jīng)過(guò)幾天的協(xié)商，最后學(xué)校不同意這個(gè)方案，因?yàn)橹�后的宣傳需要我們�(nèi)�體組員都上陣，交通比較不便。這個(gè)方案也擱置了，最后還是左雨薇跟母校的班主任溝通之后，班主任同意去她的班上進(jìn)行宣傳，所以我們最后的選擇是沈陽(yáng)市第38中學(xué)。

問(wèn)卷共印了200份，由我和李萬(wàn)陪同左雨薇回她的高中發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行實(shí)時(shí)回收，回來(lái)之后我們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了整理匯總，得出了目標(biāo)人群的大致意向。三、廣告活動(dòng)的設(shè)計(jì)與推廣

明確了產(chǎn)品的方向，那么接下來(lái)的工作就是宣傳工作，我們需要設(shè)計(jì)廣告文案，發(fā)放宣傳單。廣告方案的設(shè)計(jì)需要有一個(gè)體現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)題和吸引人的廣告詞，最后進(jìn)行廣告預(yù)算，方案和宣傳單的設(shè)計(jì)老師以作業(yè)的形式布置給我們，一周后上交，再在當(dāng)中選出最優(yōu)秀的廣告方案和宣傳單加以采納，印制出400份，之后我們商定利用沒(méi)有課的時(shí)間到市內(nèi)的商業(yè)步行街進(jìn)行宣傳。我們按照約定好的時(shí)間和地點(diǎn)集合，然后每人分了一些份之后就分散著發(fā)宣傳單了，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，要明確目標(biāo)人群，所以我在發(fā)宣傳單的時(shí)候有選擇性地發(fā)給了一些年齡不大的學(xué)生，顯然我的想法是基本正確的，因?yàn)槲矣^察到當(dāng)我跟她們打招呼自報(bào)家門遞上宣傳單之后她們會(huì)很感興趣地重復(fù)了一遍我們學(xué)校的名字然后會(huì)低頭閱讀我們的宣傳單，然后互相交談著走遠(yuǎn)了。

之后老師以電子版的形式在群共享里上傳了一份關(guān)于綠島旅游線路的宣傳稿，我們每個(gè)人都以日志的形式發(fā)表在了我們的QQ空間里，讓更多的朋友知曉并且了解我們的綠島親子游。四、新聞發(fā)布會(huì)的籌備與舉辦

回到學(xué)校之后，我們?cè)谏虅?wù)中心召開(kāi)會(huì)議商定關(guān)于下一步新聞發(fā)布會(huì)的事宜，確定會(huì)議主題選擇會(huì)議主持人和發(fā)言人；準(zhǔn)備發(fā)言稿和報(bào)道提綱；選擇會(huì)議地點(diǎn)和舉辦時(shí)間；具體落實(shí)到會(huì)記者人數(shù)；選擇邀請(qǐng)記者的范圍；注意嘉賓的安排；組織參觀和宴請(qǐng)的準(zhǔn)備；制定會(huì)議費(fèi)用預(yù)算；統(tǒng)一服裝等等。

我們利用晚自習(xí)的時(shí)間舉行了綠島旅行社冬季旅游線路發(fā)布會(huì)，我們事先來(lái)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了會(huì)場(chǎng)布置。會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席，各位發(fā)言人對(duì)綠島旅行社的旅游產(chǎn)品都進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并對(duì)嘉賓提出來(lái)的各種問(wèn)題一一作出了解答，我們自己的攝影記者，拍攝了會(huì)場(chǎng)情景以供備用和紀(jì)念。會(huì)間還有大一學(xué)弟學(xué)妹們的傾情獻(xiàn)藝，會(huì)議取得圓滿成功。而我們的產(chǎn)品銷售的實(shí)訓(xùn)也就此落下帷幕。五、實(shí)施以及成本預(yù)算與計(jì)劃收益

我們分析了旅游線路產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成及其影響因素，例如旅游市場(chǎng)的供求關(guān)系和需求彈性等，根據(jù)旅行社的目標(biāo)，需求，成本和產(chǎn)品定價(jià)方法和策略，結(jié)合綠島校園的旅游資源，線路特征和旅游需求等，提出了綠島親子兩日游的產(chǎn)品及其價(jià)格

實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

一、了解自己的產(chǎn)品，知道自己在賣什么

了解自己銷售的產(chǎn)品，要能夠有信心地站在客戶面前是非常重要的。旅游產(chǎn)品本身不是某種物品，它是旅行社為了經(jīng)營(yíng)的設(shè)計(jì)制定編造的旅游線路，那么由于旅行社的多樣化和經(jīng)營(yíng)的環(huán)境和特點(diǎn)旅游產(chǎn)品就成千上萬(wàn)，就像大超市貨架上的調(diào)味品，站在貨架前面我們往往頭昏眼花不知道該選擇的在哪里，旅游市場(chǎng)也是一樣，旅游廣告上的各種線路讓人們感到迷茫。

銷售人員就像超市里推銷某種食品的推銷員，托起食品給你嘗，但不能忽略的是，這個(gè)推銷人員非常懂得這個(gè)食品的制作過(guò)程和它的特性。做旅游產(chǎn)品銷售也是一樣，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和細(xì)節(jié)非常重要。二、什么樣的產(chǎn)品要針對(duì)什么樣的人群

一個(gè)推車賣烤白薯的農(nóng)民，絕對(duì)不會(huì)賣到工商局的大門口；一個(gè)騎車賣冰糖葫蘆的小伙子，不會(huì)跑到扭秧歌的老人群里；一個(gè)賣豬耳朵的商販，絕對(duì)不會(huì)跑到回民區(qū)去推銷；一個(gè)兒童玩具的廠家不會(huì)把產(chǎn)品推銷到敬老院的辦公室。所以找到目標(biāo)人群是非常重要的。

實(shí)訓(xùn)心得：

銷售是一項(xiàng)工作更是一門藝術(shù)，既要聯(lián)系人文知識(shí)也要懂得心理戰(zhàn)術(shù)，不僅需要口才，而且還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機(jī)會(huì)。通過(guò)這次的實(shí)踐我獲得了不少的心得體會(huì)。

（一）實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定的距離的，需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，所以要想勝任工作，必須邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為以后的銷售實(shí)踐打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。（二）要有拼搏的精神，在銷售的過(guò)程中，我們遇到了很多以前沒(méi)有遇到的問(wèn)題，很多人都開(kāi)始泄氣，但是最后大家都互相鼓勵(lì)的堅(jiān)持了下來(lái)。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)發(fā)，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。（三）Teamwork，這真的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否成功的關(guān)鍵所在，團(tuán)隊(duì)成員之間的分工適當(dāng)與密切合作會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)巨大的收獲。產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)

旅游一班091125130崔瑩

擴(kuò)展閱讀：201*年度(自動(dòng)化產(chǎn)品銷售類)工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，在不知不覺(jué)中，201*年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年的時(shí)間里我通過(guò)努力的工作，也取得了一些收獲。就此，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把接下來(lái)的工作做好。下面我對(duì)這一年中的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

201*年，由于鋼鐵市場(chǎng)疲軟，產(chǎn)品價(jià)格透明度高，在大環(huán)境的影響下，這一年是相對(duì)比較難做。但在各位同事的共同協(xié)作努力下，我們銷售在同類型公司在同一等級(jí)上比較還是取得了驕人的成績(jī)。這是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各部門同事的通力合作分不開(kāi)的。

本年內(nèi)本人合同額中，經(jīng)銷商系統(tǒng)約占35%，集成商約占61%，最終用戶約占4%；相對(duì)于201*年度，我適當(dāng)?shù)慕档土俗罱K用戶和經(jīng)銷商在合同額中的比率，按訂單完整性，回款速度和回款方式等方面考慮，把精力主要放在了集成商上面。針對(duì)兩三家集成商作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象在給于一定的支持之后訂單額均超過(guò)百萬(wàn)，其中上海諾譽(yù)超過(guò)六百萬(wàn)。效果超預(yù)期。

經(jīng)過(guò)這一年的努力，我感覺(jué)經(jīng)濟(jì)危機(jī)還沒(méi)有過(guò)去，鋼鐵市場(chǎng)的春天暫時(shí)還不會(huì)到來(lái)。在這個(gè)時(shí)候選擇客戶，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是接下來(lái)考慮的問(wèn)題。我們擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓，每年都有一百多家新客戶進(jìn)入我們的客戶檔案中，但是后期的市場(chǎng)維護(hù)和提升相對(duì)跟不上、不到位也是一個(gè)問(wèn)題�？蛻舳ㄎ徊粔驕�(zhǔn)確，選擇客戶方面存在一定考量。什么是自己的客戶，什么不是自己的客戶，那些客戶是一次性的，那些還要進(jìn)行深挖潛力的，這些方面我們還需要努力提高。

以上是我對(duì)上半年工作的總結(jié)，其中的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

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