弱電設(shè)備工作人員工作規(guī)章制度(崗位職責(zé))

弱電設(shè)備工作人員工作規(guī)章制度

（一）各級各類人員的崗位職責(zé)1、弱電主管崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)資料、檔案的收集、保管，負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件、材料采購計劃的編制、委托維修的聯(lián)系工作；

（2）每年年末制定下一年度《弱電設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)計劃書》，并根據(jù)運(yùn)行情況每月末制定《弱電設(shè)備月度維修保養(yǎng)計劃表》；

（3）組織實(shí)施弱電設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，對維保單位保養(yǎng)維修工作進(jìn)行監(jiān)管。對弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)證；

（4）每日一次檢查弱電工巡視記錄，每周一次巡視設(shè)備機(jī)房，每個工作日報出當(dāng)日《日工作總結(jié)》；

（5）對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行記錄檢查、驗(yàn)證及簽證；

（6）每月一次定期組織弱電工檢查弱電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，填寫《弱電系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》交主管審核后報管理處領(lǐng)導(dǎo)；

（7）每月一次檢查弱電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，并填寫《弱電系統(tǒng)檢查表》。

2、弱電工崗位職責(zé)

（1）按《弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程》、《設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)計劃書》、《設(shè)備月度維修保養(yǎng)計劃表》的內(nèi)容要求對弱電設(shè)備進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)、并記錄；（2）弱電設(shè)備維修工作記錄于《設(shè)備維修定期保養(yǎng)記錄表》內(nèi)。設(shè)備故障檢修工作記錄于《設(shè)備故障記錄表》上；

（3）設(shè)備發(fā)生異常和故障時，應(yīng)及時報告弱電設(shè)備主管，記錄于《設(shè)備故障記錄表》上，并及時處理；

（4）按《弱電設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程》的內(nèi)容要求每日一次巡視綜合樓防盜報警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控、寬帶和緊急廣播系統(tǒng)，并記錄于《弱電設(shè)備巡視記錄表》上；

（5）弱電機(jī)房每月清潔、打掃一次；

（6）弱電設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理或聯(lián)絡(luò)維保人員處理，督促維修保養(yǎng)，并報告弱電設(shè)備主管。

（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度包括學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的對象、內(nèi)容、時間、形式、要求、執(zhí)行者等內(nèi)容。

①凡在弱電設(shè)備運(yùn)行和維修崗位工作的人員都要積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)；

②業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要緊密結(jié)合現(xiàn)有人員的情況和系統(tǒng)、設(shè)備的情況進(jìn)行，重點(diǎn)是全面、深入地了解各項(xiàng)專業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)涵，明確和掌握執(zhí)行這些專業(yè)規(guī)章制度的目的和方法、常見問題或故障的判斷方法和應(yīng)采取的措施；

③業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)應(yīng)采取理論知識學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合、系統(tǒng)培訓(xùn)與急用先學(xué)相結(jié)合、自學(xué)為主與集中輔導(dǎo)相結(jié)合、解決實(shí)際問題與集體分析討論相結(jié)合等多種形式，扎實(shí)、有效地開展起來；④對非智能建筑弱電專業(yè)畢業(yè)和沒有受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的在崗人員，重點(diǎn)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識和進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練，在一年內(nèi)達(dá)到智能化建筑弱電工程師等級，已達(dá)到智能化建筑弱電工程師等級的在崗人員，重點(diǎn)是全面、深入地掌握智能化建筑系統(tǒng)和設(shè)備的情況、性能和特點(diǎn)，提高相應(yīng)的技術(shù)水平；

⑤弱電主管負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的組織、實(shí)施和考核工作（三）報修、維修及配合相關(guān)部門的具體工作制度1.報修、維修工作制度及流程

1．客戶服務(wù)中心分類并通知相關(guān)部門處理.

2．本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員趕往現(xiàn)場進(jìn)行處理.

3．急需處理的問題5分鐘趕到.進(jìn)入現(xiàn)場后即時對報修故障進(jìn)行處理。

4．由弱電主管判斷為非急需處理的問題，由弱電主管與報修人聯(lián)系說明情況并安排人員半個工作日內(nèi)與報修人聯(lián)系進(jìn)行報修故障的處理.

5．一時無法解決或根本無法解決的問題，要立即聯(lián)系報修人并說明

情況由弱電主管對故障進(jìn)行上報并即時與維修廠家進(jìn)行聯(lián)系。6．修故障處理完畢由現(xiàn)場維修人員請求客戶填寫回訪意見，如存在有償費(fèi)用應(yīng)提前聯(lián)系部門主管由部門主管計算費(fèi)用并取得報修人同意。

7．將結(jié)果報告管理處客戶服務(wù)中心,按報修項(xiàng)目的試運(yùn)行期，安排時間回訪。8．維修記錄歸檔。

2.與會務(wù)部門的配合保障會議正常召開

2．1接到會務(wù)經(jīng)理根據(jù)綜合樓有關(guān)單位發(fā)出的《每日會議室安排表》要求后，由會務(wù)經(jīng)理安排時間并布置人員，我弱電部門派出一人跟隨會務(wù)相關(guān)人員對其設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢修。

2．2會議期間弱電部門人員隨會務(wù)相關(guān)人員一起。并即時對突發(fā)情況進(jìn)行處理。

2．2．1突發(fā)一般故障時由會務(wù)經(jīng)理安排弱電維修人員立即對現(xiàn)場故障進(jìn)行處理。

2．2．2突發(fā)重大故障或根本無法解決的問題應(yīng)立即上報部門主管由部門主管分析判斷并立即上報等候處理意見。

2.3遵守會務(wù)部門的管理制度時刻要做到：保密“八不”守則

(1)不該講的，絕對不講；(2)不該問的，絕對不問；(3)不該看的，絕對不看；(4)不該聽的，絕對不聽；(5)不該記的，絕對不記；(6)不該傳的，絕對不傳；(7)不該動的，絕對不動；(8)不該帶的，絕對不帶。

2．4會議結(jié)束后對設(shè)備進(jìn)行回收調(diào)試并做好相關(guān)記錄即時歸檔。3．施工單位/供方（專業(yè)維保方）進(jìn)入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程

（1）施工單位及供方如需進(jìn)入設(shè)備部管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書面作業(yè)報告，由設(shè)備部負(fù)責(zé)人明確各自職責(zé)并與設(shè)備部簽署《施工單位/供方作業(yè)責(zé)任書》；

（2）值班人員負(fù)責(zé)與外來作業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽署《施工單位/供方作業(yè)責(zé)任書》，交代責(zé)任生產(chǎn)事項(xiàng)，調(diào)配員工協(xié)助、配合作業(yè)；設(shè)備機(jī)房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開閉機(jī)房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督；

（3）設(shè)備主管以上管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急安全事件處理；（4）施工單位及分承包方如需明火作業(yè)，必須向綜合樓管理處申請動火證，待批準(zhǔn)同意并報設(shè)施設(shè)備部備案后方可進(jìn)行，操作人員必須持證上崗，動火現(xiàn)場要符合動火條件，并配備滅火設(shè)備；

（5）值班人員應(yīng)掌握施工單位及供方作業(yè)情況，并記錄與《值班交接班記錄表》；

（6）如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，設(shè)備機(jī)房負(fù)責(zé)人和室外作業(yè)相關(guān)條線負(fù)責(zé)人有權(quán)要求立即停止，并及時通知主管到場處理；

（7）外來作業(yè)人員每個工作日作業(yè)完畢，機(jī)房負(fù)責(zé)人員和室外作業(yè)相關(guān)條線相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真巡視、檢查設(shè)備，確認(rèn)無異后方可鎖門或簽章；

（8）如在巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞等異常情況，應(yīng)立即通知主管和管理處主任等相關(guān)人員到場，照相、取證并做相應(yīng)處理。。4．停用管理工作程序

4．1因保養(yǎng)、檢修原因停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備主管應(yīng)起草書面通知，經(jīng)設(shè)施設(shè)備主管批準(zhǔn)并報綜合樓管理處后，提前24小時通知有關(guān)單位；

4．2因突發(fā)事件停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備人員接到報修后10分鐘內(nèi)到場檢查，并及時聯(lián)系弱電設(shè)備主管或安裝單位維保人員處理，做好記錄，并在恢復(fù)使用后24小時內(nèi)向綜合樓管理處及有關(guān)單位做好解釋。

擴(kuò)展閱讀：診所規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)

規(guī)范化診所規(guī)章制度

各類診所必須按照法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范和各級衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，根據(jù)本單位實(shí)際情況建立各項(xiàng)規(guī)章制度。各項(xiàng)制度和崗位職責(zé)應(yīng)方便工作人員查閱。以下制度和崗位職責(zé)范本僅供參考。

一、工作制度（一）門診工作制度

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生方針政策，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)生行政部門管理，依法執(zhí)業(yè)。

2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故發(fā)生。3.將本機(jī)構(gòu)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位，執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)范圍、負(fù)責(zé)人等登記項(xiàng)目發(fā)生變化，提前申請變更。

4.按照核準(zhǔn)的診療項(xiàng)目執(zhí)業(yè)，完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務(wù)，主動參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。

5.認(rèn)真、規(guī)范、準(zhǔn)確地書寫門診病歷，填寫門診日志。6.對病員認(rèn)真檢查，合理治療，科學(xué)用藥。對疑難病人2次門診不能確診者，及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。對急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進(jìn)行搶救治療。

7.認(rèn)真開展診所內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施消毒工作，依法處醫(yī)療廢物、廢水，保證醫(yī)療安全。

8.樹立以病人為中心的服務(wù)理念，認(rèn)真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員工作時衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。保持診所環(huán)境清潔。9.依據(jù)國家有關(guān)價格政策，制定合理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并公示，收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。

10.開展健康教育，大力宣傳衛(wèi)生防病知識。（二）病歷書寫制度

1.對就診病人書寫門診病歷，應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整。病歷書寫文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點(diǎn)正確、糾錯規(guī)范。

2.病歷書寫使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語，以藍(lán)黑墨水、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫。

3.病歷由親自參與診斷、治療的具有合法資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員簽名。無資質(zhì)人員不得簽名。

4.門診手冊封面內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過敏史等項(xiàng)目。

5.化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報告)、醫(yī)學(xué)影像等檢查資料應(yīng)及時歸入門診病歷。

6.對按照有關(guān)規(guī)定需取得患者書面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動，依法簽署知情同意書。

7.急診病人經(jīng)過緊急檢查處理穩(wěn)定后即刻書寫病歷,急診病歷書寫就診時間應(yīng)具體到分鐘。

8.急診留觀患者應(yīng)記錄留觀記錄，重點(diǎn)記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡明扼要，并注明患者去向。

9.搶救危重患者時，應(yīng)當(dāng)書寫搶救記錄。（三）處方書寫制度

1.經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在執(zhí)業(yè)地點(diǎn)取得相應(yīng)的處方權(quán)。經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診所開具的處方，應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在執(zhí)業(yè)地點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名或加蓋簽章后方有效。

2.使用衛(wèi)生部統(tǒng)一制定的處方格式。

3.醫(yī)師開具藥品（含中藥、西藥、中成藥、中藥飲片等）必須書寫處方。一張?zhí)幏较抻谝幻�患者的用藥�?/p>

4.處方應(yīng)使用藍(lán)黑或黑色鋼筆或簽字筆書寫，字跡清晰，不得涂改。如有涂改，醫(yī)生必須在涂改處簽字，并注明修改日期。

5.處方取藥內(nèi)容應(yīng)包括：藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法等。藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。沒有規(guī)定的藥品可用通用名，藥品數(shù)量一律用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫，用量單位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）國際單位（iu）計算。注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。片、丸、膠囊等劑型以片、丸、粒為單位。中醫(yī)處方按有關(guān)規(guī)定書寫。

6.處方開具當(dāng)日有效。特殊情況下需延長有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長不得超過3天。

7.處方一般不得超過7日用量，急診處方不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。除特殊情況外，應(yīng)當(dāng)注明臨床診斷。開具處方后的空白處劃一斜線以示處方完畢。

8.開具西藥、中成藥處方，每一種藥品應(yīng)當(dāng)另起一行，每張?zhí)幏介_具的藥品不得超過5種。中藥飲片應(yīng)當(dāng)單獨(dú)開具處方。

9.醫(yī)師按照衛(wèi)生部制定的麻醉藥品和精神藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，開具麻醉藥品和第一類精神藥品。

10.一般處方保存一年，到期登記后，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)銷毀并登記備案。麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）藥品管理工作制度

1.藥品實(shí)行專人管理。嚴(yán)格按照《處方管理辦法》采購藥品。藥品采購有計劃，按正規(guī)渠道購藥，保證質(zhì)量、價格合理。嚴(yán)禁購進(jìn)、使用和銷售假藥、劣藥和過期藥品。

2.藥品排放有序，做到離地離墻存放，保持室內(nèi)整齊，室內(nèi)禁止吸煙。

3.調(diào)劑處方必須做到四查十對。藥劑管理人員發(fā)現(xiàn)不合理用藥或用藥錯誤時，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，及時告知醫(yī)師，請其確認(rèn)或者重新開具處方。

4.配方時應(yīng)細(xì)心、準(zhǔn)確、按照調(diào)配技術(shù)規(guī)程進(jìn)行調(diào)配。中藥應(yīng)按《中國藥典》規(guī)定和《中藥炮制規(guī)范》要求調(diào)配，稱量要準(zhǔn)確，嚴(yán)禁估計抓藥，毒性藥材要逐劑稱量。

5.發(fā)藥時將病人姓名、藥品用法、用量及注意事項(xiàng)詳細(xì)寫在藥袋或瓶簽上，并耐心向病人交待清楚。

6.處方調(diào)配后應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格核對方可發(fā)出，調(diào)配人和檢查人應(yīng)在處方上簽名。7.藥品應(yīng)定期檢查，妥善保管。對有效期的藥品應(yīng)建立登記管理制度。確保藥品質(zhì)量。

8.麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品的管理工作嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（五）護(hù)理工作制度

1.護(hù)理工作由依法取得相應(yīng)資質(zhì)并經(jīng)注冊的護(hù)士開展。2.執(zhí)行醫(yī)囑必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度。易致過敏藥物，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史。

3.經(jīng)常觀察候診病人和注射病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進(jìn)行處。對治療觀察患者應(yīng)建立護(hù)理記錄，并歸入門診病歷。

4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，防止交叉感染和醫(yī)院感染。

5.認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理操作基本知識和基本技能，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。（六）消毒隔離制度

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》中有關(guān)消毒隔離制度和規(guī)定。

2.制定控制感染方案，配備必要的消毒措施，并安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)消毒隔離工作。

3.工作人員應(yīng)當(dāng)接受消毒隔離知識培訓(xùn)，掌握消毒隔離知識，并嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行消毒隔離制度。

4.工作人員開展診療工作，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔，如有污染要及時更換，工作人員不得穿工作服進(jìn)入生活區(qū)和其他公共場所。

5.進(jìn)行各種手術(shù)、穿刺等操作必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，各種注射一律實(shí)行“一人一管一用一滅菌”，加強(qiáng)一次性注射用具的使用管理，并做好用后的毀形消毒處理。

6.發(fā)現(xiàn)傳染病人，應(yīng)采取合理處措施，并按規(guī)定上報病情。要指導(dǎo)病人就醫(yī)，防止病人到處走動引起交叉感染。

7.對診所內(nèi)的環(huán)境，用物及疑被污染的物品，要及時進(jìn)行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾應(yīng)送到固定地點(diǎn)進(jìn)行消毒處理；便器、痰盂、臉盆等應(yīng)定期消毒。

8.建立診所消毒工作記錄，對機(jī)構(gòu)內(nèi)部每一次消毒工作進(jìn)行記錄。定期開展消毒效果檢測。

（七）傳染病管理工作制度

1.診所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國傳染病防治法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定做好傳染病防治工作。

2.發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時，應(yīng)當(dāng)及時采取有效處理措施，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時上報。應(yīng)積極創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)法定傳染病的網(wǎng)上直報。嚴(yán)禁緩報、瞞報、漏報、謊報傳染病疫情。

3.建立傳染病登記報告記錄，詳細(xì)記錄每一位傳染病病人或疑似傳染病病人基本情況。

4.嚴(yán)格遵守傳染病管理工作紀(jì)律，保護(hù)患者隱私，嚴(yán)禁私自向社會公布傳染病疫情。5.按照診療科目要求開展傳染病診療工作。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時，診所及其工作人員必須服從當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門調(diào)遣和安排。

6.傳染病病人或疑似傳染病病人使用過的器物應(yīng)按照國家規(guī)定及時進(jìn)行消毒或處理。

（八）醫(yī)療廢物處工作制度

1.嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》規(guī)定處理醫(yī)療廢物。2.建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的收集、貯存和處工作。從事醫(yī)療廢物收集、貯存和處工作的人員需配備必要的職業(yè)防護(hù)設(shè)施。

3.配符合要求的醫(yī)療廢物包裝物和容器，對本機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集。建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時貯存場所和容器，并定期進(jìn)行消毒。

4.醫(yī)療廢物實(shí)行集中處。未實(shí)現(xiàn)醫(yī)療廢物集中處的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對醫(yī)療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。

5.建立醫(yī)療廢物登記制度，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來源、種類、重量或數(shù)量、交接或處時間、處方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內(nèi)容。登記資料至少保存3年。

6.嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、買賣、丟棄醫(yī)療廢物，嚴(yán)禁在非貯存地點(diǎn)傾倒、堆放醫(yī)療廢物或?qū)⑨t(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾，防止醫(yī)療廢物對周圍環(huán)境和居民生活產(chǎn)生不良影響。

（九）社會監(jiān)督制度

1.設(shè)立監(jiān)督電話或意見箱，由專人負(fù)責(zé)管理，做好登記。對群眾提出的意見，應(yīng)及時回復(fù)或改正。

2.診所標(biāo)牌含有診所核準(zhǔn)名稱、聯(lián)系電話和診療范圍。4.門診工作制度、工作人員職責(zé)和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范上墻公示，接受社會監(jiān)督。

5.上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。

6.公布主要檢查、治療、手術(shù)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)以及常用藥品價格。

7.患者診療完畢后，應(yīng)出具正規(guī)的費(fèi)用結(jié)算憑證。二、工作人員崗位職責(zé)（一）負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家法律法規(guī)及規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作。

2.制定各項(xiàng)工作計劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)搞好法律、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取各種有效措施，不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法執(zhí)業(yè)水平。

4.加強(qiáng)診療各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5.負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財務(wù)、藥品、物品的管理。

6.負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診、疫情報告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯事故的上報等工作。

（二）醫(yī)師崗位職責(zé)1.嚴(yán)格按照有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)操作規(guī)范開展執(zhí)業(yè)活動。

2.遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度，關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私。

3.醫(yī)師實(shí)施醫(yī)療、預(yù)防、保健措施，簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件，須親自診查、調(diào)查，并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學(xué)文書。

4.使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥械和醫(yī)療器械。

5.努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論、新技術(shù)、提高醫(yī)療質(zhì)量。

6.執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師要在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下，按照執(zhí)業(yè)類別執(zhí)業(yè)。（三）護(hù)士崗位職責(zé)

1.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格“三查七對”制度，防止差錯事故。

2.協(xié)助醫(yī)師做好診療接待工作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護(hù)理工作記錄。

3.經(jīng)常觀察候診患者和輸液患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進(jìn)行處。

4.認(rèn)真做好消毒隔離工作，做好消毒工作記錄，防止交叉感染。5.認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理基本知識和操作技能，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。（四）藥劑人員崗位職責(zé)1.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格按規(guī)定管理和使用麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

2.做好藥品的日常管理工作，負(fù)責(zé)藥品（材）預(yù)算、采購保管、請領(lǐng)、分發(fā)、中藥材加工炮制、登記、處方調(diào)配等工作。

3.嚴(yán)格按照醫(yī)囑調(diào)配和發(fā)藥，認(rèn)真執(zhí)行藥品價格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.做好藥物盤點(diǎn)和業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表工作。（五）醫(yī)技人員崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

2.掌握各種儀器的一般原理、性能、使用及特殊描記技術(shù)，定期校正儀器，負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)工作，做好日常工作記錄

3.努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高技術(shù)水平。

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