市委辦公室三服務心得體會

提高辦公室“三服務”工作心得體會

201*年3月

按照市委辦公室“三服務”要求，對自己了近年來在思想、工作、作風及組織紀律等方面存在的問題進行了深入查找和反思，今后要認真學習、扎實工作，提高服務水平。

1、學習的勁頭不足。缺乏學習積極性主動性和勤奮學習、深入學習的勁頭，往往只停留在表面上，深層次的問題研究的不夠，淺嘗輒之，知識面狹窄，視野不夠寬闊。在學習內容上也比較單一，除了按時按要求參加辦公室組織的集中學習外，在自學上時斷時續(xù)，工學矛盾處理不好。在理論聯(lián)系實際方面，二者結合的不夠緊密，把加強學習僅僅當作是提高自己，搞好工作的條件，而沒有很好地與做好辦公室各項工作緊密聯(lián)系起來。

2、工作作風不扎實。對待具體工作往往是浮在上面的多，積極主動開展工作的時間少，遇到問題主動思考解決問題的方法不多，存在著回避矛盾、繞開問題、減少責任思想，缺乏認真謀事、干事的精神，工作中眼高手底，不實、不細、不快、不嚴，有拖拉現(xiàn)象，使得工作效率不高，跟不上辦公室工作的整體節(jié)奏和領導的要求。

3、吃苦奉獻精神不夠。對辦公室工作性質認識不到位，干工作缺乏一種勇于吃苦、甘于奉獻和干工作的緊迫感，按

部就班，四平八穩(wěn)，經常滿足干好自己的份內之事，存在事不關已、高高掛起的現(xiàn)象。

4、主動創(chuàng)新服務意識不強。自我要求不高，工作細節(jié)不嚴，缺乏雷厲風行、敢抓敢管、敢為人先、開拓創(chuàng)新和積極主動做好“三服務”工作的精神，工作中往往只滿足于領導安排和已有模式開展工作，創(chuàng)造性地開展工作做的很不足。

針對上述存在的突出問題，在今后的工作、學習、生活中，我將嚴格按照胡錦濤總書記提出的“八個方面”的良好風氣的具體要求及田明書記對市委機關提出的“三點希望”和“五點要求”，以辦公室六個方面的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風為切入點，切實轉變工作作風，通過不斷解決和克服自身的不足和問題，努力把本職工作做好、做扎實，為辦公室各項工作再上新臺階貢獻力量。

1、在加強政治理論和業(yè)務知識的學習上下功夫在學習內容上，一是要認真學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀以及構建和諧社會等重要理論，進一步提高自己的政治敏銳性和鑒別力；二是要認真學習公文處理、督查考核等業(yè)務知識，進一步提高自己的業(yè)務工作能力；三是要認真學習領會八榮八恥、八個方面的良好風氣及市委關于加強干部作風建設等精神實質，進

一步提高自己的思想道德修養(yǎng)。在學習方式上，堅持自學與集中相結合，向書本學與向實踐學相結合，自我領悟與向身邊的先進典范學習，充分利用辦公室創(chuàng)造的良好學習條件和環(huán)境，努力在學習型辦公室的環(huán)境中提升自己的綜合素質。要通過學習，進一步增強政治意識，大局意識，提高“三服務”的水平，切實當好市委各項決策部署的參謀、助手、先行官和推動者、落實者。

2、在切實轉變思想作風和工作作風上下功夫一是切實增強奉獻意識。市委辦公室是市委的中樞機構，工作量大，頭緒多，任務繁雜，辦公室工作人員必須要做好經常加班加點的思想準備。對此，一定要進一步提高思想認識，切實增強奉獻意識，牢固樹立不圖名、不圖利，默默無聞、忘我工作的意識，只要是領導、組織和工作要求的，一切服從于辦公室整體安排，做到及時、準確，不推、不拖、不應付。

二是切實增強服務和創(chuàng)新意識。隨著經濟社會各項事業(yè)發(fā)展步伐的進一步加快，各種新情況、新問題層出不窮，對做好辦公室工作提出了新的要求和更高的標準，作為一名市委辦公室的工作人員必須清醒地認識到我們所服務的領導同志領導學歷高，知識面寬，工作節(jié)奏快，工作要求高，如果仍停留在過去工作的層面上，很難適應領導的要求；所

服務的基層及部門各項工作越來越規(guī)范，基層工作人員的素質也越來越高，如果不把綜合素質提高到一個新水平，就不能很好地去指導基層工作；所服務群眾的科技知識、法律知識、社會知識等都要比過去豐富很多，參與社會事務的積極性越來越高，這就要求在今后的工作中要敢于打破以往的工作方法和模式，勇于探索，敢于開拓，以創(chuàng)新的精神推動各項工作整體提高。

三是切實增強團結協(xié)作意識。緊緊圍繞市委和辦公室的中心工作，把自己所從事的具體工作納入辦公室的整體工作中去謀劃、去考慮，尤其是在辦公室承擔的市委的一些大型活動中，不僅要保質保量做好自己分內的工作，而且要積極主動與各科室聯(lián)系和溝通，做到團結協(xié)作，緊密配合，互相補臺。

3、在強化自律意識上下功夫

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，對自己堅持高標準，嚴要求，注重從細節(jié)做起，從工作和生活的點滴做起，時時處處把自己的工作和行為與辦公室六個方面的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風進行對照，規(guī)范自己的一言一行，注意自己的生活習慣，做到不該去的地方不去，交友慎重；不該干的不干，踏實做事，在各個方面樹立辦公室的良好形象。

4、在加強督查落實上下工夫

一是圍繞中心，抓好決策督查。堅持把對中央、自治區(qū)黨委和市委重大決策部署的督促落實，作為督查工作的重要任務，進一步強化督查意識，加大督查力度，提高督查實效，推動決策落實。

二是突出重點，主好專項督查。圍繞黨委關注、群眾關心的重點、難點和傾向性問題，有重點、有針對性地開展與決策督查密切相關的專項督查，以重點工作的突破，推動各項工作的落實。

三是注重實效，抓好批辦督查。按照領導的批示要求，抓住關鍵環(huán)節(jié)，主動深入基層，廣泛開展調查研究，把問題摸清、核準，并做好跟蹤催辦，促進問題的徹底解決，發(fā)揮督查工作應有的作用。

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市委辦公室主任工作總結

擔任市委辦公室主任以來，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好的總體要求，團結和帶領辦公室全體工作人員，努力提升“三服務”工作水平，與時俱進，團結協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了市委和市委領導交辦的各項任務�，F(xiàn)將自己三年來的工作情況匯報如下：

一、突出學習抓教育，鍛造一流隊伍

為不斷提高自己和辦公室工作人員的思想和業(yè)務水平，以適應不斷發(fā)展的時代形勢需要，我始終把學習作為提高自己和整個辦公室思想政治水平的一項重要舉措，堅持長抓不懈。結合先進性教育活動的開展，以提高辦公室服務質量為重點，以“崗位練兵、百分考核”為載體，以轉變工作作風為著眼點，堅持求真務實、力求實效的原則，深入進行了“提素質、促發(fā)展”主題實踐活動，達到了提高認識、解決問題、促進工作的目的。三年來，經過不斷摸索和總結，逐步形成了一套學習機制。一是健全了學習制度。建立健全各項規(guī)章制度，制定了嚴格的學習計劃，對學習時間、形式、內容等做出規(guī)定，要求有學習計劃、有學習資料、有學習記錄、有學習心得，并嚴格抓好組織領導的落實、學習人員的落實、學習時間的落實。二是拓寬了學習內容。認真組織工作人員參加業(yè)務學習，大力支持辦公室人員參加上級開辦的各種公務人員培訓，有針對性地組織學習了十六大報告和十六屆四中、五中全會精神及各屆省委、市委全會精神，每年人均學習筆記均在10000字以上。三是改進了學習方式。通過采取領導帶頭、答卷測試、互相交流等方式方法，開展經常性的正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育，引導工作人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，有效地提高了辦公室工作人員的政策理論水平。四是提高了學習效果。學習中，堅持做到“眼勤”，認真通讀學習資料；“腦勤”，認真思考和領悟；“手勤”，認真記好筆記、寫好心得體會；“嘴勤”，積極參與討論發(fā)言。

二、突出創(chuàng)新抓機制，推進一流管理

圍繞建立學習型、創(chuàng)新型、服務型機關的目標，積極探索長效管理機制，建立健全了一些新的制度，對上加強聯(lián)系、對內加強管理、對外做好協(xié)調、對下搞好服務，促進了辦公室整體工作實現(xiàn)科學化管理、規(guī)范化運行。一是加強制度建設。按照提高服務質量、規(guī)范服務行為、強化監(jiān)督制約的總體思路，在原有黨建工作的各種規(guī)章制度的基礎上，制定并完善了“領導交辦工作辦理反饋制度”、“領導辦公室衛(wèi)生及室內用品管理辦法”、“市委機關衛(wèi)生管理規(guī)定”、“司機工作條例”、“車輛管理辦法”等多項規(guī)章制度，使各項制度互相銜接配套，充分發(fā)揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好局面。二是加強隊伍建設。全面落實黨建目標責任制，在黨員管理上關口前移，教育前伸，新發(fā)展黨員2名。堅持任人唯賢和公正公平原則，3名同志經辦公室推薦分別被調往省委機要處、＃＃市婦聯(lián)、＊＊農辦工作。根據(jù)人員變動后工作崗位空缺的實際，4名同志被選調充實到綜合科、機要科。三是加強業(yè)務建設。積極創(chuàng)造條件，選派多名同志參加了省和＃＃市舉辦的保密、機要等業(yè)務培訓和考察學習。

三、突出規(guī)范抓服務，創(chuàng)造一流業(yè)績

充分發(fā)揮參謀職能，圍繞加快發(fā)展這個第一要務，堅持貼近領導思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點，全面強化了調查研究、督查信息、公文管理、機要保密、會務服務、綜合協(xié)調等各項工作。一是立足文字質量抓綜合。督促綜合人員站在市委和全局的高度，努力發(fā)現(xiàn)新情況、研究新問題、總結新經驗、探索新路子，著眼大局，謀劃長遠，選擇領導關注的焦點和群眾反映的熱點開展調查研究。從每一篇文稿抓起，狠抓文字綜合，致力于文字材料質量的提高。三年來，印發(fā)有參考價值的調研文章10余篇，起草領導講話40余篇、其中全委會報告6篇，總結匯報近30篇。切實加強了對市委決策部署的督查工作。二是立足政令暢通抓信息。完善了全市黨委系統(tǒng)信息報送考核工作制度，進一步加強了信息建設工作，加強了對辦公室信息采編人員的培訓，圍繞黨的方針政策，圍繞上級黨委的工作部署，圍繞全市的中心工作，三年來共采寫上報各類信息500余條，被省市采納近200條。信息工作始終在長春地區(qū)排名前列，先后3次得到上級部門的肯定和嘉獎。三是立足綜合協(xié)調抓辦文辦會。主動加強與各部門的聯(lián)系，及時就五大班子的重大決策部署和需要協(xié)調的問題與人大、政府、政協(xié)等辦公室進行溝通。擴大《通報》容量，對市委領導同志重要講話和階段性工作指示及時進行印發(fā)。在公文特別是市委各類文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發(fā)關，三年來共發(fā)文150余件，《通報》40期，全部符合規(guī)定要求，沒有出現(xiàn)任何差錯。對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調。三年來，付出大量人力、時間，整理并完成了辦公室多年積攢下來的檔案歸檔工作；承辦了30余次大中型會議，沒有出現(xiàn)過一次差錯。四是立足保密安全抓機要。加強了對重點單位、重點部位和重點人員的教育培訓，尤其是保密管理工作。督促機要室以密碼業(yè)務為中心，以自身建設為重點，不斷拓寬服務范圍，堅持24小時在崗值班，做到了及時、準確地登記、辦理、回收、保存，實現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓，確保了市委與上級黨委機關的工作聯(lián)系和通訊暢通。機要工作得到了上級省市部門的肯定和嘉獎。五是立足扶貧濟困抓幫扶。積極組織開展黨員幫扶活動，每年定期到農戶中進行“調結構促發(fā)展”座談會，了解農民在創(chuàng)業(yè)過程中的難點問題，幫助解決生產生活中遇到的困難；堅持年節(jié)時走訪慰問貧困戶，給他們送去過年過節(jié)必需品。

四、突出保障抓投入，建設一流環(huán)境

督促提高后勤保障管理水平，積極爭取和籌措資金，大力加強辦公室硬件建設，切實保障辦公室日常辦公和會務接待的基本需要。一是改善硬件設施。為進一步提高辦公室的工作效率和質量，積極籌集資金，增購了電腦、打印機，更換了辦公桌椅等大部分辦公用具。目前，辦公室人手一臺電腦，極大地改善了辦公條件，提高了工作效率，確保了各項工作的順利開展。二是加強衛(wèi)生保衛(wèi)。對衛(wèi)生工作做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，對值班室、各科室的被褥及時進行清洗、更換，為工作人員創(chuàng)造了一個良好、舒適的工作環(huán)境。高度重視辦公室值班和安全保衛(wèi)工作。三是提高整體素質。重視對辦公室工作人員的正面引導工作，從人員素質、思想紀律、團結協(xié)作、工作作風、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，加強教育，嚴格要求，在待人接物方面注意一點一滴的小事、一言一行的舉動，使辦公室的對外形象得到很大提升。

五、突出自律抓作風，培育一流形象在自律方面，我始終堅持“律人先律己，嚴兵先嚴將”，堅持以勤為本，盡職盡責，帶頭加強政治理論學習，帶頭堅持民主集中制，帶頭按照黨員領導干部廉潔自律的有關規(guī)定要求自己，保持了良好的職業(yè)道德風范。一是堅持民主集中。完善了辦公室黨組民主生活會和組織生活會制度，正確處理集體領導與個人分工負責的關系，支持分管主任大膽放手開展工作，注重整體效能的發(fā)揮。嚴格要求自己按照工作職責參與政務、管理事務、搞好服務，重要工作和重要事項能夠及時向市委主要領導和分管領導請示匯報；凡本單位人員崗位調整、資金使用、后備干部推薦等重大問題和重要情況，按照集體領導、民主集中的原則，提交黨組會議集體討論決定。二是堅持團結協(xié)作。正確處理大事和小事、集體領導和分工負責的關系，既抓主要矛盾，統(tǒng)籌兼顧，又注意從小事做起，努力在班子中建立一種團結協(xié)作、互相信任的良好氛圍。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠，講感情，講大度，大事講原則，小事講風格，以共同的事業(yè)為重，坦誠相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同搞好工作。三是堅持廉潔奉公。嚴格執(zhí)行廉政建設各項規(guī)定。能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿。特別注意將親友往來區(qū)別于公務往來，不參加一些非工作性宴請。時時處處嚴格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經費、會議費和辦公費的管理使用上，精打細算，從不鋪張浪費。堅持以大局為重，有工作需要時，主動放棄雙休日和節(jié)假日，保證了辦公室各項工作的協(xié)調高效運轉。在工作職責范圍內，自己對部分工作做到了領導未謀有所思、未聞有所知、未示有所行，增強了辦公室整體工作的超前性、預見性和創(chuàng)造性。

雖然自己做了一定的工作，但與市委和領導的期望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少；對業(yè)務工作的全面了解仍有缺陷；有時候與領導交流溝通不夠，只知道埋頭拉車；個別方面的工作缺乏魄力；工作效能還有待進一步提高。今后，我將努力適應新形勢和新任務的要求，以“三個服務”為宗旨，以“三個滿意”為目標，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質，圍繞中心、服務大局，開拓創(chuàng)新、真抓實干，努力提升工作水平，積極主動地完成市委和領導交辦的各項工作任務，為��！市經濟社會的快速協(xié)調健康發(fā)展做出應有的貢獻

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