酒店夜班清潔工作流程

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酒店夜班清潔工作流程

1、23:55準時到達辦公室，查閱工作日志及《值班記錄》對需跟進的問題做好記錄，并同中班做好相關(guān)交接工作。標準：清楚已完成及需跟進的各項工作內(nèi)容。

2、0:00-0:15會同外協(xié)清潔公司當班管理人員審核本班次工作安排。標準：工作安排合理責任標準明確，并對相關(guān)工作注意問題進行明確。3、0:15-6:20巡視酒店各區(qū)域；①檢查跟進清潔、消殺、公共設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系相關(guān)人員處理。標準：及時、有效符合酒店相關(guān)要求。②跟進上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。標準：符合上級領(lǐng)導(dǎo)工作要求。③檢查清潔公司人員的工作紀律及儀容儀表。標準：符合《清潔合同》相關(guān)要求。4、6:20-6:40參加清潔公司人員早班班前會。

標準：檢查早班人員儀容儀表符合公司要求，并傳達酒店相關(guān)信息。5、6:40-7:30會同外協(xié)清潔公司當班管理人員全面驗收本班次工作。標準：符合《清潔合同》相關(guān)要求。6、7:30-7:45參加夜班班后會。

標準：會同外協(xié)清潔公司當班管理人員對當班情況進行總結(jié)。7、7:45-8:15吃早餐

8、8:15-8:30填寫《交班本》與早班做好交班。標準：交班明確、清楚9、8:30征得上級同意后下班。

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酒店清潔工作職責及夜間清潔工作流程

一、主管崗位職責

通過對下屬的督導(dǎo)，培訓(xùn)及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務(wù)水準，通過對植物的培育和布置的管理，給賓客一個賞心悅目的環(huán)境，具體職責有：

1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導(dǎo)下屬員工工作，達到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。

2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施，負責制定綠化期養(yǎng)護工作計劃，掌握計劃的執(zhí)行的情況，確保工作質(zhì)量和進度，保證綠化系統(tǒng)的良好動作。

3、督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作，制定各項清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。

4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。5、負責員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標準。6、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題，做好重大節(jié)日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

7、完成上級布置的其他工作。二、領(lǐng)班崗位職責

通過對服務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的安排使用，達到飯店服務(wù)水準，具體職責有：1、每日班前看交接薄及留意當日公共區(qū)域主管提示。2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。3、檢查所轄范圍114qj.com的清潔保養(yǎng)效果。

4、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時進行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。

5、指導(dǎo)及評估下屬的工作質(zhì)量。

6、負責員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。7、完成上級布置的其他任務(wù)。三、員工崗位職責

通過對公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境，具體職責有：1、根據(jù)領(lǐng)班的工作安排，清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。

2、檢查責任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時報告和報修。3、做好清潔機械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用，整理好庫房。夜班清潔工作流程

1、23:55準時到達辦公室，查閱工作日志及《值班記錄》對需跟進的問題做好記錄，并同中班做好相關(guān)交接工作。

標準：清楚已完成及需跟進的各項工作內(nèi)容。

2、0:00-0:15會同外協(xié)清潔公司當班管理人員審核本班次工作安排。標準：工作安排合理責任標準明確，并對相關(guān)工作注意問題進行明確。

3、0:15-6:20巡視酒店各區(qū)域；①檢查跟進清潔、消殺、公共設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系相關(guān)人員處理。標準：及時、有效符合酒店相關(guān)要求。②跟進上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。標準：符合上級領(lǐng)導(dǎo)工作要求。③檢查清潔公司人員的工作紀律及儀容儀表。標準：符合《清潔合同》相關(guān)要求。

4、6:20-6:40參加清潔公司人員早班班前會。

標準：檢查早班人員儀容儀表符合公司要求，并傳達酒店相關(guān)信息。5、6:40-7:30會同外協(xié)清潔公司當班管理人員全面驗收本班次工作。標準：符合《清潔合同》相關(guān)要求。6、7:30-7:45參加夜班班后會。

標準：會同外協(xié)清潔公司當班管理人員對當班情況進行總結(jié)。7、7:45-8:15吃早餐

8、8:15-8:30填寫《交班本》與早班做好交班。標準：交班明確、清楚9、8:30征得上級同意后下班。

1、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學清潔劑。2、清潔門廳通道雨棚及后樓梯。

3、清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調(diào)風口、黃銅及不銹鋼設(shè)備。4、將地板、地面進行拋光上蠟。5、清洗休息廳沙發(fā)等。

6、清潔公共區(qū)及辦公室、玻璃和鏡面。

7、時刻保持大堂清潔、勤倒煙筒、煙缸、整理沙發(fā)。8、定期對木質(zhì)家具及鏡框進行上蠟。

9、清潔洗手間，隨時注意地面臺面清潔，清除異味，及時補充衛(wèi)生紙和洗手液，檢查電器設(shè)備。

10、保持前廳接待處，商務(wù)中心整齊，無垃圾。11、清潔客用電梯。12、夜間清潔通道地毯。

13、向領(lǐng)班匯報所需清潔用品及設(shè)備，以便申請采購。14、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項及時向領(lǐng)班匯報。

15、在公共場所拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理。16、及時清理花卉盆里的雜物，并澆水。17、對公共區(qū)域時行殺蟲。

18、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行酒店的規(guī)章制度。

二、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣。三、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，蘇州保潔公司yxbjgs.com墻面無球印、鞋印及其他印跡。

2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

3.每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

4.每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

5.每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物，保證排水暢通。

6.垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾桶沖洗干凈，打掃垃圾桶周圍的垃圾，保持垃圾筒周圍清潔。

四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

六、對違反酒店衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向酒店經(jīng)理映。

七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。八、完成后勤管理置的其他工作。

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