多彩貴州文明行動啟動會工作總結(jié)

我校附屬醫(yī)院召開“多彩貴州文明行動爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”啟動會。會議由黨委委員、附屬醫(yī)院黨委書記文小平主持。附屬醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員出席，各臨床、醫(yī)技科室主任、護士長等副科級以上干部200余人參加會議。會上，文小平書記傳達全省窗口行業(yè)深入推進“多彩貴州文明行動”工作會議精神及衛(wèi)生廳直屬醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“多彩貴州文明行動”爭創(chuàng)人民滿意行業(yè)工作會議精神。他指出，此次活動是結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實際，以“多彩貴州文明行動”為載體，以深入推進“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動為切入點，以加強職業(yè)道德建設(shè)為重點，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為突破口，以環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾滿意為目標，為扎實推進全省醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革營造良好環(huán)境，努力為全省人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，爭創(chuàng)人民滿意的醫(yī)院。黨委委員、副院長、附屬醫(yī)院院長王小林要求，全院各單位各部門要切實提高對這項活動重要性的認識，根據(jù)會議精神精心組織，周密安排，狠抓落實，確保活動順利開展。

一要加強環(huán)境綜合治理，建設(shè)優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序。加強門（急）診、住院區(qū)域環(huán)境建設(shè)和秩序整頓，實現(xiàn)環(huán)境干凈整潔、秩序井然，服務(wù)設(shè)施配套、布局合理，指示標牌完善。努力營造整潔、舒適、溫馨的就醫(yī)和工作環(huán)境。

二要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。按照“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”職業(yè)道德總體要求，深入開展《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》學(xué)習(xí)教育活動，嚴格落實醫(yī)德考評制度，大力普及衛(wèi)生行業(yè)文明服務(wù)禮儀，增強服務(wù)意識、文明意識和誠信意識，規(guī)范服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三要治理突出問題，樹立良好的形象。要與創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、文明單位創(chuàng)建、平安醫(yī)院建設(shè)等活動緊密結(jié)合，針對突出問題和群眾最關(guān)心、反映最強烈的問題進行治理。主動接受社會監(jiān)督，扎實做好公立醫(yī)院廉潔風(fēng)險防控工作，以實實在在的成效服務(wù)人民，樹立醫(yī)院良好形象，努力提高群眾滿意度。

四要把“多彩貴州文明行動”要求落在實處，貫穿到醫(yī)院管理和服務(wù)的全過程，立足實際，建立嚴格規(guī)范的工作制度、有效的管理機制和暢通高效的投訴反饋機制，規(guī)范服務(wù)管理，優(yōu)化服務(wù)程序，完善服務(wù)設(shè)施。大力弘揚文明新風(fēng)，努力實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范、文明誠信、熱情周到、高效優(yōu)質(zhì)、群眾滿意的目標。

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納雍中學(xué)“多彩貴州文明行動”工作總結(jié)

一年來，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下下，我校“多彩貴州文明行動”工作按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、齊抓共管、師生參與”的原則，從開展廣泛宣傳，提高認識，強化措施，狠抓落實等幾個方面入手，切實將“多彩貴州文明行動”工作落到實處。目前，我校的“多彩貴州文明行動”工作已取得明顯成效，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確

為深化拓展、鞏固提高“整臟治亂”專項行動和“滿意在貴州”主題活動工作成果，“多彩貴州文明行動”工作，是落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧校園的實際行動，是樹立我校良好形象的行動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高的重視，把“多彩貴州文明行動”納入學(xué)校重要議事日程，放在突出位置來抓。成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持每月召開一次辦公會議，具體部署階段性“文明行動”工作，使我�！罢�臟治亂”工作更進一步的得到健康、高效、扎實的開展。嚴格按照學(xué)年初簽訂的目標責(zé)任書要求，切實做到了各司其職，各負其責(zé)，學(xué)�！岸嗖寿F州文明行動”工作卓有成效。

二、結(jié)合實際，加大宣傳，開展活動

根據(jù)我校實際情況，除采取課間操會議、書寫永久性宣傳標語、張貼宣傳標語等多種形式進行宣傳。

學(xué)校投入一定的資金治理垃圾池，實現(xiàn)學(xué)校周邊環(huán)境分開治理，還建花池、鋪草皮和活動場地的硬化。

把“多彩貴州文明行動”的專項行動進課堂，通過組織學(xué)生討論總結(jié)“多彩貴州文明行動”的重大意義。

我校團支部還通過“學(xué)雷鋒活動”“等主題教育活動推動“多彩貴州文明行動”教育活動。組織學(xué)生利用課外活動時間，清掃白色垃圾的活動。

三、“多彩貴州文明行動”取得成效

通過一年來的“多彩貴州文明行動”，我校校容校貌有了明顯改觀，普遍認為：納雍中學(xué)的操場、走廊、教室、樓梯干凈了，玻璃窗亮了，經(jīng)營有序了、公共廁所干凈了。“多彩貴州文明行動”最主要的效果體現(xiàn)是：學(xué)生的衛(wèi)生意識提高了，如不亂扔果皮紙屑、不在墻壁上亂涂亂畫、不爬樹等，在本次活動中，涌現(xiàn)出了許多的優(yōu)秀感人的團員，并帶動了一大批的學(xué)生參與到活動中來，取得了很好的效果。

四、“多彩貴州文明行動”存在的問題

雖然我�！岸嗖寿F州文明行動”工作取得了明顯成效，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善，但我們也清醒地看到，我們還有不少薄弱環(huán)節(jié)。

1、少部分學(xué)生文明素質(zhì)有待進一步提高。

2、科學(xué)化管理水平還不到位，衛(wèi)生死角“臟、亂、差”現(xiàn)象仍然存在，環(huán)境衛(wèi)生保潔長效管理機制需進一步完善。

3、個別教師服務(wù)水平低，達不到學(xué)生期望。五、“多彩貴州文明行動”下步工作打算。1、以“三生四愛五心五好”示范學(xué)校創(chuàng)建為載體，促進“多彩貴州文明行動”。

2、以“五心”教育和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)為抓手，切實提升學(xué)生文明素質(zhì)。

3、設(shè)立學(xué)校文明崗，實現(xiàn)“以點監(jiān)控、全面防范”模式。我們堅信，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，通過全校職工的共同努力下，我們一定能夠克服在“多彩貴州文明行動”活動所面對的困難，把上納雍中學(xué)建成為文明衛(wèi)生的一流學(xué)校。

納雍中學(xué)201*年12月18日

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