濱城區(qū)發(fā)改局201*年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

濱城區(qū)發(fā)改局201*年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

按照濱城區(qū)政府辦公室《關(guān)于做好201*年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告編制的通知》（濱城政辦字〔201*〕5號(hào)）要求，區(qū)發(fā)改局積極開(kāi)展信息公開(kāi)年度報(bào)告編制工作，本報(bào)告涵蓋201*年1月1日到12月31日的公開(kāi)政府信息，報(bào)告包括概述、組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)、主動(dòng)公開(kāi)信息及平臺(tái)建設(shè)、公開(kāi)申請(qǐng)辦理情況等九個(gè)部分，主要涉及區(qū)發(fā)改局依據(jù)法律、法規(guī)授權(quán)履行行政管理職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的政府信息的公開(kāi)情況，報(bào)告具體內(nèi)容如下。

一、政府信息公開(kāi)工作概述

201*年以來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《山東省政府信息公開(kāi)辦法》有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。201*年，通過(guò)進(jìn)一步完善政務(wù)信息發(fā)布制度，構(gòu)建信息平臺(tái)，完善工作機(jī)制和公開(kāi)內(nèi)容，保障了部門(mén)信息公開(kāi)工作依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、有序地開(kāi)展，為社會(huì)提供了便捷的信息公開(kāi)服務(wù)。

二、政府信息公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。及時(shí)成立了局信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉學(xué)軍任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室于綜合科，負(fù)責(zé)具體工作實(shí)施，使信息公開(kāi)工作得以有效推進(jìn)。

（二）完善制度，強(qiáng)化建設(shè)。完善信息發(fā)布保密審查制度，增強(qiáng)工作透明度，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。全年本局政府信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政府信息公開(kāi)、申請(qǐng)以及咨詢(xún)答復(fù)工作均得到了順利開(kāi)展。

三、主動(dòng)公開(kāi)政府信息以及公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況。區(qū)發(fā)改局201*年1月1日至12月31日通過(guò)濱城區(qū)政府信息公開(kāi)網(wǎng)站、新聞媒體、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳資料等方式公開(kāi)我局項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)審批、招標(biāo)投標(biāo)、黨務(wù)、政務(wù)以及參與全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)工作中產(chǎn)生的公開(kāi)信息共計(jì)97條。其中機(jī)構(gòu)信息2條（含指南），占總數(shù)的2.0%；法規(guī)公文14條，占總數(shù)的14.4%；計(jì)劃規(guī)劃24條，占總數(shù)的24.7%；工作信息55條，占總數(shù)的56.7%。

（二）重點(diǎn)公開(kāi)情況。一是機(jī)構(gòu)信息。主要包括更新區(qū)發(fā)改局機(jī)構(gòu)職能、主要領(lǐng)導(dǎo)、科室設(shè)置及職能職責(zé)。二是法規(guī)公文。主要涉及項(xiàng)目立項(xiàng)核準(zhǔn)、招投標(biāo)、外商投資等政策法規(guī)，項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)、招投標(biāo)及管理辦法等政策信息。三是政府決策。主要包括政府決策、發(fā)展規(guī)劃和重點(diǎn)項(xiàng)目管理三類(lèi)。政府決策主要涉及我區(qū)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策措施信息；發(fā)展規(guī)劃主要是我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和“十二五”規(guī)劃等方面信息；重點(diǎn)項(xiàng)目管理主要涉及重點(diǎn)項(xiàng)目管理及進(jìn)展情況信息。四是常規(guī)工作信息，分為計(jì)劃總結(jié)、工作進(jìn)展和機(jī)關(guān)建設(shè)三類(lèi)。計(jì)劃總結(jié)主要公開(kāi)201*年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、工作計(jì)劃、季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、總結(jié)等信息；工作進(jìn)展主要包括項(xiàng)目管理、資金爭(zhēng)取、經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)服務(wù)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面工作信息；機(jī)關(guān)建設(shè)主要公開(kāi)了發(fā)改局日常機(jī)關(guān)建設(shè)情況。五是“承諾踐諾”，指我局在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中涉及服務(wù)事項(xiàng)的公開(kāi)承諾及信息公開(kāi)責(zé)任追究辦法等。六是其他重要活動(dòng)信息，主要包括省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察我區(qū)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況以及組織參與區(qū)級(jí)以上各類(lèi)活動(dòng)中產(chǎn)生的信息。

四、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理情況

201*年度未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息的情況。

五、政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況

201*年度沒(méi)有對(duì)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)收取任何費(fèi)用。六、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、行政訴訟情況201*年度，沒(méi)有產(chǎn)生因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、行政訴訟的情況。

七、政府信息公開(kāi)保密審查及監(jiān)督檢查情況

（一）完善保密制度，健全審查機(jī)制。制定了《發(fā)改局政府信息公開(kāi)保密審查暫行規(guī)定》、《發(fā)改局政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)規(guī)定》、《發(fā)改局政府信息公開(kāi)管理辦法》等規(guī)定。對(duì)政府公開(kāi)信息的保密審查作出了明確的規(guī)定，嚴(yán)格程序，落實(shí)責(zé)任。對(duì)局制發(fā)的文件，實(shí)行由分管領(lǐng)導(dǎo)初審、單位主要負(fù)責(zé)人把關(guān)的保密審核機(jī)制。通過(guò)健全和完善工作機(jī)制和制度，做到按制度辦事、按程序公開(kāi)，從源頭上確保了政府信息公開(kāi)的安全和保密。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保按章保密。開(kāi)展政府信息公開(kāi)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題和不足。局政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組也積極履行職責(zé)，加大對(duì)執(zhí)行保密法律法規(guī)、落實(shí)信息公開(kāi)審核制度的檢查，有效堵塞了管理漏洞。

八、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況201*年，我局政府信息公開(kāi)工作在深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容、完善政府信息公開(kāi)配套制度等方面著手努力，取得了一定成效，但政府政府信息公開(kāi)工作還存在一些不足。結(jié)合工作中存在問(wèn)題和不足，制定以下改進(jìn)措施：

（一）注重以群眾需求為導(dǎo)向，深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容。進(jìn)一步及時(shí)、規(guī)范做好公文類(lèi)政府信息公開(kāi)工作，注重信息公開(kāi)內(nèi)容與群眾需求緊密聯(lián)系，加大公開(kāi)信息的收集、上傳、更新力度。

（二）以服務(wù)群眾為目的，加強(qiáng)宣傳工作。提高公眾對(duì)政府信息公開(kāi)的知曉率和參與度，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升政府信息公開(kāi)整體工作水平。九、需要說(shuō)明的事項(xiàng)與附表

附件：

201*年政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表

填報(bào)單位：濱城區(qū)發(fā)展和改革局

指標(biāo)名稱(chēng)一、主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)二、信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)其中：1.信函及傳真申請(qǐng)數(shù)2.網(wǎng)上填表及電子郵件申請(qǐng)數(shù)3.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)三、對(duì)申請(qǐng)的答復(fù)數(shù)其中：1.同意公開(kāi)數(shù)2.同意部分公開(kāi)數(shù)3.不予公開(kāi)數(shù)4.其他情況四、依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔⑹召M(fèi)數(shù)五、政府信息公開(kāi)被舉報(bào)數(shù)其中：1.維持具體行政行為2.糾錯(cuò)六、政府信息公開(kāi)被行政復(fù)議數(shù)其中：1.維持具體行政行為2.糾錯(cuò)七、政府信息公開(kāi)被訴訟數(shù)其中：1.維持具體行政行為2.糾錯(cuò)八、開(kāi)通政府信息公開(kāi)網(wǎng)站（或設(shè)立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)專(zhuān)欄）數(shù)九、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)數(shù)十、設(shè)置政府信息查閱點(diǎn)數(shù)十一、查閱點(diǎn)接待人數(shù)十二、政府信息公開(kāi)指定工作人數(shù)其中：1.全職人員計(jì)量單位條條條條條條條條條條元件件件件件件件件件個(gè)次個(gè)次人人本年累計(jì)970000000000000000000100012.兼職人員十三、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)次數(shù)十四、參加區(qū)政府組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員數(shù)政府信息公開(kāi)情況分析說(shuō)明人次人121一、政府信息公開(kāi)工作總體情況201*年，濱城區(qū)發(fā)改局高度重視政府信息公開(kāi)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市、區(qū)各級(jí)政府關(guān)于全面落實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定要求，逐步健全完善信息公開(kāi)工作機(jī)制，信息公開(kāi)工作取得了新的進(jìn)展。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范政府信息公開(kāi)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省、市、區(qū)各級(jí)政府關(guān)于全面落實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定要求，成立了政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)政府信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將信息公開(kāi)工作責(zé)任到人，為進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作奠定了基礎(chǔ)。二是深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容。繼續(xù)完善制定信息公開(kāi)細(xì)則，對(duì)重大決策部署進(jìn)行公開(kāi)征詢(xún)意見(jiàn)建議，提升了決策的民主性、科學(xué)性和公眾參與度。三是完善政府信息公開(kāi)工作機(jī)制。為提高工作效率，方便辦事群眾，完善編制了政府信息目錄和指南。四是加強(qiáng)政府信息公開(kāi)基礎(chǔ)性工作。維護(hù)、運(yùn)營(yíng)好政府網(wǎng)站，及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息。201*年，我局信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各類(lèi)政府信息進(jìn)行了梳理和編目，累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息97條。重點(diǎn)公開(kāi)了政府機(jī)構(gòu)設(shè)立調(diào)整、職能變化，政策法規(guī)、規(guī)劃計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作等方面的內(nèi)容。二、相關(guān)指標(biāo)情況201*年，我局沒(méi)有收到信息公開(kāi)申請(qǐng)。201*年，我局沒(méi)有有對(duì)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)收取任何費(fèi)用，也沒(méi)有因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)被提起行政復(fù)議或者行政訴訟的情況。三、存在的問(wèn)題和今后的打算201*年，我局雖然按上級(jí)要求和相關(guān)規(guī)定認(rèn)真推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，也取得了一定進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在公開(kāi)信息量不夠，信息發(fā)布內(nèi)容歸類(lèi)不準(zhǔn)確等。在今后的工作中，一是注重以群眾需求為導(dǎo)向，深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容。進(jìn)一步及時(shí)、規(guī)范做好公文類(lèi)政府信息公開(kāi)工作，注重信息公開(kāi)內(nèi)容與群眾需求緊密聯(lián)系，加大公開(kāi)信息的收集、上傳、更新力度。二是以服務(wù)群眾為目的，加強(qiáng)宣傳工作。提高公眾對(duì)政府信息公開(kāi)的知曉率和參與度，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升政府信息公開(kāi)整體工作水平。

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濟(jì)南市交通運(yùn)輸局201*年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告

引言

本報(bào)告根據(jù)國(guó)務(wù)院《政府信息公開(kāi)條例》和《濟(jì)南市政府交通信息公開(kāi)工作規(guī)定》要求，由濟(jì)南市交通運(yùn)輸局編制。全文包括概述、政府交通信息主動(dòng)公開(kāi)情況、政府交通信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況、政務(wù)咨詢(xún)答復(fù)情況、復(fù)議和訴訟情況（公民、法人和其他組織就政府交通信息公開(kāi)提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況）、信息公開(kāi)的支出和收費(fèi)情況,并附相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自201*年1月1日起，至201*年12月31日止。我局政府網(wǎng)站上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系濟(jì)南市交通運(yùn)輸局辦公室，聯(lián)系電話：62356025。

一、概述

201*年，濟(jì)南市交通運(yùn)輸局按照國(guó)務(wù)院《政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定和上級(jí)部門(mén)的要求，立足交通運(yùn)輸職能，把政府信息公開(kāi)工作作為保障公民的民主權(quán)利，促進(jìn)依法行政，服務(wù)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，精心組織，周密部署，進(jìn)一步加強(qiáng)載體建設(shè)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，保障了濟(jì)南市交通運(yùn)輸局政府信息公開(kāi)工作依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、有序地開(kāi)展。201*年度，我局共主動(dòng)公開(kāi)政府信息44013條，其中全文電子化率達(dá)100%；局政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站達(dá)到192.2萬(wàn)人次；受理政府信息公開(kāi)咨詢(xún)18.3萬(wàn)余人次。

二、政府信息公開(kāi)載體建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

201*年，市交通運(yùn)輸局著力強(qiáng)化政府信息公開(kāi)載體建設(shè)，特別是強(qiáng)化了政府網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)主平臺(tái)，提供“一站式”服務(wù)主平臺(tái)的建設(shè)工作，進(jìn)一步拓展服務(wù)深度、廣度和易用性。

一是明確思路，滿(mǎn)足用戶(hù)“一站式”的服務(wù)需要。我們確立了通過(guò)調(diào)查用戶(hù)對(duì)交通運(yùn)輸部門(mén)的服務(wù)需求，圍繞用戶(hù)需求梳理職能，整合服務(wù)資源，向用戶(hù)提供更為規(guī)范、便捷、豐富的一站式服務(wù)的工作思路，對(duì)網(wǎng)站的欄目、內(nèi)容和操作方式進(jìn)行了大范圍調(diào)整。例如豐富出行服務(wù)板塊的欄目設(shè)，增加審批表格填寫(xiě)范本，在“客服在線”中采用一問(wèn)一答的方式即時(shí)回復(fù)網(wǎng)民問(wèn)題等。改版后的網(wǎng)站欄目設(shè)更加合理，內(nèi)容更加實(shí)用，操作更加簡(jiǎn)單便捷。

二是科學(xué)分類(lèi)，滿(mǎn)足公眾多層次服務(wù)的需要。我們?cè)谙蚬�眾普遍提供覆蓋面廣、更新及時(shí)的交通概況、交通專(zhuān)欄、規(guī)劃統(tǒng)計(jì)等動(dòng)態(tài)信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)查研究用戶(hù)需求，將服務(wù)對(duì)象區(qū)分為企業(yè)及從業(yè)人員、普通市民兩大類(lèi)，針對(duì)兩類(lèi)用戶(hù)不同的需求，提供針對(duì)性強(qiáng)、層次鮮明的信息服務(wù)。對(duì)于交通企業(yè)及從業(yè)人員，我們主要提供以網(wǎng)上審批、網(wǎng)上報(bào)名、政策解讀、交通行政許可、招中標(biāo)等為主的網(wǎng)上辦事類(lèi)服務(wù)；對(duì)于普通市民，我們則主要提供以線路、班次、路況等的出行查詢(xún)和出行引導(dǎo)為主的出行服務(wù)。

三是及時(shí)調(diào)整，適應(yīng)交通運(yùn)輸改革與發(fā)展的需要。在201*年我市政府機(jī)構(gòu)改革以后，針對(duì)城市客運(yùn)職能的增加，我們立即對(duì)信息公開(kāi)工作進(jìn)行部署，將城市客運(yùn)管理工作融入網(wǎng)站的各個(gè)板塊。在出行服務(wù)欄目中增加了公交線路、客運(yùn)出租企業(yè)資質(zhì)的出行查詢(xún)，在網(wǎng)上審批欄目中增加了公交、出租相關(guān)業(yè)務(wù)審批內(nèi)容等，將網(wǎng)站的服務(wù)功能迅速拓展到城市客運(yùn)行業(yè)。

三、不斷拓展政府信息公開(kāi)的深度和實(shí)用性

我們不斷整合交通運(yùn)輸各類(lèi)資源，在網(wǎng)上辦事和交通出行服務(wù)上尋突破，努力為用戶(hù)提供具有較強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性的個(gè)性化網(wǎng)上信息服務(wù)。

一是重視行政權(quán)力運(yùn)行的公開(kāi)工作。我們?cè)谌�面分析交通各�?xiàng)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息進(jìn)行了梳理，制定涵蓋交通各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容的信息公開(kāi)目錄框架。不僅把政策法規(guī)、辦事指南等靜態(tài)的政府信息全部公開(kāi)，而且把客運(yùn)線路等交通行政許可結(jié)果、經(jīng)營(yíng)者違章行為的行政處罰結(jié)果、農(nóng)村公路建設(shè)等資金撥付情況、公路工程招投標(biāo)和中標(biāo)結(jié)果等比較敏感但涉及管理對(duì)象切身利益的信息，都通過(guò)市交通運(yùn)輸局網(wǎng)站對(duì)社會(huì)公開(kāi)。對(duì)于社會(huì)關(guān)注的交通運(yùn)輸行政處罰，我們將所有處罰全部網(wǎng)上公開(kāi)，將違章時(shí)間、違章行為、處罰依據(jù)、處罰結(jié)果、檢查部門(mén)也一起公開(kāi)，同時(shí)還實(shí)行每周更新制度，做到及時(shí)、全面。為了規(guī)范管理和執(zhí)法行為，重新修定完善了行政執(zhí)法程序規(guī)范，公開(kāi)了《交通行政權(quán)力運(yùn)行流程圖》、《規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》。加大了反腐倡廉的宣傳力度，開(kāi)通了“交通廉政”欄目，將交通廉政動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、廉政教育案例全部網(wǎng)上公開(kāi)，并根據(jù)市里要求，將工程建設(shè)領(lǐng)域的信息統(tǒng)一納入全市工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)平臺(tái)。

二是高度重視網(wǎng)上辦事功能。在交通運(yùn)輸局政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)中心位設(shè)立了包括政務(wù)公告、網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上報(bào)名、下載中心等五個(gè)欄目的“便民直通車(chē)”板塊。這一欄目整合了交通行業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)應(yīng)用了涵蓋交通主要管理業(yè)務(wù)的“營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)查詢(xún)”等7項(xiàng)網(wǎng)上查詢(xún)功能，將原有的特色欄目“網(wǎng)上審批”進(jìn)行綜合提升，在全市第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上行政審批場(chǎng)景化服務(wù)功能，將市交通運(yùn)輸局全部25項(xiàng)行政許可審批項(xiàng)目進(jìn)行梳理，對(duì)審批項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)，設(shè)計(jì)場(chǎng)景化大廳、引導(dǎo)員。用戶(hù)登錄場(chǎng)景化服務(wù)板塊，引導(dǎo)員將解說(shuō)業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)分類(lèi)，選擇業(yè)務(wù)小類(lèi)，語(yǔ)音與文字結(jié)合提示業(yè)務(wù)辦理所需材料、申批時(shí)限、辦公地點(diǎn)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景、人物與語(yǔ)音的一致性，極大地方便用戶(hù)辦理審批項(xiàng)目；把本年度涉及交通各項(xiàng)業(yè)務(wù)的11個(gè)表格全部電子化以后上傳到網(wǎng)站，共下載15000余次，為管理相對(duì)人辦理各項(xiàng)交通業(yè)務(wù)提供了方便。

為方便交通從業(yè)人員培訓(xùn)考試，今年我們自主開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。目前我市每年有近1.2萬(wàn)人次參加交通運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)考試。從業(yè)人員在交通服務(wù)大廳報(bào)名，需要往返多次完成提交資料、復(fù)核、填表等程序。而使用網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，從業(yè)人員只需在網(wǎng)站填報(bào)相關(guān)信息，工作人員會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)報(bào)名人的信息進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核通過(guò)后可自動(dòng)生成報(bào)名單和培訓(xùn)地點(diǎn)，經(jīng)行業(yè)管理人員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，即可參加培訓(xùn)考試。這一系統(tǒng)極大的方便了從業(yè)人員，提高了工作效率。開(kāi)發(fā)了交通運(yùn)輸從業(yè)資格網(wǎng)上模擬考試，從業(yè)人員可登陸該欄目進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上模擬考試。

針對(duì)目前我市城市客運(yùn)出租車(chē)司機(jī)招聘信息不暢通，造成部分持從業(yè)資格證但未上崗，部分出租車(chē)缺少替班司機(jī)的現(xiàn)狀，我們?yōu)槌鲎廛?chē)公司、出租車(chē)駕駛員提供了“出租信息發(fā)布平臺(tái)”。在這個(gè)平臺(tái)上，城市客運(yùn)出租車(chē)公司、出租車(chē)持證駕駛員可免費(fèi)發(fā)布招聘信息，同時(shí)我們還提供了出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格證信息查詢(xún)，有效避免了利用假證件發(fā)布信息。

三是設(shè)立“信息、查詢(xún)、引導(dǎo)”三者一體的交通出行服務(wù)。交通出行是與人民群眾生活息息相關(guān)的基本民生問(wèn)題，是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。我們通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)了“信息、查詢(xún)、引導(dǎo)”三者一體的信息服務(wù)欄目。設(shè)立出行查詢(xún)欄目。公眾可登陸該欄目查詢(xún)城市公交車(chē)線路站點(diǎn)、城市客運(yùn)出租車(chē)、長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)次等信息，滿(mǎn)足了公眾查詢(xún)出行信息的多方面需求。設(shè)立出行路況欄目。以路網(wǎng)示意圖的形式將高速公路、主干線公路、城市出入口等路況以顏色標(biāo)注，以動(dòng)畫(huà)形式設(shè)計(jì)了城際出行、市區(qū)出行引導(dǎo)，市民可在出行前制定個(gè)性化的出行路線。提供立體出行服務(wù)。增加了鐵路、民航等綜合交通出行信息鏈接服務(wù)，針對(duì)節(jié)假日期間市民旅游出行，在出行指南欄目中，發(fā)布最新天氣情況，公路、鐵路、航空通行狀況以及自駕游小常識(shí)、省內(nèi)旅游景點(diǎn)做簡(jiǎn)介等。

四、暢通信息公開(kāi)的雙向互動(dòng)交流渠道

高度重視傾聽(tīng)民意，是交通運(yùn)輸局政府信息公開(kāi)工作的一大特色，其目的就是要更多傾聽(tīng)網(wǎng)民的呼聲，為決策提供參考信息；同時(shí)圍繞重點(diǎn)工作和社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，解疑釋惑、以正視聽(tīng)。

一是突出網(wǎng)上調(diào)查功能，使決策更加科學(xué)民主。我們針對(duì)關(guān)切公眾自身利益的公共政策向市民進(jìn)行意見(jiàn)征集，讓市民充分表達(dá)自己的意愿，深入?yún)⑴c公共政策的制定、執(zhí)行和反饋過(guò)程。在制定《濟(jì)南市機(jī)動(dòng)車(chē)維修條例》時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)了機(jī)動(dòng)車(chē)維修問(wèn)題調(diào)查欄目，通過(guò)網(wǎng)站了解市民在汽車(chē)維修中容易出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題；在研究有關(guān)優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的政策方針和城市公交發(fā)展規(guī)劃時(shí)，我們對(duì)我市182條公交運(yùn)營(yíng)線路進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，收集到市民3100多條意見(jiàn)建議。通過(guò)這些網(wǎng)上調(diào)查欄目，我們及時(shí)得到了市民需求的第一手資料，提高了決策的科學(xué)性和可操作性。

二是完善咨詢(xún)投訴功能,使公眾與政府部門(mén)溝通的渠道更加順暢。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使人們互相之間的交流變得更加方便、快捷，但目前大多數(shù)政府部門(mén)網(wǎng)站的咨詢(xún)投訴仍采用傳統(tǒng)的“外網(wǎng)受理--內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)辦--外網(wǎng)反饋”模式，往往一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，反饋時(shí)間也會(huì)很長(zhǎng)，無(wú)形中加大了政府和群眾的距離。為此，我們做了兩方面工作。一方面，我們?cè)诳偨Y(jié)96596交通服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)站首頁(yè)采用即時(shí)通訊模式，設(shè)立了“96596交通客服在線”欄目。網(wǎng)民點(diǎn)擊登錄該欄目，可實(shí)現(xiàn)在線與交通熱線人員進(jìn)行交流，開(kāi)通至今已接受網(wǎng)民咨詢(xún)5000余次。另一方面，對(duì)采用傳統(tǒng)模式下的咨詢(xún)投訴欄目，我們精簡(jiǎn)中間流程，設(shè)立了督辦制度，有效提升了回復(fù)效率和質(zhì)量。

三是重視互聯(lián)互通，“局長(zhǎng)在線”影響力不斷擴(kuò)大。我們不斷創(chuàng)新“局長(zhǎng)在線”訪談欄目形式，注重信息的互聯(lián)互通。聯(lián)合舜網(wǎng)訪談、濟(jì)南公交嘉賓在線等欄目，分別圍繞交通核心工作、百姓焦點(diǎn)話題進(jìn)行選題,邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任嘉賓制作現(xiàn)場(chǎng)訪談節(jié)目,實(shí)現(xiàn)了三方同時(shí)直播。社會(huì)公眾可在線向訪談嘉賓提出問(wèn)題,并得到實(shí)時(shí)答復(fù)。今年我們已先后舉辦了二次較大影響的局長(zhǎng)在線活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上搭設(shè)起政府部門(mén)和群眾雙向溝通和互動(dòng)的平臺(tái)，受到市民和管理對(duì)象的廣泛關(guān)注和好評(píng)。尤其是的“十一黃金周”期間，在短短一小時(shí)訪談節(jié)目中，參加提問(wèn)和觀看直播的人數(shù)突破了1.3萬(wàn)人次，共征集問(wèn)題建議300余條。

四、政府信息公開(kāi)制度建設(shè)進(jìn)一步完善

全市交通系統(tǒng)各單位均成立了政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度。全系統(tǒng)各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)處理，分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，具體靠上抓好工作落實(shí)，明確了相關(guān)責(zé)任處室具體負(fù)責(zé)政府交通信息公開(kāi)日常工作的組織協(xié)調(diào)，并確定了政府交通信息公開(kāi)工作的專(zhuān)（兼）職工作人員。市交通運(yùn)輸局結(jié)合交通工作實(shí)際，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)政府交通信息公開(kāi)各項(xiàng)制度進(jìn)行梳理，查漏補(bǔ)缺，堅(jiān)持在繼承的基礎(chǔ)上做好完善、提升、創(chuàng)新，對(duì)總結(jié)羅列出的工作規(guī)范流程進(jìn)行分解、確認(rèn)。完善突發(fā)公共事件預(yù)警信息發(fā)布制度，進(jìn)一步健全了突發(fā)公共事件應(yīng)急管理體系。各縣（市）區(qū)交通運(yùn)輸局根據(jù)各自工作特點(diǎn)，制定了本單位的政府信息公開(kāi)實(shí)施細(xì)則和工作規(guī)范，明確公開(kāi)的范圍、方式和程序，把職責(zé)落實(shí)到具體處室、個(gè)人，嚴(yán)把保密關(guān)、政策關(guān)、格式關(guān)。

五、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況

我局201*年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息44013，其中全文電子化率達(dá)100%。在主動(dòng)公開(kāi)的信息中,機(jī)構(gòu)職能類(lèi)信息7條；法律法規(guī)類(lèi)信息5條；規(guī)劃統(tǒng)計(jì)信息11條；，政務(wù)信息類(lèi)831條；精神文明類(lèi)221條；咨詢(xún)建議類(lèi)680條；業(yè)務(wù)工作類(lèi)信息42295條。

六、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況

本報(bào)告年度收到1封公眾通過(guò)網(wǎng)站提交的關(guān)于政府交通信息公開(kāi)的依申請(qǐng)。該依申請(qǐng)公開(kāi)信件內(nèi)容不存在。

七、政務(wù)咨詢(xún)和答復(fù)情況

本報(bào)告年度共接受公眾政務(wù)咨詢(xún)189436次，其中局網(wǎng)站咨詢(xún)答復(fù)6220次，交通熱線政務(wù)咨詢(xún)電話接聽(tīng)答復(fù)177016次，各服務(wù)窗口當(dāng)面咨詢(xún)接待6200次。局政府網(wǎng)站總訪問(wèn)量192.2萬(wàn)人次。

八、復(fù)議和訴訟情況

我局201*未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。

九、信息公開(kāi)支出與收費(fèi)情況

（1）工作人員情況：我局負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作的專(zhuān)職人員2名，除責(zé)任處室局辦公室外，局屬各單位和相關(guān)處室共有29名工作人員負(fù)責(zé)政府交通信息的日常采集、整理、制作和網(wǎng)站相關(guān)欄目的定期更新工作。各部門(mén)分管負(fù)責(zé)人或主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了主動(dòng)公開(kāi)信息的審核工作。交通服務(wù)熱線共有專(zhuān)職話務(wù)員34名。

（2）政府信息公開(kāi)事務(wù)費(fèi)用支出情況:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本報(bào)告年度開(kāi)展信息公開(kāi)工作以來(lái)我局共花費(fèi)人力、物力、財(cái)力折合人民幣51.5萬(wàn)元。其中，網(wǎng)站改版費(fèi)用3.9萬(wàn)元，維護(hù)更新費(fèi)用3萬(wàn)元；交通熱線運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用44.5萬(wàn)元（包含設(shè)備維護(hù)、線路租用、96596占號(hào)費(fèi)用、人員工資）；制作政務(wù)公開(kāi)欄和各種政府信息公開(kāi)資料費(fèi)用0.1萬(wàn)元。

（3）與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用支出：無(wú)行政復(fù)議、行政訴訟費(fèi)用支出。

（4）對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)情況：本年度未向公民、法人和其他組織收取任何政府交通信息公開(kāi)費(fèi)用。

十、附表

附表一主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)其中：全文電子化的主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)新增的行政規(guī)范性文件數(shù)附表二依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)依申請(qǐng)公開(kāi)信息目錄數(shù)申請(qǐng)總數(shù)其中：1.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)2.傳真申請(qǐng)數(shù)3.電子郵件申請(qǐng)數(shù)4.網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù)5.信函申請(qǐng)數(shù)6.其他形式申請(qǐng)數(shù)對(duì)申請(qǐng)的書(shū)面答復(fù)總數(shù)（除網(wǎng)上答復(fù)、正在辦理的申請(qǐng)外）其中：1.同意公開(kāi)答復(fù)數(shù)2.同意部分公開(kāi)答復(fù)數(shù)3.否決公開(kāi)答復(fù)總數(shù)其中：（1）“信息不存在”數(shù)（2）“非本部門(mén)掌握”數(shù)（3）“申請(qǐng)內(nèi)容不明確”數(shù)單位條條條條條條條條條條條條條條條數(shù)量110010000000100單位條條條數(shù)量4445444454（4）“免予公開(kāi)范圍1”數(shù)（5）“免予公開(kāi)范圍2”數(shù)（6）“免予公開(kāi)范圍3”數(shù)（7）“免予公開(kāi)范圍4”數(shù)（8）“免予公開(kāi)范圍5”數(shù)（9）“免予公開(kāi)范圍6”數(shù)（10）其它原因附表三咨詢(xún)情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)網(wǎng)站瀏覽量網(wǎng)上咨詢(xún)數(shù)現(xiàn)場(chǎng)接待人數(shù)咨詢(xún)電話接聽(tīng)數(shù)附表四申訴情況統(tǒng)計(jì)表指標(biāo)行政復(fù)議數(shù)行政訴訟數(shù)行政申訴數(shù)其中：對(duì)本部門(mén)首次處理不滿(mǎn)意的行政申訴數(shù)附表五信息公開(kāi)支出與收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)收取費(fèi)用總數(shù)其中：1.檢索費(fèi)2.郵寄費(fèi)3.遞送費(fèi)4.復(fù)制費(fèi)（紙張）5.復(fù)制費(fèi)（光盤(pán)）6.復(fù)制費(fèi)（軟盤(pán)）7.其它收費(fèi)政府信息公開(kāi)指定專(zhuān)職人員總數(shù)其中：1.全職人員數(shù)2.兼職人員數(shù)處理政府信息公開(kāi)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)處理政府信息公開(kāi)的實(shí)際支出與訴訟有關(guān)的總費(fèi)用條條條條條條條單位人次人次人次人次單位件件件件單位元元元元元元元元人人人萬(wàn)元萬(wàn)元萬(wàn)元0000000數(shù)量192201*62206201*77016數(shù)量0000數(shù)量0000000055262900

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