注重團隊協(xié)作,提升工作效能

注重團隊協(xié)作，提升工作效能

在辦公室工作多年，感受最大的就是要注重的團隊協(xié)作；良好的團隊協(xié)作往往可以事半功倍，最大限度的提升工作效能，更好的促進團隊職責(zé)的履行。辦公室工作由大量瑣碎、復(fù)雜但重要的事情處理構(gòu)成，僅憑單個人的學(xué)識和能力，往往難以勝任；良好的團隊協(xié)作，可以有效彌補無限的工作需求與有限的個人能力之間的基本矛盾，達到1+1>2的效果。作為辦公室主任，要在日常的工作中注重團隊協(xié)作，有意識的創(chuàng)造和發(fā)展利于團隊協(xié)作的機制和文化氛圍，有效提升工作效能。

發(fā)現(xiàn)團隊成員的能力與特質(zhì)，合理配置團隊成員的職責(zé)分工。良好的團隊協(xié)作仰賴于團隊成員自身價值的良好實現(xiàn)，具體到實踐中，就是團隊中的成員在做自己擅長和感興趣的事情；也就是說，良好的團隊協(xié)作的首要前提就是團隊成員與工作分工的能崗匹配。在日常的工作中，一是要留心留意團隊成員的工作方式，多方面多層次地了解能力構(gòu)成和性格特質(zhì)，達到全面了解團隊成員的基本情況，為團隊協(xié)作的良好開展打下基礎(chǔ)；二是實施團隊成員分工的動態(tài)管理，合理配置團隊成員的職責(zé)分工，達到“合適的人在合適崗位上做合適的事”的效果，構(gòu)建出團隊協(xié)作的基本前提。團隊成員分工的各司其職與職能有限交叉的有機統(tǒng)一。各司其職可以說是現(xiàn)代管理的金科玉律，職能交叉被視為現(xiàn)代管理的大忌。但是對于辦公室工作而言，絕對的各司其職不僅不可行，而且會嚴(yán)重制約團隊合力的形成和發(fā)展。從我的經(jīng)驗來看，我比較提倡團隊成員分工的各司其職與職能有限交叉的有機統(tǒng)一；就是在各司其職的基本前提下，團隊成員的職能存在著有限的交叉。各司其職的基本前提，可以保證工作責(zé)任的基本明確；而職能的有限交叉，一方面可以彌補一定程度上個人精力和能力的不足和欠缺，另一方面也可以照顧到辦公室工作的時間與工作任務(wù)的不平衡性，更有利于工作的開展。但要注意的是，要掌握好職能交叉的“度”，這個“度”就是保證各司其職的基本前提和團隊工作的正常開展；同時，職能交叉并不一定是是責(zé)任與任務(wù)的平分，更多的是主辦與協(xié)辦的合理配置。

“師帶徒”的靈活運用。“師帶徒”是XX公司乃至建設(shè)公司生產(chǎn)部門培養(yǎng)新員工的主要方式，旨在讓新進入公司的大學(xué)生和年輕員工在專職師傅的帶領(lǐng)下盡快熟悉工作流程，迅速提高業(yè)務(wù)技能和工作水平。作為管理部門的辦公室，也可以靈活運用這一方式，使新進員工盡快融入團隊，促進新老成員的協(xié)作與配合。三季度，XX公司辦公室新進一名年輕員工和一名高校畢業(yè)生，借鑒生產(chǎn)部室的經(jīng)驗，我部門根據(jù)崗位設(shè)置和分工情況分別確定兩名新員工相應(yīng)的“引導(dǎo)者”，幫助其盡快熟悉工作流程，迅速提高業(yè)務(wù)技能和工作水平。幾個月下來，實施效果良好，新老成員的協(xié)作與配合有序推進，默契度不斷提高。

創(chuàng)造和發(fā)展利于團隊協(xié)作的機制和文化氛圍。團隊協(xié)作的良好運行需要一定的機制和文化氛圍支持，在日常的工作中，XX公司辦公室有意識的創(chuàng)造和發(fā)展利于團隊協(xié)作的機制和文化氛圍。一方面，積極創(chuàng)造條件促進團隊成員的相互熟悉與坦誠溝通，營造相互信任的氛圍，培養(yǎng)和加強團隊協(xié)作的意識，就具體的協(xié)作方式展開針對性的指導(dǎo)；另一方面，積極協(xié)調(diào)解決產(chǎn)生的矛盾和問題，及時清理有礙于團隊協(xié)作良好運行的不利因素。

以上是我總結(jié)出的關(guān)于促進團隊協(xié)作、提升辦公室工作效能的幾點體會，僅供大家參考。創(chuàng)建優(yōu)秀辦公室是一個系統(tǒng)性的、長效性的工作，需要我們統(tǒng)籌開展、分步推進、狠抓落實，需要我們常抓不懈、持續(xù)開展；創(chuàng)建優(yōu)秀辦公室是一個活動，更是一種追求，讓我們用全新的方式開展工作，繪出創(chuàng)建優(yōu)秀辦公室的絢麗圖畫！

擴展閱讀：《PDCA性格密碼-完美團隊》課程大綱 許哲銘老師

PDCA性格密碼系統(tǒng)簡介

PDCA性格密碼完美團隊

一、基本信息

課程名稱PDCA性格密碼完美團隊課程時長2天（共12課時）二、設(shè)計思路

PDCA性格密碼，系以行為科學(xué)的心理分析理論為基礎(chǔ)，它的基本架構(gòu)雛形，甚至可追朔至古希臘時代的名醫(yī)希波克拉提斯（Hippocates），他提出四種氣質(zhì)類型：樂天的、易怒的、冷靜的、憂郁的。直至1921年，科學(xué)性的性格分析出現(xiàn)一個劃時代的壯舉，瑞士的心理精神醫(yī)師卡爾榮格（C.G.Jung）發(fā)表『心理類型』一書指出：人類的行為絕非雜亂無章，而有一種特定的傾向。人的行為不但可以判斷，也可以加以分類。榮格提出影響人類行為的三大維度，并把人們區(qū)分成八種類型，從此心理分析理論，成為研究性格一個重要學(xué)派。

PDCA性格密碼系許哲銘老師經(jīng)過多年的學(xué)術(shù)、教學(xué)與實務(wù)的經(jīng)驗中粹練，整合國際先進行為科學(xué)，在希波克拉提斯、榮格等性格分析理論與工具的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國文化精粹、傳統(tǒng)與現(xiàn)代經(jīng)典（如西游記、三國志、紅樓夢等）及全球華人性格特質(zhì)，經(jīng)過100000多例華人性格測試分析，獨創(chuàng)了PDCA性格密碼分析系統(tǒng)。

對于企業(yè)高層管理者，本課程設(shè)計宗旨在于幫助其了解核心團隊成員的類型，就能把它放在最適當(dāng)是當(dāng)?shù)闹蒙习l(fā)揮他們的優(yōu)勢，采取最有效的管理方式加以管理，以創(chuàng)造卓越的業(yè)績。

對于人力資源工作者，本課程設(shè)計宗旨在于幫助其掌握性格這個工具，就能針對人力資源做有效選才、育才、用才與留才。

對于職業(yè)經(jīng)理人/部門主管，本課程設(shè)計宗旨在于幫助其掌握性格這個工具，您就能夠精確的安排自己的職業(yè)生涯規(guī)劃；突破自己的局限，發(fā)揮團隊的力量，創(chuàng)造事業(yè)的巔峰。

三、課程目標(biāo)

突破團隊成員自我設(shè)限，發(fā)揮積極主動的協(xié)作的精神；打破本位主義的心態(tài)，重視團隊協(xié)作，加強互助合作與關(guān)懷；

運用PDCA性格密碼進行分析，使得團隊成員能夠知己知彼，在團隊協(xié)作時能夠發(fā)揮彼此最大的優(yōu)勢，以提升團隊的工作效能；

充分掌握個人特質(zhì)與部門有效配置，強化組織內(nèi)部的凝聚力；

通過認(rèn)識自己和他人的性格優(yōu)勢差異、建立一個優(yōu)勢互補的高效團隊。PDCA性格密碼系統(tǒng)簡介四、課程內(nèi)容

學(xué)習(xí)內(nèi)容可以解構(gòu)為概念/理論、步驟/結(jié)構(gòu)、技巧等七個要素。每個要素又可以對應(yīng)不同的教學(xué)方法，其對應(yīng)關(guān)系如下表所示：

學(xué)習(xí)內(nèi)容七個屬性1）概念/理論：2）步驟/結(jié)構(gòu)：3）技巧：4）工具：5）案例：6）練習(xí)：7）測評：講授等經(jīng)驗講授、案例分析等工具應(yīng)用分析、使用練習(xí)等小組研討、互動討論等個人練習(xí)、小組研討等個人測試等對應(yīng)教學(xué)方法講授、個人思考等為了清晰呈現(xiàn)課程內(nèi)容，請根據(jù)“授課順序”主線來展示本課程所包含的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

課程內(nèi)容章節(jié)1、站穩(wěn)馬步：建立高效的團隊一、解構(gòu)完美團隊秘密2、解構(gòu)鉆石團隊的秘密3、高效團隊建立四要素4、團隊需要不同的角色5、性格與團隊成員匹配二、自我定位：性格優(yōu)勢的評估三、乾坤挪移：性格優(yōu)勢的分析四、飛龍在天：工作性格的優(yōu)勢發(fā)展1、高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)新型2、直率冒險的行動型3、堅固踏實的行政型4、人際練達的調(diào)和型1、創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與風(fēng)格2、行動型的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與風(fēng)格3、行政型的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與風(fēng)格4、調(diào)和型的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與風(fēng)格1、工作性格的自我悅納2、工作性格的適當(dāng)組合3、工作性格的充分橋接4、工作性格的不斷調(diào)整步驟講授2小時無案例步驟講授3小時案例分析測試工具個人測試練習(xí)2小時測試工具概念講授1小時無時間（小時)所用素材（案例/模板/視頻等）內(nèi)容屬性教學(xué)方法PDCA性格密碼系統(tǒng)簡介1、創(chuàng)新型與行動型的組合秘訣2、創(chuàng)新型與行政型的組合秘訣五、見招拆招：3、創(chuàng)新型與調(diào)和型的組合秘訣性格優(yōu)勢與完4、行動型與行政型的組合秘訣美團隊5、行動型與調(diào)和型的組合秘訣6、行政型與調(diào)和型的組合秘訣7、案例練習(xí)：團隊的沖突與合作1、如何建立創(chuàng)業(yè)團隊案例六、完美團隊的最后巡禮2、如何建立部門團隊案例3、如何建立銷售團隊案例4、如何建立項目團隊案例5、如何建立學(xué)習(xí)團隊案例

步驟講授2小時案例分析案例步驟討論講授2小時案例分析

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