品牌貨品專員崗位工作規(guī)范

銷售經(jīng)營部管理文件之《品牌貨品專員崗位工作規(guī)范》

銷售經(jīng)營部

品牌貨品專員崗位工作規(guī)范

此崗位設(shè)“專職貨品組織與調(diào)配”人員壹名，其具體職務(wù)能力要求為：具有財(cái)經(jīng)類或管理類或市場(chǎng)營銷類大專以上文化程度，熟練掌握品牌連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品運(yùn)作流程，有八年以上相關(guān)工作閱歷，個(gè)人審美健康，工作責(zé)任心強(qiáng)。其崗位工作的具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容列述如下：

一、連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品組織

1、公司工廠自產(chǎn)貨品

1）季節(jié)性訂貨會(huì)

①新一季貨品消化

A、組織市場(chǎng)督導(dǎo)一組組、一款款認(rèn)真評(píng)估新開發(fā)的鞋子，一只只試穿，

對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)登記記錄。

B、參加由公司開發(fā)部組織的新一季產(chǎn)品介紹培訓(xùn)，了解開發(fā)角度的產(chǎn)品

說法。

C、與寫字樓業(yè)務(wù)人員交流新一季產(chǎn)品消化心得，廣泛地相互交流看法。D、組織市場(chǎng)督導(dǎo)篩選出可采購的鞋子，并探討實(shí)際組配。②連鎖經(jīng)營專賣店鋪?zhàn)援a(chǎn)鞋訂貨計(jì)劃

A、鎖定基本組貨品種款色。

B、根據(jù)東西南北的地域差異；一線、二線、三線地區(qū)的消費(fèi)差異；不同

店鋪的條件差異制定出幾套可行的組貨方案。C、對(duì)市場(chǎng)督導(dǎo)進(jìn)行組貨輔導(dǎo)培訓(xùn)。

③組織編制《新一季產(chǎn)品電子圖片冊(cè)》（品牌包裝監(jiān)理（平面）協(xié)助④連鎖經(jīng)營專賣店鋪前來參加訂貨會(huì)的時(shí)間安排表（寫字樓協(xié)助）⑤配合自營店和加盟店的組貨工作(自產(chǎn)鞋)

A、由市場(chǎng)督導(dǎo)協(xié)助客戶訂貨。

B、貨品專員對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)予以指導(dǎo)說明。

⑥各店鋪訂單的復(fù)核(及時(shí)跟蹤各店訂貨的達(dá)標(biāo)情況)

A、市場(chǎng)督導(dǎo)校對(duì)簽名。B、貨品專員復(fù)核簽名。⑦跟進(jìn)貨期

A、與寫字樓溝通訂金的到位及采購單的安排、交期的確認(rèn)。B、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、出貨前貨款到位情況。C、通知發(fā)貨、跟蹤到貨情況。2）新開店鋪配貨

①確認(rèn)開業(yè)時(shí)間

②據(jù)新店的平面圖、立面圖、倉庫容量制定組貨計(jì)劃(包括品種款色、貨品

數(shù)量等數(shù)據(jù))

③配合加盟商落實(shí)訂貨工作④確認(rèn)并跟進(jìn)貨期

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⑤審定貨品促銷方案

A、先由市場(chǎng)督導(dǎo)與加盟商溝通，提出促銷方案。B、貨品專員審核促銷方案并提出補(bǔ)充意見。C、品牌包裝監(jiān)理（平面）依據(jù)方案設(shè)計(jì)、制做配套廣告。⑥物料配備(陳列道具、護(hù)鞋用品、常用表格等)

3）附屬品配備

①皮具(可作陳列品、贈(zèng)品或銷售商品用途)②護(hù)鞋用品(可作贈(zèng)品或銷售商品用途)

2、外采購貨品

1）按連鎖經(jīng)營專賣店鋪組貨計(jì)劃及自產(chǎn)鞋實(shí)際訂貨情況確定外采品種款色、數(shù)量

規(guī)模。

2）地毯式地在鞋城掃描，了解各家檔口鞋子的具體狀況。

①帶領(lǐng)市場(chǎng)督導(dǎo)轉(zhuǎn)鞋城。

②跟主要客戶轉(zhuǎn)鞋城，從他們那兒了解各家檔口鞋子的采購信息。③初步鎖定擬采購?fù)鈾n口鞋子的品種款色、數(shù)量規(guī)模3）外采購時(shí)間

①春鞋的集中外采購時(shí)間：過完春節(jié)公司開工以后。②夏季涼鞋的集中外采購時(shí)間：3月下旬以后。③秋鞋的集中外采購時(shí)間：9月上旬。

④冬靴的集中外采購時(shí)間：10月中、下旬。

⑤貨品專員嚴(yán)格控制訂貨期間加盟商的外檔口采貨行為。4）外檔口采貨操作

①由市場(chǎng)督導(dǎo)協(xié)助客戶選貨。

②貨品專員審核簽批客戶采購方案。

③貨品文員按簽批后的客戶外檔口采貨單配自編貨號(hào)、安排條碼貼、產(chǎn)品包

裝及“包裝要求說明”。④貨品專員跟進(jìn)進(jìn)度。⑤貨品QC驗(yàn)貨。

二、連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品調(diào)配

1、跟蹤專賣店鋪貨品銷售情況

1）對(duì)暢銷貨品，建議加盟商及時(shí)補(bǔ)貨,避免出現(xiàn)因暢銷貨品缺貨而導(dǎo)致影響銷售

的情況。

2）對(duì)滯銷貨品，建議加盟商及早采取處理措施，避免積壓到季末而喪失最佳的清

貨時(shí)機(jī)。

3）對(duì)滯銷貨品第一時(shí)間重力度清理的同時(shí)，建議加盟商用外采購補(bǔ)充鞋子代替滯

銷鞋子，以盈補(bǔ)虧，形成良性。2、查看各店鋪貨品的調(diào)撥情況

1）原則上要求各店鋪?zhàn)龅脚�、送、調(diào)及時(shí)合理,如出現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)給予指引和建

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議(此項(xiàng)只適用于擁有兩家以上店鋪的加盟商或公司自營店。2）對(duì)有些店鋪滯銷，有些店鋪能賣之貨品及時(shí)作出調(diào)配動(dòng)作。

三、貨品陳列(櫥窗、展臺(tái)及貨柜)

1、每季《連鎖經(jīng)營專賣店鋪新產(chǎn)品電子圖片冊(cè)》

2、每季新品上市的主推貨品陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)3、大型節(jié)假日促銷活動(dòng)的陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)4、季末清貨促銷活動(dòng)的陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)

5、抽查各店鋪陳列是否按公司下達(dá)的方案執(zhí)行（如偏差太大應(yīng)追究負(fù)責(zé)該區(qū)域的市場(chǎng)

督導(dǎo)之責(zé)任，并責(zé)令其限期指導(dǎo)、跟進(jìn)到位。）

四、促銷

1、每季新品上市的促銷活動(dòng)方案(以贈(zèng)品為主)

1）市場(chǎng)督導(dǎo)與加盟商溝通，提出草案。2）貨品專員審核。

3）品牌包裝監(jiān)理（平面）拿出配合廣告（全套）。4）市場(chǎng)督導(dǎo)跟進(jìn)方案的實(shí)施。

5）效果不佳時(shí)及時(shí)回饋意見，由貨品專員對(duì)原方案作出調(diào)整。2、全年大型節(jié)假日的促銷活動(dòng)方案(贈(zèng)品、折扣方式或配合使用)（具體同上）

3、季末清貨的促銷活動(dòng)方案(以折扣為主)（具體同上）

五、貨品分析

1、暢銷貨品(銷售前10名)→分析原因→了解庫存情況→評(píng)估是否要及時(shí)補(bǔ)貨。2、滯銷貨品(銷售倒數(shù)10名)→分析原因→了解庫存情況→及時(shí)作促銷或特價(jià)處理。3、平銷貨品(銷售一般)→分析原因→了解庫存情況→作針對(duì)性的調(diào)整。

1）調(diào)整陳列。2）調(diào)整價(jià)格。

3）進(jìn)行一些激勵(lì)性的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,把平銷貨品人為性地培養(yǎng)為暢銷貨品。

六、培訓(xùn)

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1、每季的新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：

1）新一季潮流動(dòng)向2）新一季主流顏色

3）新一季流行皮料和飾物2、貨品陳列培訓(xùn)：1）新貨上市陳列

2）節(jié)假日促銷的陳列3）季尾清貨促銷的陳列

七、皮具、促銷品采購

1、定期去皮具城了解皮具信息。

2、每一季節(jié)性訂貨會(huì)前，配合新產(chǎn)品推廣，組織新一季皮具。

1）和新一季我公司產(chǎn)品相呼應(yīng)的皮具

2）造型、色彩能提高陳列的整體完美效果之皮具3）可作為貨品熱銷之皮具

4）進(jìn)貨成本高低適宜于用作促銷用品之皮具

采購皮具時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮以上四因素。3、針對(duì)每個(gè)促銷活動(dòng)內(nèi)容而提前做好贈(zèng)品的采購計(jì)劃。

八、貨品部與相關(guān)部門之間的作業(yè)流程

營運(yùn)部市場(chǎng)信息反饋產(chǎn)品開發(fā)信息

貨貨品配置產(chǎn)品信息反饋平面圖、立面圖貨款到位情況產(chǎn)品開發(fā)部裝修工程品

信息反饋下采購訂單物料、廣告畫部生產(chǎn)進(jìn)度反饋平面設(shè)計(jì)

開業(yè)促銷方案通知發(fā)貨貨品貨品配置信息反饋?zhàn)誀I店、加盟店寫字樓業(yè)務(wù)部第4頁共4頁

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廣州市歐韻佳服飾實(shí)業(yè)有限公司職位說明書

職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱所屬部門商品專員商品部所屬職系直接上級(jí)商品組長職位編號(hào)在編人數(shù)3二、職位設(shè)置的目的

負(fù)責(zé)店鋪貨品調(diào)配及客戶訂貨、發(fā)貨、退換貨、售后服務(wù)等，給予店鋪零售管理指導(dǎo)、信息溝通，負(fù)責(zé)客戶和公司各部門間的配合與協(xié)調(diào)。三、工作職責(zé)及工作任務(wù)序號(hào)工作職責(zé)貨品合理分1配(2)新開店鋪與店鋪當(dāng)事人商討并作出合理的貨品結(jié)構(gòu)計(jì)劃。(1)負(fù)責(zé)每天對(duì)單店的銷售情況做出分析，對(duì)銷售好的店鋪提供充足的貨源。(2)對(duì)單店貨品結(jié)合暨定規(guī)劃進(jìn)行存貨分析及銷售分析，及時(shí)補(bǔ)充貨品并提出合理整改建議。(3)特別關(guān)注客戶補(bǔ)不到的貨品或滯銷的貨品，以最快的速度在2前十款，褲裝前十款）、滯銷前十款的貨品進(jìn)行分析，并做出調(diào)整方案。(4)新貨上市銷售趨勢(shì)分析。(5)對(duì)銷售異常店鋪進(jìn)行特別分析并提出調(diào)整建議，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)、反饋。貨品分析區(qū)域內(nèi)調(diào)整，對(duì)每日（周、月）本區(qū)域暢銷前二十款（上裝工作任務(wù)(1)新貨入倉后根據(jù)定貨會(huì)定貨量結(jié)合店鋪實(shí)際情況(店鋪級(jí)別、面積、營業(yè)額、氣候、消費(fèi)習(xí)慣等)進(jìn)行貨品的合理分配。1

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(1)查詢店鋪補(bǔ)貨單，檢查補(bǔ)貨是否合理，并審核后輸送倉庫執(zhí)行補(bǔ)貨。(2)認(rèn)真分析店鋪電腦進(jìn)銷存數(shù)據(jù)后，制定店鋪貨品的補(bǔ)充或調(diào)3店鋪補(bǔ)貨整計(jì)劃(需與計(jì)劃主管及市場(chǎng)拓展進(jìn)行充分溝通)。(3)新貨到倉時(shí)，依據(jù)貨品分配計(jì)劃及時(shí)通知各店，并安排新貨上市。(1)分析單款在區(qū)域內(nèi)各店鋪中的銷售情況，及時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)貨品在各店鋪中進(jìn)行調(diào)整(運(yùn)用附表二)。(2)根據(jù)本區(qū)銷售分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理庫存（庫存積壓與庫存4(3)根據(jù)公司的銷售策略或促銷計(jì)劃及整體調(diào)撥計(jì)劃，落實(shí)、具體執(zhí)行相關(guān)調(diào)撥事宜。(4)店鋪間調(diào)撥單的制單并將財(cái)務(wù)單交財(cái)務(wù)部。(1)根據(jù)公司特許經(jīng)營合同相關(guān)調(diào)換貨品規(guī)定及補(bǔ)充協(xié)議等，對(duì)專賣店可調(diào)換貨品進(jìn)行準(zhǔn)確核算，并監(jiān)督店鋪按規(guī)定執(zhí)行換5貨品退換貨。(2)監(jiān)督店鋪按規(guī)定執(zhí)行退貨。(3)跟進(jìn)退貨是否按時(shí)入倉。(1)每周一檢查各店是否按時(shí)上報(bào)周分析報(bào)表和分析總結(jié)，并按管理制度作相應(yīng)處理。店鋪周分析6報(bào)表備案。(4)對(duì)于需上傳但未上傳周報(bào)表的店鋪可進(jìn)行處罰。(1)每日檢查各店是否上傳銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，如未上傳，查明原由并作相應(yīng)處理。7銷售數(shù)據(jù)收集(2)對(duì)于未安裝購銷聯(lián)系統(tǒng)的店鋪，每日需催收傳真報(bào)表，并跟進(jìn)輸入電腦系統(tǒng)。(2)本區(qū)周報(bào)表上傳狀況統(tǒng)計(jì)（填寫店鋪周報(bào)表上傳統(tǒng)計(jì)表）。(3)將各店上傳的周報(bào)表以各店名為文件名按時(shí)間段存入電腦貨品調(diào)撥不足），提出區(qū)域間調(diào)撥需求及具體方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。2

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(1)及時(shí)作通訊或傳真向各店傳達(dá)公司新到貨、促銷活動(dòng)、及其它需通知店鋪的信息，并要求對(duì)方確認(rèn)收到，并予以解釋。(2)及時(shí)向本區(qū)督導(dǎo)傳遞公司相關(guān)文件、公函等信息。(3)及時(shí)與本區(qū)督導(dǎo)溝通本區(qū)各店鋪的貨品、活動(dòng)等市場(chǎng)銷售狀況。(4)及時(shí)向上級(jí)、相關(guān)部門匯報(bào)傳達(dá)店鋪異常狀況信息。(5)建立并完善客戶檔案，客戶資料變化時(shí)，需及時(shí)更新檔案。8(7)處理客戶投訴，并記錄分析產(chǎn)生原因。(8)本區(qū)督導(dǎo)出差不能跟進(jìn)新店開業(yè)時(shí)，由商品零售專員跟進(jìn)新店開業(yè)。(9)負(fù)責(zé)完成本區(qū)督導(dǎo)移交的工作，或本區(qū)督導(dǎo)因故不能完成的工作。(10)每周例會(huì)所需的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)報(bào)告。(11)參加部門例會(huì)。(12)按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作。其他(6)店鋪購物袋的配送。四、工作聯(lián)系

公司內(nèi)部門或職位公司外部門或職位營銷中心、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、財(cái)務(wù)部客戶及顧客五、任職資格要求

維度要求專業(yè)要求：服裝、營銷、物流等相關(guān)專業(yè)。教育知識(shí)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷要求：高中或中專以上學(xué)歷。資格及職稱要求：經(jīng)驗(yàn)要求：兩年以上專賣店管理工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)要求：熟悉服裝行業(yè)貨品管理流程。3

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較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析判斷能力、溝通能力、能吃苦耐勞、有強(qiáng)烈的責(zé)任職位能力素質(zhì)要求心和上進(jìn)心。其他任職者簽名日期：年月日直接上級(jí)簽名日期：年月日人事部負(fù)責(zé)人簽名日期：年月日熟悉品牌風(fēng)格和公司貨品；4

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