201*-9-21日婦幼保健院例會(huì)總結(jié)

新城區(qū)婦幼保健院例會(huì)總結(jié)

時(shí)間：２０１2年9月21日地點(diǎn)：疾控中心三樓會(huì)議室參加人員：各園保健醫(yī)主持人：姚大夫會(huì)議內(nèi)容：

1.營(yíng)養(yǎng)性疾病的管理與統(tǒng)計(jì)：

4月統(tǒng)計(jì)上半年的，10月統(tǒng)計(jì)下半年。

2.崔科長(zhǎng)：對(duì)各園所工作做的好的一面進(jìn)行鼓勵(lì)并學(xué)習(xí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改正，加強(qiáng)幼兒飲食管理，各項(xiàng)制度要健全等。3.今年有新表格，希望各園認(rèn)真填寫，做好園所的保健工作。掌握每位幼兒的身體發(fā)育狀況。

201*-9-21西安新城童樂幼兒園

擴(kuò)展閱讀：婦幼保健院院長(zhǎng)在201*年總結(jié)表彰會(huì)議上的講話

李鳳文同志

在全院總結(jié)表彰會(huì)議上的報(bào)告

（201*年3月3日）

今天召開這次會(huì)議，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大，十七屆三中全會(huì)和各級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)201*年工作，表彰先進(jìn)，安排部署201*年醫(yī)院工作任務(wù)。首先，我代表醫(yī)院黨總支、院委會(huì)向剛才受到表彰的先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀！向一年來任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)的全院干部職工表示誠(chéng)摯的感謝！局黨委對(duì)這次會(huì)議非常重視，王局長(zhǎng)親自到會(huì)并將作重要講話，我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。下面，我對(duì)201*年全院工作作簡(jiǎn)要回顧，并就做好今年工作講幾點(diǎn)意見。

一、團(tuán)結(jié)實(shí)干，開拓進(jìn)取，201*年全院工作成績(jī)顯著201*年，在市委、市政府和市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹各級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，緊緊圍繞市衛(wèi)生局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)和年初制定的工作計(jì)劃，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)工作，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)。201*年醫(yī)院門診量80324人次，住院3548人次，手術(shù)3597例，剖宮產(chǎn)術(shù)1016例；業(yè)務(wù)收入1625萬元，比201*年增長(zhǎng)43.6％；孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率分別控制在

同志們：

8.87/10萬，8.96‰；新生兒疾病篩查率100％，新生兒聽力篩查98％。主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

（一）婦女保健工作穩(wěn)步推進(jìn)。積極開展女職工健康查體工作，與工會(huì)、婦聯(lián)、勞動(dòng)、人事等部門密切配合，對(duì)企事業(yè)單位女職工進(jìn)行了健康查體和婦女病普查普治，全年共查體5071人次，查出患病婦女1537人，患病率為30.3％。認(rèn)真落實(shí)艾滋病“母嬰阻斷”項(xiàng)目，廣泛開展咨詢服務(wù)，及時(shí)收集、匯總、上報(bào)資料，HIV檢測(cè)17300余例，其中婚檢檢測(cè)6811人、母嬰阻斷檢測(cè)10897人。重視開展婚前醫(yī)學(xué)檢查，全年婚檢8925對(duì)，婚檢率84％，發(fā)現(xiàn)一例HIV陽(yáng)性病例，并已納入管理。

（二）兒童保健工作扎實(shí)有效。一是加大了新生兒疾病篩查和聽力篩查力度。嚴(yán)格血片采集、傳遞程序，對(duì)患有疾病的嬰兒及時(shí)提出治療意見，確保了篩查質(zhì)量。全年新生兒疾病篩查10730人，復(fù)篩315人；聽力篩查9295人，復(fù)篩2397人，對(duì)異常78人及時(shí)進(jìn)行了指導(dǎo)與治療。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了兒童保健工作。按照上級(jí)要求，認(rèn)真履行職責(zé)，針對(duì)手足口病、甲型H1N1流感疫情，開展醫(yī)務(wù)人員防控知識(shí)培訓(xùn),深入托幼機(jī)構(gòu)宣傳防控知識(shí)，發(fā)放宣傳材料3000余份，加強(qiáng)對(duì)兗礦托幼園所防控工作的督導(dǎo)管理，杜絕了防控死角。開展兒童健康查體2600余人次，并及時(shí)進(jìn)行生長(zhǎng)營(yíng)養(yǎng)發(fā)育評(píng)價(jià)及結(jié)果評(píng)析反饋。三是認(rèn)真做好《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理發(fā)放。全年共發(fā)放《出生醫(yī)學(xué)證明》12585份，嚴(yán)格做到證、卡出入庫(kù)管理

和清點(diǎn)核實(shí)工作，確保了《出生醫(yī)學(xué)證明》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。四是啟動(dòng)了殘疾兒康復(fù)訓(xùn)練中心工作。5月份，高標(biāo)準(zhǔn)通過了濟(jì)寧市驗(yàn)收，市殘聯(lián)救助貧困殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練中心的66名受助殘疾兒童和社會(huì)上的7名兒童，接受了康復(fù)訓(xùn)練，效果良好，受到了兒童家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

（三）醫(yī)院管理水平不斷提高。制定出臺(tái)了《崗位目標(biāo)責(zé)任制管理辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》等文件，修訂完善了《醫(yī)療安全管理辦法》，不斷加大監(jiān)督檢查力度，勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯改善。實(shí)行中層干部?jī)?nèi)退制，調(diào)整了5名科室負(fù)責(zé)人，加大中層干部的管理力度，實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制，每季度評(píng)議一次，評(píng)議結(jié)果差的予以戒免。深入開展了“兩好一滿意”活動(dòng)，病房實(shí)行“1對(duì)1”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向病陪人發(fā)放征求意見表，堅(jiān)持行政查房，認(rèn)真聽取患者意見和建議，并及時(shí)加以整改。藥品采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)。醫(yī)療糾紛的發(fā)生次數(shù)和賠付額較往年有明顯下降，社會(huì)滿意度進(jìn)一步提高。

（四）綜合服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和考試，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。開展了評(píng)選靜脈穿刺能手活動(dòng)，對(duì)評(píng)出的技術(shù)能手每月獎(jiǎng)勵(lì)200元。舉辦了“慶國(guó)慶、講學(xué)習(xí)、講責(zé)任、講奉獻(xiàn)”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀演講比賽，以評(píng)先樹優(yōu)、職稱晉升為契機(jī)，講正氣，樹正風(fēng)，職工的精神風(fēng)貌有了明顯改觀。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，3月份啟用了新門診樓，改造裝修了兒科病房樓，投入26.5萬元購(gòu)了原裝進(jìn)口全自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀，

醫(yī)院綜合服務(wù)能力有了明顯增強(qiáng)。

概括起來，201*年的變化主要是五句話：院容院貌改觀了，職工的精神面貌煥發(fā)了，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入增加了，職工的福利和待遇提高了，醫(yī)院上和社會(huì)上的形象和地位增強(qiáng)了。

同志們，201*年醫(yī)院工作成績(jī)的取得，是市委、市政府、市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持的結(jié)果，是有關(guān)部門密切配合、通力協(xié)作的結(jié)果，更是全院干部職工團(tuán)結(jié)一致、共同努力的結(jié)果。在此，我代表院黨總支、院委會(huì)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的敬意，向全院干部職工表示衷心的感謝！

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)：一是以病人為中心的服務(wù)理念還沒有樹立起來。二是醫(yī)療安全質(zhì)量控制有待進(jìn)一步深化、細(xì)化。三是人才結(jié)構(gòu)仍需優(yōu)化。四是中層干部的管理意識(shí)、管理水平有待提高。五是少數(shù)同志存在驕傲自滿和不思進(jìn)取的思想。上述問題，我們務(wù)必要高度重視，認(rèn)真研究并加以解決。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)做好201*年各項(xiàng)工作201*年，是我院發(fā)展的關(guān)鍵年，我們面臨著新醫(yī)改提供的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，做好新一年的工作，必須牢固樹立勇?lián)鷭D女兒童健康的責(zé)任意識(shí)，以公共視角、銳利眼光、大衛(wèi)生的觀念，推動(dòng)全市婦女兒童健康水平不斷提高。

201*年，醫(yī)院工作指導(dǎo)思想：以黨的“十七大”精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)貫徹執(zhí)行“兩綱一法”，

堅(jiān)持以保健為中心，保障生殖健康為目的，保健與臨床相結(jié)合，面向基層、面向群體和預(yù)防為主的婦幼衛(wèi)生工作方針，緊緊圍繞“服務(wù)、質(zhì)量、管理、技術(shù)”四條主線，切實(shí)履行婦幼衛(wèi)生公共職能，振奮精神，開拓進(jìn)取，推進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階，為全市婦女兒童提供安全優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉便捷的醫(yī)療保健服務(wù)。

工作目標(biāo)：在鞏固成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：孕產(chǎn)婦死亡率控制在8.87/10萬以內(nèi)，嬰兒死亡率控制在8.96‰以內(nèi)；免費(fèi)婚檢率＞90％，住院分娩率＞95％；新生兒疾病篩查率＞99％，新生兒聽力篩查＞98％；托幼機(jī)構(gòu)兒童保健體檢率>98％，女職工健康查體201*人次；門診、住院人次分別同比提高15％；業(yè)務(wù)收入增加15％，確保達(dá)到1800萬元。

主要工作措施：

（一）繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理。修訂完善醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)章制度，研究制度有效落實(shí)的方法和措施，增強(qiáng)制度約束力和強(qiáng)制力，真正做到用制度管人，靠制度辦事，消除制度管理中的漏洞和缺陷，真正做到人有事干、事有人干。探索民主管院的途徑和方法，提高民主管理、民主決策的水平，提高醫(yī)院內(nèi)部管理的透明度，不斷推進(jìn)醫(yī)院的民主、法制建設(shè)。按責(zé)權(quán)相稱的原則，進(jìn)一步完善并實(shí)施院科二級(jí)管理負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，提高中層干部的管理水平，充分發(fā)揮中

層干部在管理、技術(shù)等方面的骨干作用。健全完善科室考核及經(jīng)濟(jì)核算辦法，強(qiáng)化成本及質(zhì)量控制，對(duì)一次性的衛(wèi)生耗材繼續(xù)實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰制度，探索按技術(shù)、職務(wù)、工作量、服務(wù)態(tài)度等要素分配獎(jiǎng)金。繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境潔凈、工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的局面。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保健工作。落實(shí)孕婦補(bǔ)服葉酸的各項(xiàng)措施，做好對(duì)農(nóng)村產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助的宣傳和服務(wù)工作，加大目標(biāo)人群母嬰阻斷知識(shí)的宣傳與培訓(xùn)工作力度，提高母乳喂養(yǎng)率、產(chǎn)后訪視率及殘疾兒童康復(fù)水平。扎實(shí)做好免費(fèi)婚檢工作，穩(wěn)步提升婚檢率。開展托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理工作，提高兒童的查體率。開展婦女病普查普治工作，提高婦女健康查體率和生殖健康水平。進(jìn)一步加大母嬰保健工作力度，強(qiáng)化孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理，健全篩查網(wǎng)絡(luò)，降低出生缺陷發(fā)生率。精心打造于“免費(fèi)婚檢、孕情監(jiān)測(cè)、住院分娩”為一體的“服務(wù)包”，為婚檢對(duì)象及孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）不斷加大健康教育宣傳力度。健康教育是保健服務(wù)先導(dǎo)，做好社會(huì)保健工作需要我們?cè)诮】到逃�上下大力氣。今年，我們將充分發(fā)揮婦幼保健優(yōu)勢(shì)，采取電視、報(bào)紙、門戶網(wǎng)站、舉辦健康促進(jìn)公益活動(dòng)等多種形式，加大宣傳力度，展示婦幼保健健康教育的工作職責(zé)和巨大優(yōu)勢(shì)，提升婦幼保健院的業(yè)務(wù)層次和社會(huì)影響力；抓住托幼機(jī)構(gòu)、“孕婦

學(xué)�！眱蓚�(gè)關(guān)鍵場(chǎng)所，探索創(chuàng)新教育方式。選派專業(yè)人員深入到學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)開展婦幼保健知識(shí)講座，普及衛(wèi)生保健知識(shí)，提高婦女兒童自我保健能力。

（四）認(rèn)真抓好業(yè)務(wù)能力建設(shè)。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不僅是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證，也是切實(shí)維護(hù)人民群眾根本利益的重要標(biāo)志。當(dāng)前，群眾不僅要求醫(yī)療康復(fù)環(huán)境好、方便及時(shí)、熱情周到，而且要求技術(shù)水平高、診斷準(zhǔn)確、治療有效；不僅要求對(duì)癥下藥、規(guī)范治療，而且要求提供心理咨詢、健康指導(dǎo)、康復(fù)保健等多元化服務(wù)。為此，醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改方案，堅(jiān)持“不求大而全，但求專而精”的發(fā)展方向，突出發(fā)展社會(huì)保健科、婦產(chǎn)科、小兒科等重點(diǎn)科室，廣泛開展適宜技術(shù)及新業(yè)務(wù)、新療法的推廣和運(yùn)用工作。改造裝修婦產(chǎn)科、兒科病房，采用政府招標(biāo)的方式，購(gòu)四維彩超、微量元素分析儀，安裝中心供氧呼叫設(shè)備，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)嬰幼兒“游泳、沖浪、沐浴、撫觸、水療”中心，改善住院條件，優(yōu)化住院環(huán)境，做大產(chǎn)科、兒科，做優(yōu)婦科、不孕不育、兒童康復(fù)，提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，使醫(yī)院特色更加突出。繼續(xù)開展醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)考試和護(hù)理操作技術(shù)比賽活動(dòng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能的培訓(xùn)。根據(jù)從事專業(yè)，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試，并探索將考試成績(jī)和工作業(yè)績(jī)與職稱評(píng)聘、年終評(píng)先樹優(yōu)掛鉤。認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、病例

討論等核心制度，全方位加強(qiáng)管理，鞏固提高基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

（五）切實(shí)保證醫(yī)療安全。繼續(xù)開展形式多樣的醫(yī)療安全教育活動(dòng)，加強(qiáng)衛(wèi)生法律、法規(guī)教育，提高法制觀念，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全管理責(zé)任制，層層簽訂《醫(yī)療安全責(zé)任書》，建立健全督查督導(dǎo)制度，制定落實(shí)整改措施，使醫(yī)務(wù)人員切實(shí)做到自覺依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范操作規(guī)程，防范差錯(cuò)事故，確保醫(yī)療安全。同時(shí)加強(qiáng)水、電、暖、安全保衛(wèi)等工作督導(dǎo)檢查，確保醫(yī)院工作整體安全。

（六）深入開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。我院確定今年為“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，在進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及思想政治教育的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為本，標(biāo)本兼治，糾建并舉，深入開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)情感，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，對(duì)病陪人做到見面點(diǎn)個(gè)頭，開口先問候，語(yǔ)言要文明，態(tài)度要熱情，再見揮揮手，“走好”送客友。完善醫(yī)患溝通和投訴處理制度，建立“醫(yī)患溝通日”制度，完善病房“一對(duì)一”服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“禁酒令”，一旦發(fā)現(xiàn)在工作期間中午飲酒者，處罰200元，并按照市委、市政府的規(guī)定給予行政處理。積極開展“三學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)精神和醫(yī)師職業(yè)精神，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言文明、儀表端莊、

行為規(guī)范、服務(wù)及時(shí)、安全有效的工作目標(biāo)，為創(chuàng)建群眾滿意的衛(wèi)生行業(yè)作出貢獻(xiàn)。

三、堅(jiān)定信心，干事創(chuàng)業(yè)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處201*年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是我院實(shí)現(xiàn)快速、健康發(fā)展的重要一年。今年工作任務(wù)很重，我們一定要抓住機(jī)遇，倡樹“愛民惠民，嚴(yán)謹(jǐn)求精”職業(yè)精神，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，扎實(shí)工作，確保圓滿完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）堅(jiān)決破除自滿情緒，增強(qiáng)加快發(fā)展的意識(shí)。201*年我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，業(yè)務(wù)收入有了較大增長(zhǎng)，這是全體干部職工辛勤工作、努力奮斗的結(jié)果。這充分表明我們這支隊(duì)伍特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)，是一支群眾信得過、組織給予肯定、具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，面對(duì)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感和壓力感，牢記虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后，克服固步自封、小成即滿的思想，樹立不進(jìn)則退、小進(jìn)也退的憂患意識(shí)，破除自滿情緒，結(jié)合各自實(shí)際，學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作，把心思用在工作上，對(duì)醫(yī)院安排的每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持做到?jīng)]有最好，只有更好。如果看不到優(yōu)點(diǎn)，就失去了自信；如果看不到缺點(diǎn)，就迷失了方向，喪失了前進(jìn)的動(dòng)力。全院干部職工要千方百計(jì)為醫(yī)院著

想，為我們自己著想，使出最大的干勁，在201*年基礎(chǔ)上，堅(jiān)定信心，爭(zhēng)取今年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入再增加600萬元。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，那么到201*年我們就可以實(shí)現(xiàn)繼續(xù)增加800萬元的目標(biāo)。到那時(shí)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入就比201*年增長(zhǎng)了2倍，醫(yī)院的發(fā)展會(huì)更有潛力，我們的生活也會(huì)更加美好。

（二）堅(jiān)決破除惰性思想，弘揚(yáng)吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。吃苦耐勞是一個(gè)人、尤其是青年人所應(yīng)該具備的基本的優(yōu)良品質(zhì)之一。從現(xiàn)實(shí)生活中來看，大凡在單位里受到領(lǐng)導(dǎo)重視、得到同事尊重、在事業(yè)上有大發(fā)展的，都是那些在工作中吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的實(shí)干苦干者。然而，現(xiàn)在我們有一些同志心浮氣躁、缺乏吃苦耐勞精神，主要有以下三種表現(xiàn)：一是對(duì)工作拈輕怕重。遇到問題視而不見，遇到困難躲躲閃閃，不愿意面對(duì)壓力，不敢接受挑戰(zhàn)。二是對(duì)事業(yè)不思進(jìn)取。對(duì)待工作得過且過，不求上進(jìn)；對(duì)待事業(yè)馬馬虎虎，作風(fēng)漂浮，滿足于不求有功，但求無過；不愿意研究新問題，研究新方法，缺乏創(chuàng)新的精神和愿望。三是講待遇，要獎(jiǎng)金。不能認(rèn)真地面對(duì)社會(huì)生活和工作事業(yè)，一味追求個(gè)人利益和物質(zhì)享受；不講付出和奉獻(xiàn)，只講福利和獎(jiǎng)金。哪里工作量小就想到哪里，哪里獎(jiǎng)金多就想到哪里，丟掉了吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。上述這些人，很難把自己的命運(yùn)與集體利益緊密聯(lián)系在一起，很難創(chuàng)造出業(yè)績(jī)，也很難贏得社會(huì)的認(rèn)可或贊譽(yù)。只有勞動(dòng)才能創(chuàng)造人生的價(jià)值，勞動(dòng)最光榮，

奉獻(xiàn)最可貴。一個(gè)有為的人必將具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，把單位的事當(dāng)作自己的事來做，是任勞任怨；把自己的事當(dāng)作單位的事來做，是人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、生活的快樂、人生的真諦。為此，一要轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。態(tài)度決定一切。哈佛大學(xué)一項(xiàng)研究表明，工作中能否作出成績(jī)，態(tài)度占85％，知識(shí)和智力只占15％。工作的態(tài)度決定事業(yè)發(fā)展的高度。當(dāng)今時(shí)代工作不僅僅是為了解決溫飽問題，更是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的有效途徑。因此，要想成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，要想被評(píng)為先進(jìn)，就要切實(shí)轉(zhuǎn)變畏難發(fā)愁、消極懈怠的錯(cuò)誤觀念，擺脫牢騷滿腹、平庸度日的錯(cuò)誤狀態(tài)，消除不求有功、但求無過的錯(cuò)誤想法，把吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神不僅記在心上，更要落實(shí)到工作中。二要做好本職工作。人的一生，實(shí)際工作的時(shí)間不過三十多年，要珍視當(dāng)前的工作，珍惜工作的每一天，不要因瑣碎的小事對(duì)工作心生怨恨，不要因枯燥的工作而不珍惜自己的崗位，不要勿以善小而不為，勿以惡小而為之。海爾集團(tuán)有句名言：把簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單。因此，要要沉下心來，從一個(gè)個(gè)平凡的崗位上干起；扎扎實(shí)實(shí)，從一件件瑣碎的小事上做起。三要講無私奉獻(xiàn)。要抵制自由主義、拜金主義和個(gè)人主義傾向，對(duì)工作要不畏艱辛，不辭勞苦，不偷奸�；�，不拈輕怕重；對(duì)病人要認(rèn)真聽取意見和建議，要多反思工作中存在的問題和不足之處。每一天工作結(jié)束后，要想一想今天我為醫(yī)院做了什么，做了多少？每一天上

班前，要想一想今天我要為醫(yī)院做什么，做多少？自己?jiǎn)枂栕约海何覍?duì)得起自己的工作嗎？對(duì)得起醫(yī)院發(fā)放的工資、福利和待遇嗎？作為醫(yī)院的每一位職工，要滿足現(xiàn)在的待遇，要在事業(yè)上積極進(jìn)取，在崗位上任勞任怨，在職責(zé)上樂于奉獻(xiàn)，在學(xué)習(xí)上鍥而不舍，在專業(yè)上精益求精，只有這樣，才能干好工作，才能有所作為，才不辜負(fù)僅有的一次生命。（三）切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立“病人第一、病人至上”的思想。今年，我們?cè)谌�院范圍�?nèi)開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，目的就是通過活動(dòng)提高我院的服務(wù)水平和質(zhì)量，塑造良好的服務(wù)形象。每一位職工，都代表著醫(yī)院的形象，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣不僅反映醫(yī)院的水平，更體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)、涵養(yǎng)。要想贏得病人的信任，就要始終把病人的利益放在首位，牢固樹立“病人第一，病人至上”的思想，充分認(rèn)識(shí)到病人是我們的衣食父母，沒有病人，就沒有工資、福利、待遇，更談不上個(gè)人和醫(yī)院的發(fā)展。如果對(duì)待病人生冷硬頂，漠不關(guān)心，推諉扯皮，一旦失去病人的信任，那么我們的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)就會(huì)越來越萎縮，我們的日子就會(huì)越來越難過。到時(shí)候，再努力、再后悔為時(shí)已晚。俗話說，金杯銀杯不如老百姓的口碑。職工隊(duì)伍的形象是一個(gè)單位無言的威力強(qiáng)的廣告，是一張亮麗的名片。我們的服務(wù)對(duì)象主要是婦女、兒童，是社會(huì)弱勢(shì)群體，更需要關(guān)心和體貼。古人很久就知道“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的道理，何況受過高

等教育的我們？！我們要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站住腳，除了提高業(yè)務(wù)水平外，當(dāng)前突出要抓好的工作就是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度。做到這一點(diǎn)其實(shí)并不困難，只要換位思考一下，如果我們生了病，到別的醫(yī)院看病，人家服務(wù)態(tài)度不好，我們會(huì)有什么感受？我們要生存、要發(fā)展，就要深刻認(rèn)識(shí)到“婦幼保健院需要病人，不是病人需要婦幼保健院；婦幼保健院離不開病人，但病人可以離開婦幼保健院”這個(gè)道理。每一位職工，只要在婦幼保健院工作，就不能游離于婦幼保健院之外，要有主人翁的思想，把醫(yī)院當(dāng)作自己的家，自己生存、生活的依靠，要始終維護(hù)單位的利益，把“要我工作”改變?yōu)椤拔乙�工作”，時(shí)刻想到“今天工作不努力，明天努力找工作”的尷尬。全院干部職工要堅(jiān)持“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)，臨床圍著病人轉(zhuǎn)”原則，立足本職崗位，履行服務(wù)宗旨，認(rèn)真查找工作中存在的服務(wù)問題和不足，分析、制定、落實(shí)整改措施，切實(shí)做到讓病人滿意、讓社會(huì)滿意。

同志們，現(xiàn)在的婦幼保健院已進(jìn)入一個(gè)新的歷史階段，迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇。讓我們?cè)谑形�、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，倍加珍惜來之不易的發(fā)展局面，倍加維護(hù)來之不易的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神、堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)工作，為保障全市婦女兒童健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而努力奮斗！

謝謝大家！

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