同志們：

按照區(qū)委要求，今天，我們?cè)谶@里安排部署街道“三問(wèn)三解”活動(dòng)。這是貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)群眾，落實(shí)中央提出今年要在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中開(kāi)展“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)的重要舉措，我們必須結(jié)合工作實(shí)際，真抓實(shí)干、扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求“三問(wèn)三解”活動(dòng)取得顯著成效，以優(yōu)異的成績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮!

剛才，xx同志宣讀了我們街道開(kāi)展“三問(wèn)三解”活動(dòng)的實(shí)施方案，基層兩名同志也表了態(tài)，下面，我就如何開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)開(kāi)展“三問(wèn)三解”活動(dòng)重大意義

今年，省委決定在全省各級(jí)機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展“三問(wèn)三解”活動(dòng)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)踐載體的創(chuàng)新，市委、區(qū)委都進(jìn)行了及時(shí)的安排和部署，這是踐行以人為本、執(zhí)政為民理念的重大舉措，是促進(jìn)和諧、凝聚人心、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的客觀需要。結(jié)合我們街道現(xiàn)實(shí)情況，我認(rèn)為需要從四個(gè)方面認(rèn)識(shí)“三問(wèn)三解”活動(dòng)的重大意義，才能確保活動(dòng)取得實(shí)效。

(一)“三問(wèn)三解”活動(dòng)是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的需要。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目標(biāo)是“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾，加強(qiáng)基層組織”，“三問(wèn)三解”活動(dòng)是通過(guò)“三問(wèn)”群眾，準(zhǔn)確掌握群眾的憂、怨、困、苦，再通過(guò)“三解”落實(shí)幫民、為民、助民，解決群眾的思想問(wèn)題，從而達(dá)到共建和諧社會(huì)的目的，它們的最終目標(biāo)是一致的，可以講“三問(wèn)三解”活動(dòng)是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的需要和創(chuàng)新。

(二)“三問(wèn)三解”活動(dòng)是落實(shí)基層組織建設(shè)年活動(dòng)的需要。中央在今年2月確定２０１２年為基層組織建設(shè)年，這是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要舉措，旨在把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和基層組織建設(shè)年融為一體，以新的成績(jī)向十八大獻(xiàn)禮。開(kāi)展基層組織建設(shè)年活動(dòng)離不開(kāi)基層黨員群眾的廣泛參與，這同“三問(wèn)三解”活動(dòng)要求是一致的，如果沒(méi)有基層黨員群眾的自覺(jué)參與，我們的活動(dòng)勢(shì)必流于形式，走了過(guò)場(chǎng)。只有將群眾的需求困苦解決好了，他們才能支持我們工作，熱心我們事業(yè)，我們的活動(dòng)也才能真正落到實(shí)處。

(三)“三問(wèn)三解”活動(dòng)是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的需要。在街道機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍中，是否存在“庸、懶、散”作風(fēng)呢，是否存在“臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦”現(xiàn)象呢，我看大有人在，這種“主仆”意識(shí)顛倒現(xiàn)象嚴(yán)重破壞了黨群關(guān)系、干群關(guān)系，是天理不容的，是執(zhí)政黨所不容許的，“三問(wèn)三解”就是一個(gè)很好的方法、辦法和措施，看看我們機(jī)關(guān)干部在群眾這面鏡子里是什么形象，這樣有利于我們機(jī)關(guān)作風(fēng)改進(jìn)和提高，所以講“三問(wèn)三解”活動(dòng)意義非常重大，也非常及時(shí)，我們必須深入、持久、廣泛、扎實(shí)開(kāi)展好，還老百姓一個(gè)滿意，還機(jī)關(guān)一個(gè)清白，還領(lǐng)導(dǎo)和干部一個(gè)新的形象。

二、正確把握“三問(wèn)三解”活動(dòng)的核心

“三問(wèn)”就是“問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”。問(wèn)政，就是要面對(duì)面問(wèn)清老百姓對(duì)機(jī)關(guān)政務(wù)、政風(fēng)、政紀(jì)方面的意見(jiàn)、建議和批評(píng)；問(wèn)需，就是要面對(duì)面問(wèn)清老百姓對(duì)生產(chǎn)、生活、平安等方面的意見(jiàn)、建議和批評(píng)；問(wèn)計(jì)，就是要面對(duì)面問(wèn)清老百姓對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面的計(jì)策、良策、對(duì)策。“三解”就是“解民憂、解民怨、解民困”。憂就是老百姓的憂愁、憂慮；怨，就是老百姓的怨恨、怨氣；困就是老百姓的困難、困苦。

“三問(wèn)三解”活動(dòng)，“問(wèn)”是前提和基礎(chǔ)，“解”是目的和重點(diǎn)。必須把“三問(wèn)”作為切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，“三解”作為落實(shí)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們具體要做到“三真”。

一要真問(wèn)。深入群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。活動(dòng)中，街道機(jī)關(guān)干部都要真心放下架子，撲下身子，拉下面子，主動(dòng)進(jìn)村入戶問(wèn)，要不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕難，面對(duì)面、零距離地問(wèn)計(jì)于群眾。要讓群眾感受到真心實(shí)意、真情實(shí)意，要讓群眾感受到溫暖，決不能隔靴搔癢，弄虛作假，將“三問(wèn)三解”活動(dòng)走了過(guò)場(chǎng)，流了形式，因?yàn)?ldquo;問(wèn)”是活動(dòng)的基礎(chǔ)。要帶著感情與群眾談心、拉家常、交朋友，向群眾宣傳規(guī)章制度話語(yǔ)要客氣、委婉、生動(dòng)，使群眾容易接受，同群眾打交道要克服生、冷、硬、碰，要多在實(shí)踐中學(xué)習(xí)總結(jié)群眾工作方法，多說(shuō)一些知心話、暖心話、真心話和體貼話，來(lái)?yè)Q取和鼓勵(lì)群眾說(shuō)真心話，哪怕是對(duì)我們的工作和作風(fēng)的批評(píng)、埋怨和牢騷。每名機(jī)關(guān)干部都要將征求到的意見(jiàn)建議登記好、整理好；各科室要匯總好、歸納好，由分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織研究解決幫扶辦法，制定計(jì)劃。需要街道解決的及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)反饋，會(huì)議研究解決辦法，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

二要真解。我們一定要站在講政治的高度，真心解決問(wèn)題，化解怨氣矛盾，維護(hù)和諧穩(wěn)定，為十八大的勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧的政治環(huán)境。各科室和廣大黨員干部要以這次下基層活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)解決影響社會(huì)穩(wěn)定，可能引發(fā)群體上訪的矛盾和問(wèn)題。針對(duì)排查出來(lái)的矛盾和問(wèn)題，分清輕重緩急，能解決或能答復(fù)的要現(xiàn)場(chǎng)解決，實(shí)現(xiàn)小事不出村、不過(guò)夜。對(duì)暫時(shí)解決不了的，要給群眾做出答復(fù)，征得群眾同意后，積極努力，限時(shí)解決好。對(duì)目前無(wú)條件解決或時(shí)機(jī)尚未成熟的，要做出解釋?zhuān)�給予安撫，爭(zhēng)取今后解決好，為群眾辦一些看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)事好事，讓群眾實(shí)實(shí)在在地感受到黨和政府的溫暖。針對(duì)城改回遷、換屆選舉、干部作風(fēng)、土地征用、安全生產(chǎn)等方面存在的重點(diǎn)問(wèn)題，要深入細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)和矛盾化解工作，確保把問(wèn)題解決在基層、把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，做到問(wèn)題不遺留，矛盾不上交。

三要真幫。群眾的愿望是最現(xiàn)實(shí)的也是最直接的。這次活動(dòng)能否取得實(shí)效，關(guān)鍵就在群眾最關(guān)注、最期盼、最直接的利益問(wèn)題上能真心幫助他們解決困難和矛盾。不能空口說(shuō)白話，基層群眾最講究實(shí)際的。只要我們能“問(wèn)”到群眾的心里話，實(shí)實(shí)在在幫到群眾心坎上，群眾就會(huì)記下這份情。凡是有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于增加群眾收入，有利于維護(hù)和諧穩(wěn)定的事情，都要熱心去做，想法去辦，最終都會(huì)有所收獲。我們是人民的公仆，到群眾中去訪困問(wèn)苦，是我們的責(zé)任和要求，就如同我們回家見(jiàn)自己的“親人”一樣，見(jiàn)“親人”不能空著手，要帶著真心實(shí)意，要圍繞地區(qū)和諧穩(wěn)定，每個(gè)科室結(jié)合各自工作特點(diǎn)，努力做好五件事，即：開(kāi)展一次政策宣講，把城改政策送給拆遷群眾；進(jìn)行一次法律宣傳，把平安穩(wěn)定送給群眾；組織一次技能培訓(xùn)，把增收技能送給群眾；舉辦一次信息咨詢，把勞動(dòng)就業(yè)信息送給群眾；落實(shí)一戶(名)幫扶對(duì)象，把黨的溫暖送給群眾。這些事情相信我們能做到，也能做好，只要我們用心去做了，就必然能得到群眾的歡迎和好評(píng)，也才能保證活動(dòng)不斷取得實(shí)效。

三、明確責(zé)任，積極推進(jìn)“三問(wèn)三解”活動(dòng)

機(jī)關(guān)干部“三問(wèn)三解”活動(dòng)是順民心、順民意的重要活動(dòng)，其指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟都是實(shí)實(shí)在在的，是基層群眾所盼、發(fā)展所需的一項(xiàng)民生工程，也是我們踐行黨的宗旨、增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)的一次生動(dòng)實(shí)踐，希望廣大干部一定要帶著真情、滿懷深情、充滿激情地投入到活動(dòng)中去。

(一)街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員是活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者。為保證這次活動(dòng)取得實(shí)效，街道黨工委專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，街道領(lǐng)導(dǎo)成員要在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，組織帶領(lǐng)所屬干部開(kāi)展好所包片“三問(wèn)三解”活動(dòng)，同時(shí)，對(duì)于重點(diǎn)人、重點(diǎn)戶和重點(diǎn)問(wèn)題要親自調(diào)研，親自解決，充分發(fā)揮模范帶頭作用，自覺(jué)調(diào)整好各種工作關(guān)系，處理好各種事務(wù)，不能以任何理由壓縮或占用活動(dòng)時(shí)間。要科學(xué)安排，抽時(shí)間、擠時(shí)間，利用節(jié)假日休息時(shí)間，和科室干部到基層一線，走訪群眾，征求意見(jiàn)建議，研究解決辦法，完成幫扶目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)干部既是活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是活動(dòng)的目標(biāo)責(zé)任者。

(二)各科室負(fù)責(zé)同志是活動(dòng)的組織者。各科室科長(zhǎng)(主任)對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，是“三問(wèn)三解”活動(dòng)的具體組織者。要在吃透街道活動(dòng)精神的前提下，重點(diǎn)是將科室所有干部的思想發(fā)動(dòng)起來(lái)，統(tǒng)一到街道的活動(dòng)要求上來(lái)，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和主觀能動(dòng)性，共同完成活動(dòng)的目標(biāo)要求。要對(duì)基層單位的情況掌握準(zhǔn)，群眾思想摸得準(zhǔn)，善于創(chuàng)新開(kāi)展工作，帶領(lǐng)科室干部扎實(shí)推進(jìn)工作落實(shí)。有些群眾家里白天可能沒(méi)人，各科室就要安排專(zhuān)人晚上入戶家訪，不能移漏任何一戶群眾，保證活動(dòng)全覆蓋。

(三)各科室干部是活動(dòng)的實(shí)踐者。在“三問(wèn)三解”活動(dòng)中，要積極開(kāi)展“以老帶新”的工作思路和工作方法，充分發(fā)揮街道機(jī)關(guān)老同志基層人脈廣，工作經(jīng)驗(yàn)多，工作能力強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)相對(duì)集中的問(wèn)題、帶有傾向的問(wèn)題或群眾反應(yīng)比較強(qiáng)烈的問(wèn)題優(yōu)先開(kāi)展調(diào)研解決。年輕同志要將這次活動(dòng)作為一次增強(qiáng)黨性、鍛煉自我的好機(jī)會(huì)，自覺(jué)克服怕下基層、怕見(jiàn)群眾的現(xiàn)象，主動(dòng)向老同志學(xué)習(xí)，向基層干部群眾學(xué)習(xí)，重視收集好的工作方法和群眾意見(jiàn)建議，善于學(xué)習(xí)總結(jié)活動(dòng)的方法經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。

(四)各基層干部是活動(dòng)的受訪者和參與者。我們廣大基層干部是“三問(wèn)三解”活動(dòng)的受訪者和參與者�；鶎痈刹坑山值李I(lǐng)導(dǎo)和各包村(社區(qū))科室科長(zhǎng)(主任)直接訪談，要敢于講真話辦實(shí)事，真實(shí)反映自己的意見(jiàn)建議，反映群眾的意見(jiàn)建議，不管是工作內(nèi)的，還是工作外的，都可以采取正確的方式提出來(lái)，同時(shí)，基層干部又是活動(dòng)的參與者，在當(dāng)好機(jī)關(guān)干部聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶同時(shí)，把群眾的思想調(diào)動(dòng)起來(lái)，配合機(jī)關(guān)干部創(chuàng)造性地開(kāi)展一些自選動(dòng)作。首先，開(kāi)展群眾紀(jì)律自查活動(dòng)，敢于向群眾敞開(kāi)胸懷，接受群眾監(jiān)督；其次，善于發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，在活動(dòng)中糾正缺點(diǎn)，贏得民心；第三，在活動(dòng)中提高自身素質(zhì)，強(qiáng)村先“強(qiáng)”人，同樣是基層單位，為什么有的單位整體發(fā)展就快，比較穩(wěn)定，而有些單位問(wèn)題不斷，群眾到處上訪，我想應(yīng)該引起我們基層干部的思考，是不是應(yīng)該利用這次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，多聽(tīng)聽(tīng)群眾的呼聲，為群眾解決點(diǎn)實(shí)際問(wèn)題，拉近同群眾之間距離呢。第四，開(kāi)展豐富多彩的，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化娛樂(lè)活動(dòng)，各單位要結(jié)合實(shí)際組建先進(jìn)文化宣傳隊(duì)，用先進(jìn)文化占領(lǐng)群眾的思想陣地，群眾的思想陣地我們社會(huì)主義先進(jìn)文化不去占領(lǐng)，封建、迷信等必然去占領(lǐng)，在文化建設(shè)上要舍得花錢(qián)，要時(shí)時(shí)刻刻將群眾團(tuán)結(jié)在黨支部周?chē)�，我們就沒(méi)有干不成的事。

同志們，“三問(wèn)三解”活動(dòng)意義重大，影響深遠(yuǎn)，發(fā)展所需，群眾所盼，區(qū)委關(guān)注，希望大家同心協(xié)力，迅速行動(dòng)起來(lái)，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，飽滿的工作狀態(tài)投入到活動(dòng)中來(lái)，為推動(dòng)和諧x建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

就講以上三點(diǎn)意見(jiàn)，謝謝大家。

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