綜合辦公室 2019年上半年工作總結及下半年工作計劃 本文簡介：

今年以來，在集團公司及各位領導的關懷和支持下，在辦公室全體工作人員的不懈努力下，緊緊圍繞集團公司黨委的總體部署和年初確定的工作思路和目標，按照“理論高一籌、業(yè)務精一手、奉獻多一份、服務上一層”的要求，充分發(fā)揮參謀助手、組織協(xié)調、政務服務、督促檢查和后勤保障等職能，開拓進取，扎實工作，“三為”服務水平

綜合辦公室 2019年上半年工作總結及下半年工作計劃 本文內容：

　　今年以來，在集團公司及各位領導的關懷和支持下，在辦公室全體工作人員的不懈努力下，緊緊圍繞集團公司黨委的總體部署和年初確定的工作思路和目標，按照“理論高一籌、業(yè)務精一手、奉獻多一份、服務上一層”的要求，充分發(fā)揮參謀助手、組織協(xié)調、政務服務、督促檢查和后勤保障等職能，開拓進取，扎實工作，“三為”服務水平有了新的提高，各項工作取得了新的成效�，F(xiàn)將2019年上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

　　一、行政管理工作嚴格高效

　　一是學習求活講實用。采取統(tǒng)一輔導、交流發(fā)言、集體討論、個人自學等多種形式，借助文件材料、網(wǎng)絡媒體、報刊雜志等多種載體和辦文、辦會、辦事等服務領導、服務基層、服務群眾的工作平臺，以黨的基本理論、政策法規(guī)、文秘知識、政務信息編報等先進實用知識和實際工作方法的學習為重點，加強干部員工業(yè)務能力建設，成功舉辦首期“公文及新聞通訊寫作能力提升培訓班”，特邀甘肅經(jīng)濟日報社定西記者站站長丁陸軍、定西日報要聞部主任記者王進學培訓授課，有效提高集團公司新聞宣傳工作隊伍素質。

　　二是文書求嚴講質量。⒈堅持嚴謹求實，嚴把文書工作關口。著力提高文件起草審核質量。行文力求準確、簡潔、規(guī)范、高效，內容力求全面準確地體現(xiàn)公司決策和領導意圖。上半年，共制發(fā)審核各類文件54份。⒉著力規(guī)范文件收發(fā)和電話接辦工作。充實文件收發(fā)工作力量，嚴把文件簽收、登記、傳閱、處理、督辦、歸檔等關鍵環(huán)節(jié)，尤其針對文件校對不嚴的問題，進一步靠實了文件擬制質量責任，加強擬定、核稿、簽發(fā)、蓋印、復查等各個環(huán)節(jié)的審核把關，有效杜絕了公文錯別字，提高了公文質量;加強電話接辦工作，嚴格電話記錄、擬辦、批辦等處理程序，積極遵守文件保密制度，控制文件傳閱和發(fā)放范圍，嚴格執(zhí)行帶有密級文件銷毀制度，文件收發(fā)和電話接辦工作質量進一步提高。上半年，共簽收處理各級各類文件99份，處理各級各類電話500多次。⒊著力提高各類綜合文稿質量。立足發(fā)揮參謀助手作用，圍繞集團公司重大決策和各項中心工作，廣泛調研，深入思考，力求所起草的每一篇文稿都具有較強的思想性、指導性和操作性，以高質量的文稿為領導提供高效服務。上半年，撰寫各類講話稿25篇，其它綜合性文稿和單項材料59篇，總字數(shù)達10萬字以上。⒋著力提高政務服務質量，精心組織籌備各類重大會議。半年來，辦公室充分發(fā)揮“中樞”作用，根據(jù)集團公司工作需要，按照“計劃、有序、高效”的原則，共籌備組織集團公司工作部署等重要會議16次，行政辦公會議13次，有力保障了中央及省市重大政策的及時貫徹落實和集團公司黨委各項決策的安排部署。

　　三是信息求量講指導。立足為領導決策指導提供及時準確全面的信息服務，堅持擴充數(shù)量、提升質量和及時、準確、全面的原則，積極督促各部、室、子公司及時報送工作信息;同時以突出集團公司中心工作為重點，準確把握刊發(fā)角度，從“動態(tài)報道、經(jīng)驗交流、領導批示、政策信息”等四個方面，及時通報集團公司重點工作進展情況，總結交流先進典型和成功經(jīng)驗，督促開展工作，宣傳政策法規(guī)，為領導決策和各部門開展工作提供大容量高質量的信息服務。⒈釘釘智能辦公平臺總成員377人，較上年同期345人增長9.2%;目前全員群、干部管理群、基層黨建群累計發(fā)布會議、圖文公告、各類通知291條，較上年同期239條增長21.7%;各部門日報上報條數(shù)1600條，較上年同期1500條增長6.6%。⒉公司官網(wǎng)目前設立各類信息版塊38類，共計發(fā)布信息621條，較去年同期510條增長21.7%。⒊微信公眾平臺目前設立欄目板塊15類，關注人數(shù)2490人，較上年同期2188人增長13.8%。微信公眾號各板塊上半年發(fā)布圖文信息35期，較去年同期24期增長45.8%。水信息、水文化、新聞公告等欄目板塊下新增設工會聚焦、共青團之聲板塊，各板塊均保持最新動態(tài)。⒋啟用“電子簽署”，對審批中需要備注和簽名的文件實時手動簽署，更高效、更便捷、更安全;⒌繼續(xù)推行信息編寫全員制，鼓勵辦公室人人撰寫報送信息，設立信息報送公示欄，每月統(tǒng)計、公示一次，有力促進了信息報送工作。

　　四是后勤求細講服務。推進后勤服務細致高效化。轉變思路，超前思考，細致服務，努力為領導日常工作的開展提供精細周到的后勤服務。堅持“突出特色、細致高效、熱情周到、勤儉節(jié)約”的原則，進一步嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，壓縮接待費用，圓滿完成了各項接待工作。注重加強司機的安全教育與管理，堅持文明行車、安全行車，確保了安全行車無事故。

　　五是信訪求穩(wěn)講效率。高度重視信訪維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮在政府門戶網(wǎng)站設立的民生平臺作用，廣泛征求群眾意見建議，高效解決群眾困難訴求，實現(xiàn)了“背靠背”聽取意見效果最大化。前半年共接到群眾反映各類民生問題53件，回訪53件，辦結53件，辦結率100%。同時針對群眾反映的具體問題，區(qū)分建議、問題、投訴、咨詢四大類，建立交辦事項臺賬，要求責任部門當天內調查清楚給予答復，并實行交辦制度，對回復不及時、回復質量有問題的，下發(fā)“民生回復督辦單”，督促及時解決，做到事事有答復、件件有回應。

　　六是督查求勤講成效。圍繞集團公司中心工作，抓主抓重，把握關鍵，強化督查，促進工作，力求實效。上半年圍繞年初提出的工作重點和目標責任書，采取聽匯報、查數(shù)據(jù)、現(xiàn)場查等方式開展督查4次，撰寫督查通報4份，有效推動了集團公司重點工作和項目建設的順利實施。特別針對集團公司工作安排部署會議上相關部門的承諾事項，緊盯重點工作掛圖作戰(zhàn)、倒排工期進展情況，反復進行督查，促進了承諾任務的落實，對領導批示件實行辦公室統(tǒng)一登記、傳閱交辦和聯(lián)系責任人重點登記、反饋情況的督查機制，加強對領導批示件、交辦事件的跟蹤督查，確保件件有回音、事事有結果。半年來，轉辦、督辦領導批示件37件。

　　七是黨建求實講效能。⒈機關黨支部以黨建創(chuàng)新為載體，健全工作制度，明確工作目標，細化工作任務和工作措施，上半年召開支委會議 7 次、黨員大會 2 次、黨課 2次、集中學習 8次、開展黨員固定活動日6 次、警示教育 6 次 、每人撰寫心得體會 1篇，發(fā)展黨員6名。通過開展“習近平在正定讀書分享會”、互上黨課、城市博覽館主題黨日等活動，大力推行亮點呈現(xiàn)法、成果倒逼法，將黨建創(chuàng)新成果自覺轉化為黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的強勁動力。⒉團建工作踏上新征程，團總支自批復成立自上而下完成換屆選舉，完善組織建設，創(chuàng)新組織形式，明確分工職責，上半年召開團支部會議6次，集中學習共計36次，信息上報12條，開展青年志愿者活動6次，充分發(fā)揮了共青團在青年成長和實踐中的服務作用。

　　八是管理求序講和諧。一抓人員隊伍建設。繼續(xù)堅持秘書工作“理論高一籌、業(yè)務精一手、奉獻多一點、服務上一層”的“四個一”及后勤服務保障工作“心細、眼亮、手快、腳勤”的“八字”要求，促進人員隊伍整體素質提高，在實際工作中給年輕同志定任務、壓擔子，創(chuàng)造在實踐中鍛煉的機會。二抓制度建設。對集團公司各項制度進行全面梳理，查漏補缺，新修訂了《薪酬管理辦法(試行)》、《績效考核管理辦法》、《臨時用工人員管理制度》、《工程項目獎懲管理辦法(試行)》、《員工外出培訓管理辦法》、《干部職工學習培訓方案》、《職工餐廳及宿舍管理辦法》等8項制度，用制度管人管事，把制度的規(guī)范性、程序的嚴密性和紀律的約束性結合起來，強化了制度的執(zhí)行力。三抓安全生產(chǎn)。始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，嚴格按照“責任制、承諾制、報告制、評估制”四制要求，加強領導、細化責任、完善制度、嚴格督查，上半年組織職工安全培訓1次，召開安全生產(chǎn)專題會議2次，開展安全生產(chǎn)檢查4次，專項督查1次，發(fā)現(xiàn)安全隱患2起，下發(fā)整改通知書2份，對查出的安全隱患登記建檔并進行復查驗證，有效的遏制了各類事故的發(fā)生。

　　二、勞資人事工作縝密有序

　　一人事管理和勞資報表實現(xiàn)電子化。重新梳理全員勞資信息，在原檔案基礎上新增勞動考勤、崗位調配、工資核算、勞動定額、請假休假等內容，人事管理和勞資報表實現(xiàn)電子化，大大提高了信息處理的及時性和準確性。集團公司現(xiàn)有職工416人，其中在崗387人，個人繳納社保人員7人，廚師、保安22人。專業(yè)技術職稱人員89人，其中初級58人，中級24人，高級6人，注冊1人。工勤技能人員233人，其中初級工87人，中級工81人，高級工58人，技師7人。

　　二建立績效考核責任體系。在原考核體系基礎上，完善以能力業(yè)績?yōu)閷�向、科學合理的績效考核機制，確定客觀公正的績效考核指標，在方式上將定性和定量相結合，增強考核的操作性和準確性。同時將各部門年度工作目標按共性目標、經(jīng)濟目標、技術目標、基礎目標四大塊，分解為16余項月度績效考核指標，明確具體工作指向、完成節(jié)點、分管領導、責任部門和責任人，使工作落實到人，真正實現(xiàn)考核結果和員工的聘用、升職、薪酬、獎懲掛鉤。

　　三企業(yè)年金正式啟動。經(jīng)甘肅省人力資源和社會保障廳(甘人社函〔2019〕8號)、定西市人力資源和社會保障局(定人社發(fā)〔2019〕30號)及定西市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(定市國資〔2019〕14號)文件批復，建立定西市水務投資(集團)有限公司企業(yè)年金。5月17日，集團公司與招商銀行蘭州分行舉行企業(yè)年金受托管理簽約儀式，《企業(yè)年金受托(賬戶)管理合同》正式簽約，標志著定西市水務投資(集團)有限公司全體干部職工企業(yè)年金正式落地，并于2019年1月1日起實施。目前，集團公司參加企業(yè)年金335人，截止2019年5月底，企業(yè)賬戶繳納年金36.25萬元，個人賬戶繳納年金7.3萬元，合計43.5萬元。

　　四做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定，進一步規(guī)范檔案管理流程，加強檔案借閱管理。完成2019年文書檔案歸檔271份，用戶檔案281份(其中：集體戶52份，個體戶229戶)，2019年財務檔案歸檔306份，并對歸檔的工程檔案及合同類文件進行全面梳理，對未完善的資料進行查漏補缺。

　　五社會保險工作井然有序。2019年上半年辦理退休職工4人、勞動仲裁2人、在職職工死亡1人、離職2人，整理人事檔案497份;辦理工傷保險1人，報銷金額5503.48元。生育保險3人，報銷金額83349.86元;補繳醫(yī)療保險4人，補繳金額41691.31元;按期完成2019年企業(yè)穩(wěn)崗補貼申報工作，申請到位資金75023元。

　　六完善辦公物資采購。在去年的基礎上多方收集意見建議，重新制定《物資設備采購辦法》，進一步完善物資采購管理，做到日常生產(chǎn)經(jīng)營所需與工程設備等大宗物資采購權限職責分明，2019年上半年集團公司各類辦公物資采購26996元，較去年同期39000萬元下降30%，各類業(yè)務費用14241元。

　　七車輛及辦公財產(chǎn)管理。⒈集團公司現(xiàn)有車輛40輛，其中綜合辦公室2輛，城市供水公司6輛(4輛電動車)，新能源公司1輛，內官水廠2輛，馬河供水公司1輛，清源污水凈化公司7輛(3輛為無牌污泥車，1輛已報廢未處置)，和源市政工程公司18輛(2輛電動車)，建設管理部2輛(1輛電動車)，環(huán)境監(jiān)測公司1輛電動車。2019年上半年車輛維修及油款共計131227.77元，較去年同期187750元下降30.1%。⒉2019年辦公財產(chǎn)登記共計3285件，其中新增入庫59件，建立電子臺帳，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購，對易耗品的領用，建立領用登記臺帳。

　　三、下半年工作計劃

　　過去的半年，離不開集團公司領導的關心和幫助，離不開各兄弟部門的協(xié)助和支持，我們在看到成績的同時，也看到了存在的很多問題。今后的工作中，我們將緊緊圍繞集團公司發(fā)展大局，以標準化建設為契機，在圍繞提高工作質量和效益上，不斷調整工作思路，創(chuàng)新工作方式，強化工作措施，突出抓好以下幾方面工作：

　　一是加強政治業(yè)務學習，提高自身素質和工作能力。堅持以創(chuàng)建學習型部門為載體，認真組織干部職工學習黨的基本理論、路線和方針政策，學習文秘業(yè)務知識及有關法律法規(guī)知識，建立經(jīng)常性的學習機制，把政治業(yè)務學習與提高辦公室綜合服務水平緊密結合起來，著力提高工作人員的理論素質和業(yè)務工作水平，促進各項工作業(yè)務的全面落實。

　　二是充分發(fā)揮參謀助手作用，促進集團科學決策。牢固樹立科學發(fā)展觀，積極開展調查研究，加大信息工作力度，為領導決策提供準確、及時和全面的信息服務。尤其要抓好黨的路線、方針、政策和各級政府重大決策貫徹落實情況的信息反饋，及時反映社會發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題和新矛盾，及時反映群眾關注的熱點、難點問題，真正發(fā)揮參謀助手和輔助決策的作用。

　　三是強化檢查督查，促進集團各項工作任務全面落實。強化督查意識，改進督查方式，注重督查實效，不斷提高督查工作水平，突出集團公司黨委重大決策和工作部署的督查，突出工作中熱點、難點問題的督查和領導批示件、交辦件的專項督查，進一步加大督查工作力度，堅持原則，深入實際，求真務實，實事求是地反映工作動態(tài)和進展情況，促進集團公司各項工作任務的全面落實。

　　四是積極開展綜合協(xié)調，努力提高協(xié)調服務水平。一方面加強與上級黨委及市直部門、兄弟單位的協(xié)調聯(lián)系，另一方面加強與各部、室、子公司協(xié)調聯(lián)系。緊緊圍繞集團公司政策決策的制定與落實抓好協(xié)調，圍繞落實集團公司的中心工作和解決突出問題抓好協(xié)調，尤其是積極做好公司各種會議的協(xié)調籌備工作，確保企業(yè)的高效運轉和各項工作的順利開展。

　　五是加強文書隊伍建設，認真做好文書工作。繼續(xù)抓好文書隊伍建設，進一步加強文檔管理工作，嚴格執(zhí)行《國家行政機關公文處理辦法》，認真履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序，嚴把“三關”，確保文稿質量。

　　六是加強后勤服務工作，保障高效運轉。堅持為領導服務、為公司服務、為基層服務的宗旨，不斷加強管理，以量力而行、開源節(jié)流為原則，加強后勤保障工作，加強日常管理工作，發(fā)揮6項職能，突出6個細節(jié)：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調功能，突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”;發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”;發(fā)揮服務功能，突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴”。

　　在今后的工作中，綜合辦公室全體成員將在集團公司黨委的正確領導及各位領導的關心幫助下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為水務事業(yè)做出更大貢獻。

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