** 男 **年出生漢族 **年參加工作 大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)任**有限責(zé)任公司**中心總經(jīng)理，兼黨支部書(shū)記。

**同志長(zhǎng)期從事北京公司無(wú)線(xiàn)通信事業(yè)，工作努力，身先士卒，雷厲風(fēng)行。政治立場(chǎng)鮮明，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨一貫倡導(dǎo)的改革開(kāi)放的路線(xiàn)、方針、政策，響應(yīng)黨的號(hào)召。

去年CMCC全國(guó)評(píng)比期間，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部**總經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮作戰(zhàn)，全局組織領(lǐng)導(dǎo)，起到模范帶頭作用，從這次迎接檢查的工作中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，該集體是黨政力量凝聚的技術(shù)組合，有著極強(qiáng)的工作能力和創(chuàng)新精神。我們所有的測(cè)試人員每天早晨8點(diǎn)從單位出發(fā)，下午4點(diǎn)回單位總結(jié)，針對(duì)不同的情況采取不同的處理，有室內(nèi)覆蓋的則細(xì)致調(diào)整，從光分布天線(xiàn)到頻率，從切換到功控，想到的我們做了，沒(méi)想到的這次也想到了；沒(méi)有室內(nèi)覆蓋的，我們有效利用外面大站的信號(hào)，全力保障覆蓋。一次又一次，測(cè)試后的調(diào)整，調(diào)整后的復(fù)測(cè)，我們的優(yōu)化人員耐心而細(xì)致。

城市的每一條主要道路，高速公路，**總都親自跑過(guò)，每45秒一次通話(huà)，每15秒一個(gè)撥打間隔，他自覺(jué)地遵守著；掉話(huà)點(diǎn)、切換不成功點(diǎn)，他一一記錄著；因?yàn)樾奶畚覀兊穆毠�，檢查前夜，他從凌晨1點(diǎn)測(cè)試到凌晨5點(diǎn)，復(fù)查了將要檢查的每一條道路。夜，是黑暗的，天，是寒冷的，明亮而熱忱的是有著堅(jiān)定信念的心。我們的優(yōu)化人員也確實(shí)值得**總?cè)绱颂蹛?ài)，從戰(zhàn)役打響到勝利的兩個(gè)月間，DT測(cè)試人員跑遍了北京的大街小巷，每天5、6個(gè)小時(shí)的驅(qū)車(chē)測(cè)試，腰彎得不能挺直，眼花得不能遠(yuǎn)眺，錯(cuò)過(guò)了吃飯的時(shí)間，忘記了饑餓的感覺(jué)；回來(lái)后，面對(duì)3、4兆的若干記錄文件，一一回放，細(xì)心查找網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，掉話(huà)點(diǎn)、切換不成功點(diǎn)、質(zhì)量差點(diǎn)、一一的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，調(diào)整參數(shù)、調(diào)整天線(xiàn)、加站建議…。用盡我們能用的方法，想盡我們能想的招數(shù)，目的是絕對(duì)的單純：保障道路的覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。

去年**總?cè)��?guó)外考察，歸國(guó)后不顧身體不適，只到醫(yī)院做簡(jiǎn)單處理，便不顧醫(yī)生一再叮囑，立即趕到單位，全身心投入到工作中去，直到傷痛實(shí)在難以忍受，才回去休息。

記得移動(dòng)剛從北京電信中脫離后不久，網(wǎng)管中心正式更名為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部，**同志擔(dān)任優(yōu)化部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)優(yōu)化總體工作。此前，雖然網(wǎng)管中心也曾作過(guò)一些工作，但是其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重要性和影響力度尚未充分發(fā)揮，沒(méi)有引起全公司的注意。**總到任后，自上而下強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的管理機(jī)制，調(diào)整管理體制，使優(yōu)化中心現(xiàn)做好自身管理、結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作。

針對(duì)優(yōu)化工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，**總對(duì)優(yōu)化隊(duì)伍做了首次重大調(diào)整。調(diào)整之后，我們明顯感覺(jué)日常工作順暢多了，人力資源也得到了充分發(fā)揮利用，同時(shí)還進(jìn)行人員考核上崗，在一段時(shí)間，在網(wǎng)管中心內(nèi)部掀起了一次較大的學(xué)習(xí)高潮。

光改變部門(mén)劃分是不夠的，需要從計(jì)劃、考核等本質(zhì)上對(duì)員工施加壓力，向其傳達(dá)信息，使全體員工都積極行動(dòng)起來(lái)，徹底將優(yōu)化工作從以前的情況中改變出來(lái)。記得在1997年底，網(wǎng)管中心（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部前身）專(zhuān)職從事優(yōu)化工作的只有6人（東西區(qū)各半），就連網(wǎng)管內(nèi)部對(duì)優(yōu)化工作的存在和實(shí)質(zhì)知道的人寥寥無(wú)幾，更不要提及成績(jī)了。而在1999年中，優(yōu)化工作已經(jīng)成為保證網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)的重要手段，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員隊(duì)伍已經(jīng)得以發(fā)展壯大，人員素質(zhì)也在不斷的內(nèi)外培訓(xùn)中不斷提高。到當(dāng)年底，優(yōu)化工作已經(jīng)初見(jiàn)成效，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)有了明顯提高。

隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷快速膨脹，以及DCS1800網(wǎng)絡(luò)的引入和GPRS的商用，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變得日益復(fù)雜，如果我們不強(qiáng)化管理，以制度的落實(shí)來(lái)嚴(yán)格我們的工作，而緊靠想到哪里做到哪里，顯然是不可能做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的，更不要說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)能力了。

故此，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心制定了一系列的工作流程如優(yōu)化中心班組制定了日常優(yōu)化工作流程；告警監(jiān)測(cè)流程；性能統(tǒng)計(jì)和分析流程；高掉話(huà)小區(qū)分析流程；高TCH擁塞小區(qū)分析流程；室內(nèi)微蜂窩處理流程；日常測(cè)試工作流程；新加站和擴(kuò)容工作流程等。性能評(píng)估班組制定了統(tǒng)計(jì)分析流程；投訴處理流程；固定線(xiàn)路和定點(diǎn)測(cè)試流程等�？紤]到環(huán)境的變化，我們所制定的流程并不是一成不變的，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心定期和不定期地會(huì)啟動(dòng)流程再造工程，根據(jù)實(shí)際情況的變化來(lái)進(jìn)一步理順工作流程，提高工作效率。

其次，在完善了流程的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心又制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，來(lái)保證具體工作的落實(shí)。在年初制定年度工作計(jì)劃并確定年內(nèi)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化任務(wù)指標(biāo)，之后進(jìn)行指標(biāo)分解。內(nèi)部各部門(mén)以此為奮斗目標(biāo)進(jìn)一步將指標(biāo)分解到月和季度，以指標(biāo)分解為依據(jù)制定各時(shí)期具有針對(duì)性的工作計(jì)劃，同時(shí)，從質(zhì)量，數(shù)量，成本及時(shí)間等多個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格限制，而且，對(duì)優(yōu)化記錄，分析結(jié)果，改動(dòng)建議，優(yōu)化效果以及復(fù)查等都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求，以便于督促檢查，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃。

第三，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化周例會(huì)，與廠(chǎng)家的核心工作組會(huì)以及公司級(jí)的網(wǎng)絡(luò)分析月會(huì)等機(jī)會(huì)，從不同的角度，多層面的更加深入地了解網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，并利用這些機(jī)會(huì)高效協(xié)調(diào)，解決網(wǎng)絡(luò)上的疑難問(wèn)題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的進(jìn)展。

通過(guò)理順流程，量化考核和定期督促檢查日常工作與計(jì)劃的落實(shí)情況，初步建立起合理的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，激勵(lì)優(yōu)化人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作更加系統(tǒng)化和條理化，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心工作順利展開(kāi)，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

良好的企業(yè)文化，可以規(guī)范員工的行為模式，凝聚員工力量，引導(dǎo)和激勵(lì)員工積極向上，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，從而使核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷加強(qiáng)。

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