蔣xx，男，1971年出生于x省x市，1990 年3月參軍入伍，1993年加入中國共產(chǎn)黨，201*年部隊轉(zhuǎn)業(yè)到區(qū)民政局工作。

蔣xx同志在部隊時，秉著保家衛(wèi)國，不怕流汗，不怕吃苦的精神，練就了一身的本領(lǐng)，為的是報效祖國、報效人民。他先后在炊事班、汽車修理班、汽車班工作和學(xué)習(xí)。由于成績突出、作風(fēng)過硬，先后榮立三等功3次，優(yōu)秀士兵2次，嘉獎6次，優(yōu)秀學(xué)員1次，并逐漸成長為一名優(yōu)秀的軍人。

201*年5月，蔣xx到豐潤區(qū)光榮院工作，任司機。在工作中，他首先干好自己的份內(nèi)工作，每天到班上總是先把車刷一遍，讓車保持著整潔。一年200多個工作日，天天如此，等到人們都上班時，他早已把車收拾的干干凈凈，連車斗都用抹布擦一遍，從不落空，受到全局人的贊揚。另外，他平時注意車的保養(yǎng)，聽著車哪不對馬上檢修，保證車的安全運行，由于他工作表現(xiàn)好，連續(xù)三年被評為先進工作者，受到區(qū)委、區(qū)政府的表彰，201*年還榮立三等功一次。

201*年，由于工作出色，他被任命為光榮院副院長，專管護理和服務(wù)。工作中，他把滿腔熱血和十二分熱情全都拿出來，投入到光榮院的工作中去，收到了很好的效果。

思想工作到位，提高服務(wù)水平

光榮院職工大多為女職工，且年齡偏大，在光榮院已經(jīng)工作數(shù)年及數(shù)十年，在思想上存在沒有功勞還有苦勞的消極意識，因此在工作中得過且過，沒有創(chuàng)新，沒有成效，以至于老人的屋內(nèi)屋外衛(wèi)生很差，一進樓房門，就有一股濃濃的味道，影響極壞。針對這個問題，他多次召集服務(wù)人員開會，增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強調(diào)光榮院的工作性質(zhì)就是服務(wù)好這些對國家對人民有過貢獻的老同志，他們?nèi)粘Ｉ�活的好了，吃飽了、穿暖了、屋�?nèi)衛(wèi)生整潔了、干凈了、無異味了、心情愉快了就是我們工作成功了。另外，他轉(zhuǎn)變工作方法，包干到人，服務(wù)到組，把服務(wù)人員分為三組，每組設(shè)一個小組長，帶領(lǐng)服務(wù)人員干活，獎勤罰懶，每星期一次小范圍的抽查，每月一次大范圍的檢查，老人屋內(nèi)屋外的衛(wèi)生得到了明顯的改善。服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提高。院內(nèi)老人，民政局領(lǐng)導(dǎo)都很滿意。

（一）無私奉獻，把老人當(dāng)成親人

光榮院所入老人全是無子女、無工作、無收入來源的“三無”優(yōu)撫對象，這些老人年輕時扛槍打仗、舍生忘死、保家衛(wèi)國，老年后國家沒有忘記這些前輩，給他們特設(shè)了幸福家園-----光榮院，讓他們到這里度過幸福的晚年。由于這些老人一般都家在農(nóng)村，沒有良好的生活習(xí)慣，不愛疊被、不愛洗澡、不愛整理衛(wèi)生、隨地吐痰、亂扔?xùn)|西，如有不如意就亂發(fā)脾氣等現(xiàn)象時有發(fā)生。為了保持一個良好的居住環(huán)境，他反復(fù)給老人開會，培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，逐漸丟掉那些不良嗜好，經(jīng)常教育老人要多鍛煉，保持身體健康，保持心情愉悅。同時也囑咐服務(wù)人員多動嘴，多勸說，從而使光榮院環(huán)境有了很大的改變。在對待老人的態(tài)度上，蔣xx和藹親切，知冷知熱，只要是老人的事，事無巨細(xì)，平等對待，一定做到讓老人滿意為止。光榮院老人由于年事已高，經(jīng)常生病、住院、打針、吃藥，身為副院長的蔣xx，只要有空，每天到老人屋轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看。發(fā)現(xiàn)老人有什么不適，立即找大夫，看病，吃藥，服務(wù)特別周到；對于住院的老人，更是照顧周到。以前，單位離醫(yī)院近時每天都到醫(yī)院去看望。現(xiàn)在搬家遠(yuǎn)了，也是抓自己空余時間去醫(yī)院看望。今年春節(jié)有個老人在醫(yī)院住院，蔣xx更是每天去醫(yī)院看望，感動的老人及家屬都不知道說什么了好了。因此，他被老人們戲說是光榮院的好兒子，老人的貼心人。老人們都很滿意，老人們從他身上也體會到了黨和國家對他們的關(guān)懷和照顧。

（二）想老人之所想，一切為老人服務(wù)

蔣xx同志自從任副院長以后，心里想的，眼里看的全是老人的事情。由于文娛活動不足，老人們沒有別的消遣節(jié)目，大多湊到一起打麻將，所以矛盾時有發(fā)生，有時甚至還會發(fā)展為動手打人，他看在眼里，急在心上，要改變這種狀況必須找到更健康更有意義的活動讓老人們做，才能緩和矛盾，還可以促進老人們的健康。幾經(jīng)思索，他和院領(lǐng)導(dǎo)商量，給老人們購買安裝了6套適合老年人鍛煉的健身器材供老人使用，現(xiàn)在已經(jīng)看不見打麻將，玩紙牌了，取代的是老人在院內(nèi)休閑自得的聊天，運動。整個光榮院到處呈現(xiàn)出一派祥和的景象，徹底改變了過去人們愛打架，不講理，臟亂差的局面。

這次隨著全國創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，蔣xx更是帶頭學(xué)習(xí)，積極做筆記，深刻領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容，并力爭發(fā)揮到實踐工作中去，真正具備了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員應(yīng)有的素質(zhì)，是一名名副其實的共產(chǎn)黨員。

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