**是**十八站林業(yè)局房產(chǎn)處九區(qū)供暖站站長(zhǎng)，他根據(jù)自己行業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮自身的聰明才智，為轄區(qū)內(nèi)的居民排憂解難，成為一名優(yōu)秀的志愿者。八年來，他累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間3200小時(shí)，用愛心、誠心、赤心為用戶辦實(shí)事、辦好事，把溫暖送到千家萬戶。在他的帶動(dòng)下，班組成員都加入服務(wù)隊(duì)的行列，他帶領(lǐng)的供暖站也多次被房產(chǎn)處、林業(yè)局評(píng)為先進(jìn)班組，

他本人也連續(xù)4年被本單位評(píng)為勞動(dòng)模范，201*、201*、201*連續(xù)三年被林業(yè)局評(píng)為學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人，201*年5月被授予**地區(qū)十大杰出志愿者光榮稱號(hào)。

一、用愛心為用戶解難

201*年，由于他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)心強(qiáng)，單位決定將他由七區(qū)供暖站站長(zhǎng)派到局址內(nèi)供暖面積最大的九區(qū)供暖站擔(dān)任站長(zhǎng)，對(duì)他來說供暖站站長(zhǎng)這個(gè)不算"干部"的芝麻官，卻有著沉甸甸的份量，他義不容辭的奔赴了崗位，肩負(fù)起了轄區(qū)400余戶居民和10余個(gè)工企單位的希望和責(zé)任。身上的擔(dān)子又重了許多，可服務(wù)項(xiàng)目卻有增無減。前幾年，居民私自改造管道，亂接亂掛現(xiàn)象嚴(yán)重，供暖管網(wǎng)混亂不堪，有的居民家多處安裝跑風(fēng)，這給檢修帶來了很多不便，針對(duì)這種情況，**對(duì)所轄區(qū)的20棟居民樓、10個(gè)單位、20余個(gè)車庫，進(jìn)行走訪并請(qǐng)教有關(guān)技術(shù)人員，探討管道走向及跑風(fēng)應(yīng)設(shè)的位置，把居民樓的跑風(fēng)引到衛(wèi)生間，車庫跑風(fēng)改到易檢修又防寒較好的地方。每棟樓進(jìn)戶閥門都在居民的家中，關(guān)閉不緊時(shí)，居民財(cái)物被水浸泡時(shí)有發(fā)生，針對(duì)這種情況，**帶領(lǐng)全站人員自己動(dòng)手挖坑、砌磚，在居民樓外設(shè)立檢查口，把進(jìn)戶閥門全都改在居民樓外，得到了廣大居民的一致稱贊。老干部活動(dòng)室就在他的轄區(qū)范圍內(nèi)，為了讓老干部有個(gè)良好的休息、娛樂場(chǎng)所，他經(jīng)常利用工余時(shí)間主動(dòng)上門為老干部提供服務(wù)。去年冬季，老干部活動(dòng)室的牌匾被風(fēng)刮倒，他頂著凜冽的寒風(fēng)上房將牌匾扶直、加固，使老人們很受感動(dòng)。活動(dòng)室內(nèi)有一名老同志，因家中暖氣漏水找到了他，他上門服務(wù)，當(dāng)看到地面磚因年久失修，破損嚴(yán)重時(shí)，考慮到老人行動(dòng)不便，又孤身一人，他主動(dòng)將地面磚修繕完好。

二、用誠心為用戶解疑

供暖工作涉及千家萬戶，家多人多必有事多之人。201*年冬季，第七號(hào)家屬樓東側(cè)有幾戶居民反映：最近幾年溫度不好，**通過各種方法驗(yàn)證，可能是給水主杠縮徑處有異物堵塞，而取出管道異物必須動(dòng)用電焊機(jī)割開管道，這樣即使主閥門再嚴(yán)密也避免不了給用戶造成一定的經(jīng)濟(jì)損失和室內(nèi)污染，**耐心地給他們講了很多利弊關(guān)系，通過耐心細(xì)致的思想工作后，用戶拆掉了剛剛裝潢且封好的窗戶，配合工作人員把管道切成兩節(jié)，取出40多公分的木棒兩根，取出管道腐蝕物一盆，等到完工后，已是下午3點(diǎn)多鐘了，但**帶領(lǐng)工作人員沒有馬上離開，而是幫助用戶把室內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈后，才拖著疲憊的身子離開了居民樓，臨別時(shí)用戶高興得說：看到了你們的干勁兒，我們對(duì)今年的供暖一百個(gè)放心了。九區(qū)供暖站由于轄區(qū)大，居民多，個(gè)別居民私自改造管道嚴(yán)重，特別是很多居民家在暖氣片上裝上了水嘴，有的放暖氣水沖便池，有的放暖氣水擦地板，這給整個(gè)供暖工作帶來嚴(yán)重困難，趕上雙休日，鍋爐供暖系統(tǒng)嚴(yán)重缺水，壓力打不上來，影響整個(gè)供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為此，**帶領(lǐng)全體工作人員逐樓挨戶排查，看到水嘴一律掐掉，在此項(xiàng)工作中他遇到了很多棘手的問題，有的說：按個(gè)水龍頭只放氣不放水；有的說就放一點(diǎn)擦擦地；更有蠻橫者，什么也不說，就是不讓你進(jìn)屋檢查，對(duì)此，**耐心講解國家有關(guān)壓力容器使用規(guī)定及公共設(shè)施管理辦法。

三、用赤心樹立良好的志愿者形象

原來供暖站的居民認(rèn)準(zhǔn)了**，大事小事都會(huì)去找他，每次**都會(huì)不厭其煩的利用工余時(shí)間上門為居民及時(shí)排除故障。有一次居民打來電話，說家中的自來水管道漏水，他安慰居民不要著急。等到傍晚10點(diǎn)多，泵房停水后，來到居民家中將管道內(nèi)的水放凈，才熟練的拆卸水嘴、安裝、纏麻，當(dāng)管道修復(fù)好已經(jīng)是深夜12點(diǎn)多了，居民感激萬分，臨走時(shí)，硬塞給他兩盒煙以示感謝，被他婉言謝絕了。201*年12月的一天，正常運(yùn)行中的鍋爐壓力表忽然歸零，**帶領(lǐng)修理工到各用戶地溝檢查口巡查，當(dāng)他來到供暖區(qū)最下端檢查口時(shí)發(fā)現(xiàn)蓋板上的積雪已經(jīng)融化，熱氣騰騰，他二話沒說掀開蓋板，縱身跳到了已有40多公分水的地溝中，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)閥門斷裂，他邊做應(yīng)急處理邊告訴其他人員回去取閥門和有關(guān)工具，數(shù)九隆冬，他站在水中何等滋味是不難想象的，由于地溝狹小，人下去多了施展不開，他一人連續(xù)作戰(zhàn)，管道閥門均在水下一切程序都憑感覺去干，螺絲穿好了，由于水急流大，墊塞不進(jìn)去，不知道來回反復(fù)了多少次，在水中站了將近3個(gè)小時(shí)的**才把閥門換上，回到鍋爐房時(shí)他的鞋、棉褲在身上已拖不下來了。獻(xiàn)血是以利他人主義為基礎(chǔ)，由健康人獻(xiàn)出少量血液，去挽救他人生命的一種高尚行為，也是人與人之間愛心的交流，相互扶助的文明體現(xiàn)。在每年林業(yè)局組織的無償獻(xiàn)血活動(dòng)中，他都踴躍報(bào)名，截至目前，他已獻(xiàn)血二次，累計(jì)獻(xiàn)血400毫升。在他的帶動(dòng)下，同班組人員紛紛加入獻(xiàn)血的隊(duì)伍，為志愿服務(wù)活動(dòng)增添了力量。

有人曾勸說**："你這么操心費(fèi)力，究竟圖個(gè)啥呀！"，**回答說"我雖是一名普通的工人，但為人民服務(wù)是我志愿服務(wù)的宗旨，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中"。

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