xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作職能，豐富了內(nèi)保安全、秩序維護(hù)、公共衛(wèi)生、會(huì)議服務(wù)、膳食服務(wù)、維修改造、保障性住房建設(shè)和管理等七項(xiàng)服務(wù)工作內(nèi)容，保障了區(qū)四大班子和全機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)將各項(xiàng)工作做如下匯報(bào)：

一、后勤工作“快”中有細(xì)

后勤服務(wù)講究的是“快中有細(xì)、細(xì)中求精、精中求活、活中求和”。我們?cè)诤笄诜��?wù)管理上創(chuàng)建快速反應(yīng)平臺(tái)，辦公室、物管、住房保障等辦公室電話進(jìn)行公開，負(fù)責(zé)人24小時(shí)待機(jī)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①物業(yè)公司管理方面：通過不斷強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制來推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作的落實(shí)到位。加大對(duì)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、會(huì)務(wù)服務(wù)、維修管理等方面工作的考核力度，每天定期檢查，發(fā)現(xiàn)不足之處以傳遞單形式反饋到物業(yè)公司限期整改到位，確保工作開展有質(zhì)量。明確安保工作目標(biāo)，建章立制，強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作制度，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任科室按職責(zé)抓的工作格局。同時(shí)加強(qiáng)與公安、信訪局、維穩(wěn)辦、應(yīng)急辦等各職能部門的聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。通過對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的更換改造，增強(qiáng)技防力量。截止目前，維修接到各類大小報(bào)單526多次，急修8次，迎接會(huì)議調(diào)試音響73次，妥善接待群眾上訪130次，車輛出入登記 3961次，外來辦事人員出入登記共計(jì)10006次，針對(duì)每次重大政治活動(dòng)和會(huì)議，我們都制定詳實(shí)的保衛(wèi)方案，劃分工作范圍，做到責(zé)任到人。圓滿完成了區(qū)委全會(huì)、人大、政協(xié)換屆選舉等各種大型會(huì)議的后勤保障工作。截止目前：會(huì)務(wù)服務(wù)已接待687場(chǎng)次，共計(jì)24892人次。全年會(huì)議服務(wù)滿意率達(dá)到了99%。利用電子顯示屏的宣傳載體，為機(jī)關(guān)各部門發(fā)布信息、通知、宣傳資料等達(dá)160次。

②設(shè)備設(shè)施維修、檢修方面：一方面定期開展設(shè)備設(shè)施試運(yùn)行階段的巡查檢修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系維保單位及時(shí)修理；另一方面開通熱線電話，接受各部門的電話報(bào)修，對(duì)報(bào)修問題建立臺(tái)賬，迅速檢修到位。同時(shí)，規(guī)定接到報(bào)修電話后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到小修當(dāng)場(chǎng)解決，大修爭(zhēng)取一星期內(nèi)完成。截止目前：各類設(shè)備設(shè)施維修587次以上，電梯保養(yǎng)104次。

③綠化方面：由綠化擺放專業(yè)公司負(fù)責(zé)，從花卉盆景的品種、尺寸、顏色、形狀以及擺放位置，到花卉盆景的日常護(hù)理，實(shí)行全方位監(jiān)管。同時(shí)，確立了辦公樓大廳、報(bào)告廳、樓層過道作為花卉盆景擺放的重點(diǎn)區(qū)域，著重進(jìn)行監(jiān)管，確保綠化、花卉擺放工作落到實(shí)處。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)院內(nèi)綠化租擺60多個(gè)品種，11xxxx多盆。

二、機(jī)關(guān)食堂，“細(xì)”中求精。

機(jī)關(guān)食堂承擔(dān)著機(jī)關(guān)干部日常生活用餐和工作接待用餐，要求管理者在細(xì)中推“新”、推“精”。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入機(jī)關(guān)食堂現(xiàn)場(chǎng)辦公，組織有關(guān)人員實(shí)地考察了食材供應(yīng)單位，確保食品來源安全，并依靠有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)、加工關(guān)，做到不加工過期、腐爛食品，不使用食品添加劑，不購買三無產(chǎn)品。每天對(duì)操作間、餐廳衛(wèi)生及時(shí)清理，每周一次大清潔。每年組織全體人員體檢，持健康證上崗。經(jīng)防疫部門對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生檢查、衛(wèi)生制度檢查、餐具檢驗(yàn)，全部達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使機(jī)關(guān)干部職工有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境。承辦的各種會(huì)議餐、職工餐等，沒有出現(xiàn)一例食品安全事故。充分發(fā)揮廚師的技術(shù)專長(zhǎng)，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位、社會(huì)餐館經(jīng)驗(yàn)，食堂員工動(dòng)腦筋，變化花樣品種，主副食品的營(yíng)養(yǎng)科學(xué)性合理搭配，為廣大機(jī)關(guān)干部提供一份可口的營(yíng)養(yǎng)餐。

三、三項(xiàng)服務(wù)“活”中求和。

根據(jù) “為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”、“為機(jī)關(guān)干部服務(wù)”“為群眾服務(wù)”三個(gè)服務(wù)的原則，我們不斷完善各類服務(wù)形式，確保了靈活中求得平衡和諧。一是開展除“四害”工作。堅(jiān)持每周對(duì)大樓堆放雜物、臟物的衛(wèi)生死角，進(jìn)行全面的大掃除，更換鋼筋水泥溝蓋板23塊，對(duì)大院、食堂、小區(qū)29個(gè)鼠藥投放點(diǎn)共計(jì)投放鼠藥5千克、“消殺滅”藥物2.5千克，順利通過上級(jí)部門各類迎檢10次。二是全力做好救災(zāi)后勤保障工作。我局注重履行社會(huì)責(zé)任，積極參與各類突發(fā)性事件，確保后勤服務(wù)及時(shí)到位。

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