(一)外賓參觀禮儀安排參觀游覽要注意如下幾項工作。
1.項目的選定。參觀游覽項目的選擇主要考慮以下幾個因素:①訪問目的、性質(zhì),以使參觀項目的安排具有一定針對性。②客人的意愿與興趣及特點。③結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,選定某些參觀的項目。
2.安排布置。項目確定之后,應(yīng)作出詳細計劃,向被接待單位交代清楚,并告知全體接待人員。
3.陪同。按國際交往禮節(jié),外賓前往參觀時,一般都有身份相應(yīng)的人員陪同,如有身份高的主人陪同,應(yīng)提前通知對方。
4.介紹情況。參觀工農(nóng)業(yè)項目,一般是邊看邊介紹,有保密的內(nèi)容不要介紹。參觀項目概況盡可能事先發(fā)給書面材料,節(jié)約參觀介紹時間,讓客人盡可能多的實地參觀。陪同人員要了解外賓要求,對外賓可能提出的各種問題有所準(zhǔn)備,不要一問三不知。
5.?dāng)z影。通?梢詤⒂^的地方都允許攝影。遇到不讓攝影的項目,應(yīng)先向來賓說明,并在現(xiàn)場豎外文的說明標(biāo)志。
6、用餐安排。參觀地點遠,或是外出游覽,要考慮用餐時間和地點,如果郊游,則應(yīng)準(zhǔn)備食品、飲料、餐具等等。有的地方還要預(yù)訂休息室。
(二)出國參觀的禮儀。出國參觀所提出的參觀項目,要符合訪問目的,但也要客隨主便,不要強人所難。 參觀過程中,可以廣泛接觸,交談,以增進了解,增進友誼。同時也要注意對方的風(fēng)俗和宗教習(xí)慣。如要拍照,需事先向接待人員了解有無禁止攝影的規(guī)定。 參觀完畢,向主人表示感謝。如主人在門口送行,上車之后,應(yīng)揮手致意。
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