離退休員工是XX油田建設(shè)的奠基者和松原采氣廠發(fā)展的功臣，離退休員工的管理工作不是中心卻影響中心，不是大局卻牽動(dòng)大局，關(guān)心照顧好離退休員工，是采氣廠和采氣廠黨委交給我們離退休辦公室的一項(xiàng)光榮任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨增多和逐漸高齡化，建立和探索以人性化、多元化服務(wù)為核心的離退休管理體系，是離退休管理工作的努力方向和工作重點(diǎn)。感恩、責(zé)任、執(zhí)行三個(gè)文化，可以說(shuō)非常契合離退休辦公室的工作理念。

感恩。離退休員工是XX油田建設(shè)的歷史參與者，大多數(shù)人都是兢兢業(yè)業(yè)完成了自己的本職工作，對(duì)油田的發(fā)展歷史非常了解，油田的發(fā)展壯大給員工帶來(lái)的生活變化，他們也最清楚。正是基于這一點(diǎn)，可以說(shuō)，老員工對(duì)黨、對(duì)油田是滿懷感恩之心的。充分利用這一點(diǎn)，讓老同志給新同志宣傳油田的巨大變化，對(duì)廣大年輕員工來(lái)說(shuō)更有說(shuō)服力。而這個(gè)宣傳過(guò)程也有助于老同志更好地回憶歷史、認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，所以我們決定在接下來(lái)的工作中，嘗試組建老同志宣講團(tuán)，以親身經(jīng)歷講解油田和松原采氣廠的發(fā)展步伐和改革成就，激勵(lì)廣大在職員工對(duì)黨、對(duì)企業(yè)更充滿感恩之心。與此同時(shí)，離退辦也有責(zé)任有義務(wù)，將油田的最新政策、上級(jí)部門(mén)和廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老同志的關(guān)懷傳達(dá)給每一位老員工，讓他們加深對(duì)企業(yè)的眷顧之情，奉獻(xiàn)余熱。

責(zé)任。對(duì)老員工的關(guān)懷，需要離退辦通過(guò)具體措施有效落實(shí)。在發(fā)放養(yǎng)老金、補(bǔ)助金、慰問(wèn)金及其他福利品時(shí)，如何做到更快捷、方便、及時(shí)，是我們需要著重關(guān)注的。加大走訪力度和密度，積極嘗試各種有效的聯(lián)絡(luò)辦法，更深入了解老同志的生活疾苦，盡量將工作搶在前面做，我們決定采取“群眾動(dòng)嘴、干部跑腿”的積極主動(dòng)方式，化被動(dòng)處理問(wèn)題為主動(dòng)為老同志服務(wù)。這是離退休辦公室對(duì)老同志負(fù)責(zé)的切實(shí)體現(xiàn)。

執(zhí)行。服務(wù)離退休員工，難度不小，除了日常的工作，走訪和接訪任務(wù)量也非常繁重。這就要求離退辦創(chuàng)新工作思路，采取一系列更有效的方式，更好地為老同志服務(wù)。我們以五個(gè)服務(wù)構(gòu)建離退休員工服務(wù)體系，包括日常服務(wù)、精神服務(wù)、特色服務(wù)、文體服務(wù)和參與社區(qū)服務(wù)，使關(guān)懷老同志成為一個(gè)具有操作性和持續(xù)性的系統(tǒng)服務(wù)目標(biāo)。比如在增強(qiáng)聯(lián)系上，我們除了堅(jiān)持電話聯(lián)系、家訪、慰問(wèn)制度外，還建立了離退休員工QQ群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動(dòng)態(tài)，努力為他們辦好事、辦難事、辦實(shí)事。對(duì)高齡、長(zhǎng)期患病、生活困難的員工不定期上門(mén)慰問(wèn)，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助解決困難。在構(gòu)建這套服務(wù)體系同時(shí)，我們將制定相應(yīng)制度，確保服務(wù)體系的有效實(shí)施。通過(guò)強(qiáng)有力和可持續(xù)的執(zhí)行力度，將關(guān)懷老同志落實(shí)到實(shí)處，從而抓好離退休管理工作從核心到外圍的各項(xiàng)任務(wù)。

感恩、責(zé)任、執(zhí)行非常富有內(nèi)涵，不是空洞的口號(hào)，相互之間聯(lián)系緊密，其中最關(guān)鍵的，是采氣廠提出的“實(shí)干是能力，落實(shí)是水平”，把領(lǐng)導(dǎo)的決策不打折扣地操作完成，就是最佳員工。

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