作為基層領(lǐng)導(dǎo)，最重要的事情、最大量的工作是群眾工作。群眾工作是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)(1)。筆者結(jié)合個人經(jīng)歷，認(rèn)為做好群眾工作需要把握如下幾個著力點(diǎn)。

科學(xué)判斷、準(zhǔn)確把握工作中的主要矛盾

一是力求深入，解決抓得準(zhǔn)的問題。要找準(zhǔn)找到主要矛盾，必須反復(fù)思考、反復(fù)觀察，深入調(diào)研，只有這樣，才能夠獲得第一手最優(yōu)質(zhì)的素材，捕捉到最及時準(zhǔn)確的信息，然后運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法再去分析、研判，提煉、確定，從而最終找到找準(zhǔn)主要矛盾。二是把光圈聚焦到主要點(diǎn)上，解決狠抓的問題。看準(zhǔn)了哪個是主要矛盾，就必須集中力量加以突破解決。三是統(tǒng)籌兼顧，解決抓得好的問題。統(tǒng)籌兼顧各種矛盾，需要對事物發(fā)展的主要矛盾有較高認(rèn)知、準(zhǔn)確判斷和有力支撐，需要對各個環(huán)節(jié)、各個方面要有深度和高度的把握。

堅(jiān)持實(shí)事求是

要真正把實(shí)事求是貫穿于各項(xiàng)群眾工作中并堅(jiān)持下去，這里既有認(rèn)識問題、作風(fēng)問題、水平問題，還有勇氣問題。所謂認(rèn)識問題，就是解決群眾工作中所有矛盾和問題時真正把實(shí)事求是擺在第一重要的位置。所謂作風(fēng)問題，就是要強(qiáng)化實(shí)事求是的感召力。群眾工作質(zhì)量的好壞，很大程度上不是取決于宣傳口號，而是取決于實(shí)實(shí)在在的行動，取決于是否能夠讓群眾切身感受到發(fā)展變化的具體行動。所謂水平問題，就是會不會在理論指導(dǎo)下將從實(shí)踐中得到的豐富的感性材料進(jìn)行概括和加工，最后成為指導(dǎo)和推動群眾工作的新理念、新思想。所謂實(shí)事求是的勇氣，這既是一個解放思想的問題，也是一個品質(zhì)問題；既是一個理論問題，又是一個政治問題。真正做到實(shí)事求是，還需要智慧和良策。尤其在安排部署工作中，首先考慮民生指標(biāo)，然后再考慮其他指標(biāo)，努力把實(shí)事求是的理念貫穿于政府各項(xiàng)工作中，貫穿到群眾工作的各個方面。

堅(jiān)持公平、公正的理念

公平、公正是人類社會的崇高境界，是社會主義的首要價(jià)值，也是維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要保障。當(dāng)前，我們正處在社會大變革、利益大分化、思想大碰撞的特殊時期，各種新情況、新問題層出不窮，各種深層次的矛盾日趨凸現(xiàn)，廣大群眾的自主意識、民主意識不斷增強(qiáng)，對黨和政府提出了更高的期望和要求。要做到這些，必須要有公平的意識、公正的理念，堅(jiān)持權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，在日常工作中，處理群眾的事不能草率，更不能盲目，特別是在處理政府與群眾利益問題上，要以群眾利益為重、為大，盡可能地讓群眾多得利，多受益，不能與民爭利，更不能損害黨和群眾的關(guān)系。

發(fā)揮政的團(tuán)隊(duì)作用

群眾工作涉及方方面面，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須發(fā)揮各方面的力量，尤其是要發(fā)揮好各級政府班子集體的智慧和力量。作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要推動者和群眾利益的保護(hù)者、滿足者，政府整體戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力如何，直接影響到地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，影響到群眾生活的改善和各方面訴求的滿足。而政府的能力和作為，又在很大程度上取決于主要負(fù)責(zé)人的素質(zhì)。作為政府團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者、指揮者，要科學(xué)合理配置人力資源，人盡其才，人盡其用，使政府班子每個成員有充分的才智發(fā)揮空間，使每個人的個性和風(fēng)采都能夠得以展示，使整個政府團(tuán)隊(duì)都富有生機(jī)和活力。

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