我街在市委組織部黨員管理處、區(qū)委組織部的正確指導下，嚴格按照《關(guān)于開展黨員服務(wù)中心體系建設(shè)試點工作的通知》精神，今年1月份成立了韭菜園街道黨員服務(wù)中心。3個多月來，街道工委緊緊圍繞“謀和諧、促發(fā)展、保穩(wěn)定”的工作思路，認真落實“上級黨組織為下級黨組織服務(wù)、黨組織為黨員服務(wù)、黨組織和黨員共同為群眾服務(wù)”的要求，進一步推進了黨員服務(wù)的信息化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，開展了豐富多彩各類志愿者服務(wù)活動和主題活動，不斷加強了黨組織凝聚力，有效促進了基層黨建工作的進一步發(fā)展�，F(xiàn)將黨員服務(wù)中心試點工作的情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，落實服務(wù)責任

我街將黨員服務(wù)中心試工作作為全街黨建工作的 “龍頭工程”來抓，為強化黨建責任、確保工作落實，街道領(lǐng)導班子召開了專題會議，統(tǒng)一了思想，明確了責任，分配了任務(wù)，并迅速成立了韭菜園街道黨員服務(wù)中心，由街道工委書記陳建萍同志任組長，黨群副書記周云麗同志任副組長，各社區(qū)書記、主任、街道黨政辦主任、街道黨建工作專干為成員。進一步完善了“黨政領(lǐng)導聯(lián)點、部門聯(lián)建社區(qū)”的工作制度、社區(qū)黨建聯(lián)席（分）會的工作機制，將黨員服務(wù)中心試點工作任務(wù)、目標、責任結(jié)合基層黨建工作的開展層層分解到黨政領(lǐng)導班子每位成員、街道各條線部門的每位干部、社區(qū)每位工作人員的肩頭，使全街上下形成了齊抓共管的工作合力。

二、加大宣傳，強化服務(wù)理念

我街進一步健全和完善黨建工作制度，將黨員服務(wù)中心服務(wù)制度、服務(wù)理念、服務(wù)宗旨和服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容充實到街道黨建工作制度中，并通過制度上墻、走訪慰問、出宣傳專欄、張貼標語、發(fā)放《韭菜園街道黨員服務(wù)中心服務(wù)項目一覽表》和《致流動黨員的一封信》等多種形式，利用街道和社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)報等載體大造輿論宣傳，不斷強化廣大黨員干部、社區(qū)工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念，讓廣大黨員群眾知曉、支持和參與黨員服務(wù)中心的建設(shè)，從而營造了濃厚的宣傳氛圍。全街制作宣傳板報7期，發(fā)放《韭菜園街道黨員服務(wù)中心服務(wù)項目一覽表》和《致流動黨員的一封信》1000余份，張貼服務(wù)咨詢熱線標語40余條。

三、夯實基礎(chǔ)，搭建服務(wù)平臺

黨員服務(wù)中心是面向廣大黨員群眾開放的資源平臺，是黨組織服務(wù)黨員、黨組織和黨員共同服務(wù)群眾的重要窗口。我街十分重視黨員服務(wù)中心的陣地建設(shè)，嚴格按照市委組織部“兩室一網(wǎng)一線一站一窗口”的工作要求，夯實基礎(chǔ)，整合資源，共駐共建，實現(xiàn)了“有牌子、有陣地、有專人、有電腦、有電話、有窗口、有專欄、有制度”的“八有”要求，使街道黨員服務(wù)中心真正成為面向廣大黨員群眾的具備教育管理黨員、組織整合資源、提供相關(guān)服務(wù)等功能的服務(wù)平臺。一是搞好設(shè)施建設(shè)。我街按照市委組織部“兩室一網(wǎng)一線一站一窗口”的工作要求，規(guī)范制作了黨員服務(wù)中心的標牌，并在總面積約200㎡的街道政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置了黨員管理服務(wù)窗口，設(shè)立了流動黨員登記站和流動黨員服務(wù)咨詢熱錢，配備了電腦、打印機、數(shù)碼相機等辦公設(shè)備，投資××萬元改建辦事處二樓會議室（黨員談心室）、三樓會議室（黨員活動室）。同時，有效整合駐區(qū)單位的資源，積極取得駐街單位的配合與支持，建立了黨員群眾文體活動陣地“共駐共建點”，簽定了共駐共建協(xié)議書，實行全天候免費向黨員和居民群眾開放，為黨員、居民群眾文體活動的開展創(chuàng)造了條件。二是完善工作臺帳。我街精心設(shè)計制作了包括直管黨員登記本、流入黨員信息登記本、流出黨員信息登記本、來電來信來訪登記本等各類工作臺帳14種，并將黨員服務(wù)中心的試點工作延伸至除蓉園社區(qū)以外的其它5個社區(qū)，發(fā)放各類工作臺帳制作了90余本，要求各社區(qū)按照社區(qū)黨員服務(wù)中心建設(shè)的要求，做好日常臺帳管理工作。各社區(qū)及時對轄區(qū)內(nèi)的單位、直管黨員、流動黨員、在職黨員進行了摸底登記造冊，采取“即時接待即時辦理、前臺接待后臺輸、組織活動定期服務(wù)、志愿者隊伍經(jīng)常性服務(wù)”相結(jié)合的方式開展各項服務(wù)工作，做到黨員管理有記錄、來電來訪有登記、群眾建議有反饋、活動開展有記載。今年1月份成立黨員服務(wù)中心以來，共接待黨員群眾來電來信來訪11次，疑難問題處理5件，接受入黨申請9份，入黨積極分子43人，接收新直管黨員31人，轉(zhuǎn)出直管黨員3人，流入黨員2人，流出黨員15人，發(fā)放《流動黨員活動證》15本。三是建設(shè)服務(wù)網(wǎng)站。為拓寬黨員服務(wù)中心的服務(wù)范圍，使更多的黨員群眾了解、支持和參與黨員服務(wù)中心的各項服務(wù)活動，我街在充分利用社區(qū)報這一載體的同時，加快了街道和社區(qū)網(wǎng)站這一新服務(wù)載體的建設(shè)，特別設(shè)置了街道黨建這大版塊，設(shè)立了黨建基本情況、黨建動態(tài)、基層黨建、黨員教育等黨建專欄，版面設(shè)計新穎，內(nèi)容豐富，信息更新快，擁有新聞、管理、教育、服務(wù)四大功能，實現(xiàn)了街道、社區(qū)和公眾的雙向交流和良性互動，成為了我街各基層黨組織之間、黨員和黨組織之間、黨員和群眾之間信息共享和交流的一個新平臺。特別是我街蓉園社區(qū)依托社區(qū)網(wǎng)站，創(chuàng)建“社區(qū)管家”電子管理系統(tǒng)，將社區(qū)內(nèi)3600多戶、15000多位居民的基本情況、居民服務(wù)需求和轄區(qū)單位、企業(yè)門店的基本情況等信息進行歸納匯總，并設(shè)置了多項查詢服務(wù)功能，可以輕松地查找到社區(qū)內(nèi)每位居民的基本情況、保險狀況、興趣愛好等內(nèi)容，不僅提高了社區(qū)服務(wù)效率，也利于社區(qū)根據(jù)居民的不同情況開展有針對性的服務(wù)，像為孤寡老人送溫暖，對房屋租賃戶加強管理，根據(jù)居民特長組織開展文藝活動等。社區(qū)還聘請400多名基層信息員與樓棟長，通過他們每周及時對居民信息進行調(diào)整、更新。

四、注重管理，建設(shè)服務(wù)隊伍

服務(wù)工作做得好不好，關(guān)鍵在于人。我街堅持“以人為本”，將熟悉黨務(wù)工作、善于溝通、熱心服務(wù)、綜合素質(zhì)較高的人員配備和充實到了黨員服務(wù)中心試點工作的隊伍之中，為黨員服務(wù)中心試點工作的開展提供了人才支持和保證。一是建設(shè)高素質(zhì)的黨員服務(wù)工作隊伍。我街建立了一支以黨建專干為骨干、以黨員志愿者為主要力量的黨員服務(wù)中心工作隊伍，組織進行業(yè)務(wù)知識培訓，并通過這支隊伍在社區(qū)內(nèi)實施“支部加片區(qū)”的社區(qū)黨組織管理模式，構(gòu)建了“社區(qū)黨組織—宿舍片（區(qū)）—樓棟—單元黨小組”黨建四級管理網(wǎng)絡(luò)，使社區(qū)黨建建設(shè)和服務(wù)的觸角真正延伸到居民宿舍區(qū)的片區(qū)、樓棟、單元，落實到城市社區(qū)的最基層。同時，我街通過 “面向社會公開招聘社區(qū)工作人員”的方式，招聘了 10多余名年紀青、學歷高、能力高、素質(zhì)高的人員列入社區(qū)黨務(wù)工作后備人才庫，既為社區(qū)黨務(wù)工作者隊伍注入了新的活力，提高了基層黨務(wù)工作者隊伍的整體素質(zhì)和水平，又為社區(qū)黨務(wù)工作者隊伍儲蓄了后備人才，為今后黨員服務(wù)工作和社區(qū)建設(shè)的穩(wěn)步開展提供了堅強有力的組織保障和后備力量。二是組織形式多樣的志愿者服務(wù)隊伍。我街因地制宜，根據(jù)各類黨員的不同特色，通過黨員分類管理，采取多種形式，發(fā)動直管黨員、在職黨員、退休黨員、青年黨員等各類黨員參加到黨員志愿者服務(wù)隊伍中來。如對直管黨員，我們在認真做好黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作的同時，通過在社區(qū)設(shè)立了“樓棟黨員之家”和“鄰里俱樂部”，加強黨員群眾之間的交流和聯(lián)系，促使他們互相關(guān)心、互相幫助；對在職黨員繼續(xù)實行了“雙重管理、雙向反饋”的管理模式，促使他們多關(guān)心、支持社區(qū)服務(wù)；對街道機關(guān)在職黨員，通過開展主題活動要求黨員立足本職崗位，爭作貢獻；對離退休黨員，通過志愿者服務(wù)隊、群眾性文體活動隊等載體，調(diào)動其積極，發(fā)揮其作用；對待下崗職工黨員，著力為其解決具體困難，加強教育和引導，鼓勵重新創(chuàng)業(yè)，帶動和幫助其它下崗職工黨員共同創(chuàng)業(yè)；對流動黨員，通過設(shè)立流動黨員管理站和服務(wù)熱線，使他們找到“家”的同時，更多的參與到社區(qū)建設(shè)和服務(wù)中來。目前，全街擁有文體、衛(wèi)生環(huán)保、就業(yè)扶助、扶貧幫困、治安巡邏、醫(yī)療救助等各類志愿者服務(wù)隊伍10余支，黨員志愿者300余人。

五、豐富活動，增加服務(wù)效能

今年，我街有效整合社區(qū)黨建資源，結(jié)合本地實際，開展了以“凝聚黨旗下，奉獻在社區(qū)”為主題的社區(qū)先鋒行動、開展以“我為黨旗添光彩、我為文明創(chuàng)建作貢獻”主題活動、 “五個一”活動（即參加一支志愿者服務(wù)隊伍、當一個文明創(chuàng)建宣傳員、聯(lián)系一戶居民群眾、幫扶一個困難戶、牽手一個未成年人”）、各類黨員志愿者服務(wù)活動等等，有效發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用。如街道工委組織黨員青年志愿者開展“感受新農(nóng)村，關(guān)愛留守兒童”的主題活動，與長沙縣跳馬鄉(xiāng)中心小學的20名貧困留守兒童開展結(jié)對扶貧活動；蓉園社區(qū)黨總支開展了“先鋒使者在身邊”主題活動，社區(qū)黨員群眾根據(jù)自己的特長以蓓蕾使者、陽光使者、百靈使者、平安使者、誠信使者、健康使者等身份在社區(qū)廣泛開展志愿服務(wù)活動，同時，每位使者都發(fā)放了《先鋒使者手記》，及時記錄黨員志愿者服務(wù)活動的內(nèi)容，推出了先鋒認親、先鋒手記、先鋒承諾制度，通過開展“先鋒使者”活動，為黨員們提供了更豐富的服務(wù)居民群眾的平臺，激發(fā)了黨員發(fā)揮先鋒模范作用的積極性，黨員之中呈現(xiàn)出你追我趕的、積極向上的新局面，得到了居民群眾的稱贊和充分肯定；蓉園社區(qū)還開展了“組織生活體驗日”主題活動，使居民群眾與黨員們坐在一起，互相交流，互相溝通，談?wù)勆�活，講講社區(qū)，對社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展提出建議和意見，讓黨員帶動群眾，讓群眾監(jiān)督黨員，推進“開放黨建”工程，促進了黨內(nèi)和諧、黨群和諧；結(jié)合千名干部下基層活動，開展慰問扶貧活動和大型招聘活動，共慰問特困群眾60余戶，慰問資金達24000元，幫助失業(yè)人員185人，特別是八一橋社區(qū)社區(qū)主辦的“機關(guān)干部下基層，服務(wù)群眾促和諧”大型春季招聘會，吸引了60家用人單位參加，提供就業(yè)崗位1200個，專門針對社區(qū)內(nèi)年齡偏大、技能單一、生活困難等特點的下崗失業(yè)人員放寬了要求，共有150名求職者達成了就業(yè)意向；今年結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，燕山街社區(qū)開展了“守公德、講文明、建和諧”為主題的“公德講評臺”活動，讓黨員群眾評說不文明與文明行為，并就各自如何發(fā)揮自身作用為長沙市創(chuàng)建文明城市作貢獻發(fā)表了看法，此次活動得到了市委宣傳部文明辦主任楊長江的高度評價；惠民醫(yī)院組織專家教授為社區(qū)特困群眾送醫(yī)送藥上門，開展 “十百萬惠民工程”活動；駐區(qū)單位與社區(qū)開展了困難群眾的結(jié)對幫扶活動，省公路運輸管理局、省交通銀行等12家單位與八一橋社區(qū)困難家庭開展了長期的結(jié)對幫扶，幫扶資金達1.5萬元，先后為困難黨員楊俊、特困學生周宇等弱勢群眾解決了一些具體生活困難；海程大酒店主動與街道和社區(qū)聯(lián)系，先后為10戶困難學生捐助了學費；千惠公司為300多名下崗失業(yè)人員提供了再就業(yè)崗位，并對特困學生結(jié)對幫扶等等。通過各類主題活動的開展，基層社區(qū)黨員的先進模范作用得到了充分發(fā)揮，涌現(xiàn)出熱心社區(qū)公益事業(yè)、積極參與社區(qū)建、社區(qū)服務(wù)的王麗君、曠開姑、陳波等一大批黨員志愿者典型。

以上就是我街黨員服務(wù)中心試點工作情況的簡要匯報。服務(wù)工作沒有終點，只有起點。在今后的中心建設(shè)工作中，我們一定揚長避短，再接再厲，按照“邊試點、邊服務(wù)、邊總結(jié)、邊提升”的要求，切實為黨員群眾辦實事、解難題、多服務(wù)，把街道黨員服務(wù)中心建設(shè)成為黨員群眾溫馨的家，不斷促進基層黨建工作水平的提高。

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