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旅游局開展作風(fēng)整治和履行承諾情況匯報

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-06-24 19:55:14 | 移動端:旅游局開展作風(fēng)整治和履行承諾情況匯報

自開展干部作風(fēng)整治活動以來,我局根據(jù)縣委、縣政府和市旅游局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組總體部署,結(jié)合旅游行業(yè)工作實際,以“熱情服務(wù),嚴(yán)格管理”的服務(wù)理念,做到監(jiān)管到位,服務(wù)到家,為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真履行公開服務(wù)承諾,切實做好干部作風(fēng)整治活動各項工作,F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:

一、抓學(xué)習(xí),強素質(zhì),努力增強服務(wù)意識

為推進(jìn)縣旅游局開展干部作風(fēng)整治活動各項工作,成立了以局長羅德明同志為組長、副局長賴新華為副組長的干部作風(fēng)整治活動活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了《縣旅游局干部作風(fēng)整治活動實施方案》。根據(jù)《實施方案》,整個活動分為學(xué)習(xí)動員、組織實施、考核總結(jié)三個階段。在學(xué)習(xí)動員和組織實施過程中,局領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),干部作風(fēng)整治活動既是一項系統(tǒng)性工程,又是一項長期而艱巨的任務(wù),工作涉及面廣,標(biāo)準(zhǔn)要求高,要堅決按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,周密安排,精心組織,務(wù)求實效,保證各項工作的有序推進(jìn)。在局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,多次專門組織全體工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,統(tǒng)一思想,認(rèn)真領(lǐng)會開展干部作風(fēng)整治活動的重要性和必要性,不斷增強自身的責(zé)任心和使命感,通過學(xué)習(xí)和討論,大家一致表示,要以實際行動來創(chuàng)建優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境,全面建設(shè)服務(wù)型政府。

二、公開服務(wù)承諾,接受群眾監(jiān)督

按照全局工作的統(tǒng)一部署,結(jié)合工作實際,在縣政府旅游網(wǎng)站上等媒體發(fā)布公開服務(wù)承諾書,向全社會公布了服務(wù)對象,主要工作職責(zé),服務(wù)內(nèi)容,具體承諾。同時積極推行政務(wù)公開,接受社會各界監(jiān)督,努力營造良好的服務(wù)環(huán)境。

三、抓落實,提效能,認(rèn)真履行好工作職責(zé)

全體工作人員在工作中全面推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等三項制度,努力提高全局每一位工作人員的工作效率和服務(wù)技能,認(rèn)真兌現(xiàn)承諾書中的所有內(nèi)容。全體工作人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會干部作風(fēng)整治活動建設(shè)重要內(nèi)容的基礎(chǔ)上,注重加強自身建設(shè),強化服務(wù)意識,堅決克服門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象,均能認(rèn)真做到主動、熱情、周到地服務(wù)來訪、來電人員。

及時有效的辦理有關(guān)審批手續(xù)。全局工作人員把干部作風(fēng)整治活動建設(shè)與自身業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),簡化工作程序,縮短工作時限,以“高質(zhì)、高效”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各項工作,極大的方便企業(yè)和導(dǎo)游人員,提高了辦事效率。

四、通過開展干部作風(fēng)整治活動所取得成效。

1、機關(guān)效能活力增強,服務(wù)水平整體提高。干部作風(fēng)整治活動是我縣由內(nèi)而外改善機關(guān)工作環(huán)境,提高機關(guān)行政能力,激發(fā)機關(guān)創(chuàng)新意識的強有力手段。通過政務(wù)公開明確部門職能及個人職責(zé),使社會監(jiān)督力量融入政府行政管理之中,實現(xiàn)全民動員。在干部作風(fēng)整治活動的時間里,全局工作人員兢兢業(yè)業(yè),及時有效地完成各項工作任務(wù),主動與各類旅游企業(yè)、導(dǎo)游人員聯(lián)系,了解企業(yè)及導(dǎo)游人員現(xiàn)狀,為他們排憂解難,切實推進(jìn)服務(wù)年建設(shè)。

2、旅游行業(yè)環(huán)境明顯優(yōu)化。提供良好的旅游發(fā)展環(huán)境是旅游行業(yè)管理部門的突出任務(wù),干部作風(fēng)整治活動的建設(shè)使我縣旅游行政管理部門簡化辦事程序,減少審批時間。旅游企業(yè)還可以通過網(wǎng)上咨詢及時了解新批旅行社的基本情況,進(jìn)一步加強了信息的透明性、及時性,增強了企業(yè)操作的時效性。此外,通過對導(dǎo)游人員導(dǎo)游證的初審及年檢工作,進(jìn)一步凈化導(dǎo)游縣場,加強導(dǎo)游人員的管理,提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能。

3、服務(wù)意識進(jìn)一步增強。通過推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度,強化了服務(wù)意識,加強了自身建設(shè),能嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章、政策,依法行政,勤政廉政,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。主動服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識明顯增強。

五、存在問題和改進(jìn)方向

干部作風(fēng)整治活動是一項長期而艱巨的任務(wù),任重道遠(yuǎn)。我們在此次活動中雖然做了一些工作,但離縣委、縣政府的要求還有相當(dāng)差距。我們的服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,開拓創(chuàng)新精神有待進(jìn)一步加強,服務(wù)環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化,工作效率有待進(jìn)一步提高等等。我們決心,通過這次干部作風(fēng)整治活動,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,今后,我們將以更加務(wù)實的工作作風(fēng),真抓實干,開拓創(chuàng)新,努力把效能建設(shè)提高到一個新水平,為旅游建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為旅游經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)的發(fā)展環(huán)境、服務(wù)環(huán)境。

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