質量是一種態(tài)度,產品的質量在我們每個員工的手中。產品質量的保證,需要我們共同努力。對于質量,我們不光要心動,更重要的是群眾行動。在工作中我們各工種要倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風,強調增強內部凝聚力,為提高技術素質,練好我們的手,崗位上有師傅帶徒弟,師傅手把手地教,徒弟心貼心地學。只有我們全體員工的技術都過硬,出自我們手中的產品才會無可挑剔。
質量取決于每個員工的認知。質量安全無小事,認真地做好自我就應做好,也務必作好的每一件小事。同樣的軸承,為什么我們和德國、日本有幾十年的差距,究其原因,除了工藝之外,作業(yè)人員的態(tài)度至關重要,20μ的公差在認真負責的人的眼中就是20μ,而在敷衍塞責的人的手中能不自然的擴大到40μ甚至50μ。盡管作業(yè)規(guī)范,技術要求上方的數(shù)字赫然在目,仍不能引起他們的足夠重視。試想這種態(tài)度能出好產品嗎?顯然是不能的!
產品的質量是企業(yè)生存的根本。產品質量的保證,需要我們把自我當作企業(yè)的一員,深刻地認識到自我是企業(yè)的一份子,企業(yè)的發(fā)展才能帶動我們的發(fā)展。在工作中,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作。如果工作不細心,操作不規(guī)范,清潔不到位就可能造成質量事故。一塊拉花,一個銹點,一處破損,都是些不起眼的小問題,但正是這些細節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過:什么是不簡單,把每件簡單的小事做好就是不簡單。質量與我們的每次操作,每個巡回都密切相關,只要我們嚴把質量關,嚴格按照操作規(guī)程辦事,就必須能防微杜漸,防患于未然。這就要求我們把質量意識常放心中。在工作中嚴格要求自我,苦練基本功,從每一次接頭,每一輪清潔開始。
嚴把質量關,從現(xiàn)在做起,從我做起。我就是一名質檢員,
做好質量監(jiān)督控制, 是我的職責。工作中要把質量問題擋在自己的前面。為什么一定要等到問題出了再引起重視,再來查處,而不能防患于未然呢?那些低級的, 批量性的質量事故在產品出廠前難道就檢查不出來嗎?在開展質量月以來,每天清晨細寶老師就會在微信里,將以前發(fā)生在我們工廠的一些質量問題羅列出來(RSL183011滾道窄、L357049滾道窄、LM545849平面黑皮、22326/02標準件對錯) 等等質量相關的問題,時刻警示著我們,我們要從中感觸一些什么呢?就是責任。但是,檢驗不能產生質量,它是對結果的判定,是告訴我們結果己經產生。所以我們不能把質量提升放在檢驗這一關, 要重在生產源頭的預防控制和過程控制。質量在我心中,強調的是人的責任。首先要培養(yǎng)和總結職工的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責。
質量不僅僅僅是體此刻作業(yè)層,更重要的要體此刻管理層,執(zhí)行層。張瑞敏怒砸不合格冰箱,憑著這樣的態(tài)度把海爾做向了國際舞臺,把海爾品牌做成了中國唯一入選全球最具價值的500強品牌之一,這種態(tài)度是海爾領導層旗幟鮮明的對待質量的態(tài)度,在當時這一態(tài)度向全體海爾人及所有顧客傳遞的信息是十分清晰的,其價值無可估量。海爾從一個瀕臨破產的群眾企業(yè)發(fā)展成此刻這樣具有相當影響力的企業(yè),誰能否認這種態(tài)度的作用?
一般管理者都明白全程質量管理的重要性,但為什么在實際操作中容易疏忽過程控制呢?原因基本是因為追求一時的經濟效益,放棄了對質量的控制。決策者一句“不出大問題就可以,評審放行”的話,就會立刻把好不容易培養(yǎng)起來的質量觀念擊跨。
殊不知,決策者的錯誤決定會導致“失之毫厘,謬以千里”。這種決定是中層管理者和員工無論如何努力都無法改變的。可見決策者觀念在質量管理中的作用有多重要。
決策者有了全程質量管理意識,還要讓中層和一般員工形成良好的全程質量管理意識。每個下游環(huán)節(jié)員工就是上游環(huán)節(jié)的質量監(jiān)督員,出現(xiàn)質量要及時反饋給上游,杜絕不合格產品從自己手中流入下個生產環(huán)節(jié),真正做到“三不原則”。
此刻人人都在講質量,人人都在說質量,真可謂質量意識遍地開花。態(tài)度決定一切!讓我們把對質量的心動,付之于行動吧!
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