《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》讀書筆記

　　001 善用肢體語言

　　坐姿靜止, 不要四處張望, 要沉穩(wěn)厚重, 不要玩弄衣服或別的東西, 給人不穩(wěn)重的感覺

　　做到: 穩(wěn)重與深沉

　　002 讓對方回答說"是"

　　避免一開始就讓對方說"否", 不然即使后續(xù)他覺得有道理, 人根深蒂固的自尊心維護(hù)心理也會讓他一直說"不"，我們需要巧妙的引導(dǎo)對方說"是".

　　003 學(xué)會請教他人

　　沒有人希望讓人覺得比別人笨;要維護(hù)他人的自尊心, 讓他們感到受尊重。

　　不要試圖說服別人，虛心請教他人, 讓對方幫你出主意。

　　004 使用建議, 而不是強(qiáng)迫和命令

　　永遠(yuǎn)永遠(yuǎn), 也不要用強(qiáng)迫和命令的口吻說話了。

　　注意自己說話的語氣和態(tài)度，不然對方的自尊心會受到傷害, 就會和你對著干, 帶來對立和仇恨。

　　005 把說話的機(jī)會留給別人

　　讓別人說, 別人話沒說完前, 是不想聽你說的

　　別嘰嘰歪歪, 要言不煩, 尊重別人, 聽別人說話

　　006 不要和人爭論

　　像避開毒蛇和地雷一樣, 避開和任何人的爭論

　　爭論毫無用處, 剝了他人面子, 即使贏了, 也毫無用處, 只會埋下隱患

　　007 永遠(yuǎn)不要期待別人的感恩

　　現(xiàn)實(shí)就是, 大部分人是不會感恩的;

　　卡內(nèi)基給了親戚100W美元, 親戚也會詛咒他。

　　008 沉默

　　不要喋喋不休, 有是沉默是最好的選擇

　　沒話說話, 說話過多, 其實(shí)是幼稚的表現(xiàn)

　　009 學(xué)會示弱

　　指導(dǎo)別人時, 不要盛氣凌人, 而是循循善誘, 不要以教導(dǎo)的身份,

　　要讓教導(dǎo)不像教導(dǎo), 讓對方覺得自己不是低人一等的

　　010 激勵

　　稱贊他人, 夸他們的優(yōu)點(diǎn)

　　讓大家競爭, 每個人都渴望相互超越

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