人力資源部門經(jīng)理工作總結(jié)及小結(jié)

　　員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵。

　　一.聘用員工1.從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們?cè)��?jīng)犯過類似的錯(cuò)誤，隨意地進(jìn)行招聘，把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲(chǔ)備和積累，有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會(huì)，通過各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個(gè)問題，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆]有確切的需求計(jì)劃，導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確，而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情，我們?cè)��?jīng)在一次人才招聘會(huì)上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目，最后導(dǎo)致這些人員無事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺到非常不安，客觀上起到了負(fù)面的作用，最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后，代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)離開了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司，也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工�？辞宄�你的需求，找到適合你的那一個(gè)，不能犯類似的錯(cuò)誤，否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁。

　　2.去那里招募

　　目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：

　　1)報(bào)紙電視報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn)、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去，或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂。當(dāng)然，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　2)供需見面會(huì)現(xiàn)在各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)行供需見面，這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)"，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無法怨天尤人了。雙向選擇，確實(shí)刺激。

　　3)網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來講，從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流(當(dāng)然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開闊的視野，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見，不合便byebye，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭，實(shí)在輕松愉快。人力資源部門經(jīng)理工作總結(jié)范文

　　4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標(biāo)就在那里，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁�，�?duì)技能和人品的了解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞：待遇。但是切忌"水漲船高"，在挖人的同時(shí)，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000，我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問題。

　　在人力資源的組織上，進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng)，為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來說，優(yōu)秀的專業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng)，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合，以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒有很強(qiáng)的專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是有較高的素質(zhì)和提升空間，性能價(jià)格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

　　3.如何面試

　　然后呢?然后一般就是面試了。

　　面試是一件很難的事情，如何不錯(cuò)殺一個(gè)，也不漏網(wǎng)一人，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說來，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿�運(yùn)或?qū)�來而緊張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問題或閑聊一些話題，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問，這時(shí)的問題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。在考察過程中，著重要考察的是以下幾個(gè)方面：全面性(知識(shí)面)、警覺性(反應(yīng))、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習(xí)能力和人品。

　　4.最終決策

　　面試之后，面臨的就是一個(gè)決策問題綜合獲得的各種信息，基本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩眩在對(duì)參與者打分的同時(shí)，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠(chéng)，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這對(duì)未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話通知，無論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方，都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù)，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng)，這對(duì)樹立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。人力資源部門經(jīng)理工作總結(jié)范文

　　二.培訓(xùn)

　　幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn)，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而究竟怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個(gè)老板都能夠說得清楚的，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。

　　在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說是無與倫比，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利"，可略見一斑。

　　延伸閱讀：

　　行政主管及行政與人力資源部助理述職報(bào)告

　　行政主管及行政與人力資源部助理述職報(bào)告提要：回顧這幾年的工作，感覺收獲良多，對(duì)自身評(píng)價(jià)是稱職。20xx年，我將努力學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理知識(shí)水平

　　行政主管及行政與人力資源部助理述職報(bào)告

　　各級(jí)評(píng)委：

　　大家下午好！

　　我許**，現(xiàn)崗位是行政與人力資源部助理，屬二級(jí)部門負(fù)責(zé)人助理，行政級(jí)別是主任，湖北孝感人，中共黨員（88年入黨），20xx年x月26日因工作需要第二次來到z公司，20xx年x月?lián)�任行政部�?fù)責(zé)人；20xx年x月更改為行政與人力資源部，更改后擔(dān)任現(xiàn)在的職務(wù)至今，20xx年x月任命為主任行政級(jí)別至今；曾擔(dān)任20xx年、20xx年安全委員（安全督導(dǎo)員）。下面向大會(huì)匯報(bào)我?guī)啄陙碓诼毱陂g所做的工作，存在的問題以及今后的工作計(jì)劃向大家做一匯報(bào)，請(qǐng)各位指正。請(qǐng)大家考評(píng)：

　　主要工作

　　行政工作是行政與人力資源部最主要也是最重要的工作，包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、合同管理、辦公物品管理、印章管理、證照管理、車輛資料及文書資料管理、會(huì)議管理，還涉及生活福利、食堂管理、通訊管理、安全衛(wèi)生等，可以說是關(guān)乎公司經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。以下，將我在實(shí)際工作中主要經(jīng)辦的幾方面內(nèi)容逐一匯報(bào)。

　�。ù蜷_軟件開始分析）

　　分別說：

　　1.具體工作內(nèi)容，

　　2.工作的不足，

　　3.下一步的計(jì)劃

　　以上可以說：行政事務(wù)清晰明朗、條理清楚、管理有序，沒有那個(gè)部門可以相比較的。

　　存在的不足：

　　（一）缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。即行政與人力資源部負(fù)責(zé)人助理崗位職責(zé)作指導(dǎo)，在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告�？晌覀兊墓芾碇贫戎袥]有“行政與人力資源部負(fù)責(zé)人助理”的崗位職責(zé)，只有“行政部職責(zé)、二級(jí)部門負(fù)責(zé)人助理職責(zé)、法律工作人員崗位職責(zé)、行政專員、行政文員職責(zé)”�，F(xiàn)行的管理制度是四年前制定的經(jīng)過四年的經(jīng)營(yíng)，公司在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理制度卻沒有得到及時(shí)修訂。作為行政與人力資源部的一名負(fù)責(zé)人助理、主管行政，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。

　　《管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》曾是我擔(dān)任行政部負(fù)責(zé)人制訂的�！栋踩�生產(chǎn)管理制度》也是四年前制定的，20xx、20xx年擔(dān)任安全委員曾對(duì)部分內(nèi)容作過修改。因職責(zé)范圍發(fā)生變化及安全委員不公平的待遇，造成本人消極的對(duì)待。

　　制度象征著公司的發(fā)展，公司的發(fā)展、公司的文化是通過制度來表現(xiàn)出來的。沒有好的制度，更談不上好的落實(shí)。隨心所欲的管理模式不可取，發(fā)展更不用談起。

　�。ǘ�）溝通協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)

　　有時(shí)候存在指令傳達(dá)走樣、縱向溝通過多、橫向溝通不力等現(xiàn)象。在今后的工作中，將以更積極的姿態(tài)，加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)溝通，密切配合，進(jìn)行充分的調(diào)查研究，及時(shí)將上級(jí)指示一絲不茍地傳達(dá)下去，將各項(xiàng)工作的開展情況迅速反饋到領(lǐng)導(dǎo)，真正當(dāng)好行政與人力資源部負(fù)責(zé)人的參謀和助手。

　�。ㄈ�）工作重點(diǎn)不夠突出，工作效率有待提高

　　客觀的講，繁瑣的日常事務(wù)使得我們無暇對(duì)工作做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，也使一些本該著重開展的工作得不到重視。在下一步的工作中，我們將通過制度規(guī)范辦事流程，提高辦事效率，理清工作思路，突出工作重點(diǎn)。

　　行政工作瑣碎而繁多，不僅工作量大、完成質(zhì)量要求高，在推進(jìn)過程中考慮的事項(xiàng)也涉及方方面面

　　（四）工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)

　　在行政與人力資源部的這幾年，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

　　在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

　　20xx年是我在行政部工作的第五年。個(gè)人認(rèn)為前幾年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從競(jìng)爭(zhēng)總經(jīng)理助理到行政部與人力資源部合并一年中從緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。以及工作條件受限從不理解到無賴，對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

　　20xx年目標(biāo)

　　總結(jié)這二年，我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會(huì)到工作的樂趣，我深感慚愧。面對(duì)20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是DD不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。將（20xx）深浩司文件第51號(hào)規(guī)定的職位

　　行政主管及行政與人力資源部助理述職報(bào)告提要：回顧這幾年的工作，感覺收獲良多，對(duì)自身評(píng)價(jià)是稱職。20xx年，我將努力學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理知識(shí)水平

　　內(nèi)容，主管行政、后勤、檔案管理等工作做好，保障公司行政、后勤正常運(yùn)行。盡自己的所能搞好公司的法務(wù)工作，協(xié)助搞好人力資源管理工作。個(gè)人目標(biāo)是拿下《企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格》最后一門課程，爭(zhēng)取取得法律顧問執(zhí)業(yè)資格證書，成為一名名副其實(shí)的法律顧問，為z公司的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展保駕護(hù)航。

　　20xx年前，我較好地完成了我主管的行政、后勤、檔案管理工作。行政管理工作可以說已經(jīng)走向系統(tǒng)化、規(guī)范化管理模式了。20xx年工作計(jì)劃如下：

　　（一）提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　注重事前計(jì)劃、事中（119消防宣傳日演講稿及演說稿）控制、事后總結(jié)，形成一套有效的辦事方法，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　要加強(qiáng)日常工作的計(jì)劃性，改變部門臨時(shí)性工作多而雜的現(xiàn)狀，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，提前對(duì)一些必要的工作做好安排計(jì)劃，做到有條不紊、忙而不亂。

　　要更加注重成本控制與資源的優(yōu)化配置，力爭(zhēng)“花小錢、辦實(shí)事”，使有限的資金得到更加合理的運(yùn)用。

　�。ǘ�）加強(qiáng)部門管理職能。

　　有重點(diǎn)地加強(qiáng)綜合管理職能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思維，根據(jù)具體情況提煉出實(shí)施辦法，對(duì)工作的過程進(jìn)行有效控制，對(duì)工作的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，體現(xiàn)部門在綜合事務(wù)上的管理職能，以管理促服務(wù)。

　�。ㄈ�）重點(diǎn)工作安排。

　　1.完善制度建設(shè)工作

　　2.保持食堂優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　3.繼續(xù)搞好行政、后勤、檔案管理工作

　　4.完善行政事務(wù)的具體工作，把工作再做細(xì)、做好。

　　5.開拓資金申報(bào)工作跟進(jìn)。

　　6.維權(quán)案件的應(yīng)訴工作。

　　回顧這幾年的工作，感覺收獲良多，對(duì)自身評(píng)價(jià)是稱職。20xx年，我將努力學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理知識(shí)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，和我所管理的員工一起為公司新年度再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)一份自己的力量。

　　以上是我?guī)啄陙砣涡姓�主管及行政與人力資源部負(fù)責(zé)人助理期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議

　　謝謝大家！

　　閱讀拓展：

　　競(jìng)聘人力資源部主管演講稿

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好！我叫張**，畢業(yè)于**工業(yè)大學(xué)**學(xué)院，我的專業(yè)是通信工程。這個(gè)專業(yè)對(duì)男女性別要求很高，基本都限男性。所以，我決定轉(zhuǎn)行，就選擇了人力資源。原因很簡(jiǎn)單，是我對(duì)它感興趣。我進(jìn)公司一個(gè)月零17天，也經(jīng)歷了各種曲折，不過最終還是順利的在x月7號(hào)辦了上崗手續(xù)，感覺心里的一大塊石頭落地了。

　　今天能站在這里，首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我一次自我展示的機(jī)會(huì)。像今天的這種場(chǎng)面，在我的人生中還是第一次。來參加這次崗位競(jìng)聘，本著鍛煉自己，提高自己的學(xué)習(xí)目的，同時(shí)還能感受一下競(jìng)聘的氛圍，并借此機(jī)會(huì)讓大家對(duì)我有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和了解。說的不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家給與批評(píng)和指正。

　　現(xiàn)在就我工作了一個(gè)多月的感受和大家分享一下。首先，剛到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感覺很年輕化，大家年齡基本都差不多，也很好交流，沒有代溝可言。工作環(huán)境、氛圍都很好，很融洽，大家都是在快樂中把工作做完。感覺像一個(gè)大家庭一樣，都是兄弟姐妹。其次，大家對(duì)工作都很認(rèn)真，特別是我們?nèi)肆�組的小女生們，做事情都非常的認(rèn)真與負(fù)責(zé)，銷售部的兄弟姐妹們做事情也是很認(rèn)真，很低調(diào)。最后，就是大家都對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿了自己的希望，覺得和這么多的優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和主管們一塊工作，前途肯定是一片光明。對(duì)自己的未來也充滿了信心。

　　我個(gè)人認(rèn)為我自己的優(yōu)勢(shì)是，在管理方面我之前在學(xué)校擔(dān)任過學(xué)習(xí)委員，組織能力較強(qiáng)。做事情非常的認(rèn)真，踏實(shí)。對(duì)工作效率要求也很高，總是花最少的時(shí)間把該做的事情做完，不愿意拖到第二天。在人力這塊需要和各部門打交道，作為性格比較直爽的我，與人溝通能力也很強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力很強(qiáng)，能很快的融入到一個(gè)新的環(huán)境，適應(yīng)能力很強(qiáng)。這是我的個(gè)人基本信息。雖然我不是人力資源專業(yè)出身，但我會(huì)在接下來時(shí)間抽空多補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，不斷完善自己。

　　現(xiàn)在就人力部的工作內(nèi)容、主管的職責(zé)、人力工作現(xiàn)狀分析如下：

　　一、人力的主要工作內(nèi)容是目前包括招聘、培訓(xùn)、員工考勤、代資考考試、辦理上崗以及其他一些行政工作。

　　二、主管職責(zé)：負(fù)責(zé)人力部門的管理工作，制定人事計(jì)劃，做好分工；負(fù)責(zé)卓越天際團(tuán)隊(duì)招聘工作；負(fù)責(zé)規(guī)劃并執(zhí)行培訓(xùn)工作，包括崗前培訓(xùn)和后期員工崗位技能培訓(xùn)；負(fù)責(zé)員工的考勤工作；負(fù)責(zé)代資考考試報(bào)名及考試工作；負(fù)責(zé)新員工入職上崗工作；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)資料整理、記錄收集、保管等工作；最后是協(xié)助卓越天際的其他工作。

　　三、人力工作現(xiàn)狀分析：

　�。�1）做的好的方面：代資考考試、辦理上崗、考勤工作比較熟練。招聘主要是網(wǎng)絡(luò)招聘智聯(lián)比較成熟，效果好。

　�。�2）面臨的問題：

　　招聘問題，渠道擴(kuò)寬了，但是效果不是很明顯。

　　人員流動(dòng)性太大。

　　做好計(jì)劃和溝通：人員培訓(xùn)或復(fù)式安排，提前做好計(jì)劃，避免場(chǎng)所及時(shí)間沖突，避免面試人員長(zhǎng)時(shí)間等待。

　　對(duì)于人力工作這一塊，我就目前的人力資源規(guī)劃和招聘談一下。人力資源規(guī)劃主要內(nèi)容是：（1）晉升規(guī)劃：晉升規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是組織晉升政策的一種表達(dá)方式。對(duì)企業(yè)來說，有計(jì)劃地提升有能力的人員，以滿足職務(wù)對(duì)人的要求，是組織的一種重要職能。從員工個(gè)人角度上看，有計(jì)劃的提升會(huì)滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求。晉升規(guī)劃一般用指標(biāo)來表達(dá)，例如晉升到上一級(jí)職務(wù)的平均年限和晉升比例。

　�。�2）補(bǔ)充規(guī)劃：補(bǔ)充規(guī)劃也是人事政策的具體體現(xiàn)，目的是合理填補(bǔ)組織中、長(zhǎng)期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺。補(bǔ)充規(guī)劃與晉升規(guī)劃是密切相關(guān)的。由于晉升規(guī)劃的影響，組織內(nèi)的職位空缺逐級(jí)向下移動(dòng)，最終積累在較低層次的人員需求上。同時(shí)這也說明，低層次人員的吸收錄用，必須考慮若干年后的使用問題。

　�。�3）培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃：培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的目的，是為企業(yè)中、長(zhǎng)期所需彌補(bǔ)的職位空缺事先準(zhǔn)備人員。在缺乏有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃情況下，員工自己也會(huì)培養(yǎng)自己，但是效果未必理想，也未必符合組織中職務(wù)的要求。當(dāng)我們把培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃與晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃聯(lián)系在一起的時(shí)候，培訓(xùn)的目的性就明確了，培訓(xùn)的效果也就明顯提高了。

　�。�4）調(diào)配規(guī)劃：組織內(nèi)的人員在未來職位的分配，是通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。這種內(nèi)部的流動(dòng)計(jì)劃就是調(diào)配規(guī)劃。

　�。�5）工資規(guī)劃：為了確保未來的人工成本不超過合理的支付限度，工資規(guī)劃也是必要的。未來的工資總額取決于組織內(nèi)的員工是如何分布的，不同的分布狀況的成本是不同的。

　　招聘這塊我覺得我們?cè)邳S博經(jīng)理和馬亞梅主管的帶領(lǐng)下，已經(jīng)把所有渠道都用到了，包括網(wǎng)絡(luò)招聘，內(nèi)部選拔，校園招聘，BBs論壇，去人才市場(chǎng)，省圖。當(dāng)然，效果也是可觀的，我們的業(yè)績(jī)也是數(shù)一數(shù)二的就校園招聘來說，這個(gè)很局限，必須受時(shí)間的限制，但是，效果是最好的，但是目前我們的招聘工作，處于瓶頸時(shí)期。我個(gè)人認(rèn)為原因有3點(diǎn)：1，這個(gè)時(shí)間段屬于人才淡季，高校畢業(yè)生基本在畢業(yè)前工作都已經(jīng)定了，暑期找實(shí)習(xí)的學(xué)生比較多。也加上天氣的原因。2，在我們擁有的資源方面，在資源的質(zhì)量不是很高的情況下，我們可以通過打電話，盡量讓應(yīng)聘者過來，這樣才能進(jìn)一步的了解公司。3，我們的人員流動(dòng)性太大，要想辦法留住員工，比如，經(jīng)常找她談?wù)勗挘�了解一下員工的近況，了解最新動(dòng)態(tài)，這個(gè)不僅需要直接的詢問，更主要的是通過間接的觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

　　對(duì)于人力組的發(fā)展前景我覺得肯定以后的發(fā)展方向不局限于人力資源的六大模塊的前兩個(gè)，肯定是越來越更加完善，隨著我們團(tuán)隊(duì)的不斷壯大與發(fā)展，我相信我們卓越天際的發(fā)展是更加的迅速。當(dāng)然這也需要我們?nèi)肆�組與領(lǐng)導(dǎo)，銷售部門做好相互的溝通工作，利用業(yè)余時(shí)間可以組織一些活動(dòng)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工一塊參加，增進(jìn)感情，更主要的是經(jīng)驗(yàn)交流。這樣我想我們的團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力，團(tuán)結(jié)力會(huì)更強(qiáng)。

　　最后，參加這次競(jìng)聘對(duì)于我來說是一次很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，不管結(jié)果如何，我都會(huì)以一顆平常心對(duì)待，如果能當(dāng)選，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與信任。我會(huì)將這種鼓勵(lì)與信任化為動(dòng)力，全心全意的為大家服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情做好。反之，我將一如既往的盡心盡力盡責(zé)做好自己能力范圍內(nèi)的工作，并反思差距，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事虛心的學(xué)習(xí)，努力完善個(gè)人素養(yǎng)和綜合能力的提升，爭(zhēng)取早日為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

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