《好好說話》讀后感

　　會說話的人舌燦蓮花，綜合起來看反應(yīng)敏捷、思維清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、表達能力強;同時情商也高、善于提問和周旋，可以避開對方鋒芒或陷阱，還可以反敗為勝主導(dǎo)別人思維，但又會進退自如，讓對方舒適，且巧妙給對方尊重和余地。

　　對于這樣會說話的人大家都很羨慕，因為生活中笨嘴拙舌的人隨處可見、撞碎別人玻璃心又被玻璃割傷自己的也隨處可見、因不善言辭內(nèi)向自卑的人更是數(shù)不勝數(shù)。古人倡導(dǎo)敏于思而訥于言、沉默是金，連巧舌如簧也帶有些許貶義。但隨著時代的發(fā)展，不奢望成為演說家或講師，但說話已經(jīng)成為很多領(lǐng)域的一項必備技能。

　　會說話，在作者看來，是具備綜合能力的人，是可以達到五維俱全的圓融狀態(tài)。作者在這本書里講述了溝通、說服、談判、演講、辯論這五種不同的維度下怎樣做到好好說話。這其中的場景中，前三種在大部分人的工作與生活中是必不可少的。但只有學(xué)會五個領(lǐng)域的聯(lián)系與轉(zhuǎn)換，才能體會到五維是掌握好好說話之道的鑰匙。作者的方法就是從錯誤中學(xué)，從場景中學(xué)，多分析思考，才能達到通融的智慧學(xué)。

　　關(guān)于溝通，表層的話語才可以達到深層次的內(nèi)心的認(rèn)知，能夠打破自身的局限，在交流中實現(xiàn)自我的呈現(xiàn)和對方的自我實現(xiàn)這樣一個雙向流通的結(jié)果，這樣的溝通是成功的。說服要找到切入點很重要;談判本質(zhì)是交換，為彼此創(chuàng)造出各種供評價的事務(wù);演講起來要能夠善于、敢于表達，自信、流暢、清晰而又生動;而辯論思維在不靠譜的世界中，是一種必要的心智防身術(shù)，對于訓(xùn)練洞察力和大局觀也很有幫助，首先能說服自己才能保持理智。

　　書中的例子比較易懂，比如向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，說半天領(lǐng)導(dǎo)云里霧里，匯報者沒有重點和焦點都是要大忌。作者就教我們方法，可以先問再答，確認(rèn)下領(lǐng)導(dǎo)真正的意圖;其次要看人說話，預(yù)判領(lǐng)導(dǎo)已知的內(nèi)容和關(guān)注的內(nèi)容，有所選擇的解釋;第三點很實用，就是先講中心句，精簡概要而突出重點。

　　會說話的人有朝氣、有銳氣，有智慧;不傷人，也不用屈己從人。有點小心機而不是腹黑也不錯。文中引用的《奇葩說》的邱晨小結(jié)：“耐思、耐撕、nice耐思”，這個小結(jié)很有意思，我的理解分別是要有思考和分析的能力、有對抗語言交鋒與沖突的能力、與人為善，求同存異的能力。會說話需要長期積淀和訓(xùn)練，腹有詩書氣自華，要存于內(nèi)而發(fā)于聲達于人。會說話其實還有一個原則就是不管技巧如何，道比術(shù)更重要，語言本身是極其復(fù)雜而又精巧的工具，有時只可意會又不可言傳，總之要為人真誠，長存善意，且說真話，不說廢話。

　　——作者：劉蔚

　　翻開本書，樊登在序中寫道的一句話讓我醍醐灌頂“一個人為什么不能好好說話?大半是因為他的大腦處在自動駕駛的模式中，用自己最熟悉最不用動腦子的方式回應(yīng)著眼前的人和事”，一個類似調(diào)侃般的比喻，卻能讓人不管是從工作還是生活中都能輕松抓取出一連串的例證來。馬東的序則直接多了“好好說話，其實就是好好思考”。

　　進入正題后的本書一改序中輕松幽默的口吻，也沒有出現(xiàn)《奇葩說》節(jié)目中辯論雙方激烈“battle”的場景，它就像一本非常實用的工具書，將說話的技巧一一羅列，娓娓道來。這本書將說話分在五種場景中，分別是溝通、說服、談判、演講和辯論，講述了在何種環(huán)境下，要如何表達思考的方式，找到目的點，用最適宜的方法，好好說話。

　　一、溝通：作者在這部分提到了“買時間”策略,這是我們在工作生活中，面對解釋時都需要面臨的。書中列舉了幾個常用句型“請給我一分鐘好嗎?保證不耽誤您時間;”這樣禮貌地為自己爭取到時間。但對于溝通者來說，如何在短暫的時間內(nèi)爭取做到自己的最優(yōu)展示，才是更大的挑戰(zhàn)。書中是這樣說的“制造意外、引發(fā)好奇、回應(yīng)主題”，既出人意料，又在情理之中。

　　二、說服：“用選擇權(quán)啟發(fā)對方”。很多沖突都源于沒有從對方的角度出發(fā)。有時候選擇拒絕幫助不是因為自私，而是因為對方頤指氣使的態(tài)度。所以說出自己的困難，讓別人看到自己善舉的力量并把幫助與否的選擇權(quán)留給對方，事情會容易解決很多。

　　三、談判：談判雙方擁有平等的話語權(quán)，可以先通過試探收集對方潛在信息，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

　　四、演講：利用性格特點塑造合適的形象，可以通過自嘲、建立信任、由小見大的方式展示自己的特點。這一環(huán)節(jié)也是最考驗情商，如何贏得讓大多數(shù)人舒心，輸?shù)囊惨�不失�?yōu)雅是需要深度學(xué)習(xí)的。

　　五、辯論：作者介紹了辯論中可以用到的小技巧：準(zhǔn)確意識到對方存在的問題之后，復(fù)述問題，慢而不斷、化繁為簡;面對陷阱式提問，第一步要增強意識，發(fā)現(xiàn)陷阱，第二步要斥責(zé)刨坑者的動機;面對忽悠，第一步要關(guān)鍵詞脫敏，態(tài)度免疫，第二步要模擬辯論，論點免疫，第三步要模仿表達，影響力免疫。如何進行有力的反駁也是一門學(xué)問。

　　雖然閱讀本書讓人感覺到是說話處處是套路，勤于思考的說話者，就像是小說中的上帝視角，擁有上帝視角的敘事者，才掌握著全書的脈絡(luò)，洞悉每一個小人物的心理活動及發(fā)展走向;而作為書中有限視角的角色ABC在各種自身或者外力的作用下，發(fā)生著摩擦，誤會及各種起伏的情緒。但我想所有的技巧都要從原則出發(fā)，學(xué)習(xí)說話的技巧，不是為了讓我們變得目的至上，而是不希望有一天，我們自己說的話給別人帶來暗傷而不自知，同時希望自己能用更容易被人接受和更有效的方式去溝通。

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