《俞軍產(chǎn)品經(jīng)理方法論》讀書(shū)筆記摘抄

　　剛剛讀完這本書(shū)，大佬的思維每每都讓我欲跪不能，由于個(gè)人吸收能力有限，并不能進(jìn)行全面的分析，只能在此零星羅列出一些很實(shí)用的方法論加上個(gè)人一些拙劣的一知半解。

　　人類(lèi)最大的理性，是理性的理解自身認(rèn)知能力的局限性，除此無(wú)他。

　　1.

　　用理性思維去改善處境：理性的信念>理性的目標(biāo)>理性的行動(dòng)

　　2.

　　從某個(gè)角度，我們可以把人類(lèi)認(rèn)知體系大致分為四類(lèi)：

　　(1)自然科學(xué)：研究對(duì)象是自然界存在的物質(zhì)，可證偽，可重復(fù)驗(yàn)證，所發(fā)現(xiàn)規(guī)律一般有普遍適用性，如物理、化學(xué)、天文、地球科學(xué)的等。

　　(2)形式科學(xué)：研究對(duì)象在真實(shí)自然界不存在，是人類(lèi)建構(gòu)的抽象規(guī)則，不涉及經(jīng)驗(yàn)，不可能證偽，永遠(yuǎn)正確，如數(shù)學(xué)、邏輯、概率、編程語(yǔ)言等。

　　(3)人文科學(xué)：研究對(duì)象是人內(nèi)心的主觀世界和精神活動(dòng)，無(wú)法區(qū)分對(duì)錯(cuò)，無(wú)法證實(shí)，不適用于證偽，如宗教、哲學(xué)、詩(shī)歌、文學(xué)、美術(shù)、音樂(lè)、影視等。

　　(4)社會(huì)科學(xué)：研究對(duì)象是人作為社會(huì)中的存在，或人與人組成的社會(huì)，如社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等。社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的最大區(qū)別是研究對(duì)象不可重復(fù)(人類(lèi)意識(shí)復(fù)雜多樣，決定人類(lèi)行為的動(dòng)機(jī)和預(yù)期有相互博弈性和不確定性，社會(huì)永恒變化，正所謂人不能兩次踏進(jìn)同一條河流)，雖然能應(yīng)用自然科學(xué)的研究方法(觀察、分析、控制實(shí)驗(yàn)等)，但必須以大量的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，且控制實(shí)驗(yàn)事實(shí)上無(wú)法真正重復(fù)驗(yàn)證，社會(huì)科學(xué)的研究結(jié)果就總是有不確定性，無(wú)法做到自然科學(xué)的高確定性(對(duì)于自然科學(xué)，假如觀察到現(xiàn)象與規(guī)律所預(yù)言的不同，要么是因?yàn)橛^察中有錯(cuò)誤，要么是因?yàn)橹链藶橹贡徽J(rèn)為是正確的規(guī)律是錯(cuò)誤的)。

　　如果按以上分類(lèi)，產(chǎn)品工作更接近于社會(huì)科學(xué)，至少在面臨的環(huán)境和研究方法上比較接近。

　　3.

　　人有異質(zhì)性，社會(huì)有情境性，這些與產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律只是具有統(tǒng)計(jì)意義上的顯著性，只可歸納，不可演繹，即不能保證能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)具體的個(gè)人行為和新情境下的市場(chǎng)變化。

　　4.

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)就是講在約束條件下追求利益最大化，每個(gè)用戶都是在自利地追求價(jià)值最大化。學(xué)心理學(xué)有助于理解微觀的個(gè)體行為，學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)有助于理解宏觀的群體行為和結(jié)果。

　　5.

　　對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)，產(chǎn)品經(jīng)理只需要學(xué)會(huì)從這四個(gè)概念分析產(chǎn)品和用戶就算及格了：效用、成本、邊際、供需定律。

　　6.

　　一旦產(chǎn)品的用戶價(jià)值被驗(yàn)證(不要追求大版本和完美功能)，應(yīng)該最快速的提高市場(chǎng)滲透率，把所有“完美新用戶”的新體驗(yàn)都變成舊體驗(yàn)，之后競(jìng)品再想搶市場(chǎng)就很難了，因?yàn)樗鼤?huì)面臨把“新體驗(yàn)與舊體驗(yàn)之差”做到大于“替換成本”的問(wèn)題。

　　7.

　　行為科學(xué)研究得出結(jié)論，一個(gè)人一天的行為中大約有5%是非習(xí)慣性的，而其他95%的行為都源自習(xí)慣。這基本上意味著是習(xí)慣而不是邏輯，決定了我們的一生。我們以為自己是理性的，我們以為自己的一舉一動(dòng)都是講邏輯、有道理的。但事實(shí)上，我們的多數(shù)日常為，都是一些我們自己根本無(wú)法了解的隱蔽動(dòng)機(jī)導(dǎo)致的結(jié)果。所謂理性，是指當(dāng)條件合適時(shí)(理性并非總是優(yōu)于本能和習(xí)慣)，優(yōu)先用邏輯、知識(shí)和思維去做出決策和預(yù)期收益最大化的行為，而不是任由本能和習(xí)慣驅(qū)使。

　　8.

　　提升對(duì)用戶“主觀價(jià)值”的判斷水平，以提升“理解用戶”的能力

　　對(duì)自我認(rèn)知的認(rèn)知;

　　做這個(gè)判斷所需的完備信息，我的認(rèn)知程度可以打幾分?可能用什么方法，值得付出多少成本，來(lái)獲取哪些信息?我可能存在哪些認(rèn)知偏差?概率思維和克服我方偏誤，僅僅這兩點(diǎn)就能大幅降低認(rèn)知偏差發(fā)生率，就像飯前便后洗手降低疾病率一樣。

　　2.對(duì)給定目標(biāo)的批判性思考;

　　3.參照系;

　　4.成本;

　　5.不確定性決策;

　　6.概率(風(fēng)險(xiǎn)決策);

　　7.非貨幣價(jià)值(跨效用決策);

　　8.外部性;

　　9.時(shí)間性(跨期決策)。

　　9.

　　產(chǎn)品經(jīng)理最終要做的，是持續(xù)不斷的發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上高于用戶支付代價(jià)的用戶價(jià)值，并設(shè)計(jì)合適的交易模型把它固化為產(chǎn)品。

　　10.

　　常見(jiàn)的歸因偏誤：

　　自私偏誤、正面效應(yīng)與負(fù)面效應(yīng)、群體歸因偏誤、終極歸因偏誤、基本歸因偏誤

　　幸存者偏差、峰終定律、框架效應(yīng)、稟賦效應(yīng)、心理賬戶、損失厭惡

　　選擇性觀察偏誤、觀察者偏見(jiàn)、觀察者期望效應(yīng)、受試者期望效應(yīng)

　　刻板印象、光環(huán)效應(yīng)、外群體同質(zhì)性偏見(jiàn)、首因效應(yīng)

　　自我中心偏誤：自我美化偏誤、支持選擇偏誤、錯(cuò)誤共識(shí)效應(yīng)、投射偏誤、素樸實(shí)在論、控制錯(cuò)覺(jué)(高估自己對(duì)外在實(shí)踐的影響力，認(rèn)為事情是受自己控制或影響的，但實(shí)際上他可能與自己毫無(wú)關(guān)系)、達(dá)克效應(yīng)、逆火效應(yīng)、證實(shí)偏見(jiàn)( 人們普遍偏向能夠驗(yàn)證己方假設(shè)和觀點(diǎn)的信息，而不是那些否定假設(shè)的信息。關(guān)注、尋找、詮釋、記憶信息的方向多半是能證實(shí)自己假設(shè)和成見(jiàn)的方向，而那些可能推翻自己觀點(diǎn)的信息往往會(huì)被忽視掉。)、舒適區(qū)效應(yīng)

　　信念偏誤：可得性偏誤(比方說(shuō)最近老是想談戀愛(ài)，會(huì)總覺(jué)得有人喜歡自己)、頻率錯(cuò)覺(jué)、后見(jiàn)之明偏誤、可獲性層疊、貨幣錯(cuò)覺(jué)(比方說(shuō)覺(jué)得貴的就是好的)、一致性偏誤、巴納姆效應(yīng)(星座、占卜)、基本比率忽視(因酒駕較容易肇事，就認(rèn)為肇事者中很多都是酒駕，然而由于酒駕者占所有駕駛者的比例很小，肇事者中酒駕者的比例不會(huì)那么高)、賭徒謬誤、逆賭徒謬誤 決策者偏誤：結(jié)果偏誤、道德評(píng)價(jià)偏誤、咨詢偏誤、共有咨詢偏誤、集體錯(cuò)覺(jué)、從眾效應(yīng)、沉沒(méi)成本謬誤、賽麥爾維斯反射、麥納馬拉謬誤

　　

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