因新冠肺炎疫情延遲播出的中央廣播電視總臺(tái)3·15晚會(huì)已于昨晚8點(diǎn)播出。下面是最新的315直播晚會(huì)觀后感三篇。
那么,作為普通消費(fèi)者的我們又能做些什么呢?我認(rèn)為,“315”不僅是消費(fèi)者的盛大節(jié)日,更是消費(fèi)者權(quán)益的“提醒日”。我們廣大消費(fèi)者也需要主動(dòng)維權(quán)、積極維權(quán),捍衛(wèi)自己神圣的權(quán)利。憲法與法律賦予了公民權(quán)利,公民就有責(zé)任維護(hù)好、行使好,“永不放棄”就是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。公民的維權(quán),是捍衛(wèi)公民權(quán)利的尊嚴(yán),是捍衛(wèi)市場(chǎng)秩序的尊嚴(yán),同時(shí),還能夠“倒逼”市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制的改革與創(chuàng)新。具體到“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信,消費(fèi)無(wú)憂(yōu)”的主題上來(lái)說(shuō),就是要從自身提高意識(shí)、注意風(fēng)險(xiǎn)。在使用、存儲(chǔ)、分享個(gè)人信息時(shí),及時(shí)鑒別和防范各種可能的危險(xiǎn)源,防止個(gè)人信息被竊取。一旦個(gè)人信息遭泄露,網(wǎng)民也要敢于拿起法律武器,維護(hù)自己的合法權(quán)益。唯有如此,才能使互聯(lián)網(wǎng)真正成為讓公民放心的安全之網(wǎng),才能讓每位消費(fèi)者都能放心消費(fèi),才能讓公眾都享有“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
總之,消費(fèi)者權(quán)益還需要宣傳與普及,不能只在315這天強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益,要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者權(quán)益的重要性。消費(fèi)者權(quán)益不能單單只靠政府部門(mén)的力量,還需依靠群眾,曝光更多通過(guò)欺詐虛假宣傳從中獲利的企業(yè),呼吁更多人關(guān)注、提倡、重視消費(fèi)者權(quán)益,讓消費(fèi)者們能會(huì)用、懂用、善用自己所擁有的權(quán)利,向不良商家所提供的產(chǎn)品與服務(wù)說(shuō)不。
一年一度的央視315晚會(huì),公關(guān)們都會(huì)守候在電視機(jī)前觀看,自從進(jìn)入公關(guān)行業(yè),大叔已經(jīng)連續(xù)看了好幾年。從昨天晚上到今天早上,大叔看了不少有關(guān)315的文章,忍不住吐個(gè)槽,比如企業(yè)怎么發(fā)的聲明,大叔覺(jué)得每年都差不多。再比如哪些汽車(chē)論壇的網(wǎng)友沸騰了,大叔認(rèn)為自從有了8點(diǎn)20分,虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界早已逆襲央視好多倍,也不是什么新鮮事。
很長(zhǎng)一段時(shí)間,媒體在做曝光報(bào)道的時(shí)候,都希望曝光主明確,比如就是某個(gè)企業(yè)的問(wèn)題,因?yàn)檫@樣,企業(yè)的責(zé)任和政府部門(mén)處理都十分清晰,消費(fèi)者再選擇時(shí)也一目了然,俗稱(chēng)“大魚(yú)”。新聞行話(huà)里“逮到一條大魚(yú)”,意思就是采訪到一家大企業(yè)的負(fù)面新聞。
今年(20__年)的315,好多人尤其是公關(guān)看完后都長(zhǎng)出了一口氣,因?yàn)檠胍?15晚會(huì)單獨(dú)曝光企業(yè)的報(bào)道大幅減少,轉(zhuǎn)而把50%的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行消費(fèi)警示,比如藏紅花、堿性水、老年康復(fù)器、暖寶寶、4s店,甚至是微信紅包,當(dāng)然,印象最深刻的是免費(fèi)wifi的安全問(wèn)題。
按照之前的報(bào)道風(fēng)格,央視應(yīng)該曝光某某牌子的藏紅花質(zhì)量有問(wèn)題,某某品牌的弱堿性水是騙人的,某某品牌的暖寶寶不安全,某某品牌的老年康復(fù)期都是騙人的,某某場(chǎng)所或牌子的wifi有安全隱患……而今年,更多講得是宏觀,更多地傳遞消費(fèi)常識(shí)。
從單純地曝光大企業(yè)的問(wèn)題,到更多地指導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)該怎樣合理消費(fèi)和保護(hù)自己,大叔認(rèn)為,這可能是央視315晚會(huì)的風(fēng)格變了。
這樣的報(bào)道風(fēng)格轉(zhuǎn)化,最直接的影響就是公關(guān)人,大家不僅松了一口氣。不少公關(guān)反而借著央視315晚會(huì)曝光的一些問(wèn)題借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),之前的情況是連躲都來(lái)不及。第二,雖然新聞報(bào)道可能不如之前那么“過(guò)癮”了,對(duì)消費(fèi)者的教育指導(dǎo)影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎,經(jīng)過(guò)兩位女性時(shí),聽(tīng)到一個(gè)人在和另一人講述wifi泄露手機(jī)密碼的事,這女子說(shuō)得頭頭是道,大叔猜這倆人應(yīng)該不會(huì)隨便接入免費(fèi)wifi。
再說(shuō)說(shuō)昨晚那個(gè)謠言,沒(méi)想到它竟成為昨晚的主題,大叔所在的好多群里都看到這個(gè)內(nèi)容,大意是因?yàn)樯衔缈偫硖岬搅穗娚,所以晚上央?15晚會(huì)推遲了40多分鐘播出,是撤下了某電商的曝光內(nèi)容。315晚會(huì)不僅利用微博辟謠,直播中主持人還口播了辟謠內(nèi)容,可見(jiàn)這則謠言對(duì)晚會(huì)的殺傷力度之大。
大叔早就說(shuō)過(guò),微信和微博等自媒體平臺(tái)越來(lái)越豐富之后,造謠的成本越來(lái)越低,因?yàn)椴恍枰獙徍。再加上微信群和朋友圈的?qiáng)大社交關(guān)系鏈,一個(gè)段子的傳播度,無(wú)論在廣度和速度上,都是前所未有的快,以前人們需要口口相傳,現(xiàn)在復(fù)制黏貼,1秒鐘信息就傳播出去了,然后迅速乘以500倍,再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經(jīng)發(fā)的余佳文的微信文章,為何在48小時(shí)內(nèi)超過(guò)300萬(wàn)的閱讀數(shù),最關(guān)鍵的是微信平臺(tái)較為封閉,不如微博有一定強(qiáng)度的自?xún)裟芰Γ覜](méi)有微博的時(shí)間抽,無(wú)法追蹤造謠始發(fā)者,所以,促成了315的謠言威力之大。
最后,再說(shuō)回315本身。如果央視315晚會(huì)的報(bào)道風(fēng)格轉(zhuǎn)變成為常態(tài),對(duì)公關(guān)是不是一個(gè)利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種說(shuō)法認(rèn)為,央視這次的315晚會(huì)之所以沒(méi)有“逮到大魚(yú)”,主要是因?yàn)檠胍?套及整個(gè)央視經(jīng)過(guò)去年的一系列高層震蕩后,隊(duì)伍折了一大半,導(dǎo)致央視啟動(dòng)315晚會(huì)項(xiàng)目太晚,公開(kāi)報(bào)道顯示,央視從11月才啟動(dòng)315晚會(huì)籌備,留給記者找選題和暗訪的時(shí)間過(guò)短。
打擊假貨,對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,百姓安居樂(lè)業(yè)具有重要的意義。首先,各類(lèi)假貨的出現(xiàn)嚴(yán)重影響了百姓的生活質(zhì)量,輕則買(mǎi)到假貨平白添堵,重則給百姓的生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)嚴(yán)重的威脅。除了百姓,合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也是受害者,自己花費(fèi)精力財(cái)力研究出來(lái)的產(chǎn)品,還未等到回收成本,卻已經(jīng)早早被假貨占去了先機(jī),著實(shí)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了困難。如此循環(huán)下去,只能讓企業(yè)喪失了繼續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力和財(cái)力,影響社會(huì)發(fā)展。
打擊假貨重點(diǎn)在于如何做,口號(hào)喊得再響,不如腳踏實(shí)地。打擊假貨首先要源頭入手,對(duì)于生產(chǎn)假貨的企業(yè)發(fā)現(xiàn)一個(gè),查封一個(gè),絕不姑息。對(duì)于出售假貨的店鋪,發(fā)現(xiàn)一家,關(guān)閉一家,絕不手軟。拿出壯士割腕的決心和信心,就一定能在源頭上對(duì)假貨堅(jiān)決遏制。同時(shí)在社會(huì)上也要建立征信體系,對(duì)于存在制假售假的企業(yè),納入“黑名單”,不允許再次進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè),要給予一定獎(jiǎng)勵(lì),在社會(huì)上引領(lǐng)打假風(fēng)向。
我們不能只指望就315晚會(huì)這一天來(lái)曝光所有違背、欺騙、無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益的商家。這是一個(gè)正循環(huán)的議題,企業(yè)重視消費(fèi)者權(quán)益,產(chǎn)品好了,消費(fèi)者能夠享受到好的產(chǎn)品與服務(wù),消費(fèi)者就會(huì)信賴(lài)這一家企業(yè),就會(huì)促進(jìn)這家企業(yè)良性發(fā)展?梢坏┏霈F(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的情形,商家們會(huì)利用違背消費(fèi)者權(quán)益的手段,就會(huì)使市場(chǎng)陷入惡性循環(huán),到最終損害的就是消費(fèi)者的直接利益。不信不立,不誠(chéng)不行。只有讓商家誠(chéng)信,企業(yè)正義深入每一個(gè)人的內(nèi)心,全面建成小康社會(huì)才觸手可及。
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