在20xx年的工作中,辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門,在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。我們的主要做法是:
一、堅持進取的理念和工作方法,做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。
辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門,在其工作過程中,如何落實“三個代表”的重要思想,堅持以民為本,是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本,很重要的一點就是在實踐中,實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一。在干實上要提高層次,不僅日常工作要準確到位,而且更主要的應(yīng)當(dāng)進一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實踐當(dāng)中去,在吃透上情的同時,更加注重深入體察并準確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意;谶@種認識,我們在工作中堅持做到了四個增強:
一是堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注基層和機關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一,增強工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動工作開展的過程,實際上就是一切為基層服務(wù),為群眾謀利益的過程。在工作實踐中,我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題,有見解的提出建議和意見,通過各種渠道輸送合理化的建議,在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時,最大努力的注重、利用不同方式和渠道,了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么,并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,實事求是地分析情況,進行理性思考,提出意見和建議,在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、務(wù)實的工作作風(fēng)。
二是在提高預(yù)見性上下功夫,增強工作的超前性。實踐中我們認識到,缺乏超前意識,工作被動應(yīng)付,是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想,銳意進取,就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性,做到察領(lǐng)導(dǎo)所察,察領(lǐng)導(dǎo)未察,力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo),寬于領(lǐng)導(dǎo),在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時俱進。
今年以來,我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗做法和相關(guān)信息,加工整理,及時在全區(qū)推廣,以促進工作的整體推進。截止到目前,共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中,年終工作總結(jié)范本編發(fā)的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法,有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經(jīng)營運行模式的推廣,受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三是在調(diào)查研究上求深、求實。增強工作的針對性,工作中,我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點。對省、市局的重要決策的貫徹落實,我們不滿足于在上面等匯報、填報表,而是利用參加會議和下縣調(diào)查等機會,掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上,年終工作總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣(市)公司存在的共性問題,本著喜憂兼報的工作原則,向領(lǐng)導(dǎo)反饋實情,為決策提供參考依據(jù),特別是針對影響工作進展,群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題,不斷的開展專題調(diào)查研究,做到了既提出問題,又研究解決的對策。從今年7月份起,根據(jù)各縣工作進展情況,每月確定一個調(diào)研課題,利用不少于10天的時間,分別就“如何保持結(jié)構(gòu)、銷量高速發(fā)展”、“三項制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財務(wù)管理”為題,選擇成績突出的典型縣(市)公司進行了專題調(diào)研,寫出調(diào)研報告,及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事,增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中,我們一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面,圍繞中心工作的落實,在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,開展督促檢查,督辦作用進一步發(fā)揮。①緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實,強化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項任務(wù)指標的有關(guān)內(nèi)容逐項分解,規(guī)定了各部門的期量考核指標,責(zé)任到人、責(zé)任到部門,并加強了階段性督查與情況通報,有力的推動市局決策的貫徹落實;②加緊檔案資料的整理工作,嚴格按照省級良好級別的標準,規(guī)范文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作,完善檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬件設(shè)施的配備。7月份,向省局正式申報升級申請。在此基礎(chǔ)上,積極引導(dǎo)縣級公司加強檔案管理工作。截止11月底,已有3個單位完成前期準備和自查工作,準備申報升級申請。③根據(jù)省局修志的有關(guān)要求,及時下發(fā)修志通知,抽調(diào)專職人員,全面收集、整理相關(guān)資料,10月份將全部資料上交省局修志辦。④抓住行業(yè)重點問題,加強了專項督辦工作。特別是對中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問題,我們辦公室協(xié)調(diào)各部門積極參與督辦,基本上做到了件件有著落,事事有回聲;⑤以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點,加強了預(yù)見性督辦工作。在落實決策的過程中,我們抽調(diào)部分同志及時深入到機關(guān)科室和基層了解情況,發(fā)現(xiàn)問題,提出建議,制定措施,主動解決問題,以此努力形成實干與干實的統(tǒng)一,從而實現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨
二、狠抓規(guī)范化管理,努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上我們?nèi)藛T少,下屬單位多,一個電話通知要兩個多小時,發(fā)個全市傳真最少也要半天,工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此,我們以規(guī)范管理為突破口,借鑒市直工委的做法,在機關(guān)開展了“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”教育,活動中,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育,嚴格獎懲和紀律約束,使辦公室每個成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);哪些該說,哪些不該說;做到辦事有規(guī)定,不能越“雷池”、破規(guī)矩;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則,做到“講程序”。要求辦公室人員對省、市局的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù),該走哪個程序的,不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實,今年以來,相繼下發(fā)了5個規(guī)范性文件,對車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序,紀律要求做了詳細的規(guī)定。在具體工作中,圍繞辦文、辦會、辦事,以規(guī)范化建設(shè)為要求,在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排;對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強;對公文的處理做到了準確規(guī)范,傳遞迅速。為提高工作效率,在硬件建設(shè)上,增加了兩臺微機,安裝了激光打印機、掃描儀,實現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng),辦公自動化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高,確保了日常工作正常有序,上情下達、左右聯(lián)絡(luò)通暢,為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。
車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴格行使管理職能,強化服務(wù)意識。針對機關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點、難點問題,制定了《關(guān)于加強行業(yè)內(nèi)機動車輛和交通安全管理工作的規(guī)定》、《關(guān)于修車費、車輛用油管理辦法》、每月公開行車里程與
蠔油量等管理制度和操作方法,公車統(tǒng)一集中管理,定點維修,不僅保證了車輛的完好率,而且各項費用也有較大幅度的降低。
三、強化奉獻意識,努力營造團結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業(yè)又煩瑣。因此,不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔(dān)、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧,是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況,重點抓了兩個方面的教育引導(dǎo)工作。
一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng),不斷引導(dǎo)和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí),拓寬知識領(lǐng)域,更新知識結(jié)構(gòu),提高知識水平,并堅持向?qū)嵺`學(xué),向群眾學(xué),從改革開放和經(jīng)濟建設(shè)中汲取豐富的知識和營養(yǎng)。同時,還注意組織工作人員加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉,不斷摸索做好本職工作的規(guī)律,努力成為行家里手;
二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多,有時會加班加點,時間一長,部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況,我們通過隨機教育與解決實際問題相結(jié)合的形式,使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神,嚴格要求,經(jīng)得起鍛煉和考驗,耐得住辛苦、清貧和寂寞,在艱苦的磨練中充實自身,完善自我。
通過教育引導(dǎo)使每個辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實現(xiàn)了四個提高:①是提高了政治素質(zhì),做到了在政治上與黨中央保持一致不動搖;②是提高了工作素質(zhì),能夠圍繞公司經(jīng)濟效益這個中心,處理各方面的關(guān)系,善于把各方面的力量團結(jié)在一起,有效的開展工作;③是提高了心理素質(zhì),使辦公室人員真正做到大事誤不了,小事漏不了,難事壓不倒,苦事累不倒,從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物,保持旺盛的精力和斗志;④是提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識,營造了團結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。為了一篇典型的材料,我們坐公共汽車到縣公司和網(wǎng)點了解情況;為了搞好培訓(xùn),我們節(jié)假日不休息;為了趕材料,開夜車已經(jīng)成為家常便飯。正是在這種“無私奉獻”精神的支持下,辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧、毫無怨言、積極工作。為圓滿完成各項工作任務(wù),較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用,為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。
一年來,我們辦公室雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀,新形勢賦予了辦公室新的歷史重任,辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
本人自10月18日加入公司已近兩個月時間,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下,已漸漸融入了這個大家庭。對我的報建員工作總結(jié)范文總結(jié)我作為一名前期報批報建專員,主要完成以下工作:
一、業(yè)務(wù)方面
1、順利補辦盛世景園會所《工程竣工驗收合格證》
為完善會所竣工手續(xù),自10月份開始補辦相關(guān)手續(xù),因為涉及部門較多,加上供給的資料必須貼合相關(guān)部門要求,項目發(fā)展部與工程部認真做好資料整理工作,多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通,經(jīng)過不懈努力,最終在11月底取得《工程竣工驗收合格證》,到達各項竣工資料齊備。
2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作
為配合營銷部分期推出預(yù)售房源,項目發(fā)展部12月份一項重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請資料后,幾乎每一天到房產(chǎn)局進行督促和追蹤,進取與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在李總的協(xié)助下,最終在12月24日發(fā)證。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作,確保了營銷工作的順利開展。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲備準備工作
新項目是集團XX年度新開工的重點項目,前期與區(qū)國土資源局、市國土資源局、村委等進行了多次協(xié)調(diào)溝通,獲取地塊面積和地形地貌等信息,掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等,為明年的土地摘牌做好各項準備工作。
4、辦理三期土地證“兩證合一”
按照政府最新要求,土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”,經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通和資料準備,現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊和備案工作。
此外,還進取協(xié)調(diào)新奧燃氣、城陽廣電局、市政排水科等單位,正在辦理四期和商務(wù)港項目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜,為項目的配套施工做好前期準備工作。
二、企業(yè)文化方面
11月初進取參加了第六屆集團運動會,協(xié)助做好會務(wù)工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過近兩個月的時間,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下,已適應(yīng)了新的工作環(huán)境,感覺我們這個大家庭年輕而充滿活力,工作高效務(wù)實。
三、工作經(jīng)驗和不足之處
1、工作經(jīng)驗
。1)將負責(zé)的各類前期資料建立目錄,方便查閱;
。2)統(tǒng)計集團各項目開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表,使各項目資料系統(tǒng)化,但該表仍需完善。
2、不足之處
。1)報批細節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開具支票時,開戶銀行沒有提前與房產(chǎn)處溝通,使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費標準,到達熟練掌握。
。2)協(xié)調(diào)本事仍需磨礪提高。報批報建工作經(jīng)常與政府部門接觸,對協(xié)調(diào)本事要求較高,平時首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識,并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請教溝通,與政府部門溝通時注意方式方法,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
四、XXXX年度重點工作
1、新項目土地掛牌和前期手續(xù)報批報建工作;
2、平度項目深入調(diào)研等前期工作;
3、商務(wù)樓項目和四期項目市政配套手續(xù)辦理。
項目發(fā)展部是集團房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”,而報批報建是項目發(fā)展部的重點工作,本人將扎扎實實干好本職工作,加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能,為領(lǐng)導(dǎo)及時供給政策分析和土地掛牌信息,為在建項目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感激領(lǐng)導(dǎo)對本人工作的悉心指導(dǎo)與幫忙,請領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴格要求,不當(dāng)之處請批評指正。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時,也為我有機會成為**的一份子而自豪。 在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當(dāng),本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力,F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責(zé),平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負責(zé)工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
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