導(dǎo)讀：述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門(mén)的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。下面是小編為大家搜索整理的述職報(bào)告，歡迎參考閱讀!希望能給大家?guī)��?lái)幫助!

　　第一篇：機(jī)關(guān)工作述職報(bào)告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好!

　　在過(guò)去的201X年里，堅(jiān)持以馬克思、列寧主義、XXX思想、XXX理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，努力提高工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。請(qǐng)各位評(píng)議：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，提高自身綜合能力

　　在工作中積極參加各種學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握和國(guó)家的方針、路線、政策，社科領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求。通過(guò)政治思想理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。此外，一年來(lái)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)工作理論知識(shí)，通過(guò)自己所學(xué)的知識(shí)，細(xì)致、高效、準(zhǔn)時(shí)的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、注重廉潔自律，辦事公道，樹(shù)立廉潔奉公的領(lǐng)導(dǎo)形象

　　堅(jiān)持以身作則，模范遵守《廉政準(zhǔn)則》和各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定。不進(jìn)營(yíng)業(yè)性酒店、歌舞廳，從不接受任何吃請(qǐng)或請(qǐng)吃，上級(jí)來(lái)客都是安排在縣委招待所就餐。下鄉(xiāng)檢查工作或出外開(kāi)會(huì)都是輕車簡(jiǎn)從，從不刻求排場(chǎng)，不接受煙酒招待，堅(jiān)持吃便飯。同時(shí)，嚴(yán)格遵守縣委班子的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，坦誠(chéng)接受組織監(jiān)督。在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)，我更是以身作則，凡要求同志們做到的，我首先做到，凡是禁止同志們做的，我堅(jiān)決不做。

　　三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，干好本職，為單位發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量

　　(一)認(rèn)真落實(shí)信訪件的調(diào)查

　　加大對(duì)信訪案件重視，并積極規(guī)范信訪案件調(diào)查工作,完善信訪辦理機(jī)制，切實(shí)提高信訪辦理質(zhì)量，專門(mén)組織信訪工作調(diào)查組，對(duì)該信訪件所涉及的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查組采取談話、核實(shí)和查帳等三種方法進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查的如實(shí)情況和結(jié)果如實(shí)的向外公告。

　　(二)積極探索城郊村黨員干部黨風(fēng)廉政教育創(chuàng)新模式

　　為進(jìn)一步創(chuàng)新工作，增強(qiáng)黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極探索城郊黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)教育模式，開(kāi)展“五個(gè)一”為載體的廉政教育活動(dòng)，營(yíng)造出“以廉為榮、以貪為恥”的城郊新風(fēng)尚。

　　組織一次正面典型教育活動(dòng)：組織城郊干部深入廉政基地參觀學(xué)習(xí)，讓干部大力弘揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏精神、無(wú)私奉獻(xiàn)精神和一心為民造福的富民精神。

　　開(kāi)展一次警示教育活動(dòng)：選擇近年來(lái)發(fā)證在本市城郊干部違紀(jì)典型事件，組織干部分析其中問(wèn)題，積極查找自身問(wèn)題、不斷改進(jìn)工作。

　　觀看一次黨風(fēng)廉政電教片：集中干部觀看相關(guān)電影，并積極交流，引導(dǎo)黨員干部思廉政事。

　　贈(zèng)送一批廉政周歷：在春節(jié)前贈(zèng)送廉政周歷，時(shí)刻提醒黨員干部遠(yuǎn)離腐。

　　設(shè)立一次廉政專項(xiàng)：在電視臺(tái)開(kāi)設(shè)廉政欄目，并定期播出，營(yíng)造勤政廉政的社會(huì)氛圍。

　　(三)認(rèn)真完成縣委招錄干部的筆試、面試的全程監(jiān)督

　　組織領(lǐng)導(dǎo)同志們認(rèn)真負(fù)責(zé)完成縣委招錄干部的筆試工作，對(duì)面試工作進(jìn)行全程監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕任何違紀(jì)違法現(xiàn)象，切實(shí)保證了招錄工作的公平、公開(kāi)、公正。

　　(四)積極參與為人民服務(wù)的活動(dòng)

　　積極響應(yīng)全市“項(xiàng)目推進(jìn)年”、“基層組織建設(shè)年”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)要求，深化“三解三促”工作，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極參與縣18大精神宣講團(tuán)、全縣小康知識(shí)宣講及“三解三促”扶貧幫困活動(dòng)，深入基層，領(lǐng)會(huì)社情民意，樹(shù)立執(zhí)政為民的機(jī)關(guān)工作形象，打造人民滿意的政務(wù)環(huán)境。

　　(五)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)黨風(fēng)廉政教育、重大工程的監(jiān)督

　　對(duì)轄區(qū)里黨風(fēng)廉政教育、重大工程的開(kāi)展都親力親為，采取突擊檢查、常規(guī)檢查、考試考核等方法進(jìn)一步落實(shí)了黨風(fēng)廉政教育及重大工程的工作。

　　(六)做好信息的報(bào)送工作

　　規(guī)范信息報(bào)送程序，建立健全信息報(bào)送制度，目前為止市級(jí)鏡監(jiān)網(wǎng)報(bào)送10篇，登8篇，鏡監(jiān)雜志1篇。

　　(七)做好人民評(píng)議員活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、文字信息報(bào)送工作

　　充分發(fā)揮廉政信息宣傳員、廉政信息收集員、和廉政信息監(jiān)督員的作用，做好人民評(píng)議員工作的聯(lián)絡(luò)、文字報(bào)送工作。

　　四、存在的不足

　　縱觀一年來(lái)的工作，自己在很多方面還存在諸多問(wèn)題和不足，主要是：一是工作開(kāi)拓創(chuàng)新的力度不夠;二是工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題，還不能做到冷靜思考，沉著應(yīng)對(duì);三是：在工作中，溝通協(xié)調(diào)能力還不夠，調(diào)動(dòng)發(fā)揮各方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用未完全發(fā)揮。

　　五、來(lái)年打算

　　1、在工作指導(dǎo)上，要從做出具體事物轉(zhuǎn)變?yōu)榧纫�做好具體工作，又要想辦法參與了解全局工作，只有了解全局工作，才能搞好紀(jì)檢工作。

　　2、在工作方式上，要從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)抓問(wèn)題，不僅要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，而且為基層服務(wù)，圍繞“疑點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”作文章，提出合理建議。

　　3、在工作作風(fēng)上，要從坐在辦公室轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊牖鶎�，了解�?shí)情上，在科學(xué)安排，提高工作效率的基礎(chǔ)上，對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，以法辦事，依規(guī)辦事，解決實(shí)際問(wèn)題。

　　4、在關(guān)系協(xié)調(diào)上，從當(dāng)一般的“傳聲筒”轉(zhuǎn)變?yōu)樯朴趨f(xié)調(diào)、科學(xué)協(xié)調(diào)，避免“命令式”，特別對(duì)問(wèn)題比較大，領(lǐng)導(dǎo)意圖比較明顯但沒(méi)有明確表態(tài)的問(wèn)題的協(xié)調(diào)，要站在全局，采取位移法，主動(dòng)替對(duì)方想一想，耐心細(xì)致，心平氣和地做說(shuō)服解釋工作，直至問(wèn)題解決。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)與反省，不斷完善自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

　　第二篇：公司領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告

　　在201X年里我緊緊圍繞總公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，圍繞旅游地產(chǎn)投資與開(kāi)發(fā)展開(kāi)了全面的工作部署，雖然在這一年所取得的成績(jī)距離總公司的要求上有距離，但是總體的情況還是可觀的，各個(gè)部門(mén)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、群策群力，這樣的精神是值得可嘉的�，F(xiàn)就將我在這一年的工作做出一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身整體的素質(zhì)

　　作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持不斷提高自身的修養(yǎng)提高自身的整體素質(zhì)是尤為重要的職責(zé)。從我進(jìn)入旅游房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的那天起到現(xiàn)在，在面對(duì)不同的業(yè)務(wù)、環(huán)境，我都一直堅(jiān)持著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，忠實(shí)履行公司賦予的職權(quán)，一直努力堅(jiān)持著把自身負(fù)責(zé)的工作做好，不辜負(fù)總公司以及總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。在政治理論知識(shí)上我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等政治理論文獻(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際把所學(xué)的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，強(qiáng)化自身的服務(wù)、實(shí)干、創(chuàng)新意識(shí)，切實(shí)的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用。此外我仍舊不斷的學(xué)習(xí)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理知識(shí)中的新知識(shí)，讓自己與時(shí)俱進(jìn)，能夠跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。

　　二、廉潔自律加強(qiáng)自身的廉政建設(shè)

　　自我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位到現(xiàn)在，雖然自己還只是黨中的一個(gè)積極分子，但是我依然以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格的要求自己。如果發(fā)現(xiàn)自己有不正之風(fēng)，我將及時(shí)的并且切實(shí)的將自己的不正之風(fēng)糾正過(guò)來(lái)。在組織和行動(dòng)上，我時(shí)時(shí)刻刻與黨中央和各級(jí)黨委保持高度一致，堅(jiān)決抵制一切腐朽思想的侵蝕，積極倡導(dǎo)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　在工作過(guò)程中，我從未違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證,從未“跑guan要官”,從未放任、縱容配偶和身邊工作人員利用我的領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)謀取非法利益,從未參與賭博,從未借婚喪嫁娶之機(jī)收錢斂財(cái)。我將牢記“兩個(gè)務(wù)必”和務(wù)實(shí)、清廉的要求，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)過(guò)一個(gè)節(jié)儉、廉潔的節(jié)日。同時(shí)，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自重、自省、自警、自勵(lì)，慎權(quán)、慎欲、慎情、慎獨(dú)，抓好全局的廉政建設(shè)，帶出好的黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)。

　　三、工作業(yè)績(jī)

　　(一)項(xiàng)目工作

　　一是項(xiàng)目

　　1.四月中旬，項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng)，購(gòu)買黔南州國(guó)稅局所屬土地。

　　2.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)研，收集大量建設(shè)開(kāi)發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　3.201X年9月的28日通過(guò)招拍掛程序正式取得項(xiàng)目土地使用權(quán)。

　　4.項(xiàng)目地塊的電桿遷移工作順利完成。

　　5.按程序初步落實(shí)了施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、地勘單位，目前各相關(guān)單位與進(jìn)入工作程序。三通一平工作已經(jīng)啟動(dòng)。

　　6.參與“情人谷項(xiàng)目”“平塘項(xiàng)目”考察論證;

　　7.做好了公司對(duì)外的窗口形象。

　　二是湯粑關(guān)項(xiàng)目

　　1.為配合貴州省政府辦公廳汽車修配廠搬遷項(xiàng)目的開(kāi)展與實(shí)施，積極尋找新的搬遷地塊。向花溪區(qū)招商局遞交《貴州省政府辦公廳湯巴關(guān)汽車修配廠搬遷項(xiàng)目項(xiàng)目建議書(shū)》及《智能化汽車旅游中心項(xiàng)目策劃報(bào)告》。另外，并會(huì)同集團(tuán)公司投資發(fā)展部相關(guān)人員及汽修廠相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。

　　2.湯粑關(guān)地塊為工業(yè)用地已進(jìn)入調(diào)規(guī)程序。

　　3.確定了上海建筑設(shè)計(jì)院對(duì)湯粑關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。

　　4.與貴陽(yáng)“江南人家”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商洽談了共同開(kāi)發(fā)“江南人家”項(xiàng)目事宜。

　　(二)策劃工作

　　1.《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》完成。

　　2.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)單位得到落實(shí)，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已完成并進(jìn)入報(bào)批程序。

　　3.《湯粑關(guān)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《情人谷項(xiàng)目建議書(shū)》草案相續(xù)完成。

　　4.完成了相關(guān)的信息資料收集和整理，貴州旅游經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、少數(shù)民族文化等相關(guān)研究工作也正在進(jìn)行之中。

　　5.配合領(lǐng)導(dǎo)考察研究平塘項(xiàng)目，目前正在落實(shí)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位。

　　(三)財(cái)務(wù)工作

　　一是會(huì)計(jì)核算工作，對(duì)會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，確保了我公司上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;對(duì)各項(xiàng)目費(fèi)用核算分門(mén)別類，并對(duì)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用加以核對(duì)整理。

　　二是預(yù)算工作，對(duì)投資發(fā)展部下發(fā)《201X年企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算表》，要求各部門(mén)積極投入?yún)⑴c全面預(yù)算，為來(lái)年的預(yù)算的編制和推行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(四)辦公室的工作情況

　　一是對(duì)公司各部門(mén)、各項(xiàng)目的資料、文件、員工檔案進(jìn)行科學(xué)管理，并備份電子文檔。

　　二是負(fù)責(zé)辦理本公司員工社會(huì)保險(xiǎn)、公積金及增量業(yè)務(wù)。

　　三是公司相關(guān)證件的審計(jì)工作，組織機(jī)構(gòu)代碼證、統(tǒng)計(jì)證、資質(zhì)證書(shū)的延續(xù)及年審等工作。

　　四是是協(xié)調(diào)各部門(mén)日常事務(wù)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和公司的管家，完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　四、存在問(wèn)題

　　一是公司現(xiàn)有員工人數(shù)少、工作量大，工作專業(yè)性強(qiáng)，人才配置滯后于公司發(fā)展需要。

　　二是生疏的行業(yè)多，對(duì)員工的工作存在一些負(fù)面影響。

　　三是公司的辦公環(huán)境窄，做事難免會(huì)受到影響。

　　五、工作計(jì)劃部署

　　一是項(xiàng)目，年初，全部落實(shí)項(xiàng)目各個(gè)合作單位，工作全面鋪開(kāi);年中，土建工程完成三分之一，各相關(guān)證照辦理完成，舉行盛大開(kāi)盤(pán)典禮，招商初見(jiàn)成效;年尾，土建工程過(guò)半，營(yíng)銷金額過(guò)億，內(nèi)外裝飾裝潢工程、設(shè)備安裝工程、水電工程、環(huán)境綠化工程啟動(dòng)。

　　二是湯粑關(guān)項(xiàng)目，繼續(xù)修改完善湯粑關(guān)項(xiàng)目報(bào)規(guī)方案做好土地掛牌工作。

　　三是策劃，配合項(xiàng)目，湯粑關(guān)項(xiàng)目相關(guān)工作的開(kāi)展，并完成公司各項(xiàng)文案撰稿，收集整理各類資料，為公司決策提供真實(shí)有力的參考。

　　四是要求公司辦公室做好公司管理向規(guī)范化、科學(xué)化、程序化邁進(jìn)，為公司考察舉薦引進(jìn)專業(yè)人才，繼續(xù)做好公司的后勤保障的工作。

　　第三篇：食堂主任述職述廉報(bào)告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家xx好!

　　我是XX年開(kāi)始任食堂主任一職，全面負(fù)責(zé)本局食堂管理工作。X年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，思想上積極進(jìn)取，工作上盡心盡職，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做好食堂管理工作，使自己分管的食堂工作正常有序開(kāi)展，現(xiàn)將全年履職和執(zhí)行廉政情況報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　(一)品行修養(yǎng)。始終牢記黨的宗旨，努力保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，嚴(yán)格規(guī)范和約束自己的言行，自覺(jué)遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，正確對(duì)待名利、地位和權(quán)力，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，合作共事。努力深入一線，與職工打成一片，扎實(shí)細(xì)致做好思想工作，推動(dòng)工作開(kāi)展。自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕和金錢、物質(zhì)的誘感，清清白白做人，實(shí)實(shí)在在干事。

　　(二)理論學(xué)習(xí)。能夠結(jié)合自身實(shí)際學(xué)習(xí)政治理論，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝頭腦。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理方面的專業(yè)知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和工作本領(lǐng)。

　　(三)廉政建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律相關(guān)規(guī)定，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，自覺(jué)接受監(jiān)督，沒(méi)有違反廉政規(guī)定和制度的行為。

　　二、認(rèn)真完成本職工作

　　(一)制定并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對(duì)食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。

　　(二)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食做到以人為本，給廣大職工干部創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證大家一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展服務(wù)理念。

　　(三)加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。對(duì)食堂進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”，除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)我局發(fā)展的要求，將我局飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。

　　三、今后努力方向

　　要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)食堂工作上臺(tái)階、上水平。通過(guò)我們的努力，使職工食堂服務(wù)滿意率有較大提高，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

　　任職食堂主任一職以來(lái)，雖然工作上取得了一定的成績(jī)，但距離廣大職工干部的要求還存在一定的差距，下一步我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的理論知識(shí)，進(jìn)一步提高管理能力，

　　更好的做好本局的食堂管理工作，認(rèn)真工作，以良好的精神風(fēng)貌，嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，為大家營(yíng)造一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。在以后的生活和工作中，希望大家能給我多提一些建議，將食堂管理工作做得更全面。新的一年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們大家在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，共同打造xx美好的明天!

　　我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

　　第四篇：客服述職報(bào)告

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)迎來(lái)了201X嶄新的一年。在過(guò)去的一年里，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及廣大同事的大力支持和幫助下，認(rèn)真貫徹本行的各項(xiàng)工作部署，立足本職，和大家一起為完成各項(xiàng)任務(wù)而不懈努力著�，F(xiàn)將201X年本人的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)

　　我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺(jué)悟，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，使自己跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的政策理論以及十八大精神，讓思想認(rèn)識(shí)不斷提高，使自己能時(shí)刻保持清醒的頭腦，樹(shù)立起正確的價(jià)值觀和人生觀，更好地在本職崗位上務(wù)實(shí)進(jìn)取。另外，為了更好地發(fā)揮出客戶經(jīng)理的職能作用，我自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和操作流程，使自己的業(yè)務(wù)水平更熟練。同時(shí)，我還常常向周圍的同事學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的老客戶經(jīng)理請(qǐng)教，不斷完善工作的方式方法，進(jìn)一步開(kāi)闊視野，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)

　　“工作就意味著責(zé)任，一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來(lái)”自己在工作中，主要把握十二個(gè)字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任”。作為客戶經(jīng)理，我時(shí)刻將組織存款、壓降不良貸款作為中心工作，充分發(fā)揮自己在本職崗位上的作用，和同事們一道共同完成本行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了XX萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入。

　　(一)加大市場(chǎng)拓展力度，努力完成任務(wù)目標(biāo)

　　一方面，繼續(xù)抓好老客戶的維系工作。通過(guò)與他們的及時(shí)溝通，結(jié)合他們的實(shí)際需求，推銷合理的理財(cái)產(chǎn)品。另一方面，積極收集優(yōu)質(zhì)客戶的資料，建立健全優(yōu)質(zhì)客戶信息。同時(shí)，積極拓展市場(chǎng)，努力與客戶溝通，做好公關(guān)工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)完成量。同時(shí)，要想客戶之所想，急客戶之所急，盡量為他們打點(diǎn)所有的需求，包括理財(cái)外的其它業(yè)務(wù)，和他們建立起良好的合作關(guān)系，不斷增加自己與客戶的交流經(jīng)驗(yàn)。

　　201X年，儲(chǔ)蓄存款凈增XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的*%，發(fā)放貸款XX萬(wàn)元。

　　(二)服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面維護(hù)我行形象

　　在工作中，我把服務(wù)客戶放在了首位。因此，始終堅(jiān)持為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)。同時(shí)，也要求員工要始終堅(jiān)持“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，始終堅(jiān)持做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也贏得了客戶的信任。

　　(三)注重溝通、協(xié)調(diào)，增強(qiáng)工作合力

　　工作中，我在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，通過(guò)向上級(jí)多匯報(bào)，多請(qǐng)示，到市場(chǎng)多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。同時(shí)，也注重部門(mén)與部門(mén)之間，同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作，圍繞工作積極進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)增強(qiáng)工作合力，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。另外，我還善于傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作的建議和意見(jiàn)，然后努力查找問(wèn)題，積極進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善自己的工作方式方法。

　　三、廉潔自律，時(shí)刻保持清醒

　　廉潔自律是操守，是開(kāi)展工作的人格保障。作為一名銀行的客戶經(jīng)理，我能夠嚴(yán)格按照本行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業(yè)準(zhǔn)則》，自覺(jué)遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風(fēng)，時(shí)刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級(jí)規(guī)定不做的絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，嚴(yán)格按上級(jí)制定的廉政措施辦事。在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求員工做到的，首先自己做到，努力做好員工的表率。同時(shí)，不斷強(qiáng)化自己的法制觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。針對(duì)情況復(fù)雜、政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題，堅(jiān)持及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào);針對(duì)崗位工作特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，每筆業(yè)務(wù)都嚴(yán)格按流程辦理，盡量避免各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

　　四、自身存在的不足和今后的努力方向

　　過(guò)去的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年。個(gè)人工作在大家的大力支持和幫助下，也取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身工作中還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在三方面：

　　1、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)比較薄弱。平日忙于工作，對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，這樣，造成業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練，缺乏良好的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。

　　2、業(yè)務(wù)拓展能力還需加強(qiáng)。對(duì)目標(biāo)客戶的定位還不夠明確。有時(shí)存在一定的盲目性。

　　3、工作有時(shí)缺乏計(jì)劃性，容易產(chǎn)生急躁情緒。

　　針對(duì)上述問(wèn)題，在新的一年里，我準(zhǔn)備從以下幾方面加以改進(jìn)：

　　一是要提高認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。

　　二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實(shí)自己，特別是工作的各項(xiàng)制度及業(yè)務(wù)知識(shí)要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。

　　三是與同事們一道團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，用智慧和汗水再鑄我客戶部工作的新局面。

　　以上述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見(jiàn)，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。

　　第五篇：201X年度述職報(bào)告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：

　　201X年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己201X年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能

　　201X年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想覺(jué)悟，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于公司，把公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹(shù)立全心全意服務(wù)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。

　　二、盡心盡職，力爭(zhēng)完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作任務(wù)

　　我負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，201X年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認(rèn)真努力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在201X年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績(jī)。

　　1、201X年經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況。由于受國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也明顯下滑，很多企業(yè)開(kāi)工不景氣，經(jīng)營(yíng)遇到很大困難。團(tuán)隊(duì)游經(jīng)費(fèi)一般由單位承擔(dān)，由于201X年企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難，減少或取消出游計(jì)劃，使得我們園區(qū)團(tuán)隊(duì)游同比下降。散客游經(jīng)費(fèi)一般由個(gè)人自己承擔(dān)，不受單位經(jīng)濟(jì)好壞的影響，單位不搞團(tuán)隊(duì)游，散客就自己出來(lái)游玩，一般以家庭組團(tuán)出游，因而我們園區(qū)201X年散客人數(shù)有所上升。

　　2、部門(mén)內(nèi)部管理情況。針對(duì)201X年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹(shù)立工作信心，優(yōu)化部門(mén)內(nèi)部管理，力爭(zhēng)為公司爭(zhēng)取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強(qiáng)組織與流程建設(shè)，做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責(zé)任明晰、功能到位，建立健全相對(duì)應(yīng)的流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)，使組織與流程能夠適應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的需要。二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過(guò)會(huì)議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，使員工懂得旅游知識(shí)，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問(wèn)，讓客戶放心來(lái)我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù);使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶，營(yíng)造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進(jìn)我們海洋世界門(mén)票收入增加;三是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司開(kāi)辟更多的客源。四是加強(qiáng)與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠?yàn)槲覀兒Ｑ笫澜缃M織更多的客源。

　　3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，深知自己崗位重要，責(zé)任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門(mén)票收入增長(zhǎng);監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計(jì)劃的實(shí)施情況，結(jié)合內(nèi)外市場(chǎng)狀況，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標(biāo);我還協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)做好品牌營(yíng)銷，協(xié)調(diào)和管理本部門(mén)制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價(jià)值，維護(hù)公司品牌，為公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

　　我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

　　第六篇：醫(yī)院院長(zhǎng)述職報(bào)告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　在組織的信任和同志們的大力支持下，我于5月從民航上海醫(yī)院黨委書(shū)記轉(zhuǎn)為醫(yī)院院長(zhǎng)。半年多來(lái)，在華東局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，本人通過(guò)自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，服務(wù)水平有了提高;行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽;遵照中央關(guān)于改變會(huì)風(fēng)、文風(fēng)的精神，現(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要述職如下：

　　一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平

　　任職以來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、XXX思想、XXX理論、“三個(gè)代表”重要思想，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，特別是在黨的十八大勝利閉幕后，我及時(shí)參加學(xué)習(xí)十八大文件，領(lǐng)會(huì)其精神。平時(shí)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擠時(shí)間看報(bào)刊雜志、文件，抽時(shí)間記好筆記，寫(xiě)好心得。不斷提高自己的政治、思想和文化知識(shí)水平，特別是結(jié)合加強(qiáng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。在加強(qiáng)自身不斷提高的同時(shí)，也教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。加強(qiáng)了職工對(duì)新形勢(shì)下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識(shí)，提高了決策能力和處理各種問(wèn)題的水平，避免了工作的失誤。促使全員緊緊圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　二、加強(qiáng)自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

　　在實(shí)際工作和生活中，本人能始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，勤于政務(wù)，正確行使自己的職權(quán)。不做有損人民、有損職工、有損社會(huì)利益的事情，為了提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高勤政的素質(zhì)，本人始終把不斷學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑。

　　一是以身作則，做好表率作用。能做到公道正派，做好帶頭人，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體;嚴(yán)于律已，以身作則，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持;求真務(wù)實(shí)，勤于政務(wù)，工作再忙，社會(huì)應(yīng)酬再多，都堅(jiān)持深入實(shí)際、深入科室、深入基層，調(diào)查了解情況，關(guān)心職工生活，解決實(shí)際工作困難，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。

　　二是自覺(jué)遵守法律法規(guī)，抵制不良誘惑。生活上不搞特殊，不鋪張浪費(fèi)，不收受賂，節(jié)儉過(guò)醫(yī)院的日子。在中層干部的聘用，晉職晉升、招標(biāo)采購(gòu)等大事上，堅(jiān)持“三重一大”黨委集體討論，同班子一起共同研究，招標(biāo)采購(gòu)按照程序，專人負(fù)責(zé)，不打招呼，不內(nèi)定。

　　三是糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不正之風(fēng)及行風(fēng)評(píng)議工作，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育，加強(qiáng)服務(wù)宗旨教育，大力倡導(dǎo)扶危濟(jì)困，救死扶傷的人道主義精神，維護(hù)“白衣天使”的良好形象，努力為傷病員提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為受檢者提供便捷、流程化的服務(wù)。

　　四是擺正自己位子，不搞特權(quán)。堅(jiān)持低調(diào)做人，高調(diào)做事，牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員。班子分工時(shí)按照管理局黨委的要求具體不分管財(cái)務(wù)、人事，不搞一支筆、一言堂。遇事以商量為主。只做份內(nèi)事，不做份外事，不越權(quán)，不干涉其他領(lǐng)導(dǎo)做事。

　　三、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

　　一是加強(qiáng)班子成員間的交流。新班子調(diào)整后，首先抓好班子隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常主動(dòng)與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠(chéng)相待，互相信任，互相支持，從而維護(hù)了班子的整體形象。在小問(wèn)題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任，遇到重大問(wèn)題，本人做到了注重發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益。進(jìn)而避免了重大失誤，也增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。

　　二是執(zhí)行規(guī)范的班子管理。在的工作中，我對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、民主管理。班子分工明確。相互配合，相互協(xié)調(diào)，互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)，團(tuán)結(jié)合作。對(duì)重大問(wèn)題和主要事情都通過(guò)各種會(huì)議研究解決或?qū)嵤�，調(diào)動(dòng)了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流，實(shí)行“公開(kāi)、公平、公正”原則，該公開(kāi)的都在公開(kāi)欄中公開(kāi)，接受全院職工監(jiān)督。一切事情都按程序進(jìn)行，嚴(yán)格按黨的民主集中制原則辦事。

　　三是完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。責(zé)成相關(guān)科室修改和完善了醫(yī)療儀器采購(gòu)流程和制度;物資和醫(yī)療低資耗材的采購(gòu)及管理工作流程和入庫(kù)制度;醫(yī)院處理報(bào)廢、閑置資產(chǎn)管理規(guī)定;車輛使用的管理規(guī)定;調(diào)整了勞保用品的發(fā)放辦法;調(diào)整了醫(yī)院關(guān)于職工獻(xiàn)血的待遇問(wèn)題;出臺(tái)了醫(yī)院職工自費(fèi)業(yè)務(wù)繼續(xù)教育的相關(guān)規(guī)定，既鼓勵(lì)醫(yī)院職工利用業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行再學(xué)習(xí)、深造，又對(duì)有些出于功利目的而去混文憑的現(xiàn)象進(jìn)行甄別;還規(guī)范和健全了考勤制度。

　　四、是加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)

　　不斷加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，推行數(shù)字化醫(yī)院工作體系。今年下半年開(kāi)發(fā)了輔助檢查身份證信息采集系統(tǒng)，保證了各項(xiàng)輔助檢查的真實(shí)性，今年上海地區(qū)空勤人員中發(fā)現(xiàn)了6例HIV陽(yáng)性，另有一例舉報(bào)后沒(méi)有參加檢查。往年的作弊現(xiàn)象大大減少。還開(kāi)發(fā)了門(mén)診體檢輸入系統(tǒng)，優(yōu)化了工作流程，簡(jiǎn)化了就醫(yī)程序，提高了工作效率，同時(shí)也為醫(yī)院管理層科學(xué)化決策提供有效的依據(jù)。目前還在著手創(chuàng)建民航上海醫(yī)院網(wǎng)站，這對(duì)提高民航醫(yī)院的知名度，擴(kuò)大民航醫(yī)院影響力意義比較深遠(yuǎn)。

　　五、增強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體效益增加。

　　一是對(duì)醫(yī)院資產(chǎn)進(jìn)行有效評(píng)估。配合對(duì)前任顏院長(zhǎng)進(jìn)行的離任審計(jì)。聘請(qǐng)了上海財(cái)瑞資產(chǎn)評(píng)估有限公司對(duì)醫(yī)院的地段、土地、房屋、固定資產(chǎn)、品牌、人員、無(wú)形資產(chǎn)等進(jìn)行了評(píng)估，目前評(píng)估報(bào)告已成形，摸清了醫(yī)院的家底，為正確的評(píng)估自己和對(duì)外合作談判等時(shí)提供了理論依據(jù)。對(duì)醫(yī)院目前的各類醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)著手進(jìn)行清理造冊(cè)，要求達(dá)到賬目要清、家底要清，所有的醫(yī)院資產(chǎn)都有身份，除了耗品都必須有夠買日期、使用日期、價(jià)錢、所在科室，各科室也要建立自己的賬本來(lái)登記自己科室擁有的各類資產(chǎn)。

　　二是增加了醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備。為應(yīng)對(duì)不斷增加的空勤人員的體檢鑒定需要，更好更快地為廣大航空人員服務(wù)，也為醫(yī)院提高硬件水平，今年投資新購(gòu)了一套26萬(wàn)元的動(dòng)態(tài)心電圖儀、31萬(wàn)2千一臺(tái)運(yùn)動(dòng)平板儀、21萬(wàn)8千的全自動(dòng)糖化血紅蛋白分析儀和用于眼科體檢的裂隙燈、心電圖診斷儀、電腦驗(yàn)光儀、全自動(dòng)預(yù)真空高溫高壓滅菌器等醫(yī)療儀器，總價(jià)值達(dá)XXXX。采取租賃的方式引進(jìn)了一臺(tái)全自動(dòng)血球儀，提高了檢驗(yàn)科的工作效益。用中央資金302萬(wàn)元購(gòu)買的X射線機(jī)和心、腹二用B超儀，目前已經(jīng)通過(guò)報(bào)批、專家評(píng)審、招投標(biāo)、民航局批準(zhǔn)并已草簽協(xié)議，待過(guò)年后進(jìn)行裝修和設(shè)備安裝。還添置了電腦等一批辦公設(shè)備等等。醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)入，滿足了患者就醫(yī)需求，保障了臨床診療和體檢鑒定需要，保證了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)良好，并使我院固定資產(chǎn)增長(zhǎng)。

　　三是醫(yī)院改造擴(kuò)建工程順利施工。醫(yī)院改擴(kuò)建工程進(jìn)展順利，目前已經(jīng)完成了地基部分的開(kāi)挖，并對(duì)地基進(jìn)行了澆注，現(xiàn)正處于地基養(yǎng)護(hù)階段，為春節(jié)后大規(guī)模的施工打好了基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目的二次深化設(shè)計(jì)也在進(jìn)行中。并且也落實(shí)了整個(gè)改建擴(kuò)建項(xiàng)目所需資金，經(jīng)管理局的努力，4960萬(wàn)元的中央資金也將在明年到位，整個(gè)工程能保證在預(yù)定工期完工。

　　四是體檢鑒定中心業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。華東地區(qū)的所轄基地航空公司眾多，有飛行駕駛專業(yè)的大學(xué)在目前教育部和民航局批準(zhǔn)的11所中占了4所，還有二所飛行培訓(xùn)學(xué)校，每年的體檢鑒定和招飛、招乘量巨大，總的工作量占全國(guó)的四分之一強(qiáng)，目前全國(guó)共有11家民航局委任的體檢機(jī)構(gòu)。還爭(zhēng)取了全國(guó)16所大專院校的乘務(wù)專業(yè)學(xué)生入校前的體檢任務(wù)，為醫(yī)院既創(chuàng)收又提高知名度。今年1-12月統(tǒng)計(jì)，全年體檢鑒定共計(jì)43620(去年38480)人次，較去年增加了5140人次。其中飛行駕駛員8675(去年7801)人次;飛行學(xué)員834(去年634)人次;機(jī)械18(去年19)名;通信員4(去年7)名;領(lǐng)航員2(去年2)名;乘務(wù)員9497(去年10193)名;安全員1103名;安兼乘2906名;管制員1090(去年1462)名;;私人駕駛46(去年28)名;招收飛行學(xué)生上站體檢7659(去年5310)名，合格2653(去年2051)名，合格率34.64(去年38.63)%;新招乘務(wù)員上站體檢3323(去年3591)名，合格2866(去年3190)名，合格率86.25(去年88.83)%;招收專職安全員及空警上站體檢123(去年88名)，合格85(去年72名)，合格率69.11(去年81.82)%;招收乘務(wù)學(xué)生7400(去年6838)名，合格6858(去年6315)名，合格率92.68(去年92.35)%，

　　體檢鑒定中心工作量較去年增加，收入更增加了45.27%。全年經(jīng)濟(jì)收入達(dá)1909萬(wàn)7885元，比201X年增加了864萬(wàn)4954元，其中頒證收入1809萬(wàn)275元，非頒證收入100萬(wàn)7610元，在醫(yī)院輔助檢查收入597萬(wàn)998元。純貢獻(xiàn)值1312萬(wàn)6887元。

　　今年還經(jīng)過(guò)努力爭(zhēng)取了全國(guó)定點(diǎn)招飛體檢點(diǎn)和全國(guó)公務(wù)員體檢點(diǎn)，舉行了掛牌儀式。同時(shí)順利完成了與瑞金醫(yī)院的談判。

　　五是醫(yī)院效益總體提高�？偸杖搿㈤T(mén)診量、出院人數(shù)、床位使用、平均住院日等反映出我們的醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)療質(zhì)量、效率、效益的指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)預(yù)定的計(jì)劃，特別是醫(yī)療安全得到有效保障，醫(yī)院總體效益達(dá)到提高。

　　六、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)醫(yī)院人才隊(duì)伍

　　作為院長(zhǎng)，以人為本，首先想到的應(yīng)該是以職工為本，職工的氣順了，利益得到保障了，他們主人翁意識(shí)、責(zé)任感增強(qiáng)了，服務(wù)水平提高了，患者就會(huì)得到了更好的服務(wù)。

　　(一)加強(qiáng)醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)

　　人才梯隊(duì)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，今年的中層領(lǐng)導(dǎo)在原來(lái)崗位不作大的變動(dòng)。主要考慮以穩(wěn)定為先導(dǎo)。本年度體檢中心共從其他醫(yī)院共調(diào)入有經(jīng)驗(yàn)的臨床醫(yī)生3名，招錄3人，其中四人為研究生學(xué)歷，這給中心帶來(lái)了新鮮的血液以及新的理念。目前體檢鑒定中心已有成員35人。

　　(二)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工待遇

　　1、積極開(kāi)展各類培訓(xùn)。為盡快提升我院醫(yī)療水平，加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)生的培養(yǎng)，對(duì)于不同層次的航空醫(yī)生，展開(kāi)了不同程度的培訓(xùn)措施。體檢中心在引進(jìn)人才的同時(shí)，也分批對(duì)其成員進(jìn)行再教育培訓(xùn)，5月和6月分二批對(duì)所有航空體檢醫(yī)師送北京參加了航空體檢培訓(xùn)進(jìn)修班學(xué)習(xí)，所有體檢醫(yī)師均考核合格并得到委任，今年又有三名體檢醫(yī)師正式得到民航局委任資格，使我們?nèi)A東的委任醫(yī)師達(dá)到23名，還選送了3名醫(yī)師在11月至北京進(jìn)行了航空體檢醫(yī)師初始培訓(xùn)，1人在上海瑞金醫(yī)院心內(nèi)科進(jìn)修。這種因地制宜，結(jié)合工作實(shí)際，有明確培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)方式，以面向民航，服務(wù)于民航為基點(diǎn)，充分體現(xiàn)崗位培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)際性、實(shí)用性。

　　2、進(jìn)行獎(jiǎng)金分配制度改革。今年對(duì)獎(jiǎng)金分配制度進(jìn)行了調(diào)整，出臺(tái)了績(jī)效獎(jiǎng)、門(mén)診體檢提成的比例的調(diào)整方案、設(shè)立了基礎(chǔ)獎(jiǎng)并調(diào)整了系數(shù)，還調(diào)整了過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、高溫費(fèi)等費(fèi)用的發(fā)放范圍及標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以第一線為主，傾向第一線職工，按勞分配為主體、多種分配方式并存、兼顧國(guó)家、醫(yī)院、職工三者利益的原則，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得、合理拉開(kāi)分配檔次的目標(biāo)，堅(jiān)持社會(huì)效益第一，體現(xiàn)增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)用比較合理的費(fèi)用，提供高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來(lái)融合廣大人民群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求的醫(yī)院管理目標(biāo)。

　　3、增加員工福利。在經(jīng)濟(jì)允許的情況下，增加職工的獎(jiǎng)金和福利待遇，今年在職職工人均收入達(dá)到11，5730元，最高達(dá)149975元，其為臨床醫(yī)師，人均增長(zhǎng)4750元，較上年增長(zhǎng)4.3%。

　　(三)關(guān)心員工的生活和工作，穩(wěn)定人才隊(duì)伍。

　　牢固樹(shù)立以人為本的方針，從工作點(diǎn)滴和生活細(xì)節(jié)方面，花大力氣關(guān)心每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工，積極營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的小環(huán)境，醫(yī)院也相繼出臺(tái)了從事業(yè)、感情和待遇留人出發(fā)的各項(xiàng)規(guī)定措施，在待遇、工作條件、情感上關(guān)注人才和留住人才。從工作和生活上穩(wěn)定了隊(duì)伍。醫(yī)院今年除了一名員工因?yàn)榧彝ピ�因調(diào)往北京，增加了多名技術(shù)人才。

　　七、廉潔自律情況

　　平時(shí)能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)活動(dòng)，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，堅(jiān)持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問(wèn)題討論中能夠堅(jiān)持原則，發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，落實(shí)醫(yī)院辦公會(huì)各項(xiàng)決定。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫使用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。作為醫(yī)院的院長(zhǎng)，平時(shí)面對(duì)的誘惑很多，自律、自盛自愛(ài)非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開(kāi)門(mén)，從而減少了許多不必要的麻煩。

　　回顧來(lái)的工作，我雖然取得了一定的成績(jī)，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)不夠全面、深刻，理論水平還需繼續(xù)提高;二是工作不夠深入，布置多，檢查少;三是關(guān)心職工不夠，對(duì)職工在工作上要求嚴(yán)格，但思想上、生活上關(guān)心還不夠;四是管理不夠科學(xué)完善，凝聚力不強(qiáng);五是促進(jìn)醫(yī)療工作的辦法和措施還不夠有力。

　　在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，彌補(bǔ)不足;加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做好思想政治工作;勇于開(kāi)拓，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作;狠抓醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，確保醫(yī)療安全;盡自己所能解決員工問(wèn)題，與班子成員一道，全心全意為職工服務(wù)，為民航醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!

　　以上述職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出批評(píng)、建議，本人一定誠(chéng)懇接受并努力改正。謝謝大家!

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