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旅行社經(jīng)理上半年述職報告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-06 22:45:29 | 移動端:旅行社經(jīng)理上半年述職報告

  述職報告的數(shù)據(jù)與事實相映襯,以此來增加報告的可信度、說服力。下面整理了旅行社經(jīng)理上半年述職報告,希望對大家有所幫助!

  20XX年上半年,在旅行社的領(lǐng)導(dǎo)下,我們商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署,盡心盡責、認真努力工作,但取得的經(jīng)營業(yè)績不如去年同期。為抓好下半年工作,使經(jīng)營業(yè)績有明顯提升,現(xiàn)將20XX年上半年我們商旅中心工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下,如有不當之處,請批評指正。

  一、20XX年上半年經(jīng)營情況

  今年1月1日起,我們部門與方圓博雅合并,稱為海方圓國旅商旅中心,分為三大塊,一塊是港澳組,一塊是高爾夫球,一塊是國內(nèi)團隊,主要經(jīng)營境外團隊業(yè)務(wù),另外輔助做新加坡的高爾夫球團以及國內(nèi)的一些高端包團,再做一些單訂業(yè)務(wù)或者是自游人業(yè)務(wù)。20XX年上半年我們?nèi)〉玫慕?jīng)營業(yè)績是,香港市場:新華旅游1996人,人均毛利94.61元;東贏游214人,人均毛利166.12元;其它公司團隊59人,人均毛利122.6元;單項+自游人92人,人均毛利61.08元。高爾夫球:86人,人均毛利382.93元;其它團隊(國內(nèi))345人,人均毛利166.09元;單項+自游人317人,人均毛利189.98元。而2011年上半年取得的經(jīng)營業(yè)績是,新華旅游3581人,人均毛利123.8元;東贏游513人,人均毛利148.3元;其它公司67人,人均毛利149.9元;單項業(yè)務(wù)+自游人198人,人均毛利29.9元;高爾夫46人,人均毛利293.7元;其它團隊284人,人均毛利249.38元;單項+自游人(國內(nèi)客人)接待人數(shù)277人,人均毛利56元?傊,20XX年上半年經(jīng)營業(yè)績,除高爾夫球外,其他各項與2011年上半年相比,均有較大幅度的下降。

  二、20XX年上半年經(jīng)營業(yè)績下降原因

  20XX年上半年經(jīng)營業(yè)績比2011年上半年下降,從客觀上說有三個原因,一是金融不夠穩(wěn)定,世界經(jīng)濟和國內(nèi)經(jīng)濟處于下行時期,影響到旅游行業(yè),使得旅游人數(shù)減少;二是人民幣升值太快,無形中抬高了海南的旅游價格,使部分游客不來海南旅游,到價格相對低廉的其他地方去;三是三亞的一個宰客門事件,給海南旅游造成極壞的負面影響,嚇跑了一部分游客。從主觀上說,我們商旅中心工作還不夠負責,工作責任心和工作緊迫感不強,內(nèi)部管理不夠精細,積極主動開發(fā)市場不夠,沒有好的措施,致使游客人數(shù)下降,經(jīng)營業(yè)績不如去年同期。例如高爾夫球,我們老板跑了新加坡市場,人數(shù)比去年上半年上升了。就我自己來說,平常忙于日常事務(wù),沒有把時間和精力主要集中在開發(fā)市場上。這些存在的不足問題,需要在下半年的工作中切實加以改進和提高。

  三、20XX年下半年工作計劃

  我們商旅中心要針對20XX年上半年經(jīng)營業(yè)績下降和存在不足問題的實際情況,振作工作精神,鼓足工作干勁,落實工作措施,切實做好20XX年下半年工作,使經(jīng)營業(yè)績比上半年有明顯提升。一是加強市場開發(fā)工作。一方面要加強宣傳,向各旅行社和組團社廣泛宣傳海南的旅游產(chǎn)品,提高游客對海南旅游的認知度,增強游客來海南旅游的欲望;另一方面要加強與各旅行社和組團社的聯(lián)系溝通工作,主動登門拜訪各旅行社和組團社的老總,在加強工作聯(lián)系中,培養(yǎng)個人感情,使他們多組團來海南旅游。二是要加強內(nèi)部管理。狠抓工作紀律,提高干部員工的工作責任心,使大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力,共同把工作搞好,明顯提高經(jīng)營業(yè)績。同時,我們要根據(jù)下半年的新形勢,結(jié)合商旅中心實際,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵先進?己宿k法充分體現(xiàn)員工多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵員工充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在下半年做出新成績,取得新成效,爭取全面完成旅行社布置下達的工作任務(wù)。

  以上是我的簡單述職報告,謝謝大家!

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