公關(guān)即公共關(guān)系，是社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關(guān)系，通過對一年來工作情況的回顧與總結(jié)，我們能進行有效的評估、鑒定，以指導未來的工作實踐。以下是小編為大家搜集整理的有關(guān)公關(guān)部述職報告，供大家參考和借鑒！

　　公關(guān)部述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　根據(jù)領(lǐng)導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們多多指正。

　　理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。

　　1：招賢納士。人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展，必須依靠人才，建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。

　　2：戰(zhàn)術(shù)制定。一年內(nèi)，以中低端產(chǎn)品為切入點，重點搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標任務(wù)。

　　3：市場操作。加強客戶管理工作，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。一是進一步利用好、維護好現(xiàn)有渠道，保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點市場的工作;二是進一步開發(fā)新客戶，開辟新市場，做到開源節(jié)流。在保持與代理商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我將堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

　　4：內(nèi)部管理。在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在銷售內(nèi)部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范和完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受領(lǐng)導指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我將組織部分人員學習營銷業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。公務(wù)員之家:

　　5：總結(jié)。我堅信，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。總之，在今后工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　謝謝大家!

　　述職人：XXX

　　20xx年xx月xx日

　　公關(guān)部述職報告2

尊敬的各位老師、同學：

　　大家好!

　　我是公關(guān)部部長馮路，下面由我進行20xx-20xx學年度第一學期電子工業(yè)大學學生會公關(guān)部的述職報告。首先，請允許我對xx大學學生會公關(guān)部的職能進行闡述。公關(guān)部是代表學生會形象的部門。主要負責學生會與各高校學生會、各社會團體的溝通和交流，為學生會的活動提供社會資源、開拓社會平臺。下面，我正式開始我的工作述職。

　　一、內(nèi)部建設(shè)

　　我們相識在**年的9月，一教的五層，嚴格的面試，精彩的表現(xiàn)，憧憬的眼神。

　　經(jīng)過層層考驗，32名12級新同學脫穎而出，9月25日，紅榜公示，全部新干事收到并回復(fù)確認短信，12屆公關(guān)部正式成立。

　　第一次群發(fā)短信，第一次例會，第一次自我介紹……我們一起經(jīng)歷著，一起成長著。

　　部門成立后，我們制定了較為完善的部門規(guī)定并嚴格實施，在日常工作中，獎懲分明，于是，又有了例會上第一次為同伴響起的掌聲，第一次被懲罰唱歌，第一次做俯臥撐……

　　公關(guān)部的日常工作充實而繁重，時間能夠得到更好的調(diào)整，我們特別成立了內(nèi)部建設(shè)組。南鑼鼓巷一日游、學校里的“找酷”，各樣的活動出現(xiàn)在了公關(guān)部內(nèi)，出游、游戲、聚餐……歡聲笑語始終伴隨著我們。

　　每個月我們都要過一次生日，大家一起為當月的壽星們唱生日歌，燭光，蛋糕，抹奶油……在這里，我們感受到的是溫暖和愛，在這里，我們一同見證著每個人的成長。

　　為了讓大家能有更多的交流機會，我們建立了公關(guān)部的q群和博客，在q群上，大家總是聊的火熱;博客中的博文和無數(shù)照片，更是記錄下了我們走過的足跡。此外，部里還組織進行了部長與部員間的談話，面對面的交流讓我們彼此有了更多的了解。

　　經(jīng)過了三個月的磨合與鍛煉， 12屆公關(guān)部已然成為一個既充滿活力，又不失紀律性的優(yōu)秀集體。無論工作還是學習，無論例會還是活動，無論出游還是聚餐，我們總是有說有笑，親密無間，精誠合作，一路同行。

　　公關(guān)部，我們共同的家。

　　二、部門工作

　　有了一支優(yōu)秀的隊伍，自然要把工作也完成的同樣出色。

　　下面，由我來介紹公關(guān)部本學期的部門工作。

　　商家贊助

　　公關(guān)部的主要職能之一是為學生會提供更多的社會資源、開拓社會平臺。

　　于這一職能，我部在本學期舉辦了包括手機及手機業(yè)務(wù)、筆記本電腦、銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳，英語講座等活動，并為學生會的活動聯(lián)系合適的贊助。在與贊助商家的商談溝通過程中，公關(guān)部成員們豐富了工作與交流閱歷，學到了一些不能從書本和老師那里得到的知識與經(jīng)驗。

　　品牌活動

　　讀書文化節(jié)是公關(guān)部的品牌活動，目的在于增強校園內(nèi)文化氣氛，提高同學們的讀書興趣。我部于10月初開始組織籌備為期三周的“讀萬卷書行萬里路”第五屆讀書文化節(jié)。此次活動我們大膽創(chuàng)新，除傳統(tǒng)的舊書市以外，加入了游戲式的開幕式和知識文化展覽，并在整個活動中邀請了各院學生會參與，本次活動12級干事表現(xiàn)出色，得到了很好的鍛煉，此外，與各院會的合作也受到好評，為以后校會、院會間的聯(lián)系打下了良好基礎(chǔ)。

　　交流聯(lián)誼

　　公關(guān)部是學生會與院學生會、各高校及各社會團體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。

　　本學期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。

　　在外聯(lián)方面我們與演示中的高校進行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為下學期的互訪活動做好了準備。工作中，我部的**級副部長及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關(guān)部圓滿完成了本學期的交流及接待任務(wù)。

　　總的來說，本學期的工作是忙碌而充實的，各項任務(wù)有序進行并且已圓滿結(jié)束。經(jīng)過一個學期的鍛煉，不論是公關(guān)部整體還是每位成員的業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

　　三、總結(jié)與感想

　　當上公關(guān)部部長已經(jīng)一個學期了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時候，考慮到的多是對于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為**工業(yè)大學校級學生干部，作為公關(guān)部這個大家庭的家長，我清楚的認識到自己應(yīng)該看的更高更遠，工作的時候，我們代表的不再是個人，不只是公關(guān)部，而是**工業(yè)大學學生會，**工業(yè)大學，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學生會最好的一面展示出來，為學校爭取到最大的利益。

　　在公關(guān)部已經(jīng)有一年半的光景，大一的時候我有一個好部長，她帶領(lǐng)我們做了很多有意義的事，站在部長后面，我覺得很驕傲;現(xiàn)在我有一批好部員，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實，走在他們前面，我感到很自豪!

　　公關(guān)部的路并不平坦，實話說，不順心的時候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會涌上心田，我有責任把公關(guān)的路走寬，為我的干事們提供更多的機會，哪怕道路再曲折，也不會駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福;你們的信任，是我前進的最大動力!

　　公關(guān)部上半學年的工作順利而圓滿，我想感謝主席和副主席們，你們在工作中的指導，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關(guān)心，讓我倍感溫暖;想感謝08級的各位部長、副部長及各部骨干，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單。

　　我知道，在我們的工作中也還存有一些問題，在此，我謹代表公關(guān)部向大家作出承諾，我們會在今后不斷改進，不斷努力，力圖為學生會的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　述職人：XXX

　　20xx年xx月xx日

　　公關(guān)部述職報告3

尊敬的各位老師、同學：

　　大家好!我是公關(guān)部部長xx，下面由我進行20xx-20xx學年度第一學期北京工業(yè)大學學生會公關(guān)部的個人述職報告。首先，請允許我對北京工業(yè)大學學生會公關(guān)部的職能進行闡述。公關(guān)部是代表學生會形象的部門。主要負責學生會與各高校學生會、各社會團體的溝通和交流，為學生會的活動提供社會資源、開拓社會平臺。下面，我正式開始我的工作個人述職報告。

　　一、內(nèi)部建設(shè)

　　我們相識在xx年的9月，一教的五層，嚴格的面試，精彩的表現(xiàn)，憧憬的眼神。

　　經(jīng)過層層考驗，32名09級新同學脫穎而出，9月25日，紅榜公示，全部新干事收到并回復(fù)確認短信，09屆公關(guān)部正式成立。

　　第一次群發(fā)短信，第一次例會，第一次自我介紹"找酷"，各樣的活動出現(xiàn)在了公關(guān)部內(nèi)，出游、游戲、聚餐"讀萬卷書行萬里路"第五屆讀書文化節(jié)。此次活動我們大膽創(chuàng)新，除傳統(tǒng)的舊書市以外，加入了游戲式的開幕式和知識文化展覽，并在整個活動中邀請了各院學生會參與，本次活動09級干事表現(xiàn)出色，得到了很好的鍛煉，此外，與各院會的合作也受到好評，為以后校會、院會間的聯(lián)系打下了良好基礎(chǔ)。

　　交流聯(lián)誼公關(guān)部是學生會與院學生會、各高校及各社會團體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。

　　本學期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。

　　在外聯(lián)方面我們與演示中的高校進行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為下學期的互訪活動做好了準備。工作中，我部的08級副部長及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關(guān)部圓滿完成了本學期的交流及接待任務(wù)。

　　總的來說，本學期的工作是忙碌而充實的，各項任務(wù)有序進行并且已圓滿結(jié)束。經(jīng)過一個學期的鍛煉，不論是公關(guān)部整體還是每位成員的業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

　　三、總結(jié)與感想

　　當上公關(guān)部部長已經(jīng)一個學期了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時候，考慮到的多是對于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為北京工業(yè)大學校級學生干部，作為公關(guān)部這個大家庭的家長，我清楚的認識到自己應(yīng)該看的更高更遠，工作的時候，我們dai表的不再是個人，不只是公關(guān)部，而是北京工業(yè)大學學生會，北京工業(yè)大學，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學生會最好的一面展示出來，為學校爭取到最大的利益。

　　在公關(guān)部已經(jīng)有一年半的光景，大一的時候我有一個好部長，她帶領(lǐng)我們做了很多有意義的事，站在部長后面，我覺得很驕傲;現(xiàn)在我有一批好部員，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實，走在他們前面，我感到很自豪!

　　公關(guān)部的路并不平坦，實話說，不順心的時候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會涌上心田，我有責任把公關(guān)的路走寬，為我的干事們提供更多的機會，哪怕道路再曲折，也不會駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福;你們的信任，是我前進的最大動力!

　　公關(guān)部上半學年的工作順利而圓滿，我想感謝主席和副主席們，你們在工作中的指導，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關(guān)心，讓我倍感溫暖;想感謝08級的各位部長、副部長及各部骨干，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單。

　　我知道，在我們的工作中也還存有一些問題，在此，我謹dai表公關(guān)部向大家作出承諾，我們會在今后不斷改進，不斷努力，力圖為學生會的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　述職人：XXX

　　20xx年xx月xx日

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