朋友們,新的一年已經(jīng)來臨了,要對過去的一年好好做個總結(jié)了。在過去的一年中,小編相信大家都有很多自己的感想,自己對過去這一年來的收獲與經(jīng)驗教訓。那么大家知道銷售部門年末工作總結(jié)要如何寫呢?下面就來看看吧!
時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。銷售部在領(lǐng)導的幫助和指點下,通過內(nèi)部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結(jié):
這一年我們公司在展覽會等專業(yè)雜志推廣后,我公司的產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。這一年老板給銷售部定下一定數(shù)額的的銷售業(yè)績要求,我們銷售部門在201*年里不僅完成了老板的銷售額,還超出了一定的數(shù)額,給公司帶來了一定收益。
我們銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。我們都知道,建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。所以公司在今年中讓我們銷售部門的所有員工去參加兩個月的培訓,進一步培訓銷售技能,提高銷售人員的專業(yè)技能,使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。我們銷售人員在培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
我們公司銷售部們其銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,我們銷售部堅持鞏固老市場培育新市場發(fā)展,進一步對市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);dN售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;我們銷售部們也建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;也做好一定的跟蹤信息的分析。
1.在銷售部門中,有的銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散。
2.溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
回顧過去的一年是有價值,是收獲的一年,祝愿新的一年銷售部門的業(yè)績更加蓬勃發(fā)展,銷售人的生活更加美好幸福!
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